Current jobs related to Chargé(e) de clientèle bilingue anglais et français - SaintEustache, Quebec - Bain Magique

  • Agent(e) de Service Clientèle Volant

    1 month ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada Biron Full time

    Poste : Agent(e), Service à la Clientèle Entreprise : Imagix – Imagerie Médicale Type de contrat : Permanent, temps plein (35 heures/semaine) Poste : Volant pour la Rive-Nord Votre rôle est essentiel au sein de notre organisation. En tant qu'agent(e) de service à la clientèle, vous serez chargé(e) d'accueillir les clients, de gérer les dossiers et...

  • Agent(e) en Service Clientèle

    1 month ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada Biron Full time

    Poste : Agent(e), Service à la Clientèle Entreprise : Imagix – Imagerie Médicale Type de contrat : Permanent, temps plein (35 heures/semaine) Localisation : Rive-Nord Votre rôle est essentiel au sein de notre équipe. En tant qu'agent(e) en service à la clientèle, vous serez chargé(e) d'accueillir les clients, de gérer les dossiers et de traiter...

  • Agent(e) en Service Clientèle

    1 month ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada Biron Full time

    Poste : Agent(e), Service à la Clientèle Entreprise : Imagix – Imagerie Médicale Type de contrat : Permanent, temps plein (35 heures/semaine) Rôle : Poste volant pour la Rive-Nord Votre contribution est essentielle. En tant qu'agent(e) de service à la clientèle, vous serez chargé(e) d'accueillir les clients, de gérer les dossiers et de traiter...

  • Agent(e) de Mise à Jour des Enchères

    1 month ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada OPENLANE Full time

    Agent(e) de Mise à Jour des Enchères Poste Permanent et à Temps Partiel OPENLANE Canada est le leader des services de revente de véhicules au Canada. OPENLANE met à disposition des infrastructures et des technologies avancées pour faciliter l'achat et la vente de voitures, camions, véhicules récréatifs, bateaux et motocyclettes d'occasion. ...

  • Agent(e) de Saisie des Enchères

    1 month ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada OPENLANE Full time

    Agent(e) de Saisie des Enchères - St-Eustache Poste Permanent et à Temps Partiel OPENLANE Canada est le leader dans le domaine des services de mise en marché de véhicules au Canada. OPENLANE propose des infrastructures et des technologies avancées pour faciliter l'achat et la vente de voitures, camions, véhicules récréatifs, bateaux et...

  • Agent(e) de Mise à Jour des Enchères

    1 month ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada OPENLANE Full time

    Agent(e) de Mise à Jour des Enchères Poste Permanent et à Temps Partiel OPENLANE Canada est le leader dans le domaine des services de mise en marché de véhicules au Canada. OPENLANE propose des infrastructures et des technologies avancées pour faciliter l'achat et la vente de voitures, camions, véhicules récréatifs, bateaux et motocyclettes...

  • Commis à la saisie de données

    2 weeks ago

    Saint-Léonard, Quebec, Canada Randstad Full time

    Poste de commis à la saisie de donnéesUn distributeur de viande local et international situé dans l'Est de Montréal est à la recherche d'un commis à la saisie de données bilingue français-anglais pour un mandat temporaire.ResponsabilitésSuivre les achats en transit avec des conteneurs arrivant régulièrement.Saisir les données sur Excel et gérer...

  • Commis à la saisie de données

    2 weeks ago

    Saint-Léonard, Quebec, Canada Randstad Full time

    Poste de commis à la saisie de donnéesUn distributeur de viande local et international situé dans l'Est de Montréal est à la recherche d'un commis à la saisie de données bilingue français-anglais pour un mandat temporaire.ResponsabilitésSuivre les achats en transit avec des conteneurs arrivant régulièrement.Saisir les données sur Excel et gérer...

