Représentant(e) Clientèle

10 hours ago

SaintBruno, Quebec, Canada Ski Saint-Bruno Full time
Détails de l'offre d'emploi

Ski Saint-Bruno, une entreprise familiale phare de la région depuis 35 ans, recherche un(e) Représentant(e) Clientèle pour rejoindre son équipe dédiée au service à la clientèle. Cette opportunité vous permettra de travailler en plein air au cœur d'un milieu urbain, dans une entreprise reconnue pour son excellence dans ses pratiques d'affaires.

Vous serez chargé(e) de:

  • Assurer le service à la clientèle (répondre aux appels et courriels des clients, vendre des produits, etc.);
  • Coordonner, négocier et gérer les demandes de remboursement (suivi et entente avec les clients, application des politiques, préparation complète des dossiers pour acheminer au superviseur.e pour l'approbation finale);
  • Informatiser les suivis dans les fiches client (Skilog) (ex. : plaintes, commentaires, etc.);
  • Créer et modifier des procédures de travail;
  • Valider les dossiers de paies des moniteurs en collaboration avec la direction de l'École sur neige (entrer les données, vérification, suivi et correction des erreurs);
  • En étroite collaboration avec les RH, coordonner et vérifier les avantages des employés et des bénévoles (rabais employé et familial pour passes et cours), émettre et distribuer des billets et coupons-rabais et mettre à jour les bases de données;
  • Assurer la justesse de l'information sur le site Internet;
  • Gérer les activités liées à la location des casiers et des objets perdus;
  • Assurer le bon fonctionnement du logiciel Skilog et de son développement en collaboration avec le service de l'informatique;
  • En étroite collaboration avec la comptabilité, marketing et événements, préparer les documents liés aux commandites / dons / services et faire le suivi auprès de la clientèle et des responsables de ces ententes;
  • Gérer les espaces de stationnement spéciaux (stationnement à vignettes).

Statut :

  • Poste à 40 heures par semaine
  • Horaire du lundi au vendredi, principalement de jour.
  • Selon certaines périodes et les dossiers à traiter, la possibilité de travailler occasionnellement en début de soirée et la fin de semaine.

Ski Saint-Bruno remercie tous les candidats pour leur intérêt. Nous communiquerons uniquement avec ceux qui seront appelés pour un entretien. Nous nous engageons à respecter les principes d'égalité en emploi.

Compétences et qualifications requises
  • Détenir un diplôme de secondaire 5 et un minimum de 5 ans en service client;
  • Excelle en service à la clientèle;
  • Méthodique et grande rigueur;
  • Démontre une grande aisance avec les systèmes informatiques;
  • Sens de la négociation, écoute, diplomatie et empathie;
  • Bilinguisme, français/anglais (espagnol, mandarin un atout).
Qu'offre Ski Saint-Bruno?
  • Un poste saisonnier à temps plein la semaine et les fins de semaine, de jour et de soir;
  • Une progression salariale annuelle;
  • Formation continue dans votre domaine;
  • Environnement décontracté et stationnement gratuit sur place;
  • Des tonnes de privilèges gratuits : un abonnement familial illimité, de l'équipement de location, des leçons de groupe et plusieurs autres généreux rabais aux services alimentaires et en boutique;
  • En plus, skiez et surfez, 2 journées à 50% dans 15 stations de ski du Québec;
  • De la diversité et des nouveaux défis à tous les jours;
  • Sans oublier... une belle équipe de travail où le plaisir est au rendez-vous

  • Représentant(e) service clientèle

    19 hours ago

    Saint-Bruno, Quebec, Canada Cascades Full time

    Bienvenue dans notre équipe d'approvisionnementCascades est une entreprise leader dans le domaine de l'emballage, de l'hygiène et de la récupération. Nous sommes à la recherche d'un Représentant(e) service clientèle - Approvisionnement pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésÊtre le lien de communication principal entre les acheteurs...

  • Représentant(e) service clientèle

    23 hours ago

    Saint-Bruno, Quebec, Canada Cascades Full time

    Bienvenue dans notre équipe d'approvisionnementCascades est une entreprise leader dans le domaine de l'emballage, de l'hygiène et de la récupération. Nous sommes à la recherche d'un Représentant(e) service clientèle - Approvisionnement pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésÊtre le lien de communication principal entre les acheteurs...

  • Représentant(e) service clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Bruno, Quebec, Canada Cascades Full time

    Accueil chaleureux chez CascadesChez Cascades, nous sommes convaincus que le développement durable est synonyme de respect de la nature et de nos talents. Nous nous engageons à prendre soin de vous en offrant un environnement de travail flexible et connecté, ainsi qu'un régime de partage des profits.Mode de travail flexible et connectéRégime de partage...

  • Représentant(e) du Service Clientèle en Ligne

    1 month ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Lussier Chevrolet Buick GMC Ltée Full time $17

    À propos de Lussier Chevrolet Buick GMC LtéeLa famille Lussier, reconnue pour son engagement dans la région de Saint-Hyacinthe, est à la recherche d'un(e) professionnel(le) passionné(e) pour rejoindre notre équipe en tant que Représentant(e) du Service Clientèle en Ligne.Fonction : Représentant(e) du Service Clientèle en LigneVotre rôle :- Offrir...

