Agent de Liaison

1 week ago

Lachine, Canada Amazon Canada Fulfillment Services, ULC - B85 Full time
**Compétences de base**:

- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
- Expérience avec les systèmes d'exploitation Windows et Microsoft Outlook.
- Bien connaître plusieurs navigateurs Web, la navigation dans les fenêtres et les outils de messagerie instantanée.
- **Basic Qualifications**:

- Fluency in both French and English is required for the role.
- High School or equivalent diploma.
- Experience with Windows Operating Systems and Microsoft Outlook.
- Familiarity with multiple web browsers, window navigation and instant messenger tools.

Poste - Agent de Liaison (DSL) - Bilingue Français/Anglais
Lieu Norman St, Lachine, Quebec, H8S 1A6

**Horaires**: Du Mardi au Samedi de 11h à 19h30

**Contrat**: CDI (Contrat à Durée Indéterminée/ Travail sur site uniquement)

Chez Amazon, nous avons pour mission d'être l'entreprise la plus centrée sur le client de la planète. Nous sommes à la recherche d'un profil bilingue francophone et anglophone pour faire partie de notre poste de livraison à Laval. En tant que membre de notre équipe de service à la clientèle, votre rôle sera crucial pour assurer que nos clients Bilingues (Français/Anglais) reçoivent la meilleure expérience client possible.

Quelles seront vos tâches autant qu'Agent de Liaison (DSL) ?
- Communiquer directement avec les clients par téléphone, par courriel et chat en français et en anglais
- Comprendre les besoins des clients et leur donner la priorité
- Respecter les valeurs de l'entreprise en travaillant avec chaque client
- Résoudre des problèmes et établir des attentes appropriées avec les clients
- Comprendre clairement les problèmes exposés par les clients et y répondre de manière appropriée
- Toujours rédiger des réponses grammaticalement correctes, concises et précises aux clients
- Aborder les problèmes d'un point de vue logique et avec un bon jugement afin de garantir un résultat approprié pour le client
- Prendre des décisions rapides et efficaces au nom du client
- Travailler selon les horaires indiqués plus haut, à temps plein (40 heures et plus par semaine) ;
- Transporter, soulever, pousser et tirer jusqu'à 22,22 kg ;
- Se tenir debout, s'agenouiller, s'accroupir ou s'étirer pendant les quarts de travail qui peuvent atteindre 12 heures ;
- Travailler dans un environnement où le niveau sonore varie (équipement de protection auditifs fourni)
- Travailler dans un environnement où la température peut varier

- Job title - Customer Service Delivery Station Liaison - bilingual French/English
Location Norman St, Lachine, Quebec, H8S 1A6

**Shift**: Tuesday to Saturday from 11am to 7:30 pm

**Contract**: PC (Permanent Contract/ Onsite Job only)

At Amazon, we're on a mission to be Earth's most customer-centric company. We are looking for a bilingual French and English speakers to be part of our Delivery Station in Laval. As a member of our Customer Service team, your role will be crucial in ensuring that our Bilingual (French/English) customers receive the best possible customer experience.

What will you do as a Deliver Station Liaison?
- Empathizing with and prioritizing customer needs
- Resolving issues and setting appropriate expectations with customers
- Respect the company's values by working with each customer
- Clearly understanding and responding appropriately to the issues that customers present
- Always write grammatically correct, concise and accurate responses to customers
- Approaching problems logically and with good judgment to ensure the appropriate customer outcome
- Making quick and effective decisions on behalf of the customer
- Working a shift-based, full-time schedule (40+ hours per week)
- Carry, lift, push and pull up to 49 pounds
- Stand, kneel, crouch, and/or stretch during shifts up to 12 hours long
- Ability to work in an environment where the noise level varies (Headphones Personal protective equipment provided)
- Ability to work in an environment where the temperature may vary

Lachine, QC, CAN

**Compétences souhaitées**:

- Expérience dans le service à la clientèle
- Capacité de hiérarchiser efficacement le temps de travail pour assurer l'efficacité
- Expérience en marchandisage
- Faire preuve d'intégrité et avoir su gagner la confiance des autres
- Être à l'aise de travailler dans un groupe diversifié et de contribuer à une culture inclusive
- **Preferred Qualifications**:

