Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

2 weeks ago

Boucherville, Quebec, Canada Desjardins Full time
Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-04

À titre d'agent(e) conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients, les conseillez sur les produits et services financiers offerts et faites la promotion des différents canaux de distribution disponibles. Vous réalisez l'ouverture de leurs comptes et les appuyez dans leurs transactions financières, tout en restant à l'écoute de leurs besoins, afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d'affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l'utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l'accent sur l'information et sur l'accompagnement à l'utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

La Caisse Desjardins des policiers et policières, dont le siège social est situé à Montréal dessert membres. Son volume d'affaires s'élève à 3,45 milliards de dollars. Son marché se distingue par son potentiel de développement des affaires dans le groupe des policiers, policières municipaux, provinciaux et fédéraux.

La Caisse compte 122 employés répartis entre 7 centres de services (Montréal, Couronne Sud de Montréal, Couronne Nord de Montréal, Québec, Gatineau, École Nationale de Police du Québec).

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d'affaires, à travers la prestation de services et par le biais d'activités.
- Prendre en charge les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités. Assurer le suivi et le traitement des opérations nécessaires au règlement de leur dossier.
- Demeurer à l'affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d'activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Horaire : 35 heures par semaine, aucun travail le soir et la fin de semaine
- Le mode de travail s'appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l'employeur **#LI-Onsite**
- Allocation vestimentaire de 1500$ par année offerte à tous les employés.
- Nombre d'emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires
- Un minimum de trois ans d'expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions.
- Connaissance des standards de service.

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les dif

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    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Desjardins Full time

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  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) Télémarketing

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Ultratek Solutions Full time

    Titre du poste : Agent Télémarketing - Traitement des ProspectsLieu : Ultratek Solutions, 115 chemin du Tremblay, BouchervilleType d'emploi : Temps pleinDescription du poste:Ultratek Solutions, une entreprise innovante spécialisée dans le domaine du chauffage et de la climatisation résidentiels, est actuellement à la recherche d'un(e) Agent...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Boucherville**:Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle**Clinique: Kinatex Boucherville -Boucherville Québec J4B 1S5Début:** **Horaire: Lundi au vendredi (Jour et Soir)**Description:**Notre clinique** Kinatex Boucherville **est présentement à la recherche d'un(e) **agent(e)...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Boucherville**:Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle**Clinique: Kinatex Boucherville -Boucherville Québec J4B 1S5**Dès que possible**Horaire: Variable (Jour)**Description:**Notre clinique Kinatex Boucherville est** **présentement à la recherche d'un(e) **agent(e) relations...

  • Conseiller Technique

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Gauthier mécanique et pneus Full time

    Avancement dans ta carrière? Nouveaux défis? Tu es une personne d'action qui cherche un environnement stimulant et performant? Une rémunération à la hauteur de ta compétence?Tu es la personne que nous recherchons Nous sommes une équipe dynamique qui partageons la même passion : L'AUTOMOBILE.Toujours soucieux d'offrir l'excellence du service a la...

  • Conseiller à La Vente

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Point S - Robert Bernard Pneus et Mécanique Full time

    Avec toi comme conseiller(-ère) à la vente, la succursale roule à l'année Entre la vente de pneus, de jantes et d'accessoires, tes journées passent vite. Offrir une expérience client exceptionnelle ne te fait pas peur. Tu connais le milieu automobile et tu sais ce que tu as à faire.Depuis 1950, Robert Bernard carbure au savoir-faire et au bon boulot...

  • Conseiller(ère), Expérience en ligne

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada RONA Inc. Full time

    Conseiller(ère), Expérience en ligne Langue - English - Français (CA) Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion quotidiennement. Nos équipes ont pour objectif d'assister nos clients à concrétiser leurs projets, tout en contribuant activement aux communautés locales. Nous opérons environ 425 magasins corporatifs et affiliés, offrant...

  • Conseiller(ère) aux ventes expérimenté(e)

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise Conseiller(ère) aux ventes expérimenté(e) | Boucherville Vous êtes un(e) passionné(e) de la vente au détail et vous avez le don de faire vivre une expérience d'achat exceptionnelle ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe en tant que conseiller(ère) en vente au détail expérimenté(e). Voici l'occasion...

