Directeur adjoint de magasin

1 week ago


Markham, Ontario, Canada Rona Inc. Full time

En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :

  • Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
  • Une sensibilité à l'équilibre travail-vie personnelle
  • Des rabais exclusifs aux employé(e)s
  • Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s'appliquent), révision salariale annuelle, etc.
  • Des possibilités d'avancement au sein de l'entreprise
  • Un employeur engagé dans sa communauté
  • Du travail d'équipe et de la formation continue
  • Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
  • Un programme d'encouragement aux études
  • Et plus encore

Chez RONA, plus de employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. D'un bout à l'autre du Canada, les équipes de nos enseignes RONA+, RONA, Réno-Dépôt et Dick's Lumber sont animées par la volonté d'aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Vous avez le talent? Nous avons les outils Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l'ensemble de compétences qui vous rend unique. Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l'équipe parfaite.

Nos attentes :

Le directeur ou la directrice adjoint(e) de magasin s'engage à respecter les exigences en matière de service de RONA et à maximiser les ventes et la marge brute, tout en offrant aux clients la meilleure expérience de magasinage possible. En outre, la personne choisie sera responsable d'assurer quotidiennement une gestion et un leadership efficaces dans l'aire de vente et d'interagir continuellement avec la clientèle et les associé(e)s. Le directeur ou la directrice adjoint(e) de magasin, Ventes encourage les relations professionnelles avec nos entrepreneurs et nos clients installateurs, et favorise la fidélisation et la croissance de la clientèle tout en assurant un niveau élevé de service à la clientèle et d'unité.

Votre rôle :

  • Définir et communiquer clairement les objectifs et les attentes en matière de vente à tous les membres de l'équipe, et ce sur une base quotidienne
  • Motiver et influencer la performance des ventes au moyen de la rétroaction positive et de la reconnaissance
  • Établir des relations solides et durables avec nos clients détaillants, nos professionnels, nos clients commerciaux, nos équipes de ventes externes, notre centre de distribution direct, etc.
  • Montrer l'exemple et établir un contact avec chaque client
  • Orienter les clients vers les départements et leur fournir des produits et services
  • Encourager l'équipe du magasin à fournir un excellent service à la clientèle à tous les clients de RONA en veillant à ce qu'ils vivent une expérience unique et uniforme
  • Veiller au respect des exigences en matière de service à la clientèle de RONA (p. ex., la règle des 10 pieds)
  • Incarner et encourager les valeurs de RONA en les prenant en compte dans le cadre de chaque prise de décision en magasin et en veillant à ce que les membres de l'équipe soient invité(e)s à suivre la même formation et à avoir le même développement grâce au perfectionnement et au coaching du personnel
  • Offrir des possibilités de formation, y compris les démonstrations des fournisseurs, et assurer le suivi des programmes de formation de RONA
  • Informer les membres de l'équipe sur le service des ventes aux entrepreneurs et sur les avantages d'un compte commercial pour le client et l'entreprise
  • Encourager et récompenser les membres de l'équipe lorsqu'ils ou elles recommandent les entrepreneurs aux ventes connexes
  • Veiller à ce que les membres de l'équipe aient reçu une formation complète en matière de techniques de vente et de service (opérations des magasins et recrutement)
  • Superviser et maintenir les normes opérationnelles, l'engagement envers le service et les initiatives de RONA
  • Communiquer les priorités du magasin aux subordonné(e)s direct(e)s du ou de la gestionnaire et au personnel dans l'aire de vente, et planifier la mise en œuvre et les mesures à prendre; assurer le suivi si nécessaire
  • Élaborer le budget annuel de fonctionnement en collaboration avec le directeur ou la directrice de magasin
  • Travailler avec l'équipe de direction du magasin pour contrôler les dépenses en surveillant la main-d'œuvre, les stocks et les coûts indirects, ainsi que les autres dépenses du magasin
  • Déléguer des tâches et des initiatives et faire un suivi pour en assurer l'achèvement

Les compétences que nous recherchons :

