Technicienne ou Technicien Au Support Informatique

1 week ago

Québec, Quebec, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time
Travailler à la RAMQ, c'est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C'est proposer des idées nouvelles et oser voir les choses autrement, en équipe, pour toujours mieux accompagner nos clientèles. Choisir la RAMQ, c'est aussi œuvrer au sein d'une organisation qui encourage la responsabilité sociale et le développement durable.

**Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ)**: Vice-présidence aux technologies de l'information, Direction générale du soutien à la clientèle et de l'exploitation, Service de l'assistance et de la gestion de l'environnement bureautique. **Un emploi régulier est à pourvoir au 1125, Grande Allée Ouest à Québec.** L'entrée en fonction est prévue pour **mai** 2024**.

**Contexte **:La RAMQ est responsable de la saine gestion du régime d'assurance maladie et du régime public d'assurance médicaments du Québec. Dans le cadre de cette mission, elle gère l'admissibilité des personnes aux régimes, contrôle la rémunération des professionnels de la santé et facilite l'accès aux soins de santé.

La Direction générale du soutien à la clientèle et de l'exploitation (DGSCE) a pour mandat de soutenir et de fournir les services opérationnels à la clientèle utilisatrice des technologies de l'information de la Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ). La DGSCE est composée de trois services, dont le Service de l'assistance et de la gestion de l'environnement bureautique (SAGEB). Ce service, qui a pour mission d'offrir un service d'assistance efficient auprès de tous les employés de la RAMQ dans l'utilisation opérationnelle des technologies de l'information, est divisé en trois équipes : le centre multiservice (CMS), l'équipe Gestion des services bureautiques et de la sécurité des postes de travail (GSBSPT) et l'équipe de gestion des accès (GA).

**La prestation de travail s'effectue en présentiel du lundi au vendredi à nos bureaux.**

**En choisissant la RAMQ comme employeur, vous aurez accès à**:

- Un milieu de travail stimulant, respectueux, où l'humain est au cœur des préoccupations
- Une formation complète et un soutien continu
- De saines pratiques de gestion, axées sur la reconnaissance, la mobilisation et la civilité
- Un environnement de travail moderne et lumineux (pour le personnel des bureaux de Québec et de Montréal)
- Des programmes de perfectionnement des compétences

**Vous profiterez aussi des avantages distinctifs offerts par la fonction publique du Québec**:

- Horaire variable de 35 heures** **par semaine, en présentiel
- Assurances collectives (assurance traitement, assurance médicaments et frais hospitaliers, assurance vie)
- Régime de retraite sécuritaire à prestations déterminées
- Sécurité d'emploi pour le personnel permanent
- 20 jours de vacances annuelles après 1 an d'ancienneté

La fonction publique du Québec offre une foule d'**avantages distinctifs.** Pour en apprendre davantage, consultez la section Travailler dans la fonction publique sur Qué

**Attributions **:La personne titulaire de l'emploi est responsable de la prise en charge et de la résolution des incidents de niveau 2 acheminés au CMS en lien avec les postes de travail informatiques et leurs périphériques. Elle assure aussi la prise en charge et la réalisation des requêtes de service en lien avec les postes de travail informatiques et leurs périphériques.

L'emploi à pourvoir est au niveau de l'équipe du CMS, dont la clientèle est composée des 2 400 utilisateurs de la RAMQ et dont les principales tâches sont les suivantes:
**Prendre en charge et résoudre les incidents des postes de travail de niveau 2 acheminés au CMS**:

- Identifier la nature et la cause des incidents en analysant toutes les informations reçues, en consultant l'inventaire des équipements et la documentation pertinente, en consultant les banques de connaissances afin de poser un diagnostic et de déterminer un ordre de priorité d'intervention;
- Documenter les incidents en indiquant les diverses actions posées;
- Fournir un support opérationnel aux utilisateurs des outils informatiques bureautiques.

