Administrateur(Trice) de Garantie

6 days ago

Laval, Quebec, Canada Équipement SMS inc Full time
**Rôle**:
Le ou la titulaire du poste sera responsable d'effectuer la gestion des réclamations des garanties selon les procédures support de produit en conformité avec notre système de qualité.

**Rôle**:

- Gérer les dossiers de réclamations
- Analyser les bons de travail concernant les demandes de garantie et produire les réclamations selon les délais des manufacturiers
- Produire des dossiers complets et soumettre les réclamations aux manufacturiers
- Analyser et répondre aux demandes de garantie provenant des clients internes et externes et selon les procédures et politiques de l'entreprise.
- Mise à jour des programmes de modifications des manufacturiers (Factory Campaigns)
- Assister les gestionnaires dans l'analyse des demandes de support de garantie en dehors des périodes de garanties.
- Faire le suivi des réclamations tout en analysant les refus et ou les crédits partiels des manufacturiers
- Effectuer les relances de réclamations rejetées par les fournisseurs et manufacturiers.
- Assister le Service technique
- Respecter les règles de santé et de sécurité en vigueur dans l'entreprise
- Effectuer toutes autres tâches assignées par le superviseur.

**Compétences et aptitudes**:

- Excellentes compétences en analyse : évaluer des renseignements provenant de diverses sources afin de déterminer le risque lorsqu'il faut, sans tarder, prendre de bonnes décisions
- Capacité d'adaptation : s'adapte et favorise le changement afin d'atteindre les résultats souhaités
- Résilience : poursuit ses objectifs malgré l'adversité et la résistance
- Approche axée sur les solutions : prendre en charge les problèmes jusqu'à leur résolution; prendre des décisions en temps opportun; appliquer un raisonnement analytique et systématique afin d'influer de façon favorable sur les résultats, le rendement de l'entreprise et l'expérience client
- Aptitudes exceptionnelles pour la gestion du temps : capacité à gérer un volume élevé de dossiers dans des délais serrés
- Offrir constamment un service exceptionnel à nos clients en faisant preuve du plus haut degré de professionnalisme, d'empathie et en misant sur l'écoute active
- Documentation précise et efficace
- Obtenir les bons renseignements sur les dossiers pour en assurer le suivi et pour la mise en place de demandes
- Vérifier la boîte de réception de l'équipe pour les demandes urgentes et déléguer le travail au besoin
- Répondre aux demandes de renseignements de manière rapide et professionnelle
- Gérer des priorités concurrentes tout en travaillant sur plusieurs types de produits

**C'est maintenant le bon moment de vous joindre à Équipement SMS**

**Équipement SMS** est un chef de file mondial dans la distribution d'équipement qui cherche à constamment améliorer ses produits et services afin de satisfaire les besoins particuliers de ses clients et leur fournir de la valeur. Équipement SMS vise à devenir le premier fournisseur de solutions dans les domaines de la construction, de la foresterie, de l'exploitation minière. Pour nous aider à nous démarquer, nous vous aidons à progresser, parce que lorsque nos collègues sont en santé, respectés et vraiment valorisés, nous nous épanouissons tous. Découvrez comment vous pouvez faire progresser votre carrière, avoir une influence et susciter un réel changement avec notre équipe gagnante dès aujourd'hui.

Nous souscrivons au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Gym sur place
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC H7T 0L9

  • Administrateur(Trice) Des Garanties

    6 days ago

    Laval, Quebec, Canada Camions Excellence Peterbilt inc. Full time

    Tu es du genre à avoir une «to-do list» pour tes to-do lists?Tu organises tes vêtements par couleur?Ta place est chez Excellence Peterbilt Notre département de service de **Laval **est à la recherche d'un(e) organisé(e) comme toi, qui aimes quand c'est noir ou blanc.Tu ne connais pas les camions lourds? Pas de trouble, notre équipe va te prendre sous...

