Technicienne ou Technicien en Informatique

7 days ago


Québec, Quebec, Canada Secrétariat du Conseil du trésor Full time
**TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN INFORMATIQUE**

Technicienne ou technicien en informatique, grade 1

Processus de sélection - Recrutement 27210SRS

**Un emploi régulier à Québec**

**(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d'attache à raison de deux jours par semaine)**

Des défis vous attendent au Secrétariat du Conseil du trésor

Un emploi régulier est à pourvoir à la Direction des services à l'organisation et de la sécurité (DSOS). L'entrée en fonction est prévue en mars.

Nous sommes situés au 875 grande allée Est, soit à côté des plaines d'Abraham, au cœur des activités culturelles et sportives

**Ce que nous vous offrons**

Travail en mode hybride
- Programme de santé physique

Programme de soutien aux études

Fonds de pension

Assurances collectives

Conciliation travail-vie personnelle

**Nous connaissez-vous?**

La Direction principale des ressources informationnelles (DPRI) est responsable d'assurer les services à l'organisation en matière d'informatique. Elle est composée de quatre directions, soit la Direction de l'architecture, des projets et de la gouvernance (DAPG), la Direction des solutions applicatives et de la centrale de données (DSACD), la Direction des services à l'organisation et de la sécurité (DSOS) et la Direction des infrastructures technologiques (DIT).

L'emploi vise à pourvoir un poste au sein de la DSOS qui est responsable de fournir le service d'assistance aux utilisateurs et de gestion des services bureautique, en plus de prendre en charge tout ce qui a trait à la sécurité de l'information pour le Centre opérationnel de cyberdéfense (COCD) du SCT.

Dans ce contexte, la DSOS, plus spécifiquement le Centre de services à l'organisation (CSO), recherche une personne intéressée par un poste de technicien en informatique. La DSOS vise ainsi à constituer une équipe agile, polyvalente et motivée par le désir de livrer des services à la clientèle de haut niveau pour l'organisation.

**Vos principales fonctions**

Sous l'autorité du directeur des services à l'organisation et de la sécurité, le titulaire de l'emploi agit à titre de technicien en informatique. Il a, entre autres, comme responsabilité d'effectuer le support à la clientèle, de s'assurer du contrôle de la qualité de l'inventaire informatique, d'assister le personnel du SCT dans l'utilisation des produits offerts, d'installer, de réparer, d'entretenir, de configurer et d'inventorier les équipements informatiques. Pour ce faire, il doit entre autres:

- Effectuer le support pour la clientèle VIP;
- Répondre et répartir les billets au CSO;
- Préparer et configurer des salles de Visio conférence et des salles Teams;
- Préparer et installer les postes informatiques lors de l'arrivée de nouveaux employés;
- Participer à la résolution de problèmes;
- Installer et configurer des appareils mobiles (iPhone);
- Assister le personnel dans l'utilisation des produits informatiques du SCT;
- Installer, réparer, entretenir, configurer et inventorier les équipements informatiques;
- Effectuer le support à la clientèle et donner de la formation au personnel dans les divers domaines de la bureautique, de l'informatique et de O365;
- Conseiller sur les équipements et les méthodes de travail propices à répondre aux besoins de la clientèle et assurer une utilisation efficace et optimale des équipements, des systèmes d'exploitation, des différents logiciels, etc.

**Échelle de traitement**

De 41 055$ à 57 638$

Il s'agit de l'échelle de traitement issue de la convention collective et en vigueur en date du 1er avril 2022.

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d'heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de **35 heures**.

La fonction publique du Québec offre une foule d'avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez la section Travailler dans la fonction publique sur Qué

**Exigences de l'emploi**:

- Détenir un diplôme d'études collégiales avec spécialisation en informatique ou une attestation d'études pertinentes dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente.
- Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l'objet d'une évaluation comparative (attestation d'équivalence) délivrée par le ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration.
- Exigence additionnelle. : Posséder 4 années d'expériences dans un centre d'appel et connaître l'outils de billetterie GLPI. Avoir de l'expérience dans la gestion d'un parc d'imprimantes.
- L'expérience pertinente acquise sur le marché du travail, de même que celle acquise en dehors du marché du travail est considérée. De plus, l'expérience pertinente acqui

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