Expert ou Experte

1 week ago


Montreal, Quebec, Canada Sun Life Full time
Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
Avoir à cœur le service à la clientèle, bien travailler en équipe et être prête à relever les défis d'un environnement en constante évolution. Elle doit aussi avoir les compétences nécessaires pour améliorer les relations avec les Clients et fidéliser la clientèle de façon durable.

Au quotidien, le consultant ou la consultante devra effectuer des activités de nature financière et non financière, et soutenir les conseillers. Il ou elle fera des transferts, des opérations et des tâches liées aux comptes de propriétaire apparent et aux comptes au nom du Client, de façon rigoureuse et dans le respect des normes de service établies.

**Les fonctions**:

- Gérer les appels des conseillers et des Clients concernant les plateformes des comptes de propriétaire apparent et des comptes au nom du Client
- Effectuer des opérations, comme des opérations financières et des transferts, en respectant les normes de service établies
- Communiquer avec des collègues et des sociétés de fonds par téléphone ou courriel
- Traiter toutes les demandes avec précision et en portant beaucoup d'attention aux détails
- Faire le suivi des transferts externes pour accélérer les transferts à la Sun Life
- Traiter en temps opportun les opérations de fonds axés sur le marché qui ont été refusées ou qui doivent être examinées avant 16 h
- Travailler avec l'équipe de l'intégrité des données pour résoudre les problèmes de rapprochement de comptes de propriétaire apparent
- Résoudre les anomalies relevées à la suite d'une comparaison entre les rapports de rapprochement quotidien et mensuel avec les données des sociétés de fonds
- Traiter les feuillets/reçus fiscaux dans le Pupitre de service à la clientèle
- S'assurer que les renseignements des feuillets fiscaux envoyés aux Clients, à l'Agence du revenu du Canada et à Revenu Québec sont exacts
- Répondre aux questions des Clients, des conseillers et des partenaires d'affaires concernant les impôts, et travailler avec l'équipe de la fiscalité sur d'éventuels transferts à un échelon supérieur ou problèmes connexes
- Corriger ou rédiger des lettres de garantie pour les sociétés de fonds

**Les aptitudes pour réussir**:

- Bonne connaissance des produits et des processus des Opérations du courtier
- Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle
- Excellentes aptitudes en matière de résolution de problèmes et de prise de décisions
- Excellentes aptitudes pour la communication (verbale et écrite)
- Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles
- Excellent sens de l'organisation et de la gestion du temps
- Capacité à se motiver, à se gouverner et à travailler de manière autonome
- Aptitudes pour les mathématiques
- Grand souci du détail, fortes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions
- Capacité à travailler dans un environnement affairé avec un sentiment d'urgence
- Connaissance du domaine des fonds communs de placement, dont les responsabilités du courtier à l'égard de l'ACFM (Association canadienne des courtiers de fonds mutuels)
- Expérience avec les feuilles de calcul Excel
- Connaissance du Pupitre de service à la clientèle
- Expérience dans un centre d'appels
- Diplôme universitaire (de 1er ou de 2e cycle)
- IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada
- Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l'échelle canadienne ou mondiale.

**Les avantages pour vous**:

- Environnement de travail axé sur l'entraide; esprit de collaboration.
- Effectif diversifié et talentueux; possibilité d'entamer une carrière valorisante.
- Entreprise qui valorise la santé, le mieux-être et l'équilibre travail-vie personnelle.
- Entreprise qui encourage ses employé-e-s à devenir des champions de l'amélioration continue.
- Organisation de renom, forte d

  • Montreal, Quebec, Canada IPG Mediabrands Full time

    Media Experts existe uniquement pour faire une plus grande impression auprès des annonceurs. Nous sommes guidés par les données et motivés par la découverte. Notre approche consiste à concevoir des systèmes médias efficaces et performants qui stimulent l'engagement envers les marques et apportent des résultats commerciaux exceptionnels. Media...


  • Montreal, Quebec, Canada IPG Mediabrands Full time

    Media Experts est à la recherche d'un support administratif supplémentaire pour l'équipe des opérations financières des médias. Nous recherchons activement un (e) Coordinateur(rice) des opérations financières des médias à temps plein qui sera chargé de soutenir l'équipe dans la saisie des données, l'exécution de rapports, la réconciliation et...


  • Montreal, Quebec, Canada Commission de la construction du Québec Full time

    **Numéro d'affichage **:2103**Titre de la classification : Expert PGI, Système d'information****Bureau régional **:Montréal**Direction **:Systèmes d'information**Section **:Développement numérique**Statut **:Permanent**Salaire minimum **:$88 567,00**Salaire maximum **:$126 524,00**Modalité télétravail **:2 à 5 jours télétravailTravailler à la...


  • Montreal, Quebec, Canada Centre d'acquisitions gouvernementales Full time

    **Faites la différence en mettant vos compétences en action chez nous ****Emploi reconnu de niveau de complexité** « **expert **»**Le Centre d'acquisitions gouvernementales (CAG) vous offre un milieu de travail stimulant, qui valorise l'apport de chaque personne à sa mission et à son développement. Dans notre jeune organisation, nos quelque 350...

  • Expert Zendesk

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title**- Expert ZenDesk**Vacancy No**- VN6572**Work Location**- Montreal, QC**Base Pay Range**- To be discussed during the recruitment process**Job Details****Position: Expert ZenDesk****Location**:**Montréal, QC****Position : Expert ZenDesk*******Emplacement : Montréal, QC****À propos de Compugen**Compugen est l'un des plus importants fournisseurs...

