Conseiller-ère Au Soutien Technique

1 week ago


Québec, Quebec, Canada Rogers Communications Full time
Ce poste est offert en **télétravail**, il vous permet donc de travailler chez vous

Chez Rogers, nous faisons passer notre clientèle en premier dans tout ce que nous faisons. Nous avons pris l'engagement d'offrir une expérience client exceptionnelle à des millions de Canadiennes et de Canadiens d'un océan à l'autre. Notre équipe Expérience client est dynamique, empathique et résolue à améliorer les choses. Ses membres accordent beaucoup d'importance à notre clientèle et font tout leur possible pour lui permettre de garder le contact avec un univers de possibilités et avec les moments mémorables qui lui tiennent le plus à cœur.

Si vous carburez aux défis, avez de l'initiative et cherchez à améliorer les choses, vous réussirez chez nous. Nos équipes Expérience client grandissent et nous cherchons des personnes qui sont déterminées à donner plus de possibilités à la clientèle et aux Canadiennes et Canadiens tous les jours.

Vous vous sentez à la hauteur pour relever ce défi tout en ayant du plaisir? Si c'est le cas, jetez un coup d'œil à l'occasion suivante

Nous embauchons des conseillers du soutien technique à temps plein qui se joindront à notre équipe de première ligne de Montréal. À titre de conseiller, votre travail consistera à aider les clients détenteurs de produits et services sans fil.

Chez Rogers, nous assurons un service à la clientèle de calibre mondial en établissant des liens avec nos clients, en analysant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées. Si vous vous souciez des gens, établissez facilement des relations et souhaitez vraiment aider les autres, vous êtes la personne idéale pour notre équipe

**Votre situation**:
**Empathique** - Vous êtes capable de faire preuve de compréhension et de nouer des liens avec les clients.
**Extraverti **- Vous êtes une personne amicale et accessible.
**Patient **- Vous êtes quelqu'un qui, quelle que soit la situation, est capable de soutenir les clients avec tact et efficacité.
**Sincère **- Vous êtes une personne authentique dans vos interactions avec les clients.

**Vous aurez l'occasion de**:

- Nouer des liens avec les clients en les écoutant activement et en leur posant les bonnes questions.
- Résoudre les problèmes de connectivité des clients.
- Promouvoir et recommander les produits et services les plus récents aux clients.
- Faciliter la vie des clients en leur offrant des services à valeur ajoutée.

**Exigences**:

- Expérience dans un rôle de soutien technique ou de service à la clientèle, préférablement dans un environnement de centre d'appel
- Horaire flexible
- Habileté à naviguer dans différents systèmes informatiques
- Aptitude à résoudre les problèmes des clients dans les meilleurs délais
- Expertise en communication et en écoute en **français **et **anglais**

Une bonne connaissance de l'anglais est requise comme ce rôle exige des communications régulières en anglais avec la clientèle et/ou des membres d'équipe situés dans d'autres province

Horaire : Temps plein
Quart de travail : Variable
Durée du contrat : Ne s'applique pas (poste régulier)
Lieu de travail **:Télétravail**
Déplacement : Aucun
Catégorie d'affichage/fonction : Opérations de centre d'appel & Soutien technique
Identifiant de réquisition: 278085

Ensemble, on se donne plus de possibilités, et ces six valeurs partagées orientent et définissent notre travail:

- Nos employés sont au cœur de notre réussite.
- Nos clients passent toujours en premier. Ils motivent tout ce que nous faisons.
- Nous faisons ce qui est juste, jour après jour.
- Les nouvelles idées propulsent notre entreprise.
- Nous formons une seule grande équipe travaillant avec une vision commune.
- Nous redonnons à la communauté et protégeons l'environnement.

Posting Notes: Expérience client || Canada (CA) || QC || Québec

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    **Conseiller(ère) technique / Bilingue**Ambassadeur ou ambassadrice de notre expertise technique en POS, le conseiller ou la conseillère en soutien technique est chargé.e de résoudre rapidement les problèmes de nos clients grâce à sa passion pour l'informatique et sa détermination.**Aperçu de ton quotidien**:- Établir de bonnes relations avec les...