  • Au moins 3 années dans un rôle de leadership – capacité éprouvée de diriger une équipe en promouvant et en assurant une culture de ventes et de service à l'aide d'une communication efficace
  • Expérience en service à la clientèle (un atout)
  • Capacité de motiver et de former les autres à un niveau supérieur de réussite et de responsabilité et de leur donner du coaching à cet effet
  • Disponibilité en fonction des besoins du magasin (y compris les soirs et les fins de semaine)
  • Excellentes connaissances en informatique et en mathématiques de base
  • Sens aigu de l'urgence et grande détermination
  • Capacité de fixer des priorités et de produire des résultats en respectant les échéances
  • Connaissances de base des finances
  • Attitude positive et capacité éprouvée de diriger l'équipe dans une culture de ventes et de service
  • Capacité d'assumer le plein contrôle de ses responsabilités, de prendre des initiatives et de les exécuter
  • Niveau d'énergie élevé qui se manifeste dans l'aire de vente, tout en supervisant et en encadrant les autres
  • Habiletés exemplaires en matière d'écoute, de communication et de relations interpersonnelles

RONA est déterminée à encourager la diversité et l'inclusion. Nous étudions la demande d'emploi de l'ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d'origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.



  • Markham, Ontario, Canada la Baie d'Hudson Full time

    **détails du poste**:**Chef de la commercialisation en magasin**:**Localisation**: MARKHAM, Ontario, Canada**Catégorie**: Magasins**Date**: April 5th, 2023**Éducation**: Diplôme d'études secondaires (±11 ans)**Numéro de poste**: W**Type de poste**: Temps plein**À distance**: No**description du poste**:**Une journée dans la vie**:Le rôle d'un chef...


  • Markham, Ontario, Canada Hudson's Bay Full time

    **Localisation**: MARKHAM, Ontario, Canada**Catégorie**: Magasins**Date**: April 5th, 2023**Éducation**: Diplôme d'études secondaires (±11 ans)**Numéro de poste**: W**Type de poste**: Temps plein**À distance**: No**description du poste**:**Une journée dans la vie**:Le rôle d'un chef de la commercialisation en magasin est essentiel pour assurer...

  • Chargé de compte

    1 week ago


    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Description Gérer l'activité de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie en effectuant des communications sortantes par téléphone et par courriel avec des clients et des comptes potentiels afin de développer des opportunités et de conclure des ventes. Le candidat doit avoir fait ses preuves en matière de ventes et...


  • Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Opérations de vente – Spécialiste du support RÉSUMÉ DU POSTE : Un membre à part entière de l'équipe des opérations de vente à OCR Canada, impliquant l'enregistrement des transactions, la vérification des coûts des commandes avant la distribution à l'approvisionnement OCR; la saisie de données telles que l'enregistrement des...


  • Markham, Ontario, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part.Choisir BDC comme employeur, c'est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C'est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de...

  • Chef Du Personnel

    1 week ago


    Markham, Ontario, Canada IBM Full time

    **Introduction**En tant que conseiller en stratégie chez IBM, vous contribuerez à donner vie à notre stratégie infonuagique hybride et d'intelligence artificielle au Canada auprès de nos clients et de nos partenaires commerciaux/écosystémiques dans un marché intersectoriel afin de nous positionner comme la référence en matière de conseil et de...


  • Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Responsable de compte commercial interne Lieu : Calgary, Résumé du poste Gérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie en effectuant des communications téléphoniques et par courriel avec les clients et les comptes potentiels afin de développer des opportunités et de conclure des ventes. Le...


  • Markham, Ontario, Canada Sentrex Health Solutions Inc. Full time

    Gestionnaire de cas bilingue / Bilingual Case Manager (Quebec) Département: Programmes destinés aux patients Lieu de travail: Québec Modalités de travail: Hybride , jusqu'à 30 % Heures de travail: Heures normales d'ouverture des bureaux, du lundi au vendredi Fière entreprise canadienne, Sentrex Health Solutions est un distributeur spécialisé,...


  • Markham, Ontario, Canada ABBVIE Full time

    Intégrer Allergan Aesthetics, une société d'AbbVie, c'est rejoindre une équipe de professionnels hors pair qui travaillent à produire un impact remarquable sur la vie des patients. AA existe pour donner confiance aux consommateurs et aux clients en créant des produits et des technologies qui font progresser la médecine esthétique. Nous croyons au...

  • No Selection

    1 week ago


    Markham, Ontario, Canada Rogers Communications Full time

    No SelectionNo SelectionHoraire : Part timeQuart de travail : VariableDurée du contrat : Ne s'applique pas (poste régulier)Lieu de travail : 2305 Chemin Rockland , Mont-Royal, QCDéplacement : jusqu'à 10 %Catégorie d'affichage/fonction : Vente au détail (En magasin/Horaire) & Vente et ServiceIdentifiant de réquisition: 298521Dans le cadre du processus...


  • Markham, Ontario, Canada BELL MOBILITYBELL MOBILITÉ Full time

    Code de demande: 411620Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à...


