Spécialiste Du Succès Client

1 week ago

Remote, Canada Vretta Inc. Full time
Vretta est à la recherche d'un spécialiste du succès client bilingue à temps plein pour rejoindre notre équipe du succès des clients. Ce poste requiert d'excellentes compétences en communication (anglais et français), une attitude orientée vers le client, une capacité créative de résolution de problèmes et de solides compétences techniques afin de pouvoir comprendre et résoudre les problèmes techniques auxquels nos étudiants, éducateurs et administrateurs peuvent être confrontés. En tant que membre de l'équipe du succès client des clients de Vretta, le spécialiste du succès des clients sera chargé d'apporter de la valeur en stimulant l'innovation par le biais d'améliorations des processus et des systèmes qui permettent de soutenir nos clients de manière efficace et efficiente.

Responsabilités
- Devenir le gourou et la personne de référence pour les produits qui vous sont attribués - comprendre toutes les fonctionnalités et, dans une certaine mesure, les structures sous-jacentes qui les sous-tendent.
- Développer des partenariats avec des clients clés afin de faciliter l'utilisation des produits.
- Aider les clients à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent lors de l'utilisation des produits attribués et fournir des conseils pratiques.
- Maintenir la communication et les canaux de retour d'information entre les utilisateurs et les équipes internes de vente et de gestion de projet par le biais de méthodes uniques d'engagement des clients.
- Élaborer les spécifications des produits et contribuer à la planification de leur production en fonction de l'appétit du marché/client et des nécessités techniques.
- Définir la stratégie, les objectifs et les exigences pour soutenir les initiatives d'amélioration continue dans le produit assigné et les processus.
- Soutenir la création de nouveaux produits et de nouvelles fonctionnalités en collaboration avec l'équipe d'innovation, l'équipe technologique et l'équipe de gestion de projet.

**Exigences**
- Bilingue (anglais et français)
- Solides compétences en compétences d'analyse et de résolution de problèmes.
- Au moins deux ans d'expérience dans un rôle de succès auprès de la clientèle.
- Vous devez travailler dans le fuseau horaire de l'Est (EST).
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale en français et en anglais.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PPT, etc.).
- Expérience de travail avec des appareils Mac, PC et Google.
- Expérience en matière d'assurance qualité.
- Vous devez faire preuve d'initiative et être capable de travailler avec un minimum de supervision.
- Un véritable enthousiasme pour l'éducation serait fantastique

**Un plaisir à avoir**
- Connaissance de base du développement web.
- Intérêt ou expérience préalable dans le domaine des technologies de l'éducation

**Pourquoi rejoindre Vretta ?**
- Travailler dans un environnement où la contribution de chacun est cruciale pour la culture, les produits et les clients de l'entreprise.
- Travailler à l'avant-garde de l'éducation sur des produits qui ont un impact significatif sur la vie des étudiants dans le monde entier.
- Un modèle d'entreprise organique et stable offrant une grande stabilité aux employés.
- Une équipe diversifiée et répartie dans le monde entier qui fonctionne sur la base de la confiance.
- Travail à distance
- Un ensemble d'avantages compétitifs et un développement professionnel.
- Beaucoup d'activités d'équipe et de plaisir

**À propos de Vretta**

Nous avons consacré les 13 dernières années à la modernisation des expériences d'évaluation et d'apprentissage qui ont transformé les pratiques éducatives pour les ministères de l'éducation, les institutions académiques, les organismes d'examen et les organisations de formation dans le monde entier. Aujourd'hui, notre équipe de plus de 100 architectes, concepteurs, technologues, psychométriciens et ninjas de projet aide nos partenaires à passer d'anciens systèmes d'évaluation et d'apprentissage en ligne à des solutions technologiques de classe mondiale qui sont efficaces, équitables, flexibles et qui favorisent la réussite des étudiants. Nous vous invitons à nous rejoindre dans notre mission qui consiste à donner à chaque élève la possibilité de réussir sa vie scolaire et au-delà.

**Candidature**

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Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Question(s) de présélection:

- Are you Francophone or bilingual in French and English?

Lieu du poste : Télétravail

  • Spécialiste Du Succès Client

    7 days ago

    Remote, Canada Vretta Inc. Full time

    Vretta est à la recherche d'un spécialiste du succès client bilingue à temps plein pour rejoindre notre équipe du succès des clients. Ce poste requiert d'excellentes compétences en communication (anglais et français), une attitude orientée vers le client, une capacité créative de résolution de problèmes et de solides compétences techniques afin...