- Previous experience in Customer Service
- Ability to effectively prioritize work time to ensure efficiency
- Work experience in merchandising
- Demonstrates integrity and has track-record of earning trust
- Comfortable working in a diverse group and contributing to an inclusive culture

Amazon s'engage à créer un milieu de travail diversifié et inclusif. Amazon est un employeur qui offre à tous les mêmes opportunités et ne fait pas de discrimination fondée sur la race

  • Agent(E) de Liaison Carrosserie

    2 months ago

    Lachine, Canada Spinelli Toyota Lachine Full time

    Spinelli recherche présentement un ou une Agent(e) de liaison (carrosserie) dans notre concession Spinelli Toyota Lachine. Le Groupe Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. Il est également le premier groupe de concessionnaires au Canada à se mériter le titre d'Employeur de...

  • Agent(E) de Liaison Carrosserie

    2 months ago

    Lachine, Canada Spinelli Toyota Lachine Full time

    Spinelli recherche présentement un ou une Agent(e) de liaison (carrosserie) dans notre concession Spinelli Toyota Lachine. Le Groupe Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. Il est également le premier groupe de concessionnaires au Canada à se mériter le titre d'Employeur de...

  • Agent(E) de Liaison Carrosserie

    2 days ago

    Lachine, Canada Spinelli Toyota Lachine Full time

    Spinelli recherche présentement un ou une Agent(e) de liaison (carrosserie) dans notre concession Spinelli Toyota Lachine. Le Groupe Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. Il est également le premier groupe de concessionnaires au Canada à se mériter le titre d'Employeur de...

  • Agent de Liaison

    1 week ago

    Lachine, Canada Amazon Canada Fulfillment Services, ULC - B85 Full time

    **Compétences de base**: - Diplôme d’études secondaires ou équivalent. - Expérience avec les systèmes d’exploitation Windows et Microsoft Outlook. - Bien connaître plusieurs navigateurs Web, la navigation dans les fenêtres et les outils de messagerie instantanée. - En raison de la nature du rôle qui nécessite une interaction avec d'autres...

  • Agent de Liaison

    4 weeks ago

    Lachine, Canada Amazon Canada Fulfillment Services, ULC - B85 Full time

    **Compétences de base**: - Diplôme d’études secondaires ou équivalent. - Expérience avec les systèmes d’exploitation Windows et Microsoft Outlook. - Bien connaître plusieurs navigateurs Web, la navigation dans les fenêtres et les outils de messagerie instantanée. - **Basic Qualifications**: - Fluency in both French and English is required for...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    1 week ago

    Lachine, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION**- No English description available_Le CIUSSS de l'Ouest-de-l'Île-de-Montréal est présentement à la recherche d'un Agent ou Agente de relations humaines pour combler un remplacement à temps complet au Centre de réadaptation de l'Ouest de Montréal (CROM)Le CROM est une installation du CIUSSS de l'Ouest-de-l'Île-de-Montréal qui offre...

  • Agent en assurance de dommages des particuliers

    2 weeks ago

    Lachine, Canada DPJL AGENCE EN ASSURANCE DE DOMMAGES INC Full time

    Vous êtes à l’écoute des gens, vous avez la fibre de la vente et vous aimez vous dépasser? Cela tombe bien, car nous sommes à la recherche d’un agent en assurance de dommages qui sera responsable du maintien de la relation avec nos clients et de la protection de leurs biens la plus optimale. Ce que nous vous offrons • Une culture...

  • Agent de Reservation/reservation Agent

    2 weeks ago

    Lachine, Canada U-Haul Full time

    **Agent de reservation/Reservation Agent**: **COMMIS(E) POUR LES RÉSERVATIONS** U-Haul cherche une personne sympathique, courtoise et professionnelle qui travaillerait en tant que commis(e) pour les réservations dans notre bureau de Compagnie-marketing régional pour aider les clients de U-Haul en leur fournissant des réservations de camions, remorques,...