  • Représentant(e) de la clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada Groupe Carbur Full time

    Détails du posteGroupe Carbur est à la recherche d'un(e) professionnel(le) motivé(e) pour occuper le poste de Représentant(e) de la clientèle au sein de notre concession Saint-Jérôme Auto Dépôt.Compétences requisesMaîtrise du français parlé et écrit obligatoireAnglais parlé fonctionnelMaîtrise de l'informatique (suite Office)Autonomie,...

  • Représentant(e) de la clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada Groupe Carbur Full time

    Détails du posteGroupe Carbur est à la recherche d'un(e) professionnel(le) motivé(e) pour occuper le poste de Représentant(e) de la clientèle au sein de notre concession Saint-Jérôme Auto Dépôt.Compétences requisesMaîtrise du français parlé et écrit obligatoireAnglais parlé fonctionnelMaîtrise de l'informatique (suite Office)Autonomie,...

  • Représentant-e au service à la clientèle

    17 hours ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada The Brick Full time

    Poste de Représentant-e au service à la clientèleÀ propos du posteLe service à la clientèle est l'une des priorités de Brick. Nous recherchons un(e) représentant(e) au service à la clientèle enthousiaste et axé(e) sur le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésRépondre aux questions des clients et leur...

  • Représentant-e au service à la clientèle

    21 hours ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada The Brick Full time

    Poste de Représentant-e au service à la clientèleÀ propos du posteLe service à la clientèle est l'une des priorités de Brick. Nous recherchons un(e) représentant(e) au service à la clientèle enthousiaste et axé(e) sur le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésRépondre aux questions des clients et leur...

  • Représentant service à la clientèle

    21 hours ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Description du posteLe ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel à Structube.Les responsabilités et les fonctions essentielles de l'emploi comprennent, mais ne sont pas limitées à:Répondre aux appels téléphoniques;Renseigner et fidéliser la clientèle;Démontrer une attitude...

  • Représentant service à la clientèle

    2 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Description du posteLe ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel à Structube.Les responsabilités et les fonctions essentielles de l'emploi comprennent, mais ne sont pas limitées à:Répondre aux appels téléphoniques;Renseigner et fidéliser la clientèle;Démontrer une attitude...

  • Représentant service à la clientèle

    7 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Description du posteLe ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel pour garantir une expérience de magasinage agréable chez Structube.Plus précisément, cette personne doit fournir un engagement élevé à la satisfaction des clients et assister la clientèle avec leurs...

  • Représentant service à la clientèle

    7 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Description du posteLe ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel pour garantir une expérience de magasinage agréable chez Structube.Plus précisément, cette personne doit fournir un engagement élevé à la satisfaction des clients et assister la clientèle avec leurs...

  • Représentant service à la clientèle

    2 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Description du posteLe ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel à Structube.Les responsabilités et les fonctions essentielles de l'emploi comprennent, mais ne sont pas limitées à:Répondre aux appels téléphoniques et renseigner la clientèleDémontrer une attitude axée sur un...

  • Représentant service à la clientèle

    3 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Description du posteLe ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel à Structube.Les responsabilités et les fonctions essentielles de l'emploi comprennent, mais ne sont pas limitées à:Répondre aux appels téléphoniques et renseigner la clientèleDémontrer une attitude axée sur un...

  • Représentant(e) de service clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Constant, Quebec, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Temps partiel - Disponibilité de jours en semaine, de soirs et fins de semaineLes représentants(e)s de service clientèle jouent un rôle important dans le service à la clientèle en offrant aux clients une expérience rapide, amicale, précise et sécuritaire. Ils doivent traiter les transactions, répondre aux questions des clients et s'assurer que ces...

  • Représentant(e) de service clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Constant, Quebec, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Temps partiel - Disponibilité de jours en semaine, de soirs et fins de semaineLes représentants(e)s de service clientèle jouent un rôle important dans le service à la clientèle en offrant aux clients une expérience rapide, amicale, précise et sécuritaire. Ils doivent traiter les transactions, répondre aux questions des clients et s'assurer que ces...

  • Représentant clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada SynAgri Full time

    Poste de Représentant clientèlePrésentation du posteLe Représentant clientèle est le premier point de contact avec la clientèle de SynAgri. Il assure un service de qualité, tant pour les clients internes qu'externes, en leur fournissant des informations et des solutions à leurs besoins.ResponsabilitésAccueillir et servir les clients au comptoir, par...

  • Représentant clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada SynAgri Full time

    Poste de Représentant clientèlePrésentation du posteLe Représentant clientèle est le premier point de contact avec la clientèle de SynAgri. Il assure un service de qualité, tant pour les clients internes qu'externes, en leur fournissant des informations et des solutions à leurs besoins.ResponsabilitésAccueillir et servir les clients au comptoir, par...

  • Représentant clientèle

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada SynAgri Full time

    Poste de Représentant clientèlePrésentation du posteLe Représentant clientèle est le premier point de contact avec la clientèle de SynAgri. Il assure un service de qualité, tant pour les clients internes qu'externes, en leur offrant une expérience personnalisée et en répondant à leurs besoins.ResponsabilitésAccueillir et servir les clients au...

  • Représentant clientèle

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada SynAgri Full time

    Poste de Représentant clientèlePrésentation du posteLe Représentant clientèle est le premier point de contact avec la clientèle de SynAgri. Il assure un service de qualité, tant pour les clients internes qu'externes, en leur offrant une expérience personnalisée et en répondant à leurs besoins.ResponsabilitésAccueillir et servir les clients au...