Support Technique Ti

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Optimum Informatique Full time
SSi tu cherches à travailler dans une équipe chaleureuse, multidisciplinaire et qui a du plaisir en travaillant, le poste qui suit t'intéressera Nous cherchons une personne désirant travailler en équipe et qui aime les défis. Tu seras chargé.e d'appuyer les techniciens plus junior dans leur prestation de service. De plus, tu diagnostiqueras et résoudras des problèmes complexes liés aux systèmes, aux logiciels et aux réseaux. Tu travailleras en étroite collaboration avec d'autres équipes pour mener à terme des projets d'envergures et tu seras responsable de la résolution des incidents et de l'amélioration des processus de support.

**Responsabilités spécifiques**
- Participer activement à la résolution des problèmes liés aux incidents récurrents conjointement avec d'autres équipes ;
- S'assurer de la saine gestion des licences installés sur les postes de travail ;
- Répondre aux appels de 1ère ligne provenant d'une escalade des autres ;
- S'assurer que les actifs soient inventoriés adéquatement dans les différents systèmes ;
- Participer à élaborer et mettre à jour la documentation destinée aux autres membres de son équipe, ainsi qu'aux clients ;
- Initier des projets d'amélioration visant à bonifier la gestion des services TI ;
- Conjointement avec le superviseur, s'assurer que les demandes assignées à l'équipe soient à jour tout au long du processus de résolution ;
- Familiariser les usagers au maniement des équipements informatiques et des outils bureautiques ;

**Expérience/Formation**

Essentielle:

- 5 ans d'expérience comme technicien niveau 1 ;
- Formation DEC/AEC en informatique, technique bureautique ou équivalent ;
- Bilinguisme français et anglais (interactions quotidiennes avec des employés unilingues anglophone travaillant à l'extérieur du Québec) ;
- Connaissance approfondie de l'environnement Microsoft 365 ;
- Connaissance de la gestion des groupes de sécurité dans Active Directory.

**Atout**:

- Connaître le logiciel de gestion de postes de travail (LANDESK et/ou Intunes) ;
- Certification Lean ou ITIL ;
**Qualités et aptitudes**
- Excellente approche client ;
- Esprit d'analyse et de synthèse ;
- Esprit d'équipe ;
- Initiative ;
- Capacité d'écoute ;
- Facilité à travailler sous pression et à résoudre des problèmes ;
- Excellent sens de l'organisation.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chef d'équipe Support TI

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Chef d'Équipe Support TI sera responsable du bon fonctionnement de l'infrastructure informatique de l'entreprise ainsi que du soutien technique aux 750 employés.PLUS PRÉCISÉMENT• Gérer une équipe de 5 techniciens informatiques et veiller au développement professionnel• Diriger la configuration et la maintenance du...

  • Chef d'équipe Support TI

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Chef d'Équipe Support TI sera responsable du bon fonctionnement de l'infrastructure informatique de l'entreprise ainsi que du soutien technique aux 750 employés.PLUS PRÉCISÉMENT• Gérer une équipe de 5 techniciens informatiques et veiller au développement professionnel• Diriger la configuration et la maintenance du...

  • Spécialiste du support technique TI

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ensiti | Expert en recrutement Full time

    Poste 100% sur site au centre-ville de Montréal Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Spécialiste en support technique TI pour notre client qui est un leader dans le domaine des services au professionnels.

  • Analyste TI

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L'Analyste TI sera responsable de supporter les employés sur les systèmes informatiques et sur les équipements industriels de l'entreprise, incluant aussi les logiciels d'inspection et de Conception Assistée par Ordinateur (CAO), ainsi que les machines à commande numérique par ordinateur (CNC).PLUS PRÉCISÉMENT• Répondre aux demandes, assister les...

  • Spécialiste du support technique TI

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ensiti | Expert en recrutement Full time

    Poste 100% sur site au centre-ville de MontréalNous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Spécialiste en support technique TI pour notre client, un leader dans les services aux professionnels. Ce que tu auras à faire :Fournir un service de qualité aux employés du bureau.Gérer les problèmes complexes et assurer leur résolution dans les...

  • Analyste Fonctionnel TI

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités L'Analyste Fonctionnel TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à travers les différents département de l'entreprise ayant plus de 150 employés.PLUS PRÉCISÉMENT• Être le premier Analyste TI à l'interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365• Comprendre les besoins des employés,...

  • Analyste TI

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L'Analyste TI sera chargé de soutenir les employés sur les systèmes informatiques et les équipements industriels de l'entreprise, y compris les logiciels d'inspection et de Conception Assistée par Ordinateur (CAO), ainsi que les machines à commande numérique par ordinateur (CNC). TÂCHES PRINCIPALES Répondre aux demandes, assister les employés et...