  • Professeurs de français

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Cégep de Saint-Hyacinthe Full time

    Un environnement de travail inspirant et accessible pour une meilleure qualité de vieLe Cégep de Saint-Hyacinthe offre une large gamme de possibilités de carrières dans un environnement dynamique et innovateur.Vous aurez la possibilité de concrétiser et de réaliser des projets stimulants, notamment :Régime de retraite, avantages sociaux et divers...

  • Professeurs de français

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Cégep de Saint-Hyacinthe Full time

    Un environnement de travail inspirant et accessible pour une meilleure qualité de vieLe Cégep de Saint-Hyacinthe offre une large gamme de possibilités de carrières dans un environnement dynamique et innovateur.Vous aurez la possibilité de concrétiser et de réaliser des projets stimulants, notamment :Régime de retraite, avantages sociaux et divers...

  • Préposé(e) Bureau Service à la clientèle

    6 days ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada OPENLANE Canada Full time

    Nous recherchons un Préposé(e) de Bureau pour rejoindre notre équipe dynamiqueNous sommes OPENLANE Canada, une entreprise technologique qui facilite la vente en gros pour que nos clients aient plus de succès. Nous sommes à la recherche d'un Préposé(e) de Bureau pour un poste permanent à temps plein.ResponsabilitésFournir un haut niveau de service à...

  • Préposé(e) Bureau Service à la clientèle

    6 days ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada OPENLANE Canada Full time

    Nous recherchons un Préposé(e) de Bureau pour rejoindre notre équipe dynamiqueNous sommes OPENLANE Canada, une entreprise technologique qui facilite la vente en gros pour que nos clients aient plus de succès. Nous sommes à la recherche d'un Préposé(e) de Bureau pour un poste permanent à temps plein.ResponsabilitésFournir un haut niveau de service à...

  • Coordonnateur de comptes

    3 weeks ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada MONT ADESA Montreal Corporation Full time

    Description du posteNous recherchons un coordonnateur de comptes expérimenté pour rejoindre notre équipe de vente de véhicules d'occasion. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de coordonner les comptes de parc et de location régionaux, ainsi que de soutenir le processus de rachat des unités qui font l'objet d'une reprise de...

  • Coordonnateur de comptes

    3 weeks ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada MONT ADESA Montreal Corporation Full time

    Description du posteNous recherchons un coordonnateur de comptes expérimenté pour rejoindre notre équipe de vente de véhicules d'occasion. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de coordonner les comptes de parc et de location régionaux, ainsi que de soutenir le processus de rachat des unités qui font l'objet d'une reprise de...

  • Représentant(e) de la clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada Groupe Carbur Full time

    Détails du posteGroupe Carbur est à la recherche d'un(e) professionnel(le) motivé(e) pour occuper le poste de Représentant(e) de la clientèle au sein de notre concession Saint-Jérôme Auto Dépôt.Compétences requisesMaîtrise du français parlé et écrit obligatoireAnglais parlé fonctionnelMaîtrise de l'informatique (suite Office)Autonomie,...

  • Représentant(e) de la clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada Groupe Carbur Full time

    Détails du posteGroupe Carbur est à la recherche d'un(e) professionnel(le) motivé(e) pour occuper le poste de Représentant(e) de la clientèle au sein de notre concession Saint-Jérôme Auto Dépôt.Compétences requisesMaîtrise du français parlé et écrit obligatoireAnglais parlé fonctionnelMaîtrise de l'informatique (suite Office)Autonomie,...

  • Représentant(e) Clientèle

    6 days ago

    Saint-Bruno, Quebec, Canada Ski Saint-Bruno Full time

    Détails de l'offre d'emploiSki Saint-Bruno, une entreprise familiale phare de la région depuis 35 ans, recherche un(e) Représentant(e) Clientèle pour rejoindre son équipe dédiée au service à la clientèle. Cette opportunité vous permettra de travailler en plein air au cœur d'un milieu urbain, dans une entreprise reconnue pour son...