  • Agent de Rservation/rservation Agent

    2 months ago

    Lachine, Canada U-Haul Full time

    **Agent de Rservation/Rservation Agent**: **COMMIS(E) POUR LES RÉSERVATIONS** U-Haul cherche une personne sympathique, courtoise et professionnelle qui travaillerait en tant que commis(e) pour les réservations dans notre bureau de Compagnie-marketing régional pour aider les clients de U-Haul en leur fournissant des réservations de camions, remorques,...

  • Agent de Rservation/rservation Agent

    1 week ago

    Lachine, Canada U-Haul Full time

    **Agent de Rservation/Rservation Agent**:**COMMIS(E) POUR LES RÉSERVATIONS**U-Haul cherche une personne sympathique, courtoise et professionnelle qui travaillerait en tant que commis(e) pour les réservations dans notre bureau de Compagnie-marketing régional pour aider les clients de U-Haul en leur fournissant des réservations de camions, remorques,...

  • Agent Administratif, Classe 3

    3 weeks ago

    Lachine, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Remplacement de plus de 6 mois- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps partiel- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Lachine- Direction: - Direction des programmes santé mentale et dépendances- Service: - Numéro de référence: - CAT3-23-8442-...

  • Agent(E) D'approvisionnement

    2 months ago

    Lachine, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Lachine- Direction: - Direction de la logistique- Service: - Numéro de référence: - CAT3-23-8170- Nombre de jours: - Durée: - Horaire de...

  • Agent de Reservation/reservation Agent

    3 weeks ago

    Lachine, Canada U-Haul Full time

    **COMMIS(E) POUR LES RÉSERVATIONS** U-Haul cherche une personne sympathique, courtoise et professionnelle qui travaillerait en tant que commis(e) pour les réservations dans notre bureau de Compagnie-marketing régional pour aider les clients de U-Haul en leur fournissant des réservations de camions, remorques, conteneurs U-Box, remorquage et autres...

  • Administrative Agent, Class 3

    3 weeks ago

    Lachine, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Reason for Post: - Replacement more than de 6 month- Position Status: - Temporary - Part-time- Work Shifts: - Day- Organization: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Job Territory: - Lachine- Division: - Mental Health and Addictions Programs Directorate- Service: - Reference number: - CAT3-23-8442- Number of days: - Length of Assignment: - Work...

  • Acheteur(Euse) - Centre de Réadaptation de L'ouest

    2 months ago

    Lachine, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Remplacement de plus de 6 mois- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Lachine- Direction: - Direction de la logistique- Service: - Numéro de référence: - CAT3-23-8149- Nombre de jours: - Durée: -...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    2 weeks ago

    Lachine, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d’un Agent ou Agente de relations humaines pour combler un remplacement à temps complet au Centre de réadaptation de l’Ouest de Montréal (CROM) Le CROM est une installation du CIUSSS de...

  • Agent de Reservation/reservation Agent

    1 week ago

    Lachine, Canada U-Haul Full time

    **COMMIS(E) POUR LES RÉSERVATIONS**U-Haul cherche une personne sympathique, courtoise et professionnelle qui travaillerait en tant que commis(e) pour les réservations dans notre bureau de Compagnie-marketing régional pour aider les clients de U-Haul en leur fournissant des réservations de camions, remorques, conteneurs U-Box, remorquage et autres...

  • Agent de Centre D'appel/call Center Agent

    2 months ago

    Lachine, Canada U-Haul Full time

    **Agent de centre d'appel/Call Center Agent**: **COMMIS(E) POUR LES RÉSERVATIONS** U-Haul cherche une personne sympathique, courtoise et professionnelle qui travaillerait en tant que commis(e) pour les réservations dans notre bureau de Compagnie-marketing régional pour aider les clients de U-Haul en leur fournissant des réservations de camions,...

  • Agent Administrative, Classe 1

    3 weeks ago

    Lachine, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Surcroît de travail- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Lachine- Direction: - Direction des services multidisciplinaires, de la qualité, de la performance et de la responsabilité populationnelle-...

  • Administrative Agent, Class 1

    3 weeks ago

    Lachine, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Reason for Post: - Work surplus- Position Status: - Temporary - Full-time- Work Shifts: - Day- Organization: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Job Territory: - Lachine- Division: - Direction des services multidisciplinaires, de la qualité, de la performance et de la responsabilité populationnelle- Service: - Reference number: - CAT3-23-8441-...