  • Responsable Du Succès Client

    4 days ago

    Remote, Canada mdf commerce Full time

    **Localisation : Longueuil, QC — Présentement en télétravail** **mdf commerce inc**. c’est une équipe internationale d’environ 650 experts qui développent un large éventail de solutions SaaS pour optimiser et accélérer les interactions commerciales de ses clients B2B et B2G. Œuvrant dans le secteur d’activité du commerce électronique,...

  • Responsable Du Succès Client

    1 week ago

    Remote, Canada mdf commerce Full time

    **Localisation : Longueuil, QC — Présentement en télétravail****mdf commerce inc**. c'est une équipe internationale d'environ 650 experts qui développent un large éventail de solutions SaaS pour optimiser et accélérer les interactions commerciales de ses clients B2B et B2G.Œuvrant dans le secteur d'activité du commerce électronique, nous sommes...

  • Gestionnaire Du Succès Client

    4 days ago

    Remote, Canada Inoria Full time

    _English will follow_ **Qui nous sommes**: Inoria (anciennement Quovim C3) s’impose comme un partenaire nord-américain de choix orchestrant avec brio l’évolution des centres de contact. Inoria alimente des millions d’interactions clients et soutient avec ardeur les organisations dans leur parcours de transformation numérique par des services...

  • Accompagnement Scolaire

    4 days ago

    Remote, Canada Succès Scolaire Full time

    _Succès Scolaire, chef de file en soutien scolaire, se dévoue depuis 2006 à la réussite des élèves des niveaux primaire, secondaire et collégial. Déjà plus de 55 000 élèves ont augmenté leurs notes grâce à nos 1100 tuteurs et tutrices certifiés._ - ** AUCUNE CANDIDATURE N'EST ANALYSÉE VIA INDEED. MERCI DE DÉPOSER TA CANDIDATURE VIA NOTRE...

  • Accompagnement Scolaire

    5 days ago

    Remote, Canada Succès Scolaire Full time

    _Succès Scolaire, chef de file en soutien scolaire, se dévoue depuis 2006 à la réussite des élèves des niveaux primaire, secondaire et collégial. Déjà plus de 45 000 élèves ont augmenté leurs notes grâce à nos 1100 tuteurs et tutrices certifiés._ - ** AUCUNE CANDIDATURE N'EST ANALYSÉE VIA INDEED. MERCI DE DÉPOSER TA CANDIDATURE VIA NOTRE...

  • Directeur.ice Service Et Succès Client

    2 weeks ago

    Remote, Canada H2Lab Inc. Full time

    Relevant du directeur général adjoint, le.la directeur.trice service succès client est un.e gestionnaire qui planifie, organise, oriente et contrôle les activités du département du service à la clientèle de l’entreprise. Il.elle supervise une équipe de directeurs de compte client ainsi que le secrétariat et s’assure d’un rendement performant...

  • Spécialiste Ux

    2 months ago

    Remote, Canada Chef Cook It Full time

    C’est le travail collectif qui assure le succès de Cook it! Venez contribuez à bâtir cette croissance à nos côtés, et ensemble, on s'engage à avoir un impact inestimable sur votre carrière et à propulser vos idées de grandeur. Relevant du Product owner e-com, le **spécialiste UX** doit comprendre les besoins et les attentes des clients, ainsi...

  • Accompagnement Scolaire

    4 days ago

    Remote, Canada Succès Scolaire Full time

    _Succès Scolaire, chef de file en soutien scolaire, se dévoue depuis 2006 à la réussite des élèves des niveaux primaire, secondaire et collégial. Déjà plus de 55 000 élèves ont augmenté leurs notes grâce à nos 1100 tuteurs et tutrices certifiés._ - ** AUCUNE CANDIDATURE N'EST ANALYSÉE VIA INDEED. MERCI DE DÉPOSER TA CANDIDATURE VIA NOTRE...

  • Spécialiste Ux

    1 week ago

    Remote, Canada Chef Cook It Full time

    C'est le travail collectif qui assure le succès de Cook it Venez contribuez à bâtir cette croissance à nos côtés, et ensemble, on s'engage à avoir un impact inestimable sur votre carrière et à propulser vos idées de grandeur.Relevant du Product owner e-com, le **spécialiste UX** doit comprendre les besoins et les attentes des clients, ainsi que...