  • Conseiller(ère) aux ventes expérimenté(e)

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entrepriseConseiller(ère) aux ventes expérimenté(e) | BouchervilleVous êtes un(e) passionné(e) de la vente au détail et vous avez le don de faire vivre une expérience d'achat exceptionnelle ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe en tant que conseiller(ère) en vente au détail expérimenté(e). Voici l'occasion d'apporter...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)**:Emploi - Étudiant Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle**siège social - Boucherville Québec J4B 6C5Début**: **Horaire: Lundi au vendredi (Jour)**Salaire**:19$/h**Description:**Emballages Carrousel est le leader en solutions d'emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans....

  • Agent(E) de Crédit

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Bumper to Bumper Full time

    _Êtes-vous passionné par l'industrie automobile ? Aimez-vous être inspiré par de vrais leaders dans le domaine ? Êtes-vous à la recherche de nouveaux défis passionnants et d'un environnement stimulant pour mettre en avant vos compétences exceptionnelles ? Si vous avez répondu "oui" à ces questions,_ vous seriez un excellent ajout à l'équipe...

  • Agent(E) Aux Comptes Recevables

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Cintas Full time

    Cintas recherche présentement un(e) agent(e) aux comptes recevables. Ce poste sert à assurer les fonctions administratives des crédits et recouvrements de tous les comptes clients qui lui sont attitrés.Les principales tâches sont:- Apparier les paiements, notes de crédit et ajustements- Assister à l'impression et à l'envoi des relevés de compte-...

  • Chargé(e) de projets

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Tetra Tech Full time

    Propulsez votre carrière chez Tetra Tech Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d'entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s'accomplir. Chez , nos gens, c'est notre force : nous comptons plus de employé(e)s partout dans le monde, dont plus de 3 500 au...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)**:Emploi - Étudiant Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle**siège social - Boucherville Québec J4B 6C5**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour)**Salaire**:19$/h**Description:**Emballages Carrousel est le leader en solutions d'emballage au Québec depuis maintenant plus de 50...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Bridor Full time

    **Agent(e) du service à la clientèle**:Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis**Siège social: Usine -Boucherville Québec J4B 6H5**Dès que possible**Horaire: Aucune information**Description:**Sous la responsabilité du Directeur Logistique, l'agent(e) du service à la clientèle aura pour mission:- Être responsable de traiter rapidement les...

  • Agente service aux clients

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Biron Full time

    Agent, Service aux clients Imagix - Boucherville Permanent, temps plein (35,5 heures par semaine) Date finale de l'affichage : 6 mai 2024 Votre rôle est important En tant qu'agent, service aux clients vous serez responsable d'effectuer l'accueil, la gestion des dossiers et le règlement des frais pour la visite, en plus de supporter les professionnels...

  • Agent(E) de Liaison Interne

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada LASIK MD Full time

    Voyez si vous êtes notre prochain(e):**AGENT(E) DE LIAISON INTERNE****_ Poste de jour du lundi au vendredi de 7h00 à 16h30 (congé la fin de semaine)._**Travailler dans une clinique LASIK MD (un partenaire de Groupe Vision) c'est contribuer à améliorer la vue des gens. C'est avoir le sentiment de la mission accomplie et du travail bien fait. C'est voir...

  • Conseiller(ère) aux ventes expérimenté(e)

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    de l'entreprise Conseiller(ère) aux ventes expérimenté(e) | Boucherville Vous êtes un(e) passionné(e) de la vente au détail et vous avez le don de faire vivre une expérience d'achat exceptionnelle ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe en tant que conseiller(ère) en vente au dé

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Cintas Full time

    Cintas recherche présentement un(e) agent(e) aux comptes recevables. Ce poste sert à assurer les fonctions administratives des crédits et recouvrements de tous les comptes clients qui lui sont attitrés.Les principales tâches sont:- Apparier les paiements, notes de crédit et ajustements- Assister à l'impression et à l'envoi des relevés de compte-...