Agent(E) Du Service à La Clientèle

1 week ago


Laval, Quebec, Canada Linen Chest Full time
de l'entreprise
**Agent(e) du service à la clientèle | Temps plein | Siège social**

Vous voulez faire partie d'une équipe **dynamique** et vous êtes **passionné** par le service à la clientèle ? Vous aimez **connecter**, développer des **relations de confiance** et offrir une **expérience client unique** ? Vous voulez travailler en mode **hybride **et bénéficier d'une **flexibilité d'horaire** ?

Nous sommes à la recherche de quelqu'un comme **vous **pour rejoindre **notre équipe **

Description du poste

L'**agent(e) du service à la clientèle **s'occupe de répondre aux questions des clients par clavardage en ligne, par courriel ou par téléphone. Il offre un excellent service à la clientèle personnalisé à chacun des clients.

Pour ce faire, il offre son assistance pour résoudre toutes situations problématiques, soit pour offrir du support en lien avec les suivis de commande, les demandes de retour, l'aide pour procéder à un achat en ligne ou toutes autres demandes.

**Vos tâches**:

- Gérer les communications clients E-commerce : courriel, clavardage et appel téléphonique dans notre centre de service
- Gérer les commandes des clients pour s'assurer qu'ils reçoivent leurs achats en fonction du délai d'expédition prescrit et mener des enquêtes auprès des transporteurs si nécessaire
- Traiter les retours, les échanges et les demandes de remboursement
- Répondre aux demandes de renseignements sur nos produits, nos services et le processus d'achat en ligne
- Répondre aux commentaires des clients et offrir un service après-vente exceptionnel
- Remplacer la réceptionniste au besoin

**Qualifications**:

- Excellentes compétences verbales et écrites en anglais et en français
- Débrouillardise, créativité et curiosité dans le traitement et la résolution des problèmes des clients
- Passion, responsabilité et leadership dans la poursuite de l'excellence du service à la clientèle
- Esprit critique et volonté de se mettre à la place du client (interne et externe)
- Esprit d'équipe et attitude positive
- Aime travailler dans un environnement au rythme rapide
- Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois et à supporter la pression
- Connaissance en informatique, connaissance de Zendesk et Magento un atout
- 2 à 3 ans d'expérience professionnelle dans le travail de bureau

Informations supplémentaires
**Ce que nous vous offrons**:

- Équilibre travail/famille
- Mode de travail hybride
- Environnement positif et stimulant
- Culture d'entreprise humaine et familiale
- Possibilités de croissance au sein de l'organisation
- Rabais employé sur tous les produits Linen Chest
- Programme d'assurances collectives (médical et dentaire)
- Programme de référencement lucratif (1 000$)
- Stationnement gratuit sur place
- Accessible par les transports en commu

Il s'agit d'une occasion exceptionnelle de travailler pour une entreprise qui vous permettra d'évoluer dans un environnement de travail où vous pourrez vous épanouir et faire la différence.

**Venez faire carrière au sein de la grande famille Linen Chest **
- Le générique masculin inclut le féminin et est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte._

  • Laval, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    de l'entreprise**Agent(e) du service à la clientèle**Vous voulez faire partie d'une équipe **dynamique** et vous êtes **passionné** par le service à la clientèle ? Vous aimez **connecter**, développer des **relations de confiance** et offrir une **expérience client unique** ? Vous voulez travailler en mode **hybride **et bénéficier d'une...


  • Laval, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...


  • Laval, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...


  • Laval, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...


  • Laval, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

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  • Laval, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...


  • Laval, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    de l'entreprise**Agent(e) du service à la clientèle | Réception**Notre entreprise est en pleine croissance et nous recherchons des personnes qui souhaitent faire partie d'une équipe dont la passion est d'offrir un service à la clientèle exceptionnel Il s'agit d'un poste hybride de **réceptionniste/agent de service à la clientèle** à temps plein au...


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    Localisée à Laval et établie depuis plus de 30 ans, la Boulangerie L'Art Blanc est spécialisée et reconnue pour sa production de produits de haute qualité et exceptionnels destinés à une clientèle œuvrant dans les domaines de la restauration, traiteur, commerce au détail, hôtellerie et autres. Soucieux de bien satisfaire les besoins de sa...


  • Laval, Quebec, Canada ALIMENTATION SUNBEC INC. Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi où votre leadership, votre dynamisme et votre autonomie seront mis de l'avant? Vous avez de l'expérience en service client et vous avez à coeur l'amélioration des processus pour une entreprise de votre région?Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) service à la clientèle pour notre entreprise en...


  • Laval, Quebec, Canada ALIMENTATION SUNBEC INC. Full time

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  • Laval, Quebec, Canada La Cité de la Culture et du Sport de Laval Full time

    Chef d'équipe service à la clientèle- « Soir et fin de semaine »- ** Date d'entrée en fonction**: 14 août 2023**Lieu de travail**: Place Bell, 1950 rue Claude-Gagné, Laval, H7N 0E4 (Glaces communautaires)**Les défis qui vous attendent**:La Place Bell est un complexe multifonctionnel sportif et culturel majeur à Laval offrant aux Lavallois et...


  • Laval, Quebec, Canada Tecnic Full time

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  • Laval, Quebec, Canada ALIMENTATION SUNBEC INC. Full time

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  • Laval, Quebec, Canada ALIMENTATION SUNBEC INC. Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi où votre leadership, votre dynamisme et votre autonomie seront mis de l'avant? Vous avez de l'expérience en service client et vous avez à coeur l'amélioration des processus pour une entreprise de votre région?Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) service à la clientèle pour notre entreprise en...


  • Laval, Quebec, Canada GPM régimes collectifs Full time

    Vous souhaitez mettre vos aptitudes en communication au profit de la santé physique, mentale et financière de plus de assurés ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e), Service à la clientèle qui fournira des renseignements aux membres, leur proposera des solutions ou résoudra des problèmes concernant leur régime collectif ou leurs...


  • Laval, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Tu es à la recherche d'emploi dès lundi ?Tu es une personne à l'écoute qui aime parler aux gens ?Tu as une belle expérience en service à la clientèle ? Tu aimes les appels sortant ?J'ai le poste qu'il te faut Notre client dans le domaine des licences de construction situé à Laval est actuellement à la recherche de son tout nouvel agent à la...


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    _See English description below_**REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE**Vous vous êtes peut-être déjà arrêté pour prendre un café, faire le plein de votre voiture ou manger quelque chose sur le pouce. Alors vous savez ce qu'est Couche-Tard. Notre mission chez Couche-Tard est de faciliter la vie de nos clients un peu plus chaque jour. Nous sommes devenus une...


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    Veuillez prendre note que ce n'est pas un poste étudiantPhysioactif est actuellement à la recherche d'un/e agent/e au service client pour aider à répondre à une demande grandissante de nouveaux patients pour notre clinique de Blainville.Qui sommes-nous?Une équipe vibrante de personnes passionnées soudée par un fort sentiment d'appartenance et dont la...


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    G2MC, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont Maison Corbeil, MUST, La Galerie du Meuble et Jardin de Ville, se distingue comme leader en design et commercialisation de meubles intérieurs et extérieurs moyen/haut de gamme au Québec et en Ontario. Elle se démarque par son offre avant-gardiste, l'atmosphère inspirante de...


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