  • Analyste d'affaires TI

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités L'Analysted'Affaires TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à traversles différents département de l'entreprise ayant plus de 150 employés.PLUSPRÉCISÉMENT• Être le premier Analyste d'Affaires TI à l'interne,dans un environnement principalement sur Microsoft 365• Comprendre les besoins des employés,...

  • Analyste d'affaires TI

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités L'Analysted'Affaires TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à traversles différents département de l'entreprise ayant plus de 150 employés.PLUSPRÉCISÉMENT• Être le premier Analyste d'Affaires TI à l'interne,dans un environnement principalement sur Microsoft 365• Comprendre les besoins des employés,...

  • Analyste d'affaires TI

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités L'Analysted'Affaires TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à traversles différents département de l'entreprise ayant plus de 150 employés.PLUSPRÉCISÉMENT• Être le premier Analyste d'Affaires TI à l'interne,dans un environnement principalement sur Microsoft 365• Comprendre les besoins des employés,...

  • Gestionnaire, Support Ti

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GSOFT Full time

    de l'entrepriseOn est GSoft, une famille de produits logiciels qui bâtit les fondations d'une meilleure expérience employé-e. Notre but est de rendre le travail plus simple, humain, et efficace.Concrètement, on aide les entreprises à tirer le maximum de Microsoft 365 avec ShareGate. On permet aux gestionnaires de faire avancer leur équipe avec...

  • Gestionnaire, Support Ti

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GSOFT Full time

    de l'entrepriseOn est GSoft, une famille de produits logiciels qui bâtit les fondations d'une meilleure expérience employé-e. Notre but est de rendre le travail plus simple, humain, et efficace.Concrètement, on aide les entreprises à tirer le maximum de Microsoft 365 avec ShareGate. On permet aux gestionnaires de faire avancer leur équipe avec...

  • Analyste d'Affaires TI

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L'Analyste d'Affaires TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à travers les différents département de l'entreprise ayant plus de 150 employés.PLUS PRÉCISÉMENT• Être le premier Analyste d'Affaires TI à l'interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365• Comprendre les besoins des employés, documenter les exigences...

  • Formateur TI

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Formateur TI sera responsable de donner des cours en informatique à des étudiants de niveau collégial (AEC et DEC) afin de développer leurs compétences en Développement Mobile Natif (Android et iOS).PLUS PRÉCISÉMENT• Gérer des classes d'environ 30 étudiants• Préparer les cours et animer les séances de manière...

  • Formateur TI

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Formateur TI sera responsable de donner des cours en informatique à des étudiants de niveau collégial (AEC et DEC) afin de développer leurs compétences en Développement Mobile Natif (Android et iOS).PLUS PRÉCISÉMENT• Gérer des classes d'environ 30 étudiants• Préparer les cours et animer les séances de manière...

  • Analyste d'Affaires TI

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L'Analyste d'Affaires TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à travers les différents département de l'entreprise ayant plus de 150 employés. PLUS PRÉCISÉMENT • Être le premier Analyste d'Affaires TI à l'interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365• Comprendre les besoins des employés, documenter les...

  • Analyste d'Affaires TI

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L'Analyste d'Affaires TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à travers les différents département de l'entreprise ayant plus de 150 employés. PLUS PRÉCISÉMENT • Être le premier Analyste d'Affaires TI à l'interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365 • Comprendre les besoins des employés, documenter les...

  • Formateur TI

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Formateur TI sera responsable de donner des cours en informatique à des étudiants de niveau collégial (AEC et DEC) afin de développer leurs compétences en réseautique. PLUS PRÉCISÉMENT • Gérer des classes d'environ 30 étudiants • Préparer les cours et animer les séances de manière efficace • Administrer les évaluations et effectuer la...

  • Formateur TI

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Formateur TI sera responsable de donner des cours eninformatique à des étudiants de niveau collégial (AEC et DEC) afin dedévelopper leurs compétences en Développement Web.PLUS PRÉCISÉMENT• Gérerdes classes d'environ 30 étudiants• Préparerles cours et animer les séances de manière efficace• Administrerles...

  • Formateur TI

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Formateur TI sera responsable de donner des cours eninformatique à des étudiants de niveau collégial (AEC et DEC) afin dedévelopper leurs compétences en Développement Web.PLUS PRÉCISÉMENT• Gérerdes classes d'environ 30 étudiants• Préparerles cours et animer les séances de manière efficace• Administrerles...