Current jobs related to Gestionnaire Adjoint-e, Shopping Personnalisé - Montreal, Quebec - SSENSE

  • Assistant en shopping personnalisé

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Holt Renfrew Full time

    ResponsabilitésL'assistant en shopping personnalisé travaille en étroite collaboration avec le conseiller en shopping personnalisé pour fournir un soutien administratif et partenarial.Organiser les rendez-vous et maintenir le calendrier du conseiller en shopping personnaliséExaminer et gérer toute la correspondance, y compris la rédaction d'ébauches...

  • Assistant en shopping personnalisé

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Holt Renfrew Full time

    ResponsabilitésL'assistant en shopping personnalisé travaille en étroite collaboration avec le conseiller en shopping personnalisé pour fournir un soutien administratif et partenarial.Organiser les rendez-vous et maintenir le calendrier du conseiller en shopping personnaliséExaminer et gérer toute la correspondance, y compris la rédaction d'ébauches...

  • Assistant en shopping personnalisé

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Holt Renfrew Full time

    ResponsabilitésL'assistant en shopping personnalisé travaille en étroite collaboration avec le conseiller en shopping personnalisé pour fournir un soutien administratif et partenarial.Organiser les rendez-vous et maintenir le calendrier du conseiller en shopping personnaliséExaminer et gérer toute la correspondance, y compris la rédaction d'ébauches...

  • Gestionnaire adjoint(e) de magasin

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Penningtons Full time

    Poste de Gestionnaire adjoint(e) de magasinDescription du posteRejoignez notre équipe de Penningtons et occupez le poste de Gestionnaire adjoint(e) de magasin. Vous serez responsable de diriger une équipe de vente et de service à la clientèle, tout en contribuant à atteindre les objectifs de vente et de rentabilité du magasin.ResponsabilitésDiriger...

  • Gestionnaire adjoint(e) de magasin

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Penningtons Full time

    Poste de Gestionnaire adjoint(e) de magasinDescription du posteRejoignez notre équipe de Penningtons et occupez le poste de Gestionnaire adjoint(e) de magasin. Vous serez responsable de diriger une équipe de vente et de service à la clientèle, tout en contribuant à atteindre les objectifs de vente et de rentabilité du magasin.ResponsabilitésDiriger...

  • Gestionnaire Adjoint(e)

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Reitmans Full time

    Reitmans, leader canadien de la mode féminine, recherche un(e) Gestionnaire adjoint(e) passionné(e) par le monde de la mode et l'expérience client. Rejoignez une équipe dynamique et engagée dans un environnement où l'inclusion et la qualité sont au cœur de nos valeurs. En tant que Gestionnaire adjoint(e), vous contribuez activement à la réussite...

  • Adjoint(e) au Gestionnaire de Projet

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD) Full time

    Offre de posteLe Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD) recherche un(e) Adjoint(e) au Gestionnaire de Projet pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutenir le Gestionnaire de Projet dans l'application des processus et des outils de gestion de projet.Collaborer à l'élaboration et à la mise en œuvre des projets.Analyser...

  • Adjoint(e) au Gestionnaire de Projet

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD) Full time

    Offre de posteLe Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD) recherche un(e) Adjoint(e) au Gestionnaire de Projet pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutenir le Gestionnaire de Projet dans l'application des processus et des outils de gestion de projet.Collaborer à l'élaboration et à la mise en œuvre des projets.Analyser...

  • Adjoint(e) administratif(ve)

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Artemis Full time

    Adjoint(e) administratif(ve) - Une opportunité de carrière passionnante Artemis Recrutement recherche un(e) adjoint(e) administratif(ve) pour une entreprise localisée dans l'est de l'île de Montréal. Cette opportunité offre un soutien administratif quotidien aux avocats et un environnement passionnant. Compétences requises Maîtrise de la langue...

  • Assistant shopping personalisé

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Holt Renfrew Full time

    Recherchez un rôle qui vous inspire et vous permet de grandir dans un environnement de luxe et de responsabilité sociale. Vous serez inspiré chaque jour par nos partenariats avec des marques de luxe iconiques et nos engagements en matière de responsabilité sociale. Vous bénéficierez d'une compensation totale compétitive, d'un rabais généreux,...

