National Des Processus, Opérations

3 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Belron Canada Full time
La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez _
- Belron Canada_
- , nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche dans le développement, la certification et l'avancement d'une force d'élite de techniciens hautement qualifiés._
- Si vous êtes à la recherche d'une carrière passionnante dans un environnement où vous aurez l'occasion de travailler chaque jour avec de l'équipement sophistiqué aux côtés des meilleurs experts du domaine, nous aimerions avoir de vos nouvelles._
- , Nationale des processus, Opérations Franchisés

Description de poste:
Ce poste est responsable de fournir un soutien opérationnel à nos franchisés à travers le Canada dans l'exécution de leur plan d'affaires, des ententes contractuelles, de toutes les communications, y compris les éléments suivants:
Responsable d'être le point de contact entre les différents centres de support nationaux (NSC) de Belron Canada et les RM au sein de l'équipe des franchisés à travers le Canada concernant la mise en œuvre de nouveaux programmes et initiatives, projets, formations, conformité et obligations contractuelles, etc., en alignement avec le service Initiatives et programmes de l'équipe de prestation.

Être l'expert en matière d'interaction client et de processus de vente au détail et sera responsable de la collecte, de la conception et de la mise en œuvre de stratégies, d'initiatives et de pratiques dans son domaine d'expertise.

Assurez-vous que l'expérience client durable est respectée tout en soutenant l'exécution des ventes.

Travailler en étroite collaboration avec les équipes de gestion des opérations de vente au détail dans chaque région et guider les interventions du terrain liées à.le respect de l'utilisation du PAT, s'assurer que le parcours client est standardisé à travers le réseau, etc...

Participer activement aux revues et évaluations mensuelles de la performance des équipes de terrain et proposer des plans d'action au Dir OPS ainsi qu'au Franchisé RM pour améliorer les ventes au détail

Responsable de la distribution des rapports et de l'identification des opportunités aux RM pour le réseau de franchisés afin d'améliorer les performances et la croissance, c'est-à-dire les KPI, les ventes, la fidélité, la redevance, etc.

Fournir un soutien et une assistance aux RM concernant les meilleures pratiques de l'industrie des franchisés pour atteindre des objectifs communs d'amélioration de la performance,

Veiller à ce que le RM adhère constamment à nos pratiques et se conforme aux règles établies par le franchiseur conformément aux contrats.

Ce poste relève du directeur national de la prestation de services.
- Fournir un soutien continu avec l'évolution du modèle de franchisé
- S'associer avec les RM pour diagnostiquer les obstacles et les opportunités qui affectent les performances et aider à l'élaboration de plans d'affaires pour maximiser l'amélioration liée aux opérations, au marketing, à la formation, à l'expérience client, etc. ;
- Mettre en œuvre des plans stratégiques en partenariat avec Ops Dir et RM conçus pour atteindre les objectifs
- Tirer parti de l'approche opérationnelle de l'entreprise proposée par l'équipe de prestation de services et l'intégrer au modèle de franchise
- Produire, valider et envoyer les rapports ADAPT ainsi que tout nouveau rapport et KPI requis dans les délais prévus.
- Coordonner et s'associer avec le support de nos RM sur le plan d'affaires avec des outils et s'assurer que l'exécution du support est effectuée dans les magasins franchisés
- Utiliser tous les outils disponibles et les meilleures pratiques de Belron pour soutenir l'équipe et nos franchisés et apporter des ajustements si nécessaire pour améliorer les outils ou les ressources

Examiner et mettre à jour, au besoin, les processus et procédures opérationnels, y compris les manuels d'exploitation.
- Préparer, gérer et assurer la saisie des informations dans la plateforme E-learning (SmarterU) en collaboration avec l'équipe.
- Fournir un soutien au directeur de la FPO au besoin
- Gérer et maintenir la partie administrative des accords contractuels : Notifications, assurer la conformité administrative, les assurances, saisir les factures (Sensaas), suivre les dossiers (dossiers actifs, renouvellements), etc.
- Préparer et maintenir les priorités commerciales mensuelles avec l'aide du calendrier mondial.
- Identifier les besoins de formation en compétences générales pour les franchisés sur l'apprentissage en ligne, tirer parti des meilleures pratiques avec l'aide du NPM, Field Execution.
- Participer à l'amélioration continue en partenariat avec divers départements du NSC de Belron Canada et les RM pour apporter une expertise externe de l'industrie, des meilleures pratiques, des programmes et des processus à l'organisation
- Préparer

