Coordonnateur(Trice) Service

2 weeks ago

Boucherville, Quebec, Canada Groupe Simoneau Full time
Sous la responsabilité du Directeur, Service et Location, **COORDONNATEUR.TRICE SERVICE **est responsable de coordonner la réalisation des travaux relatifs à la meilleure satisfaction des clients et selon les budgets déterminés. Il.Elle travaille en étroite collaboration avec l'autre Coordonnateur, Service et les équipes de ventes et d'approvisionnement.

Plus spécifiquement, aura à:

- Répondre aux appels entrants et bien comprendre les besoins des clients;
- Procéder à l'ouverture, le suivi et la fermeture des appels de service et des projets à effectuer dans les différents système informatiques (Praxedo et Divalto);
- Répartir efficacement le personnel technique nécessaire à la réalisation des travaux découlant des besoins des clients, autant en ce qui a trait aux appels de service qu'aux projets à effectuer et qu'aux locations de chaudières;
- Effectuer la validation de tous les bons de travail (matériel, heures) afin de bien préparer la facturation;
- Identifier les opportunités d'affaires sur les bons de travail et prendre en charge leur réalisation;
- S'assurer de la disponibilité des pièces nécessaires aux travaux à effectuer dans le système informatique;
- Gérer le calendrier des interventions périodiques (contrats d'entretien, surveillance, etc.);
- Valider les données relatives à la paie (approbation des feuilles de temps, comptes de dépenses, etc.), gérer les demandes de vacances et l'horaire de garde;
- Confirmer les rendez-vous auprès des clients et les sonder sur la qualité du service reçu;
- Maintenir les dossiers des clients à jour dans la base de données;
- Préparer la liste de matériel que le magasin doit préparer et s'assurer que tout est complet pour l'exécution et ce pour chaque projet/client;
- Effectuer des suivis auprès des clients (satisfaction, opportunités d'affaires, etc);
- Préparer des soumissions et des propositions d'affaires;
- Répondre aux demandes internes et externes relatives aux projets et en assurer les suivis;
- Effectuer de la vente de pièces et des commandes de matériel (réquisition auprès des acheteurs);
- Voir à la logistique des différents projets de service incluant celle associée à la flotte de location;
- Collaborer avec l'équipe Finances en ce qui a trait à la facturation et aux travaux en cours (répondre aux questions);
- Effectuer tout autre mandat à la demande du Directeur, Service et location.

**Le talent que nous recherchons correspondra au profil suivant**:
**Compétences techniques**:

- Diplôme d'études professionnelles en plomberie-chauffage, mécanicien de machines fixes ou autres formations pertinentes;
- Minimum de 3 années d'expérience dans un rôle similaire dans une entreprise de service ;
- Expérience en service à la clientèle;
- Expérience avec système ERP;
- Connaissance de l'industrie recommandée mais non obligatoire;
- Maîtrise de la suite Microsoft Office;
- Bilinguisme (afin d'être en mesure de répondre à la clientèle).

**Compétences non-techniques**:

- Excellent sens de l'organisation et de la gestion des priorités;
- Excellente capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois et des échéances multiples;
- Souci d'offrir un service-client de qualité;
- Fortes habiletés relationnelles;
- Autonomie et capacité à prendre des initiatives;
- Capacité à communiquer tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Reconnu pour son esprit d'équipe;
- Excellente gestion du stress;
- Capacité à résoudre des problèmes rapidement et efficacement.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Coordonnateur(trice) à l'expédition

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada K & A Appliance Inc. Full time

    Nous recherchons un(e) coordonnateur(trice) pour un de nos clients. L'occasion pour vous de relever un nouveau défi et de faire évoluer votre carrière professionnelle au sein d'une compagnie en pleine croissance dans la distribution de produits. Poste permanent, à temps plein.Gérer l'ensemble de l'expédition ; Procéder à la réception, stockage,...

  • Coordonnateur Logistique, Approvisionnement

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière Aimerais-tu joindre une compagnie en pleine...

  • Coordonnateur-trice Des Ventes

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Longus|Case Construction Full time

    Groupe TERAPRO, le professionnel de la terre, est un concessionnaire de machinerie agricole et de construction. Son important pouvoir d'achat et son expertise font de lui un partenaire de choix pour sa clientèle. Terapro offre plusieurs points de services (18 succursales) pour mieux desservir sa clientèle en misant sur la proximité par le biais d'une...

  • Coordonnateur Transport

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière Objectifs généraux du posteRelevant des...

  • Coordonnateur Technique Aux Ventes

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Groupe Magnéto Full time

    Tu es une personne qui souhaite aider les autres et faire la différence dans ton équipe? Tu aimes aller au fond des choses et comprendre le fonctionnement de ce qui t'entoure?Viens faire un tour chez Groupe Magnéto, nous sommes à la recherche **d'un(e) coordonnateur(trice) technique aux ventes internes.****Qui est Groupe Magnéto?**Le Groupe Magnéto...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Ventes Corporatives

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Telecoms U2B inc. (BELL) Full time

    **Coordonnateur/Support aux Ventes C**orporatives****U2B TÉLÉCOM INC**1 Poste Régulier - Temps Plein(Horaire 3 ou 4 jours / semaine, également disponible)**Lieu de travail : Boucherville****RAISON D'ÊTRE DU POSTE**Le coordonnateur support aux ventes est responsable d'assurer le support nécessaire à la force de vente corporative pour tout l'aspect de...