  • Gestionnaire adjoint(e) de magasin

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Reitmans Full time

    Description de l'entreprise Avec plus de 230 magasins à travers le pays, Reitmans est le chef de file de la mode féminine canadienne en se faisant le champion de l'acceptation de soi et de l'inclusivité auprès d'une clientèle croissante et loyale. Nous savons que la mode de qualité s'adapte aux femmes de qualité, et non...

  • Gestionnaire adjoint(e) de magasin

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Reitmans Full time

    Description de l'entreprise Avec plus de 230 magasins à travers le pays, Reitmans est le chef de file de la mode féminine canadienne en se faisant le champion de l'acceptation de soi et de l'inclusivité auprès d'une clientèle croissante et loyale. Nous savons que la mode de qualité s'adapte aux femmes de qualité, et non...

  • Gestionnaire adjoint

    4 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Stokes inc. - Siège social Full time

    Poste de Gérant(e) Adjoint(e) de magasinNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gérant(e) Adjoint(e) de magasin dans notre équipe de Stokes inc. - Siège social. Le candidat idéal doit avoir une excellente capacité de travail en équipe, une forte motivation et une expérience dans un environnement de...

  • Gestionnaire adjoint(e) de magasin

    5 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Stokes inc. - Siège social Full time

    Poste de Gérant(e) Adjoint(e) de MagasinNous recherchons un(e) Gérant(e) Adjoint(e) de magasin pour rejoindre notre équipe à la Plaza St-Hubert et à notre magasin sur la rue St-Denis.ResponsabilitésAider le gérant en magasin à atteindre les objectifs de l'entreprise.Aider le gérant à rencontrer son budget et à dépasser les objectifs de...

  • Gestionnaire adjoint(e) de magasin

    3 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Stokes inc. - Siège social Full time

    Poste de Gérant(e) Adjoint(e) de MagasinNous recherchons un(e) Gérant(e) Adjoint(e) de magasin pour rejoindre notre équipe à la Plaza St-Hubert et à notre magasin sur la rue St-Denis.ResponsabilitésAider le gérant en magasin à atteindre les objectifs de l'entreprise.Aider le gérant à rencontrer son budget et à dépasser les objectifs de...

  • Gestionnaire adjoint(e) de magasin

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Reitmans Full time

    Description du posteRecherchez-vous un défi passionnant dans un environnement dynamique? Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire adjoint(e) de magasin pour rejoindre notre équipe de vente à Reitmans!ResponsabilitésDiriger et orienter l'équipe de vente pour atteindre les objectifs du magasin en matière de ventes et de rentabilité.Participer au...

  • Gestionnaire adjoint(e) de magasin

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Reitmans Full time

    Description du posteRecherchez-vous un défi passionnant dans un environnement dynamique? Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire adjoint(e) de magasin pour rejoindre notre équipe de vente à Reitmans!ResponsabilitésDiriger et orienter l'équipe de vente pour atteindre les objectifs du magasin en matière de ventes et de rentabilité.Participer au...

  • Gestionnaire adjoint(e) de magasin

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Reitmans Full time

    Description de l'entrepriseAvec plus de 230 magasins à travers le pays, Reitmans est le chef de file de la mode féminine canadienne en se faisant le champion de l'acceptation de soi et de l'inclusivité auprès d'une clientèle croissante et loyale. Nous savons que la mode de qualité s'adapte aux femmes de qualité, et non...

  • Gestionnaire adjoint(e) de magasin

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Reitmans Full time

    Description de l'entrepriseAvec plus de 230 magasins à travers le pays, Reitmans est le chef de file de la mode féminine canadienne en se faisant le champion de l'acceptation de soi et de l'inclusivité auprès d'une clientèle croissante et loyale. Nous savons que la mode de qualité s'adapte aux femmes de qualité, et non...

  • Gestionnaire adjoint(e) de magasin

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Reitmans Full time

    Description de l'entreprise Avec plus de 230 magasins à travers le pays, Reitmans est le chef de file de la mode féminine canadienne en se faisant le champion de l'acceptation de soi et de l'inclusivité auprès d'une clientèle croissante et loyale. Nous savons que la mode de qualité s'adapte aux femmes de qualité, et non...

Gestionnaire Adjoint-e, Shopping Personnalisé

3 months ago

Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full time
de l'entreprise

SSENSE, prononcé [**es**-_uh_ns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers.