  • des opérations

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada La rue des Femmes de Montréal Full time

    À propos de La rue desFemmesLa rue des Femmes,organisme à but non lucratif fondé en 1994, est un institut de santérelationnelle voué aux soins de santé relationnelle auprès des femmes en étatd'itinérance.MissionAssurer aux femmes enétat d'itinérance des soins curatifs et préventifs en santé relationnelle,réaliser des recherches, concevoir et...

  • Gérant-e National-e, Digitalisation Des Processus

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Gérant-e national-e, digitalisation des processus mise en marché**Numéro de la demande**:36395**Catégorie d'emploi**: Administration**Division**: Qc - MEM Épicerie - Metro **Département**: Mise en marché**Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS)**Province**: Canada : Quebec**Type d'emploi**: Permanent-...

  • Emplois aux Opérations bancaires dédiés aux Autochtones

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    Présence Hybride Numéro de poste 19398 Catégorie Professionnel Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 21-mar-2024 Lieu: Montréal, Québec Ville Montréal Province/État Québec Domaine d'intérêt: Opérations Domaine d'intérêt Opérations Dans le cadre d'initiatives...

  • technique Monument-National

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada École nationale de théâtre du Canada National Theatre School of Canada Full time

    Poste : Responsable des opérations au pavillon Monument-National (M-N) Relevant du directeur des opérations du M-N Assurer la planification et la gestion des opérations techniques et administratives Superviser le bon déroulement de toutes les activités au pavillon Les responsabilités incluent la coordination des différents aspects pour garantir le...

  • Analyste des plateformes et des processus

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    GardaWorld met en place une nouvelle équipe d'Opération du personnel au Canada, au sein de notre équipe des Ressources humaines. Dans ce contexte, nous recherchons un Analyste de plateforme et de processus hautement qualifié et expérimenté, relevant du nouveau Directeur national, Opération du personnel. Votre principale responsabilité consistera à...

  • Gestionnaire, Amélioration Des Processus

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 409589Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à...

  • Technicien de Soutien Aux Opérations

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada L'Autorité des marchés financiers Full time

    **Québec ou Montréal**Votre autonomie et votre capacité de planification vous permettent de réaliser vos projets dans un temps limité? Vous savez cibler les problématiques et user de votre créativité pour proposer les meilleures solutions? Nous voulons vous rencontrer**Votre mandat**- Analyser les besoins de développement, d'amélioration ou de...

  • Directeur des Opérations

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Recruscope Full time

    Notre client est un chef de file en matière d'énergie verte, recherche un nouveau Directeur des opérations Énergie renouvelable et Centrale électrique pour faire partie de son équipe et pour gérer les des centrales hydroélectriques qu'il opère dans les provinces du Québec et de l'Ontario.Description de poste :En tant que Directeur des Opérations -...

  • Spécialiste des opérations

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada J.W. McConnell Foundation Full time

    À propos de la FondationAyant son siège social à Montréal, la Fondation McConnell est une fondation canadienne privée qui aspire à créer une société plus résiliente, inclusive et durable, en mesure de surmonter ses enjeux complexes.Opportunité d'emploiLa candidate retenue ou le candidat retenu se joindra à une équipe dynamique qui soutient des...

  • Responsable des opérations

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TalentWorld Full time

    Talentworld recrute un Responsable des opérations pour un de ses clients à MontréalVous serez responsable d'assurer la performance, la fluidité et la fiabilité des opérations entourant le processus de traitement des bagages.Responsabilités du poste de Responsable des opérations :Collabore étroitement avec le Directeur des Opérations et Maintenance...

  • Stagiaire, Optimisation Des Processus

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    Montreal, Quebec, Canada Solotech Inc. Full time

    Aperçu:- English follows_Tu cherches une opportunité d'apprentissage enrichissante?Solotech est un endroit génial pour travailler et construire une carrière, car nous nous engageons à promouvoir le développement des jeunes talents. Nous offrons des opportunités de stage qui favorisent l'autonomie dans un environnement de travail convivial,...

