Gestionnaire, Amélioration Des Processus

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Bell Canada Full time
Code de demande: 409589

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l'équipe Bell est faite pour vous.

L'équipe Services extérieurs de Bell représente fièrement la marque Bell en fournissant les meilleurs services d'installation et de réparation qui soient et en assurant l'entretien du réseau de Bell pour ses clients résidentiels et d'affaires.

**Résumé**:
Il s'agit d'un environnement en constant changement axé sur la livraison d'un service à la clientèle supérieur.
Se rapportant au gestionnaire principal d'opération de service, le gestionnaire de soutien et amélioration des processus travaillera en étroite collaboration avec les équipes virtuelles qui fournissent un soutien opérationnel grâce aux principales initiatives d'amélioration et à la réalisation de projets visant à innover les équipes de soutien aux Services extérieurs et l'expérience client principalement orientée pour Quebec. Cette personne doit avoir une solide connaissance des opérations, des équipes, des systèmes et des outils / processus des Services extérieurs.

**Principales responsabilités**:

- Faire partie d'une équipe de spécialistes de l'amélioration des processus responsables d'identifier les opportunités d'amélioration des processus
- Mobiliser, diriger et élaborer des plans stratégiques à court et à long terme en mettant l'accent sur l'engagement des partenaires à travers la communication et le soutien grâce à divers supports (c.à-d. Face à face, vidéo, conférence téléphonique)
- Responsable d'identifier / mettre en œuvre des pratiques exemplaires durables et rationaliser les processus de soutien aux services extérieurs pour Québec de façon générale.
- Représentant de l'équipe Services extérieurs au sein des projets. Les tâches y comprennent, mais sans s'y limiter: le support du développement des exigences opérationnels (BRD), l'élaboration d'un plan de formation, communications, et la gestion des changements.
- Anticiper les opportunités/les solutions possibles et diriger des équipes multifonctionnelles dans le cadre du processus de résolution des problèmes.
- Développer, maintenir de solides relations/partenariats avec les intervenants commerciaux et les parties prenantes qui travaillent de manière collaborative avec des collègues et des cadres supérieurs.
- Établir, exécuter les plans de communication, la gestion du changement et le suivit des bénéfices.
- Gestion du rendement; superviser le développement du personnel.

**Qualifications essentielles**:

- Compétences et habiletés essentielles:

- Diplôme universitaire ou collégial en télécommunications, gestion d'entreprise ou l'expérience équivalent
- L'expérience dans l'amélioration des processus ou le rôle de la livraison de projet
- Excellentes compétences dans Excel et PowerPoint
- Enthousiasme et désir de travailler dans un environnement rapide
- Compétences de leadership éprouvées, influencer les autres avec la capacité d'accomplir le travail
- Des compétences analytiques solides avec l'expérience dans le développement / la gestion des besoins commerciaux
- Souci de l'expérience client, penseur créatif avec l'esprit d'analyse quantitative et qualitative
- Axé sur les résultats, capables de saisir et de communiquer clairement des idées complexes; Habilité à rencontrer les échanges en gestion de projet
- Expérience en gestion du changement
- Connaissance solide des opérations, des équipes, des systèmes et des outils / processus des Services extérieurs
- Flexible et capable de travailler en dehors des heures de travail normales lorsque nécessaire
- Bilinguisme requis : Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones à travers le Canada.

ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

**Renseignements supplémentaires**:
**Type de poste **:Cadre
**Statut du poste **:Employé permanent - temps plein
**Lieu de travail **:Canada : Québec : Dorval || Canada : Québec : Laval || Canada : Québec : Longueuil || Canada : Québec : Magog || Canada : Québec : Montréal
**Profil de travail flexible **:Travail mobile
**Date limite pour postuler **:

Tous les membres de l'équipe doivent résider au Canada et se trouver à une distance raisonnable de leur lieu de travail prin

  • Spécialiste, Amélioration Des Processus

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe Touchette Inc Full time

    **RAISON DU POSTE**Le/La **Spécialiste, amélioration des processus d'affaires** met en place et audit des processus d'affaires dans une perspective d'amélioration continue et de standardisation. Il/Elle aura la responsabilité de mesurer et d'analyser la performance des processus clés de l'organisation (rapports, tableau de bord, cartes de contrôle,...