  • Enseignant-e Anglais

    4 weeks ago

    Remote, Canada Succès Scolaire Full time

    _Aimez-vous mettre à profit votre créativité en tant que pédagogue? _ - Êtes-vous à la recherche d’un défi pédagogique stimulant et différent? _ - Notre école saura répondre à vos besoins!_ L’École Succès Scolaire, une école accréditée par le Ministère de l’Éducation du Québec, offre **des cours de groupe en ligne** (cours de...

  • Enseignant-e Sciences

    4 weeks ago

    Remote, Canada Succès Scolaire Full time

    _Aimez-vous mettre à profit votre créativité en tant que pédagogue? _ - Êtes-vous à la recherche d’un défi pédagogique stimulant et différent? _ - Notre école saura répondre à vos besoins!_ L’École Succès Scolaire, une école accréditée par le Ministère de l’Éducation du Québec, offre **des cours de groupe en ligne** (cours de...

  • Accompagnement Scolaire

    1 week ago

    Remote, Canada Succès Scolaire Full time

    _Succès Scolaire, chef de file en soutien scolaire, se dévoue depuis 2006 à la réussite des élèves des niveaux primaire, secondaire et collégial. Déjà plus de élèves ont augmenté leurs notes grâce à nos 1100 tuteurs et tutrices certifiés._- ** AUCUNE CANDIDATURE N'EST ANALYSÉE VIA INDEED. MERCI DE DÉPOSER TA CANDIDATURE VIA NOTRE SITE...

  • Rentrée Scolaire 2023

    7 days ago

    Remote, Canada Succès Scolaire Full time

    _Succès Scolaire, chef de file en soutien scolaire, se dévoue depuis 2006 à la réussite des élèves des niveaux primaire, secondaire et collégial. Déjà plus de 45 000 élèves ont augmenté leurs notes grâce à nos 1100 tuteurs et tutrices certifiés._ - ** AUCUNE CANDIDATURE N'EST ANALYSÉE VIA INDEED. MERCI DE DÉPOSER TA CANDIDATURE VIA NOTRE...

  • Accompagnement Scolaire

    1 week ago

    Remote, Canada Succès Scolaire Full time

    _Succès Scolaire, chef de file en soutien scolaire, se dévoue depuis 2006 à la réussite des élèves des niveaux primaire, secondaire et collégial. Déjà plus de élèves ont augmenté leurs notes grâce à nos 1100 tuteurs et tutrices certifiés._- ** AUCUNE CANDIDATURE N'EST ANALYSÉE VIA INDEED. MERCI DE DÉPOSER TA CANDIDATURE VIA NOTRE SITE...

  • Spécialiste Expérience Client

    1 week ago

    Remote, Canada Broan-NuTone Venmar Full time

    Broan-NuTone est le leader de l'industrie de la ventilation résidentielle en Amérique du Nord grâce à ses produits innovants, remplissant ainsi sa mission qui est d'améliorer la vie des gens grâce à un air de meilleure qualité. Nous sommes présents dans plus de 110 millions de foyers en Amérique du Nord et sommes fiers de faire circuler près de 13...

  • Spécialiste en Administration Spécialiste en

    3 weeks ago

    Remote, Canada Meta Full time

    Meta est à la recherche d'un spécialiste en administration pour rejoindre l'équipe du programme Global Administrative Specialist (spécialiste en administration globale). Ce rôle consistera à prendre en charge l'établissement d'un calendrier complexe et à haut volume, la planification des voyages et les rapports de dépenses pour un certain nombre de...

  • Spécialiste de L'expérience Client

    5 days ago

    Remote, Canada Cloudli Communications Full time

    **Résumé du poste** Le spécialiste de l'expérience client (SEC) est responsable de la relation avec les clients assignés (y compris les partenaires, les agents, les revendeurs et les utilisateurs finaux) et est responsable du cycle de vie complet du client, y compris de l'intégration, la formation, le suivi, la rétention, et la satisfaction. Le SEC...

  • Spécialiste Expérience Client

    4 weeks ago

    Remote, Canada Broan-NuTone Venmar Full time

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  • Spécialiste Du Support Technique

    2 months ago

    Remote, Canada L'Usine Tactic inc. Full time

    **Spécialiste du support technique** En appui à notre équipe de développement technologique, il aura la responsabilité de veiller à conseiller, à accompagner et à former les nouveaux clients et l’équipe interne sur l’utilisation des outils technologique. Il sera donc le point de référence des clients lors de questions et demandes techniques,...