Gouvernant(E) D'hôtel

4 weeks ago

Québec, Quebec, Canada Quality Inn Full time
L'hotel Quality Inn à Québec cherche un(e) gouvernant(e) à se rejoindre à notre équipe dynamique. Ce role est responsable de la supervision de toutes les opérations d'entretien ménager de l'hôtel et a pour objectif d'offrir une excellente expérience de confort aux clients.

Poste permanent à temps plein soit _du Dimanche au Jeudi _**ou** _du mardi au samedi_
- Date d'entrée en fonction **:Dès maintenant**_

**Principales responsabilités**:
En tant que gouvernant(e), vous êtes responsable de la supervision de toutes les activités d'entretien menager afin d'offrir une excellente expérience en tant que client et membre. Une gouvernante principale / responsable de l'entretien ménager sera également tenue d'évaluer la satisfaction des clients et de fixer les objectifs et les objectifs du service. Plus précisément, vous serez responsable de l'exécution des tâches suivantes selon les normes les plus élevées:

- Superviser les opérations d'entretien ménager (nettoyage des chambres et des airs communs)
- Superviser les opérations de buanderie
- Superviser les opérations du déjeuner
- Recruter, gérer, former et développer l'équipe de l'entretien ménager
- Évaluer les niveaux de satisfaction des clients et surveiller les tendances en mettant l'accent sur l'amélioration continue
- Maintenir un contrôle efficace des stocks (literie, serviettes, produits de nettoyage et de la nourriture au déjeuner)
- Fixer les cibles et objectifs du service, les horaires de travail et les politiques/méthodes de travail
- Surveiller l'apparence, les normes et le rendement de l'équipe chargée de l'entretien ménager et de la buanderie en mettant l'accent sur la formation et le travail d'équipe.
- S'assurer que les membres de l'équipe ont une connaissance actualisée de toutes les catégories de chambres et de toutes les commodités.
- Maintenir une bonne communication et de bonnes relations de travail dans tous les domaines de l'hôtel et avec les clients et fournisseurs externes.
- Assurer une formation continue de l'équipe
- S'assurer que les réunions de communication sont organisées et que les procès-verbaux après la réunion sont générés
- Gérer les problèmes de performance du personnel conformément aux politiques et procédures de l'entreprise
- Inspecter régulièrement tous les appareils, raccords et appareils pour assurer la conformité aux normes et prendre les mesures nécessaires pour se conformer à la norme.
- Assister les autres départements si nécessaire

Que cherchons-nous? Un(e) gouvernant(e) exécutive qui travaille toujours pour le compte de nos clients et avec les autres membres de l'équipe. Pour remplir ce rôle avec succès, vous devez conserver l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants**:Expérience d'entretien ménager / buanderie dans le secteur de l'hôtellerie / expérience de gestion d'un équipe est un atout**
- Une expérience réussie de la gestion d'une grande équipe
- Un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
- Expérience antérieure de la gestion d'un service et d'un compte de résultat
- Excellentes compétences en leadership, en relations interpersonnelles et en communication
- Engagement à fournir un niveau élevé de service à la clientèle
- Capacité à travailler sous pression
- Compétence informatique
- Flexibilité pour répondre à différentes situations de travail
- Maîtrise des ordinateurs et des programmes informatiques, y compris Microsoft Office, à un niveau intermédiaire.
- Solides compétences en organisation, en gestion budgétaire et en résolution de problèmes
- De solides compétences en communication
- Une passion pour offrir des niveaux exceptionnels de service à la clientèle

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 24,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Gym sur place
- Stationnement sur place

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : In person

  • Assistant(e)-gouvernant(e)

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Entretien ménager Unick Full time

    Tu es à la recherche d'un emploi où tu seras appelé à faire une réelle différence dans la vie des autres? Nous recherchons actuellement un(e) assistant(e)-gouvernant(e) empathique et passionné(e) qui a à cœur le bien être des gens pour un hôtel dans la ville de Québec.Si tu es passionné(e) par le do

  • Assistant(E) Gouvernant(E)