  • Coordonnateur, Service D'urgence

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du Superviseur, Services d'urgence, le Coordonnateur, Services d'urgence est responsable d'organiser les réparations sur la route pour les demandes qu'il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou externe)....

  • Coordonnateur Centre de Service

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada U2B Télécom Full time

    RAISON D'ÊTRE DU POSTELe Coordonnateur de Service sera responsable d'assurer le support nécessaire à la clientèle corporative et detype consommateur pour tout l'aspect du service et de la réparation des appareils et de même que lafacturation des divers produits et services procurés. De plus, le cand

  • Coordonnateur Quai

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Groupe Robert Full time

    **COORDONNATEUR QUAI BOUCHERVILLE**Notre emplacement de Boucherville est la recherche d'un Coordonnateur de quai qui saura guider son équipe pour offrir un service de qualité.**Avanatges du poste de Coordonnateur de quai**:- Gammes complète d'avantages sociaux- HORAIRE DE SOIR de semaine 18h à 02h du lundi au vendredi- Possibilités d'évolution et...

  • Coordonnateur Logistique

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Groupe Robert Full time

    **POSTE COORDONNATEUR LOGISTIQUE BOUCHERVILLE**En tant que membre de l'équipe du CDR, le Coordonnateur assure le soutien ainsi que la planification dans les systèmes en lien avec les demandes du client, transporteurs ainsi qu'avec les autres services du Groupe Robert. En plus de son rôle administratif, le Coordonnateur est le pivot fondamental de la...

  • Coordonnateur Courtage

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Groupe Robert Full time

    **POSTE COORDONNATEUR COURTAGE BOUCHERVILLE**- **Nous offrons**:_- 3 semaines de vacances par année_- Fond de pension_- Assurances collectives complètes_**En tant que Coordonnateur courtage, vous aurez à**:- Effectue la gestion des voyages auprès de transporteurs;- Identifie et négocie des taux avec les fournisseurs pour augmenter la capacité de la...

  • Coordonnateur Achats Et Transport

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Industries Plastipak Inc. Full time

    **Industries Plastipak Inc.****Coordonnateur achats et transport**Relevant du Vice-Président Opérations, le (la) Coordonnateur(trice) - Transport et achats a comme principales responsabilités la gestion de l'ensemble des opérations de transport de la compagnie en plus de la planification et la réalisation des achats corporatifs. Le (la) titulaire du...

  • Coordonnateur(trice) aux ventes corporatives

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada U2B Télécom Full time

    Le coordonnateur support aux ventes est responsable d'assurer le support nécessaire à la force de ventecorporative pour tout l'aspect de la mise en service et la facturation des appareils cellulaires. De plus, lecoordonnateur aux ventes aura à interagir au téléphone auprès de la clientèle corporative dans le cadre dedifférents suivis...

  • Coordonnateur (trice) au transport

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Service alimentaire Gordon Canada ltée Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière Description du posteRelevant du Superviseur...

  • Coordonnateur Centre de Service

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada U2B Télécom Full time

    RAISON D'ÊTRE DU POSTELe Coordonnateur de Service sera responsable d'assurer le support nécessaire à la clientèle corporative et detype consommateur pour tout l'aspect du service et de la réparation des appareils et de même que lafacturation des divers produits et services procurés. De plus, le candidat aura à interagir au téléphone auprèsde la...

  • Coordonnateur Centre de Service

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada U2B Télécom Full time

    RAISON D'ÊTRE DU POSTE Le Coordonnateur de Service sera responsable d'assurer le support nécessaire à la clientèle corporative et detype consommateur pour tout l'aspect du service et de la réparation des appareils et de même que lafacturation des divers produits et services procurés. De plus, le candidat aura à interagir au téléphone auprèsde la...

  • Directeur(trice), Construction

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada RONA Inc. Full time

    Directeur(trice), Construction - Boucherville, QCLangue EnglishFrançais (CA)PostulerNos attentesSous la responsabilité du Vice-président divisionnaire Immobilier et construction, le titulaire du poste dirige l'équipe du service construction, gère le portefeuille de projets et certains projets d

  • Coordonnateur(Trice) Acquisition de Talents

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Groupe Grandio Full time

    **Nous sommes actuellement à la recherche d'un Coordonnateur, acquisition de talents.****Vous aimez les matchs parfaits Vous ne souhaitez plus traverser les ponts. Vous souhaitez travailler en mode hybride. Ce poste est pour vous****Soyez parmi les ambassadeurs d'une marque employeur qui se distingue dans son domaine.****Quotidiennement vous devrez**-...

  • Coordonnateur(Trice) Service Clientèle

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada LSU inc. Full time

    **Description**LSU est un prestataire de services logistiques (3PL) de première classe qui répond aux besoins distincts de sa clientèle. Notre entreprise propose un service réservé exclusivement aux secteurs pharmaceutique, médical et biotechnologique, tout en étant également distributrice exclusive des produits immunisants de la santé publique du...

  • Coordonnateur Aux Permis

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Groupe Robert Full time

    Le Coordonnateur aux permis de transport doit s'assurer que l'entreprise détient tous les permis requis par les diverses autorités administratives pour ses activités de transport. Elle doit préparer la documentation relative à l'obtention de tous ces permis procéder au renouvellement de ceux-ci en temps opportun afin de ne pas compromettre...