  • Gestionnaire, Amélioration Continue

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Gestionnaire, amélioration continue**Numéro de la demande**:38091**Catégorie d'emploi**: Centre de distribution**Division**: Qc - Chaîne approvisionnement - Metro **Département**: Logistique et distribution**Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)**Province**: Canada : Quebec**Type d'emploi**: Temporaire**POSTE TEMPORAIRE DE...

  • Gestionnaire, amélioration continue

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Metro Full time

    Titre du poste: Gestionnaire, amélioration continue Numéro de la demande: 38091 Catégorie d'emploi: Centre de distribution Division : Qc - Chaîne approvisionnement - Metro Département : Logistique et distribution Lieu de travail: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) Province: Canada : Quebec Type d'emploi: Temporaire **POSTE TEMPORAIRE DE 10...

  • Gestionnaire Amélioration Continue

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TOTEM recruteur de talent Full time

    INDRésumé de la fonction :Le titulaire a la responsabilité de développer une stratégie basée sur la vision de l'entreprise pour favoriser l'excellence opérationnelle grâce à des initiatives et des déploiements de programmes d'amélioration continue.Le gestionnaire projet amélioration continue travaillera de manière collaborative à l'implantation...

  • Conseiller(ère) Cadre Amélioration Continue de La

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Ouest Full time

    Établissement:- CISSS de la Montérégie-Ouest- Titre d'emploi:- Conseiller(ère) cadre amélioration continue de la performance et gestion de projets- Clientèle:- Territoire de l'emploi:- Châteauguay- Motif du besoin (à titre indicatif):- Poste vacant- Statut de l'emploi:- Temporaire - temps complet- Nombre de jours:- Quart de travail:- Jour- Type de...

  • Professionnel(-le) en Performance Et Amélioration

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CISSS des Laurentides Full time

    Agent(e) de planification, de programmation et de recherche (APPR) - Gestion intégrée de la performance et de l'amélioration continue**POSTE PERMANENT À TEMPS COMPLET**Possibilité de télétravail (mode hybride)*Déplacements requis sur l'ensemble de notre territoirePersonne qui est chargée d'un ou plusieurs programmes ou de projets dans le but de...

  • Conseiller(ère) Cadre Amélioration Continue de La

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CISSS Montérégie-Ouest Full time

    **Date de fin d'affichage**: 10 avril 2024**Statut de poste : Temporaire (plus de 12 mois), temps complet****Territoire : CISSS de la Montérégie-Ouest****Télétravail : Oui****Port d'attache**: Centre administratif boulevard Saint-Jean-Baptiste, 237, boulevard Saint-Jean-Baptiste, suite 200, Châteauguay**Fonctions**Le (la) conseiller(ère)-cadre...

  • Gestionnaire de la prestation de services

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Êtes-vous prêt à diriger, à innover et à vous améliorer? Aimez-vous à relever les défis de front et avez-vous le don d'inspirer les équipes? Si c'est le cas, GardaWorld est à la recherche d'un gestionnaire de prestation de services pour orienter notre navire vers de nouveaux horizons. En tant que gestionnaire de la prestation de services (SDM),...

  • Gestionnaire National-e, Digitalisation Des

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Gestionnaire national-e, digitalisation des processus mise en marché**Numéro de la demande**:36395**Catégorie d'emploi**: Administration**Division**: Qc - MEM Épicerie - Metro **Département**: Mise en marché**Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS)**Province**: Canada : Quebec**Type d'emploi**:...

