Repré Du Service à La Clientèle

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Hydrofarm LLC Full time
**Titre du poste**:
Représentant.e du service à la clientèle

**Aperçu du poste**:
Le ou la titulaire du poste est responsable de communiquer avec la clientèle, prendre les commandes et soutenir les équipes de vente externes avec les services clients. Il ou elle participe activement à la présentation des promotions en cours avec l'objectif de stimuler les ventes. Au besoin, il ou elle peut partager ses connaissances des produits avec les autres représentant.e.s ou les former. Le ou la représentant.e du service à la clientèle assiste l'équipe des ventes en communiquant avec la clientèle, en prospectant la clientèle potentielle et en faisant la promotion de nouveaux produits et de produits offerts au rabais.

**Principales responsabilités**:

- Communiquer de manière constante et efficace avec les clientèles internes et externes
- Assister au traitement des commandes soumises sur Orderdesk
- Démontrer une stratégie d'engagement pour convertir des possibilités de vente en commandes
- Répondre aux appels et aux courriels de demandes d'informations, d'échantillons et de documentation
- Faire le suivi avec les prospects générés via les salons commerciaux et les campagnes marketing
- Inscrire toutes les interactions avec la clientèle dans le portefeuille de ventes
- Résoudre les problèmes liés aux commandes et les communiquer aux cadres responsables lorsque nécessaire
- Préparer et saisir les commandes dans Microsoft Dynamics
- Fournir des informations précises et détaillées, conformes aux besoins de la clientèle, pour élaborer des devis
- Collaborer avec le service des opérations pour les assister dans leurs commandes et livraisons

**Connaissances, compétences et aptitudes**:

- 2 à 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle, idéalement dans la vente en gros, en entrepôt ou dans un secteur connexe, évoluant à rythme rapide
- Excellentes aptitudes en communications orales et écrites
- La maîtrise d'une deuxième langue (français ou espagnol) est un atout
- Capacité à travailler sous pression, de manière autonome
- Compétences en mathématiques et capacité à effectuer des calculs et conversions pour chiffrer des estimations
- Solides compétences organisationnelles
- Solides compétences en matière de service à la clientèle

English

**Position Title**:
Customer Service Representative

**Position Overview**:
This position is responsible for communicating with customers, soliciting orders and working with the outside sales reps to help with customer service. This position also assists with any promotions and getting information to the customers to help drive sales including supporting Customer Service representatives with product knowledge and training, when needed. This position supports the sales team, communicating with current customers and seek opportunities with prospects, new products and specials.

**Key Responsibilities**:

- Communicate consistently and effectively with internal and external customers.
- Assist with orders submitted on Orderdesk as available.
- Manage a personal engagement strategy to convert prospects into sales opportunities.
- Follow-up and qualify leads generated by trade shows and marketing campaigns as assigned.
- Record all customer interactions through the Sales portfolio.
- Resolve, or escalate as needed, issues pertaining to the processing of orders.
- Prepare and enter sales orders in Microsoft Dynamics.
- Provide accurate and detailed information of customer requirements for quotation.
- Collaborate with Operations regarding customer orders and delivery requirements.

**Knowledge, Skills and Abilities**:

- 2-5 years of experience in a customer service environment ideally in a wholesale/warehouse setting or related fast-pace industry
- Excellent communication skills both in written and verbal
- Second language skills either in Spanish or French is considered an asset.
- Ability to work independently and under pressure
- Mathematical skills with ability to complete calculations and conversions to prepare cost estimates
- Strong organizational skills
- Strong customer-service skills

  • Repré Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Croix Bleue du Québec Full time

    **Prenez part à notre transformation**CanAssistance (filiale de Croix Bleue Canassurance) est l'une des plus importantes compagnies d'assistance au Canada. Notre mission est de fournir un accompagnement aux assurés qui sont malades ou victimes d'accident à l'étranger. Nous offrons de l'assistance, 24h sur 24, 7 jours sur 7. Pour en savoir plus sur...

  • Repré Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Croix Bleue du Québec Full time

    **Prenez part à notre transformation**CanAssistance (filiale de Croix Bleue Canassurance) est l'une des plus importantes compagnies d'assistance au Canada. Notre mission est de fournir un accompagnement aux assurés qui sont malades ou victimes d'accident à l'étranger.Pour en savoir plus sur CanAssistance consultez notre page carrières.**Ce qu'on vous...

  • Repré Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Croix Bleue du Québec Full time

    **Prenez part à notre transformation**CanAssistance (filiale de Croix Bleue Canassurance) est l'une des plus importantes compagnies d'assistance au Canada. Notre mission est de fournir un accompagnement aux assurés qui sont malades ou victimes d'accident à l'étranger.Pour en savoir plus sur CanAssistance consultez notre page carrières.**Ce qu'on vous...