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Entretien ménager Unick Full time

    Nous recherchons actuellement un(e) assistant(e)-gouvernant(e) empathique et passionné(e) ayant à cœur le bien être des gens. Vous serez responsable d'assister le/la gouvernant(e) dans ses fonctions en gestion pour l'entretien ménager d'un Hôtel.**Ce que nous offrons**- Horaire de travail de jour- Un ambiance de travail chaleureuse- Une rémunération...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    Assistant-gouvernantLes Hôtels JaroType de poste : temps plein, permanantHoraire : 40h, jourSalaire : débutant à 21$/hLieu de l'emploi : Hôtel Palace Royal (secteur Vieux-Québec)**DESCRIPTION DE L'ORGANISATION**Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sont la plus grande...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    Lieu de l'emploi:Hôtel Québec inn - emploi 40h semaine, jour et fin de semaine.**DESCRIPTION ORGANISATION**Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 650 personnes à l'emploi de nos hôtels, de nos...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    **DESCRIPTION ORGANISATION**Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 650 personnes à l'emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d'amusement, nous occupons une place...

  • Assistant(E) - gouvernant(E) de Fin de Semaine

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Littoral Full time

    **POSTE À COMBLER: 1**Le Littoral est à la recherche d'un(e) assistant(e)-gouvernant(e) disponible sur fin de semaine afin de compléter son équipe de gestion à l'entretien ménagerJoignez-vous à un employeur apprécié de son équipe et reconnaissant des efforts de tous et chacun**Pourquoi choisir le Littoral - Hôtel & Spa?**- Grande flexibilité...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    **DESCRIPTION ORGANISATION**Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 650 personnes à l'emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d'amusement, nous occupons une place...

  • Gouvernant(E) à L'entretien Ménager

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Hôtel PUR Full time

    **SOMMAIRE**:Sous la supervision de la Directeur de l'hébergement, le (la) Gouvernant(e) à l'entretien ménager (Responsable/Manager) a pour rôle d'assister le Directeur dans ses fonctions, d'assurer la relève en son absence, de veiller à la propreté des chambres et de l'établissement en vue d'offrir un séjour de qualité et de satisfaire les besoins...

  • Préposé(E) Aux Chambres

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Littoral - Hôtel & Spa Full time

    Le Littoral - Hôtel & Spa est à la recherche de **préposé(e)s aux chambres** afin de se joindre à son équipe Temps plein et temps partiel recherchésJoignez-vous à un employeur flexible et apprécié de son équipe**Pourquoi choisir le Littoral - Hôtel & Spa?**- Grande flexibilité d'horaire;- **Prime de bien-être** annuelle;- **Prime estivale** de...

  • Commis Déjeuner Hôtel

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Hôtel Champlain Full time

    Le ou la préposé(e) au petit déjeuner, est le chef d'orchestre du réveil gourmand de chacun de nos clients. Cette personne devra assurer la préparation (rapide) des mets, leur disposition sur le buffet le renouvellement du buffet, son nettoyage, l'accueil des clients, le débarrassage des tables... Parler avec les clients et sourire au lèvre :)Nous...

  • Directeur(Trice) Général(E) Hôtel

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Logisco Full time

    **LOGISCO est à la recherche de son ou sa futur(e) directeur(trice) général(e) pour son hôtel Hampton Inn & Suites par Hilton St-Romuald/Lévis. Sa localisation idéale à l'entrée des ponts, la satisfaction de sa clientèle, ainsi que son produit de qualité font de lui un hôtel performant et distinctif dans son marché.****TON RÔLE**- Gérer une...