  • Spécialiste Amélioration Continue

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l'Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Information et technologie (I et T), une composante essentielle du moteur qui nous maintient en mouvement. De l'architecture d'entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes utilisent la méthode Agile pour automatiser et...

  • Gestionnaire de projets

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Gestionnaire de projets - numérique (digital)Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d'un Gestionnaire de projets - numérique (digital) pour une entreprise dans le domaine des médias. Notre client est situé à Montréal.Description des tâches et responsabilités – Gestionnaire de projets -...

  • Gestionnaire de Comptes

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Workleap Full time

    de l'entrepriseWorkleap est un écosystème de logiciels d'expérience employé et numérique simples et puissants qui aide les entreprises modernes à se dépasser, rapidement.Conçus pour les leaders d'aujourd'hui et leurs équipes, les 5 produits Workleap aident à cultiver l'engagement, la performance, la croissance et la productivité dans les...

  • Spécialiste en Amélioration Des Processus

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada UAP Inc. Full time

    de l'entreprise**Vous êtes doué pour les chiffres et cherchez à rejoindre une équipe aux intérêts et aux loisirs variés?**Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au pays; dans notre esprit nous gardons les Canadiens **en mouvement**, quelle que soit la situation. Pour ce faire, nous avons...

  • Gestionnaire de La Prestation de Services

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Êtes-vous prêt à diriger, à innover et à vous améliorer? Aimez-vous à relever les défis de front et avez-vous le don d'inspirer les équipes? Si c'est le cas, GardaWorld est à la recherche d'un gestionnaire de prestation de services pour orienter notre navire vers de nouveaux horizons.En tant que gestionnaire de la prestation de services (SDM), vous...

  • Analyste Amélioration Continue

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SAQ - Société des Alcools du Québec Full time

    :- Sous la responsabilité du directeur - Projet d'amélioration processus transversaux, le titulaire assure la prise en charge d'activités d'amélioration afin d'optimiser la gestion des flux de produits ou services de la chaîne d'approvisionnement et participer aux projets d'amélioration des processus transversaux. Cela implique l'analyse des données,...

  • Gestionnaire contrôle inventaire

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Artemis Full time

    Gestionnaire contrôle inventaireArtemis recrutement est présentement à la recherche d'un gestionnaire contrôle inventaire pour une grande entreprise située au Mont-Royal. Sous la supervision du directeur principal, le gestionnaire senior est responsable de la gestion des stocks et veille a ce que les processus soient respectés. Salaire :...

  • Conseiller.ère Transformation Et Amélioration

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Energir Full time

    **Poste**:permanent, temps plein**Lieu**: Poste basé au siège social de Montréal, situé au 1717 rue du Havre, comprenant une grande flexibilité en terme de télétravail**Horaire**: 36,25 heures par semaine, du lundi au vendrediRejoindre Énergir, c'est:Intégrer une **entreprise québécoise en croissance **et solidement établie, leader du...

  • Gestionnaire de La Boutique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full time

    de l'entrepriseSSENSE, prononcé [es-uhns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne de 100 millions de...

  • Gestionnaire des diplômes et des formations

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada INTEGRIM Full time

    AFFICHAGE DE POSTE Gestionnaire de l'Équipe Support à la clientèle Depuis 1992, INTEGRIM accompagne les entreprises et les organisations dans le développement durable, par le traitement et la gestion numérique des documents d'entreprise. Au-delà de son aspect écologique qui permet à nos clients de travailler sans papier, nos solutions permettent de...

  • Spécialiste Amélioration Continue

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada LCI Education Full time

    Aujourd'hui présent sur 5 continents, le réseau LCI Éducation compte 23 campus d'enseignement supérieur et quelque 3000 employés qui forment chaque année plus de étudiants à travers le monde. D'un pays à l'autre, LCI Éducation privilégie l'harmonisation de ses programmes, ce qui permet une plus grande souplesse, un meilleur contrôle sur la...