  • Markham, Ontario, Canada VinFast Auto Canada Full time

    À PROPOS DE VINFASTVinFast est le premier fabricant automobiles vietnamien haut de gamme, de plus nous avons réussi à atteindre notre objectif initial d'être n° 1 dans tous les segments automobiles localement en moins de 2 ans. Maintenant, en 2024, nous entamons notre prochaine mission - l'expansion globale avec le lancement de notre gamme de VUS...


  • Markham, Ontario, Canada SGS Full time

    Company DescriptionNOUS SOMMES SGS - LE LEADER MONDIAL EN ESSAIS, INSPECTIONS ET CERTIFICATIONS. NOUS SOMMES RECONNUS COMME LA RÉFÉRENCE MONDIALE EN MATIÈRE DE QUALITÉ ET D'INTÉGRITÉ. NOS EMPLOYÉS EXPLOITENT UN RÉSEAU DE 2 600 BUREAUX ET LABORATOIRES, TRAVAILLANT ENSEMBLE POUR PERMETTRE UN MONDE MEILLEUR, PLUS SÛR ET PLUS INTERCONNECTÉ.**Job...


  • Markham, Ontario, Canada National Healthcare Solutions, Inc. Full time

    **DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS**- Aider aux procédures d'embauche, y compris organiser l'orientation des employés, créer les dossiers des nouveaux employés, administrer les manuels des employés et s'assurer que tous les documents nécessaires sont correctement remplis et soumis aux personnes appropriées.- Créer des plans d'intégration et former les...


  • Markham, Ontario, Canada LCBO Full time

    Adresse du lien:3075 Highway 7 East, MarkhamSalaire: 17,85 $/heureDescription de l'offre d'emploi:À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude Est-ce votre cas?Nous avons besoin d'embaucher immédiatement des personnes formidables à l'attitude engageante, qui ont la passion d'offrir une expérience client hors du commun dans chacune de nos succursales...


  • Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Coordonnateur du marketing Résumé du poste Notre entreprise cherche à embaucher un coordinateur marketing qui travaillera en étroite collaboration avec notre équipe marketing pour développer et mettre en œuvre des plans et des stratégies marketing pour nos marques. En tant qu'embauche réussie, vous serez chargé d'aider à identifier les...


  • Markham, Ontario, Canada TD Bank Full time

    393941BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**- TD Assurance fait partie du Groupe Banque TD, l'une des institutions financières les plus importantes du Canada. TD Assurance aide ses clients à se prémunir contre les...


  • Markham, Canada la Baie d'Hudson Full time

    **détails du poste**: **Chef de la commercialisation en magasin**: **Localisation**: MARKHAM, Ontario, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: April 5th, 2023 **Éducation**: Diplôme d'études secondaires (±11 ans) **Numéro de poste**: 2300014W **Type de poste**: Temps plein **À distance**: No **description du poste**: **Une journée dans la...


  • Markham, Canada Hudson's Bay Full time

    **Localisation**: MARKHAM, Ontario, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: April 5th, 2023 **Éducation**: Diplôme d'études secondaires (±11 ans) **Numéro de poste**: 2300014W **Type de poste**: Temps plein **À distance**: No **description du poste**: **Une journée dans la vie**: Le rôle d’un chef de la commercialisation en magasin est...


  • Markham, Canada T&T Supermarket Full time

    Company Introduction: T&T Supermarket Inc. was founded in 1993 with two stores in BC. Since then, it has expanded rapidly and is now Canada’s largest Asian supermarket chain with 31 stores across the country: 13 in BC, 7 in Alberta, 10 in Ontario, and 1 in Quebec. The Company’s continuous expansion is going to bring more new stores in the next couple of...

  • Directeur général

    1 week ago


    Markham, Canada SGS Full time

    Job Description Le directeur général est responsable du succès opérationnel et financier global du laboratoire de Markham, ce qui comprend, sans s’y limiter : la stratégie, la planification, l’orientation marketing, les ventes internes, la gestion de projet, la budgétisation, la prise de décisions sur les dépenses en capital, la gestion des...

  • Directeur Général

    1 week ago


    Markham, Canada SGS Full time

    **Company Description** Nous sommes SGS - la première société mondiale d’essais, d’inspection et de certification. Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de durabilité, de qualité et d’intégrité. Nos 99 600 employés exploitent un réseau de 2 600 bureaux et laboratoires, travaillant ensemble pour permettre un monde...