  • Analyste des plateformes et des processus

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    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte : Analyste des plateformes et des processus Unité d'affaire: Services de sécurité Domaine de carrière: Lieu de travail: Montréal, Quebec, CA Toronto, ON, CA GardaWorld met en place une nouvelle équipe d'Opération du personnel au Canada, au sein de notre équipe des Ressources...

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    Montreal, Quebec, Canada Partenariat du Quartier des spectacles Full time

    Sous l'autorité du Directeur finances et administration, l'Analyste budgets et processus agit comme principal intervenant.e auprès des différents départements dans les questions relatives aux budgets de l'organisation. accompagne les directions et autres membres des équipes dans tout le processus de planification budgétaire annuel et fait les suivis...

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    Montreal, Quebec, Canada TMX Group Limited Full time

    Aventurez-vous hors de l'ordinaire - TMX CarrièresLes sociétés membres du Groupe TMX comprennent de grandes bourses mondiales comme la Bourse de Toronto et la Bourse de Montréal, ainsi qu'un bon nombre d'organisations innovantes qui améliorent les marchés financiers.Regroupés au sein d'une même équipe, nous nouons des liens interfonctionnels et...

  • Gestionnaire Des Opérations, Vente Au Détail

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    Montreal, Quebec, Canada JACK & JONES Full time

    **Poste**: Gestionnaire des opérations, vente au détail**Relève de**: Directeur national vente au détail**Lieu**: Montréal, Qc**Vous êtes passionné par la gestion, la vente au détail et vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité ?**BESTSELLER Canada est à la recherche d'un/e directeur/trice des opérations de vente au détail pour...

  • technique Monument-National

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada École nationale de théâtre du Canada National Theatre School of Canada Full time

    Relevant du directeur des opérations du pavillon Monument-National (M-N), la personne sélectionnée devra assurer la planification et le bon déroulement de l'ensemble des opérations techniques et administratives qui ont lieu au pavillon M-N. Les activités sont principalement de trois ordres : la diffusion de spectacles de toutes disciplines, le soutien...

  • Chef Des Opérations

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Aéroports de Montréal Full time

    **OFFRE D'EMPLOI****Demande N°**: 10770**Titre**: Chef des Opérations - Arrivées internationales**Supérieur**: Chef des opérations et Sûreté**Lieu de travail**: Montréal- Trudeau**Statut**: Indéterminé, temps plein horaire 42 heures - en rotation**Groupe d'employés**:non assujetti**Échelle salariale**: 42.0CL-D**Date d'affichage : 1er mars...

  • Chef Des Opérations

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Aéroports de Montréal Full time

    **OFFRE D'EMPLOI****Demande N°**: 10833**Titre**: Chef des Opérations - Arrivées internationales - 2 postes**Supérieur**: Chef aux opérations et Sûreté**Lieu de travail**: Montréal- Trudeau**Statut**: Indéterminé, temps plein horaire 42 heures - en rotation**Groupe d'employés**:non assujetti**Échelle salariale**: 42.0CL-D**Date d'affichage du **...

  • Spécialiste Des Opérations

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Société Générale Full time

    **Vos missions au quotidien**:**À PROPOS DU POSTE**:L'objectif de l'Unité Globale de Service aux Affaires (GBSU) au Canada est de fournir des services quotidiens aux unités d'investissements et de banque d'affaires de Société Générale ainsi qu'à leurs clients afin d'accélérer leur transformation. GBSU se distingue de ses concurrents par la...

  • Technicien ou Technicienne, Opérations

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ordre des infirmières et infirmiers du Québec Full time

    **L'OIIQ cherche à recruter un technicien ou une technicienne, Opérations****(Direction, Affaires financières et gestion de l'immeuble)**No d'affichage : 24-S-08Statut d'emploi : Poste permanent Temps pleinÉchelle salariale : 51 600,91 $ à 61 614,08 $Adresse : 4200, rue Molson, Montréal (Québec) H1Y 4V4**Apprenez-en plus sur l'Ordre des infirmières...