  • Administrateur Garanties Quart de Jour

    6 days ago

    Laval, Quebec, Canada Camions Excellence Peterbilt Full time

    Tu es du genre à avoir une «to-do list» pour tes to-do lists?Tu organises tes vêtements par couleur?Ta place est chez Excellence Peterbilt Notre département de service est à la recherche d'un(e) organisé(e) comme toi, qui aimes quand c'est noir ou blanc.Tu ne connais pas les camions lourds? Pas de trouble, notre équipe va te prendre sous son aile et...

  • Administrateur(Trice) de Garantie

    7 days ago

    Laval, Quebec, Canada SMS Equipment Inc. Full time

    Le ou la titulaire du poste sera responsable d'effectuer la gestion des réclamations des garanties selon les procédures support de produit en conformité avec notre système de qualité.**Rôle**:- Gérer les dossiers de réclamations- Analyser les bons de travail concernant les demandes de garantie et produire les réclamations selon les délais des...

  • Administrateur(Trice) de Garantie

    7 days ago

    Laval, Quebec, Canada SMS Equipment Inc. Full time

    Le ou la titulaire du poste sera responsable d'effectuer la gestion des réclamations des garanties selon les procédures support de produit en conformité avec notre système de qualité.**Rôle**:- Gérer les dossiers de réclamations- Analyser les bons de travail concernant les demandes de garantie et produire les réclamations selon les délais des...

  • Administrateur-trice senior, Azure

    7 days ago

    Laval, Quebec, Canada CIMA+ Full time

    Administrateur-trice senior, Azure - HybrideDescription du secteur: InformatiqueType d'emploi: RégulierBienvenue là où l'humain est au cœur de tout.Bienvenue aux gens qui ont une vision d'avenir inspirante et qui sont à la recherche de défis stimulants. Chez nous, vous aurez d'innombrables occasions d'apprendre et de développer des compétences...

  • Administrateur(trice) de contrats en construction

    7 days ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Un milieu où votre créativité contribue à la réalisation de grands projets stimulants favorisant le mieux-être des Lavallois. En plus de vous offrir des possibilités de carrière, vous ferez partie d'une grande organisation publique à dimension...

  • Administrateur(-trice) Des Systèmes

    7 days ago

    Laval, Quebec, Canada AvantGuard Monitoring Centers Full time

    **Administrateur(-trice) des Systèmes**Armstrong's, une entreprise AvantGuardLaval (Québec)**Notre identité**: Armstrong's est la plus importante société de surveillance d'alarmes et d'événements au Canada. Elle offre ses services et sa protection à plus de 800 partenaires de sécurité et à leurs abonnés à travers le Canada. Armstrong's fait...

  • Administrateur Système

    6 days ago

    Laval, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Administrateur Système L'Administrateur Système aura pour rôle d'apporter son expertise en infrastructure du côté d'Azure et de Microsoft Dynamics 365 dans le cadre de la fusion de 3 filiales au sein d'une même entité IT, regroupant environ 400 postes de travail. EN DÉTAIL Contribuer à la gestion de l'infrastructure pour le lancement majeur de...

  • Administrateur(Trice)

    7 days ago

    Laval, Quebec, Canada Collection Equinoxe Full time

    **Administrateur de baux : Collection Équinoxe**Soyez l'un des piliers au fondement d'une nouvelle génération immobilière. Alliant ensemble résidentiel haut de gamme et offre de services commerciaux, Collection Équinoxe s'inspire du concept boutique-hôtel afin de proposer un style de vie signature, sans précédent sur le marché...

  • Technicien en Garanties

    6 days ago

    Laval, Quebec, Canada International Rive-Nord Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un technicien en garanties pour rejoindre notre équipe à Laval. Le titulaire du poste sera chargé de gérer et de traiter les demandes de garantie, en veillant à ce que nos clients bénéficient d'un service efficace et de qualité. Le technicien de garanties devra être capable d'analyser les réclamations, de...