  • Markham, Canada VinFast Auto Canada Full time

    À PROPOS DE VINFAST VinFast est le premier fabricant automobiles vietnamien haut de gamme, de plus nous avons réussi à atteindre notre objectif initial d'être n° 1 dans tous les segments automobiles localement en moins de 2 ans. Maintenant, en 2024, nous entamons notre prochaine mission - l'expansion globale avec le lancement de notre gamme de VUS...

  • Directeur général

    18 hours ago


    Markham, Canada SGS Full time

    Job DescriptionLe directeur général est responsable du succès opérationnel et financier global du laboratoire de Markham, ce qui comprend, sans s’y limiter : la stratégie, la planification, l’orientation marketing, les ventes internes, la gestion de projet, la budgétisation, la prise de décisions sur les dépenses en capital, la gestion des...

  • Chef Du Personnel

    2 months ago


    Markham, Canada IBM Full time

    **Introduction** En tant que conseiller en stratégie chez IBM, vous contribuerez à donner vie à notre stratégie infonuagique hybride et d'intelligence artificielle au Canada auprès de nos clients et de nos partenaires commerciaux/écosystémiques dans un marché intersectoriel afin de nous positionner comme la référence en matière de conseil et de...


  • Markham, Canada OCR Canada Full time

    Description du poste Gérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de compte spécifiquement définie en effectuant des contacts téléphoniques, courriels et par les réseaux sociaux avec les clients et les comptes potentiels pour développer des prospects, développer des opportunités et conclure des ventes. Maintenir un niveau...


  • Markham, Canada OCR Canada Full time

    Description du poste Gérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de compte spécifiquement définie en effectuant des contacts téléphoniques, courriels et par les réseaux sociaux avec les clients et les comptes potentiels pour développer des prospects, développer des opportunités et conclure des ventes. Maintenir un niveau...


  • Markham, Canada OCR Canada Full time

    Description Le spécialiste de la génération de prospects est responsable de la prospection, de la qualification et de la génération de nouveaux prospects pour soutenir les équipes de directeur des ventes et de directeur de compte d’OCR Canada. Cette personne sera une personne très motivée et autonome capable d’identifier et de développer...


  • Markham, Canada OCR Canada Full time

    Description Le spécialiste de la génération de prospects est responsable de la prospection, de la qualification et de la génération de nouveaux prospects pour soutenir les équipes de directeur des ventes et de directeur de compte d’OCR Canada. Cette personne sera une personne très motivée et autonome capable d’identifier et de développer...

  • Chargé de compte

    2 months ago


    Markham, Canada OCR Canada Full time

    Description Gérer l’activité de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie en effectuant des communications sortantes par téléphone et par courriel avec des clients et des comptes potentiels afin de développer des opportunités et de conclure des ventes. Le candidat doit avoir fait ses preuves en matière de ventes...

  • Chargé de compte

    3 weeks ago


    Markham, Canada OCR Canada Full time

    Description Gérer l’activité de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie en effectuant des communications sortantes par téléphone et par courriel avec des clients et des comptes potentiels afin de développer des opportunités et de conclure des ventes. Le candidat doit avoir fait ses preuves en matière de ventes...


  • Markham, Canada OCR Canada Full time

    Opérations de vente – Spécialiste du support RÉSUMÉ DU POSTE : Un membre à part entière de l’équipe des opérations de vente à OCR Canada, impliquant l’enregistrement des transactions, la vérification des coûts des commandes avant la distribution à l’approvisionnement OCR; la saisie de données telles que l’enregistrement...


  • Markham, Canada OCR Canada Full time

    Opérations de vente – Spécialiste du support RÉSUMÉ DU POSTE : Un membre à part entière de l’équipe des opérations de vente à OCR Canada, impliquant l’enregistrement des transactions, la vérification des coûts des commandes avant la distribution à l’approvisionnement OCR; la saisie de données telles que l’enregistrement...


  • Markham, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...


  • Markham, Canada Staples Canada Full time

    : 1243034 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...


  • Markham, Canada AGA +PLUS Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un **AGENT D'ADMINISTRATION ET DE SERVICE** pour se joindre à notre équipe de Markham. Si le service est votre passion, si vous avez à cœur de répondre aux besoins des clients et si vous souhaitez travailler dans un environnement stimulant et en pleine croissance, cet emploi est fait pour vous ! **Les...


  • Markham, Canada OCR Canada Full time

    Responsable de compte commercial interne Lieu : Calgary, Résumé du poste Gérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie en effectuant des communications téléphoniques et par courriel avec les clients et les comptes potentiels afin de développer des opportunités et de conclure des...