  • Représentant(e) Clientèle

    6 days ago

    Saint-Bruno, Quebec, Canada Ski Saint-Bruno Full time

    Détails de l'offre d'emploiSki Saint-Bruno, une entreprise familiale phare de la région depuis 35 ans, recherche un(e) Représentant(e) Clientèle pour rejoindre son équipe dédiée au service à la clientèle. Cette opportunité vous permettra de travailler en plein air au cœur d'un milieu urbain, dans une entreprise reconnue pour son...

  • Représentant(e) Clientèle

    6 days ago

    Saint-Bruno, Quebec, Canada Ski Saint-Bruno Full time

    Détails de l'offre d'emploiSki Saint-Bruno, une entreprise familiale phare de la région depuis 35 ans, recherche un(e) Représentant(e) Clientèle pour rejoindre son équipe dédiée au service à la clientèle. Cette opportunité vous permettra de travailler en plein air au cœur d'un milieu urbain, dans une entreprise reconnue pour son...

  • Représentant(e) de la clientèle

    4 days ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada Groupe Carbur Full time

    Développez votre carrière avec Groupe CarburNous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) de la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Saint-Jérôme Auto Dépôt.À propos de l'emploiVous serez responsable de gérer les appels entrants, comptabiliser certaines données de vente et/ou service à la clientèle, veiller à...

Chargé(e) de clientèle bilingue anglais et français

3 months ago

SaintEustache, Quebec, Canada Bain Magique Full time
Vous cherchez à façonner l'avenir de l'expérience client ? Chez Bain Magique, nous offrons une culture engagée, un environnement collaboratif axé sur l'entraide, l'autonomie et l'innovation. Nous sommes une organisation en pleine croissance, qui priorise les employés et leur qualité de vie. Le Directeur de l'expérience client est au cœur de notre engagement envers l'excellence du service, façonnant ainsi notre réputation de marque. Avec une vision stratégique et un leadership affirmé, vous dirigerez le développement et la mise en œuvre de pratiques innovantes pour façonner l'expérience client, alignant nos efforts sur les objectifs de Bain Magique. Horaire flexible ;
Plan de régime de retraite avec cotisation de l'employeur ;
Gym au Siège Social de St-Eustache ;
Bistro qui vous donnera envie de venir au bureau (repas diversifiés, succulents et subventionnés par Bain Magique) ;
Club social ;
Diplôme de maîtrise considéré comme un atout ;
Minimum de 3 ans dans un poste d'expérience client et 5 ans d'expérience en leadership ;
Certification en expérience client, telle que CCXP, CCSA, NPCA ;
Expérience prouvée dans le développement et l'exécution de programmes réussis visant à améliorer l'expérience client ;
Solides compétences analytiques pour interpréter des données complexes et les traduire en stratégies actionnables ;
Excellentes compétences en communication bilingue 1 et en gestion de projet, avec une compréhension approfondie des besoins des clients et une capacité à influencer positivement le changement au sein de l'organisation.
À titre de Directeur, expérience client, quelles seront vos responsabilités ? :
Agir en tant que Voix du Client au sein de l'organisation, en fournissant des insights et des recommandations à la direction ;
Développer et mettre en œuvre une stratégie d'expérience client intégrant les retours clients et l'analyse des données ;
Garantir une expérience client cohérente et fluide à tous les points de contact en analysant le cycle de vie du client pour assurer une expérience optimale ;
Superviser la gestion des plateformes et programmes d'expérience client pour une efficacité optimale ;
Collaborer avec les départements de marketing, ventes et d'informatique pour développer une stratégie client cohérente et innovante, en tirant parti des nouvelles technologies et des outils numériques pour améliorer l'expérience client ;
Diriger l'équipe d'expérience client en fixant des objectifs de performance et de croissance ;
Suivre les tendances de l'industrie et mettre en œuvre de nouveaux outils et processus pour améliorer l'expérience client ;
Utiliser les retours des clients, les données comportementales et l'analyse pour informer les stratégies, mesurer les performances par rapport aux KPI, identifier les domaines à améliorer et prendre des décisions.
1 La maîtrise du français et de l'anglais est exigée puisque l'employé sera appelé à travailler avec des employés et clients au Canada et aux États-Unis.
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