  • Administrateur/Administratrice du bureau

    6 days ago

    Laval, Quebec, Canada Brandt Full time

    Brandt est actuellement à la recherche d'un Administrateur/Administratrice du bureau pour sa succursale de Laval Construction & Foresterie.Ce poste est responsable de diverses tâches administratives et de fournir un soutien à la succursale/bureau. Fonctions et responsabilitésAssumer les tâches de réceptionSurveiller les réclamations de...

  • Administrateur Réseau

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités L'Administrateur Réseau est responsable de contribuer à la gestion du réseau informatique de l'entreprise et de ses clients pour garantir un fonctionnement optimal et une optimisation continue. PLUS EN DÉTAIL Effectuer la maintenance nécessaire pour optimiser le réseau global Surveiller les services et diagnostiquer les...

  • Administrateur Réseau

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités L'Administrateur Réseau est responsable de contribuer à la gestion du réseau informatique de l'entreprise et de ses clients pour garantir un fonctionnement optimal et une optimisation continue. PLUS EN DÉTAIL Effectuer la maintenance nécessaire pour optimiser le réseau global Surveiller les services et diagnostiquer les...

  • Administrateur Système

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités L'Administrateur Système sera responsable d'apporter une expertise d'infrastructure côté Azure et Microsoft Dynamics 365 dans un contexte de fusion de 3 filiales sous une même entité TI, ayant environ au total 400 postes de travail.PLUS PRÉCISÉMENT• Contribuer à la gestion de l'infrastructure pour une importante mise en...

  • Administrateur Système

    7 days ago

    Laval, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités L'Administrateur Système sera responsable d'apporter une expertise d'infrastructure côté Azure et Microsoft Dynamics 365 dans un contexte de fusion de 3 filiales sous une même entité TI, ayant environ au total 400 postes de travail.PLUS PRÉCISÉMENT• Contribuer à la gestion de l'infrastructure pour une importante mise en...

  • Administrateur Système

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités L'Administrateur Système sera responsable d'apporter une expertise d'infrastructure côté Azure et Microsoft Dynamics 365 dans un contexte de fusion de 3 filiales sous une même entité TI, ayant environ au total 400 postes de travail.PLUS PRÉCISÉMENT• Contribuer à la gestion de l'infrastructure pour une importante mise en...

  • Support Produit, Administrateur

    7 days ago

    Laval, Quebec, Canada Strongco Full time

    **Province**: Québec**Succursale**: Laval**Type d'emploi**: Temps plein**Nombre de postes **:1**RÉSUMÉ**Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels internes et externes et les filtrer. Fixer des rendez-vous pour le service, les prestataires de services, les fournisseurs et les clients. Tenir et mettre à jour les dossiers des fournisseurs et des...

  • Administrateur Réseau

    7 days ago

    Laval, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L'Administrateur Réseau sera responsable de contribuer à la gestion du réseau informatique de l'entreprise et de ses clients afin de s'assurer que le réseau soit opérationnel et continuellement optimisé.PLUS PRÉCISÉMENTEffectuer la maintenance nécessaire pour optimiser le réseau globalSurveiller les services et diagnostiquer les problèmes...

  • Administrateur Réseau

    7 days ago

    Laval, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L'Administrateur Réseau sera responsable de contribuer à la gestion du réseau informatique de l'entreprise et de ses clients afin de s'assurer que le réseau soit opérationnel et continuellement optimisé.PLUS PRÉCISÉMENT• Effectuer la maintenance nécessaire pour optimiser le réseau global• Surveiller les services et diagnostiquer les problèmes...

  • Administrateur Réseau

    6 days ago

    Laval, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L'Administrateur Réseau sera responsable de contribuer à la gestion du réseau informatique de l'entreprise et de ses clients afin de s'assurer que le réseau soit opérationnel et continuellement optimisé. PLUS PRÉCISÉMENT • Effectuer la maintenance nécessaire pour optimiser le réseau global • Surveiller les services et diagnostiquer les...