  • Québec, Quebec, Canada Globocam (Québec et Lévis) Inc. Full time

    **OBJECTIF DU POSTE**:Relevant du directeur concessionnaire le conseiller(ère) technique a comme responsabilité d'accueillir et de répondre aux demandes de nos clients. Il doit lui offrir un excellent service à la clientèle afin que l'expérience du client dans notre concessionnaire soit à la hauteur de ses attentes.**Horaire de travail disponible **:...


  • Québec, Quebec, Canada Globocam Full time

    **RÔLE**:L'employé a le rôle de participer, d'adhérer et de collaborer aux activités de son équipe. Par son apport, il contribue à la performance du groupe en s'assurant de suivre les politiques, procédures et processus de son service.**OBJECTIF DU POSTE**:Relevant du directeur service le conseiller technique a comme responsabilité d'accueillir et...


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    Vous êtes à la recherche d'un emploi? Vous vivez en situation d'handicap?**Veuillez noter que nous sommes un service d'aide à l'emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d'ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s'intégrer ou se...


  • Québec, Quebec, Canada Oricom Internet Inc. Full time

    Pourquoi nous choisir?Reconnu pour son service à la clientèle de qualité supérieure, Oricom est un fournisseur de services Internet et téléphonie qui se démarque aussi comme employeur. Tu as besoin d'arguments? En voici quelques-uns qui te convaincrons de faire partie de notre équipe :Une équipe énergique qui a hâte que tu rejoignes la famille...


  • Québec, Quebec, Canada EspaceProprio Full time

    Bienvenue chez vous EspaceProprio croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie.On accompagne tous les propriétaires actuels et aspirants propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers en...


  • Québec, Quebec, Canada Lü - aire de jeu interactive Full time

    **Pourquoi choisir l'équipe Lü?**Parce qu'aujourd'hui on invente les environnements d'apprentissage pour les écoles de demain. À l'aide de technologies de réalités mixtes et de jeux vidéo, notre mission est de contribuer au développement global de l'enfant en créant des espaces d'apprentissage novateurs.Nous sommes une équipe dynamique de...


  • Québec, Quebec, Canada Hydro Québec Full time

    **Concours**: **Titre à l'interne**:- Conseiller(ère) Soutien environnemental (Assignation temporaire durée indéterminée)**Statut**:- Temporaire**Durée**:- Indéterminée**Adresse**:- 2625, boul Lebourgneuf**Ville**:- Québec**Horaire de travail**:- 35 h/sem. 5 jours, possibilités d'horaire variable**Fin d'affichage**:- 10/12/2023- _Le titre du poste...


  • Québec, Quebec, Canada Globocam (Québec et Lévis) Inc. Full time

    **Horaire de travail disponible**: Lundi au vendredi (Jour)**Contrat**: Temps plein, permanent**Salaire**: À discuter**AVANTAGES**- Salaire compétitif- Télémédecine- Assurances collectives- Programme d'aide aux employés- Participation à un REER- Possibilité d'avancement**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**:- Planifier et organiser la maintenance et les...


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    Le Cégep de Sainte-Foy recrute Conseiller(ère) pédagogique au SDPIPoste régulier, à temps complet (permanent)Horaire de travail : 35 heures par semaine, du lundi au vendrediÉchelle salariale : 29.53$ à 54.91$ de l'heureLieu de travail : Cégep de Sainte-FoyEntrée en fonction : 2 septembre 2024Le Cég


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    Tu recherches un milieu de travail stimulant dans un cadre où les relations humaines sont valorisées Tu souhaites pouvoir accompagner les personnes immigrantes Tu souhaites pouvoir travailler dans un milieu où tu peux apporter ta couleur et tes idées **LE SOIT EST** **POUR TOI DEVIENT « CONSEILLER / ÈRE D 'ORIENTATION »****BUT DU POSTE**:**Le...


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    Job Posting Title:Conseiller technique commercial - indemnisationStatus:Regular**Job Description**:Vous êtes un(e) expert(e) en sinistres en recherche d'un nouveau défi ? Vous possédez une grande expérience en assurance des entreprises ? En tant que conseiller(ère) technique commercial - Indemnisation vous assurerez le support technique auprès des...


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    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...