  • expert qualite

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada Coalition Assurance Full time

    Deadline : October 3, 2024 Position : Administrative Position Region : Laurentians Description Accueil des visiteurs visiteuses : bien que nous recevions peu de clients au bureau, il arrive que des gens viennent porter des documents et il y a aussi nos fournisseurs de biens (ex. : fournitures de bureau, entretien du copieur, etc.) Gestion des courriels...

  • Media Experts

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada Mediabrands Full time

    Résumé du posteLe département Investissement est responsable de l'exécution parfaite des diffusions, de l'achat et de la négociation des tarifs et de la valeur des médias de diffusion. Le rôle de Coordinateur ou Coordinatrice, Investissements est de gérer l'exécution des campagnes de diffusion des clients sous la supervision du chef des...

  • Media Experts

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada IPG Mediabrands Full time

    Media Experts est à la recherche d'un support administratif supplémentaire pour l'équipe des opérations financières des médias. Nous recherchons activement un (e) Coordinateur(rice) des opérations financières des médias à temps plein qui sera chargé de soutenir l'équipe dans la saisie des données, l'exécution de rapports, la réconciliation et...

  • Media Experts

    1 week ago


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  • Expert

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada Apple Full time

    Rejoignez notre équipe !Titre du poste : Expert en produits AppleRejoignez l'Apple Store, un lieu de vente au détail unique en son genreFaites découvrir le monde passionnant des produits Apple aux clientsTransformez les visiteurs curieux en clients satisfaits

  • Media Experts

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada Mediabrands Full time

    Résumé du posteEn tant qu'analyste au sein de l'équipe Audience et Analytique, vous serez positionné pour une croissance rapide et acquerrez une expérience pratique en travaillant sur des projets d'analyse marketing avancée et d'audience. Vous créerez, innoverez, guiderez le processus analytique et proposerez des recommandations sur comment...

  • Media Experts

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada IPG Mediabrands Full time

    Location: Montréal, Quebec, Canada|Office: Montreal|Agency: Media Experts - Canada|Ref#: 9599|Type of Contract: Regular**Résumé du poste**En tant qu'analyste au sein de l'équipe Audience et Analytique, vous serez positionné pour une croissance rapide et acquerrez une expérience pratique en travaillant sur des projets d'analyse marketing avancée et...

  • Expert Sinistre

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada ClaimsPro LP Full time

    Company:ClaimsPro LPExpert Sinistre - Division des Risques Speciaux/ Claims Adjuster, Specialty Risk Division - (Montreal QC)Le poste en brefEnquêter sur tout type de réclamation en assurance des particuliers et en assurances des entreprises, évaluer les dommages et négocier le règlement de sinistres pour le compte de compagnies d'assurance ou pour des...

  • Media Experts

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada IPG Mediabrands Full time

    Location: Montreal|Office: Montreal|Agency: Media Experts - Canada|Ref#: 5736Résumé du poste:Le rôle de Coordonnateur Média est une excellente façon d'acquérir de l'expérience et de progresser dans le domaine des médias. Vous aurez pour mission de soutenir l'équipe dans la préparation des plans médias, des recommandations et des analyses. Vous...

  • Media Experts

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada IPG Mediabrands Full time

    Media Experts is looking for additional administrative support for the Media Finance Operations team. We are actively seeking one full-time Media Finance Operations Coordinator who will be responsible for supporting the team with data entry, reporting, reconciliation, and billing of media campaigns.Reporting to the Media Finance Operations Supervisor, this...


  • Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time

    À titre de Conseiller(-ère) expert(e), Services bancaires, vous aurez comme mandat d'appuyer le(la) directeur(-trice) principal(e) dans différentes initiatives transversales telles que les projets, les développements spécialisés pour les clients, la documentation technique des produits/services au bénéfice de la direction principale de même que...

  • Media Experts

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada Mediabrands Full time

    Résumé du poste :Le rôle du Coordinateur, Planification média est de soutenir l'équipe dans la préparation des plans média, des recommandations et des analyses.Ce rôle exige de travailler au sein d'une équipe de planification média intégrée pour garantir les résultants en des exécutions média impeccables.Responsabilités : Maintenir avec...

  • Fragrance Expert

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada Rennai Full time

    Discover Rennaï, the beauty and modern self-care destination of the future.At Rennaï, we are dedicated to helping individuals achieve well-being through 360° self-care in a highly accessible setting. Inspired by the French word Renaissance, meaning rebirth and renewal, we are committed to empower individuals on their journey towards self-care, self-love,...

  • expert d'assurance

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada Lock Search Group Full time

    Notre client est reconnu comme étant l'un des plus importants fournisseurs d'assurance des entreprises au Canada.Ils sont à la recherche d'un Expert en sinistres principal, Responsabilité civile.ResponsabilitésRépondre rapidement aux demandes,Mener les investigations de manière efficace,Évaluer, négocier et prendre des décisions d'indemnisation...

  • expert d'assurance

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada Lock Search Group Full time

    Notre client est reconnu comme étant l'un des plus importants fournisseurs d'assurance des entreprises au Canada. Ils sont à la recherche d'un Expert en sinistres principal, Responsabilité civile . Évaluer, négocier et prendre des décisions d'indemnisation justes, en accord avec les lignes directrices et les meilleures pratiques de la profession. ...