  • Superviseur(E) de L'entretien Ménager

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Hôtel PUR Full time

    **À PROPOS DE L'HÔTEL PUR, QUÉBEC, UN HÔTEL TRIBUTE PORTFOLIO**Vous recherchez une place authentique et accueillante? L'Hôtel PUR du quartier St-Roch peut vous offrir ça Et nous voulons vous connaîtreAvec 242 chambres, 11 salles de réunion/banquet, le restaurant Table., centre de conditionnement physique et aquatique, opéré par _Crescent Hotels &...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Hôtel PUR Full time

    **TITRE DU POSTE**: Préposé(e) à l'entretien ménager**ORGANISATION **:Hôtel Pur Québec**SERVICE **:Département de l'entretien ménager**SUPÉRIEUR IMMÉDIAT **: Directeur de l'entretien ménager**SOMMAIRE**:Sous la supervision du Directeur de l'entretien ménager, le ou la préposé(e) a pour fonction d'assurer la propreté des chambres de l'hôtel...

  • Vérificateur Entretien Ménager Hôtel

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada BEST WESTERN PREMIER HOTEL ARISTOCRATE Full time

    Vous êtes une personne fiable, motivée et engagée?Le Best Western Premier Aristocrate, un hôtel de 100 chambres, est à la recherche d'un/e Ched d'équipe à l'entretien ménager.Le travail consiste en une combinaison de l'entretien ménager des chambres avec des tâches de responsabilité additionnelles comme la vérification des chambres, la formation...

  • Vérificateur Entretien Ménager Hôtel

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada BEST WESTERN PREMIER HOTEL ARISTOCRATE Full time

    Vous êtes une personne fiable, motivée et engagée?Le Best Western Premier Aristocrate, un hôtel de 100 chambres, est à la recherche d'un/e Ched d'équipe à l'entretien ménager.Le travail consiste en une combinaison de l'entretien ménager des chambres avec des tâches de responsabilité additionnelles comme la vérification des chambres, la formation...

  • Assistant(e) gérant(e) du restaurant

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Hôtel PUR, Québec, un hôtel Tribute Portfolio Full time

    DESCRIPTIONDE L'HÔTEL À PROPOS DEL'HÔTEL PUR, QUÉBEC, UN HÔTEL TRIBUTE PORTFOLIOVousrecherchez une place authentique et accueillante? L'Hôtel PUR du quartierSt-Roch peut vous offrir ça Et nous voulons vous connaître...Avec242 chambres, 11 salles de réunion/banquet, le restaurant Table., centre deconditionnement physique et aquatique, opéré par...

  • Adjoint(e) administratif(ve)

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Hôtel PUR, Québec, un hôtel Tribute Portfolio Full time

    DESCRIPTIONDE L'HÔTELÀ PROPOS DEL'HÔTEL PUR, QUÉBEC, UN HÔTEL TRIBUTE PORTFOLIOVousrecherchez une place authentique et accueillante? L'Hôtel PUR du quartierSt-Roch peut vous offrir ça Et nous voulons vous connaître...Avec242 chambres, 11 salles de réunion/banquet, le restaurant Table., centre deconditionnement physique et aquatique, opéré par...

  • Préposé(E) Au Site Extérieur

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Spa et Hôtel Le Finlandais Full time

    Le Spa et Hôtel le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) préposé(e) au au site extérieur, à temps partiel le vendredi et samedi soir.Tu es une personne qui aime être à l'extérieur et offrir un excellent service à la clientèle? Ce poste pourrait être pour toiLes principales tâches sont:- Assurer les opérations du site extérieur;-...

  • Préposé(E) à La Réception

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Hôtel Champlain Full time

    Nous sommes à la recherche d'un ou d'une réceptionniste dynamiqueNous sommes à la recherche d'une personne qui souhaite s'impliquer avec conviction dans leur travail.Enthousiasme, organisation et habileté dans le travail d'équipe et seul(e) : voilà les critères recherchés pour le poste.- **Horaire variable : soir du lundi au mercredi de 14h à 22h et...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada L'Uni Appart-Hôtel Full time

    Entreprise 100% québécoise et offrant un tout nouvel immeuble d'appartement-hôtel à Québec. Fort de notre expérience avec deux hôtels dans le vieux port de Québec (Hotel 71 et Auberge St-Pierre), nous sommes convaincus que notre nouvel offre d'appartement-hôtel va combler les besoins des voyageurs à Québec.Nous sommes à la recherche de la perle...