**Prendre en charge et réaliser les requêtes de service acheminées au CMS**:

- Préparer les divers équipements à livrer à la clientèle et s'assurer de maintenir l'inventaire à jour;
- Configurer et installer les équipements technologiques bureautiques (poste de travail, portable, numériseur, imprimante, machines virtuelles, etc.);
- Documenter les requêtes de service en indiquant les diverses actions posées;
- Installer les nouvelles versions de logiciels sur les postes de travail;
- Déplacer les postes de travail informatiques lors de réaménagement;
- Disposer des équipements désuets non utilisés et défectueux.

**Échelle de traitement **:Entre $ et $*
- La rémunération est déterminée

  • Technicien Informatique Support

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-miSys informatique Full time

    ** ****DTL-MiSys Informatique Québec inc.****Détails de l'offre****Lieu de travail**:Québec,QC**Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel**Nombre de poste(s) à combler**:1**Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail**Horaire de travail**: Temps plein**Quart de travail**: Jour**Date d'entrée en fonction**: Dès que possible**Description****Tu es technicien(ne)...

  • Technicienne ou Technicien en Informatique

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Secrétariat du Conseil du trésor Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN INFORMATIQUE**Technicienne ou technicien en informatique, grade 1Processus de sélection - Recrutement 27210SRS **Un emploi régulier à Québec****(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d'attache à raison de deux jours par semaine)**Des défis vous attendent au Secrétariat du Conseil du...

  • Technicienne,technicien Informatique

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Simons Full time

    de poste**Technicienne,technicien informatique**:**Technologies de l'information**:**Québec**:**Campus Simons - informatique**:Temps plein**Nous vibrons au rythme des tendances mode et des changements technologiques. Joignez-vous à notre équipe dynamique et polyvalente.**En poste à notre Campus situé à Québec, le technicien Informatique sera amené à...

  • Technicien, Technicienne en Informatique

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full time

    Votre passion, c'est l'innovation? Rejoignez l'une des plus grandes équipes TI du Québec MissionNous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le réseau de la santé réunit des spécialistes de domaines variés. Que vous excelliez en plomberie, que la...

  • Technicien ou Technicienne en Informatique

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Sûreté du Québec Full time

    **Technicien ou technicienne en informatique****Classe d'emploi : 272-10****Processus de sélection - Recrutement** **:27210SRS ****Nombre d'emplois réguliers à offrir : 1****RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX**Faire partie de la Sûreté du Québec, c'est de se joindre à la plus grande organisation policière du Québec et d'appartenir à une grande famille dont...

  • Technicien Informatique

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **à combler**:1**Statut de l'emploi**: Contrat, Permanent, Télétravail**Horaire de travail**: Temps plein**Quart de travail**: Jour**Description****Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi **DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d'un(e) technicien(ne) informatique pour un mandat...

  • Technicienne ou technicien en informatique, classe 1

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Cégep Limoilou Full time

    Votre mandat Intitulé du poste Technicienne ou technicien en informatique, classe 1 Catégorie de personnel Personnel de soutien Description de la fonction À titre de technicienne ou technicien en informatique, vous effectuerez des travaux techniques relatifs au fonctionnement de réseaux, d'ordinateurs et de périphériques, et fournirez le...

  • Technicienne ou Technicien en Informatique

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Régie du bâtiment du Québec Full time

    **Choisissez de bâtir votre carrière avec nous****Ce que nos employés aiment à la Régie du bâtiment du Québec**:- **L'équipe **:La taille de l'organisation (environ 500 personnes) permet une proximité des équipes de travail, ce qui encourage un climat d'échange et de collaboration hors du commun.- **Les défis **:L'envergure de la mission et des...

  • Technicienne ou Technicien en Informatique

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Régie du bâtiment du Québec Full time

    **Choisissez de bâtir votre carrière avec nous****Ce que nos employés aiment à la RBQ**:- **L'équipe **:La taille de l'organisation (environ 500 personnes) permet une proximité des équipes de travail, ce qui encourage un climat d'échange et de collaboration hors du commun.- **Les défis **:L'envergure de la mission et des mandats de l'organisation...

