Agent ou Agente, Services Financiers, Clientèle

1 week ago

Laval, Quebec, Canada Desjardins Full time
Poste temporaire d'une durée de 6 mois

La Direction Principale Acquisition et Force de Vente Mobile à pour mandat d'accroître les part de marché de Desjardins au niveau particulier dans l'acquisition de nouvelle clientèle. Plus précisément, vous travaillerez dans la Direction Développement Stratégie de la clientèle étudiante qui à pour mandat d'accompagner les étudiants dans l'éducation financière. L'équipe du Desjardins 360d recrute donc un nouveau ou nouvelle agent ou agente en services financiers à la clientèle pour intégrer notre direction. À titre d'agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d'affaires. Vous possédez la latitude et êtes appelé à prendre en charge des besoins immédiats des membres et clients en offrant des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné au plan d'action. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d'assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l'organisation. Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité. Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l'exige. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.
- Supporter la gestion de l'agenda et des courriels.
- Être à l'écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.
- Accompagner les membres et clients dans le choix et l'utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l'automatisation.
- Saisir les occasions d'affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.

**Ce que vous mettrez à profit**
- Attestation d'études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
- Un minimum de trois ans d'expérience pertinente
- Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Maitrise de l'anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones.
- Connaissance du milieu scolaire et de la clientèle étudiante.
- Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes.
- Connaissance des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiers.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et services complémentaires ainsi que celles relatives au financement Accord D.
- Connaissance des processus d'affaires Desjardins (ex. : processus de vente, de sollicitation et de négociation).
- Connaissance des standards de service.

Communiquer de manière efficace, Maîtriser les relations interpersonnelles, S'adapter aux situations

LI-Hybrid

**Syndicat**

Non Syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soi

  • Agent(E) Relations Clientèle

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Laval et Sainte - Rose**:Emploi - Permanent Full-time / Part-time - **Agent/Clerk - Customer service**Clinique: Kinatex Laval -Laval Quebec H7P 0H9**As soon as possible**Schedule: Variable (jour et soir)**Description:**Notre cliniques** Kinatex Sports Physio Laval et Sainte-Rose **sont présentement à la recherche...

  • Agente ou Agent D'intégration Sociale

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent d'intégration sociale****Un emploi régulier est à pourvoir au 400, montée Saint-François, à Laval.****Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale adjointe — Réseau correctionnel de Montréal — Direction des services correctionnels Laval et activités...

  • Agent ou Agente Services Financiers, Clientèle

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Desjardins Full time

    À titre d'agent(e) en services financiers à la clientèle à la Caisse Desjardins de l'Éducation, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d'affaires. Vous...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...

  • Agent Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Maison Corbeil Full time

    G2MC, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont Maison Corbeil, MUST, La Galerie du Meuble et Jardin de Ville, se distingue comme leader en design et commercialisation de meubles intérieurs et extérieurs moyen/haut de gamme au Québec et en Ontario. Elle se démarque par son offre avant-gardiste, l'atmosphère inspirante de...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...

  • Agent Agente Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada ALIMENTATION SUNBEC INC. Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi où votre leadership, votre dynamisme et votre autonomie seront mis de l'avant? Vous avez de l'expérience en service client et vous avez à coeur l'amélioration des processus pour une entreprise de votre région?Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) service à la clientèle pour notre entreprise en...

  • Agent Agente Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada ALIMENTATION SUNBEC INC. Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi où votre leadership, votre dynamisme et votre autonomie seront mis de l'avant? Vous avez de l'expérience en service client et vous avez à coeur l'amélioration des processus pour une entreprise de votre région?Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) service à la clientèle pour notre entreprise en...

  • Agent Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Cosmodôme Full time

    **Description de fonction**Titre du poste: Agent service à la clientèle - Accueil, billetterie et boutiqueSupérieur immédiat: Chef équipe - Accueil, billetterie et boutique**Description sommaire**Sous l'autorité du chef équipe - Accueil, billetterie et boutique, le titulaire effectue les activités de l'accueil, de la billetterie et de la boutique. Il...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous possédez un bon jugement et un sens de l'organisation des priorités?****Vous n'êtes qu'à un clic de faire la différence****Agente ou agent de secrétariat****Un emploi régulier est à pourvoir au 2800 boulevard Saint-Martin Ouest à Laval bureau SS1.04****Ministère de la sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels...

  • Agente ou Agent de Probation

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de probation****Vous souhaiteriez exercer un emploi dans un ministère qui se démarque?****Nous avons l'emploi qu'il vous faut****Deux emplois réguliers sont à pourvoir au 2800, boulevard Saint-Martin Ouest à Laval****Ministère de la Sécurité publique**: Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Tu souhaites relever un nouveau défi et tu te démarques par ton sens de l'organisation, ta rigueur, ton professionnalisme et ta proactivité ?****Nous avons l'emploi qu'il vous faut ****Agente ou agent de secrétariat****Un emploi régulier est à pourvoir au 2800, boul. Saint-Martin Ouest, bureau SS1.04, Laval (Québec)****Ministère de la Sécurité...

  • Agente ou Agent D'aide Financière

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Vous êtes une personne tournée vers le service à la clientèle et le travail d'équipe est votre force?_**Devenez une **agente ou un agent d'aide financière** à **Laval**. Votre grande capacité d'adaptation et vos valeurs d'entraide et d'ouverture à la diversité bénéficieront à celles et ceux qui en ont besoin.**Le ministère de l'Emploi et de...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    de l'entreprise**Agent(e) du service à la clientèle | Temps plein | Siège social**Vous voulez faire partie d'une équipe **dynamique** et vous êtes **passionné** par le service à la clientèle ? Vous aimez **connecter**, développer des **relations de confiance** et offrir une **expérience client unique** ? Vous voulez travailler en mode **hybride...

  • Agente ou Agent D'aide à L'emploi

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Vous êtes une personne _**_tournée vers le service à la clientèle et le travail d'équipe est votre force?_**Devenez une **agente ou un agent d'aide à l'emploi à Laval**. Votre grande capacité d'adaptation et vos valeurs d'entraide et d'ouverture à la diversité bénéficieront à celles et ceux qui en ont besoin.**Le ministère de l'Emploi et de...

  • Agent du service à la clientèle

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Tu es à la recherche d'emploi dès lundi ?Tu es une personne à l'écoute qui aime parler aux gens ?Tu as une belle expérience en service à la clientèle ? Tu aimes les appels sortant ?J'ai le poste qu'il te faut Notre client dans le domaine des licences de construction situé à Laval est actuellement à la recherche de son tout nouvel agent à la...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    de l'entreprise**Agent(e) du service à la clientèle**Vous voulez faire partie d'une équipe **dynamique** et vous êtes **passionné** par le service à la clientèle ? Vous aimez **connecter**, développer des **relations de confiance** et offrir une **expérience client unique** ? Vous voulez travailler en mode **hybride **et bénéficier d'une...