Avec une moyenne de 100 millions de visites mensuelles sur le site, SSENSE a été saluée par la critique, à la fois pour son modèle de commerce numérique et pour sa production de contenu culturel. Approximativement 80% de l'auditoire du site est âgé de 18 à 40 ans. L'entreprise privée atteint annuellement une haute croissance à deux chiffres depuis sa création.

Description du poste

À titre de gestionnaire adjoint-e du shopping personnalisé, vous gérerez une équipe de stylistes personnel-le-s en ligne qui répondront aux besoins d'un portfolio grandissant de client-e-s Web de premier ordre. Vous serez responsable d'atteindre les objectifs clés de l'entreprise tout en veillant à offrir un niveau de service exceptionnellement élevé et à favoriser un environnement de travail positif. Vous jouerez aussi un rôle clé dans la consolidation de l'avenir du shopping personnalisé en faisant grandir et en accompagnant l'équipe ainsi qu'en améliorant nos processus grâce à une innovation constante.

**Ce poste est basé à Montréal,QC, dans un format de travail hybride comprenant 1 à 2 jours par semaine en personne à notre siège social de Montréal.**

**Responsabilités**

Vente et clientélisme - 40%
- Encadrer et former une équipe de stylistes personnels en ligne aux techniques de vente et de prospection de la clientèle afin d'atteindre les objectifs de vente.
- Organiser les activités de vente et recommander des stratégies à l'équipe pour augmenter les ventes au niveau du client, du styliste ou de l'équipe.
- Fournir à vos employés des données et des informations pertinentes afin d'optimiser leurs performances de ventes.
- Veiller à ce que le ton et la qualité des communications avec les clients soient conformes à la marque SSENSE et aux normes de qualité, afin de maintenir des scores NPS exceptionnels.
- Agir en tant que point d'escalade pour les cas complexes et les clients insatisfaits, effectuer des contrôles ponctuels d'assurance qualité sur les conversations avec les clients et les recommandations de produits.
- Coordonner les formations sur la connaissance des produits, les séances d'essayage et les incitations à la vente afin de tenir l'équipe au courant des dernières tendances et des opportunités de vente.
- Rencontrer et accueillir les principaux clients en personne pour des dîners, des soupers et des événements. Il s'agit principalement de réunions locales, ainsi que de déplacements nationaux ou internationaux occasionnels.
- Recueillir des informations sur le marché, les tendances de la clientèle et des idées pour conseiller l'équipe de direction, ainsi que les équipes de croissance et d'achat sur les opportunités locales.

Opérations - 30%
- Surveiller la charge de travail de l'équipe et les IRC quotidiens, coordonner les activités interservices quotidiennes et veiller à ce que l'information soit communiquée à l'équipe en temps opportun et de façon concrète
- Maîtriser tous les outils et processus, y compris les demandes complexes des clients VIP, et servir de point d'escalade pour les rapports directs et les plaintes des clients.
- Superviser les commandes spéciales, les réservations de produits et les expéditions spéciales, en collaboration avec notre centre de distribution.
- Veiller au respect de l'ensemble des processus et des politiques, approuver les exceptions conformément aux normes du département.
- Collaborer avec d'autres départements pour améliorer les processus ou en créer de nouveaux, puis les documenter, les organiser et les communiquer à l'équipe.
- Approuver et surveiller le budget concernant les cadeaux, rabais et autres dépenses relatives à la clientèle

Leadership - 30%
- Superviser l'équipe en procédant à des ajustements quotidiens et en organisant des réunions hebdomadaires afin de garantir l'efficacité de l'équipe, l'engagement et le développement individuel.
- Motiver l'équipe pour qu'elle devienne autonome, qu'elle s'approprie les tâches et qu'elle les accomplisse dans les délais impartis afin de respecter les normes du service.
- Gérer tous les aspects de la performance des employés et procéder à des évaluations semestrielles.
- Participer aux réunions de l'équipe de direction pour contribuer aux décisions stratégiques, notamment en définissant les objectifs et les priorités trimestriels.
- Identifier les opportunités, mettre à jour les informations sur les clients et les tendances, et lancer et diriger des projets de taille moyenne pour contribuer à la croissance et au succès du programme d'achats personnel