  • Technicien Informatique

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **à combler**:1**Statut de l'emploi**: Contrat, Permanent**Horaire de travail**: Temps plein**Quart de travail**: Jour**Date d'entrée en fonction**: Dès que possible**Description****Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi **DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d'un(e)...

  • Technicienne ou Technicien en Informatique

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère de la Culture et des Communications Full time

    **Technicienne ou technicien en informatique****Un emploi régulier est à pourvoir au 225, Grande Allée Est à Québec****Ministère de la Culture et des Communications **:Direction générale de l'administration et des immobilisations (DGAI) - Direction des technologies de l'information (DTI) - Direction adjointe de la cyberdéfense, des infrastructures...

  • Technicienne ou Technicien Spécialiste en

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Ville de Lévis Full time

    **Ce qui t'attend**En tant que technicienne ou technicien spécialiste en informatique, tu effectueras des travaux techniques nécessitant une expertise supérieure aux techniciens et techniciennes en informatique 2. Ces travaux se rapportent aux équipements informatiques, à la gestion des systèmes d'exploitation, aux réseaux informatiques, au support...

  • Technicienne ou Technicien en Informatique- Gestion

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous souhaiteriez exercer un emploi dans un ministère qui se démarque?****Nous avons l'emploi qu'il vous faut****Technicienne ou un technicien en informatique - Gestion des postes de travail****Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier à Québec****Ministère ou organisme** **:Sous-ministériat des services à la gestion (SMSG) —...

  • Technicienne ou Technicien Au Soutien Administratif

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Tu as de l'expérience de travail à titre **d'agente ou d'agent de bureau,** **d'agente ou d'agent de** **secrétariat **ou dans un autre **domaine connexe au soutien administratif**?Tu souhaites relever de nouveaux défis dans des fonction de **technicienne ou de technicien en administration**? La grande famille du Régime québécois d'assurance parentale...

  • Technicienne, technicien en informatique

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    Nature du travailLe rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d'emplois consiste à programmer ou modifier des applications maison, à assumer la gestion de réseaux, à effectuer les dépannages les plus complexes auprès des utilisatrices et utilisateurs de l'informatique, et à assister les analystes en informatique dans la...

  • Technicien - informatique

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Cégep Limoilou Full time

    Nous sommes à la recherche d'une technicienne, d'un technicien en informatique (poste régulier, temps plein)Nos distinctions au tableau d'honneur :Espace vert et jardin sur le toit disponible pour vous;Milieu de vie actif, collaboratif et soucieux de l'environnement;Accès à un service de télémédecine, disponible 24/7;Programmes diversifiés favorisant...

  • Technicien informatique

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Technicien / technicienne informatiqueLA #FAMILLEINSO RECRUTE#LaFamilleinSo est en croissance Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983.Le département de notre Service à Québec recherche un technicien ou une technicienne pour rejoindre l'équipe.Les...

  • Technicien Informatique

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.****Détails de l'offre****Lieu de travail**:Québec,QC**Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel**Nombre de poste(s) à combler**:1**Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail**Horaire de travail**: Temps plein**Quart de travail**: Jour**Date d'entrée en fonction**: Dès que possible**Description****Tu es technicien(ne)...

  • Technicienne ou Technicien en Gestion Contractuelle

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Technicienne ou technicien en gestion contractuelle**- **Direction générale **:Direction générale des services en gestion contractuelle- **Direction **:Direction de l'administration des appels d'offres publics- **Nombre d'emplois à pourvoir **:1- **Statut de l'emploi **:Régulier- **Lieu de travail **:Capitale-Nationale- **Télétravail **:En mode...

  • Technicien Soutien Informatique niveau 1

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d'un(e) Technicien Soutien Informatique niveau 1 pour un mandat de 3 ans chez un client.Sous la supervision du directeur des technologies de l'information du client, le Technicien Soutien Informatique...