  • Repré Service À La ClientÈle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversitéNous sommes une entreprise d'ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu'on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Repré Service À La ClientÈle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    **Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité**Nous sommes une entreprise d'ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu'on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Repré Service À La ClientÈle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversitéNous sommes une entreprise d'ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu'on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Repré Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Energir Full time

    Postes temporaires et permanents à temps partiel 20 heures par semaine sur 4 jours par semaine **(pas de soirs ni fins de semaines)**Salaire de 35,70$ de l'heure. Assurances collectives complètes dès le 1er jour et régime de retraite à prestations déterminées. La formation débute le 3 septembre 2024 et dure 6 semaines à temps complet (5...

  • Préposé aux ventes et service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full time

    ACTIVITÉS À PROPOS PétitionQui sommes-nousPolitique de réservationFAQ PRESSE CONTACT Plus... Use tab to navigate through the menu items.FRFREN Préposé aux ventes et service à la clientèle Vous êtes de ceux qui attendent les premiers flocons avec impatience? La glissade, le ski, le snowboard, font partie de vos hobbies? La Pente à Neige...

  • Repré service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Energir Full time

    Postes temporaires et permanents à temps partiel 20 heures par semaine sur 4 jours par semaine (pas de soirs ni fins de semaines)Salaire de 35,70$ de l'heure. Assurances collectives complètes dès le 1er jour et régime de retraite à prestations déterminées. La formation débute le 3 septembre 2024 et dure 6 semaines à temps complet (5...

  • Repré en Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Marcelle Full time

    Représentant.e en Service à la clientèle 5600 Chemin de la Côte-de-Liesse, Mont-Royal, QC H4T 4L1, Canada Numéro de demande 277 Située à Montréal, Québec, l'entreprise canadienne Groupe Marcelle est un chef de file dans l'industrie des cosmétiques. Avec les plus hauts standards de qualité et d'excellence, Groupe Marcelle développe, fabrique et...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Association sportive & communautaire du Centre-Sud Full time

    **Description du mandat**Sous la responsabilité immédiate de la directrice des opérations, le titulaire du poste est responsable du service client de l'Association (deux comptoirs d'accueil) et est responsable de la supervision d'une équipe de plus d'une quinzaine d'agents service client.**Principales responsabilités**- **Gestion du service client (**en...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Association sportive & communautaire du Centre-Sud Full time

    **Description du mandat**Sous la responsabilité immédiate de la directrice des opérations, le titulaire du poste est responsable du service client de l'Association (deux comptoirs d'accueil) et est responsable de la supervision d'une équipe de plus d'une quinzaine d'agents service client.**Principales responsabilités**- **Gestion du service client (en...

  • Barista / Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Brioche à tête Full time

    Si tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel Tâches:- Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect...- Conseiller les clients sur nos différents produits- Préparer tout les breuvages inscrits au menu.- Entretenir et nettoyer les équipements.- Toujours maintenir son...

  • Commis - Service à La Clientèle - Inscription

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Barreau du Québec Full time

    Dans le cadre de l'inscription annuelle auprès de ses membres, le Barreau cherche à combler un (1) poste temporaire (période évaluée à 3 mois) de commis - service à la clientèle - inscription annuelle.**DESCRIPTION SOMMAIRE**Le commis - service à la clientèle - inscription annuelle prend les appels et informe la clientèle. Il fait de l'entrée de...

  • Agent Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Un emploi temps partiel en tant qu'agent ou agente perception, c'est proposer des ententes de paiements afin de contribuer à la santé financière de notre clientèle. Que ce soit pour soutenir notre clientèle à atteindre ses objectifs ou pour aider tes collègues à se réaliser, nous sommes...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time

    La **Société du Vieux-Port de Montréal** gère un vaste site récréotouristique et culturel urbain. À travers la mise en valeur du Vieux-Port et du Centre des sciences de Montréal, la Société participe activement au développement de la métropole. Reconnue pour la qualité de ses produits et services, ce lieu vivifiant et diversifié propose des...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time

    La **Société du Vieux-Port de Montréal** gère un vaste site récréotouristique et culturel urbain. À travers la mise en valeur du Vieux-Port et du Centre des sciences de Montréal, la Société participe activement au développement de la métropole. Reconnue pour la qualité de ses produits et services, ce lieu vivifiant et diversifié propose des...

  • Agent service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d'appels à Montréal, c'est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l'utilisation de nos solutions électroniques. C'est par ton écoute et ta volonté d'offrir un excellent service à la...

  • Commis Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada La Fabrique Arhoma Full time

    **AIS PARTIE DE L'ÉQUIPE ARHOMA**- Titre du poste : Commis service à la clientèle- Lieu de l'emploi : 1700 rue Ontario Est- Type de poste : Permanent - temps plein- Horaire : doit être disponible à partir de 5h30 am jusqu'à 14h- Salaire de départ: 17$/h + primes (1$/h fin de semaine)- 3 semaines de vacances (6%)**Qui sommes-nous ?**Après plus d'une...

  • Repré Au Service à La

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Atlas Copco Canada Inc. Full time

    **Passionate people create exceptional things**Did you know that the solutions we develop are a key part of most industries? Electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more.We ́re everywhere Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations. With our...