Représentant(E), Service à La Clientèle, Stage

1 week ago

Blainville, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time
1099 Cure-Labelle Blainville Québec,J7C 2M2

À la BMO, en tant qu'étudiant stagiaire, vous aurez l'occasion de vous faire entendre, de continuer à croître et de faire une différence. Vous ferez partie de notre programme de recrutement universitaire afin d'acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour assumer des rôles semblables à ceux décrits ci-dessous.

Notre expérience étudiante est conçue pour vous intégrer à l'équipe BMO dès le premier jour en ajoutant de la valeur à votre travail. Vous aurez l'occasion de participer à des programmes comme le Programme de mentorat pour les femmes en technologie, BMO première amie, l'escouade des médias sociaux, plateforme d'apprentissage de BMO U et accès à divers groupes-ressources d'employés pour développer davantage votre réseau au sein de la BMO.

Veuillez télécharger votre curriculum vitae, lettre de présentation et votre relève de note dans la section « Télécharger un fichier » avant de soumettre votre demande.

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l'intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l'expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d'ensemble.
- Déterminer les besoins des clients et effectuer des indications de clients à des collègues de BMO.
- Appuyer les demandes des clients portant sur les services bancaires, y compris le traitement des transactions et le soutien aux clients qui se présentent en succursale.
- Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en matière de services bancaires et de transactions sans difficulté.
- Conseiller et orienter les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires à BMO conviviales, simples et rapides.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l'atteinte des résultats de la succursale et à l'expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l'échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d'ouverture et de fermeture).
- Gérer la saisie et le rapprochement des transactions en espèces entre la trésorerie et les différentes succursales (p. ex., recycleur de billets).
- Exécuter les tâches courantes (p. ex., traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes) en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
- Agir à titre de membre clé d'une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l'exactitude et l'exhaustivité.
- Prendre l'initiative d'appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l'amélioration continue de l'expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d'affaires ainsi qu'à l'expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l'horaire de travail peut varier d'une semaine à l'autre, en fait de jours, d'heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l'ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d'argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Réaliser sous supervision des tâches uniformisées.
- Résoudre les problèmes en respectant les règles et les limites

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Stablex Canada Inc. Full time

    Tu souhaites t'investir dans une entreprise qui œuvre pour **protéger l'environnement**? Tu aimes effectuer ton travail avec peu de supervision? Tu es **super efficace** même lorsque tu es **sous pression **et que tu as un **délai prescrit**? Tu aimes **satisfaire les clients** suite à leur demande? Tu souhaites avoir une **équipe de travail** qui est...

  • Représentant Service à La Clientèle

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Service d'électro-Thérapie inc. Full time

    Nous sommes une entreprise axée sur l'humain et nous recherchons des gens de coeur qui aime travailler en équipe dans un environnement agréable et amusant.L'agent(e) de fidélisation de la clientèle dans le volet ouverture de dossier, est le premier contact lors de la réception d'un nouveau patient chez SET. Le responsable de ce poste a pour mission...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Simon Lussier Ltée Full time

    Relevant du responsable du service à la clientèle, le ou la préposé(e) aura comme mandat de prendre les appels téléphoniques entrant et les rediriger à destination. Également, lorsque les représentants seront sur la route, cette personne aura la charge de les appuyer pour toutes questions pertinentes à leur travail et d'écrire les soumissions ou...

  • Agent(e) service à la clientèle

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Groupe Carbur Full time

    Agent(e) service à la clientèle 2360 Bd du Curé-Labelle, Saint-Jérôme, QC J7 Y 5 E9, Canada Numéro de demande avril 2024 Groupe Carbur auto et camions est à la recherche d'un Agent service à la clientèle (volet fidélisation) ayant envie de grandir et de s'épanouir dans un environnement inspir

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Bain Dépôt Full time

    Bain Dépôt propose une vaste sélection de produits de salle de bain et de cuisine à bon prix sans lésiner sur leur qualité. Avec 42 succursales au Québec, en Ontario et dans les Maritimes, une boutique en ligne ainsi que plus de 320 employés dévoués et passionnés du monde de la rénovation, Bain Dépôt continue aujourd'hui de se démarquer dans...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Pharmacie Accès Pharma Full time

    La pharmacie Antoine Nassane affiliée à Accès Pharma est à l'intérieur du Walmart de Blainville est à la recherche d'un préposé au service à la clientèle.Postes disponibles: Temps partiel (entre 15 et 25 h semaine), Temps plein (de 32 à 40h semaine).**Si tu cherche une équipe dynamique, mixte et amusante et que tu es travaillant(e),...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Pharmacie Accès Pharma Full time

    La pharmacie Antoine Nassane affiliée à Accès Pharma est à l'intérieur du Walmart de Blainville est à la recherche d'un préposé au service à la clientèle.Postes disponibles: Temps partiel (entre 10 et 30 hrs semaine).**Si tu cherche une équipe dynamique, mixte et amusante et que tu es travaillant(e), débrouillard(e) et avec beaucoup d'initiative,...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Pharmacie Accès Pharma Full time

    La pharmacie Antoine Nassane affiliée à Accès Pharma est à l'intérieur du Walmart de Blainville est à la recherche d'un préposé au service à la clientèle.Postes disponibles: Temps partiel (entre 10 et 30 hrs semaine).**Si tu cherche une équipe dynamique, mixte et amusante et que tu es travaillant(e), débrouillard(e) et avec beaucoup d'initiative,...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Bain Dépôt Full time

    En proposant sous un même toit tout le nécessaire pour la salle de bain et la cuisine, quatre frères passionnés du domaine de la plomberie (Marc, François, Guy et Gilles Nadeau) ont su se tailler une place de choix avec un succès qui ne cesse de croître au fil des ans, depuis 2008.Aujourd'hui, avec 40 succursales au Québec et en Ontario, une boutique...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Fix Network Full time

    **Votre carrière peut faire du chemin avec Réseau Fix**:Attachez votre ceinture, **Réseau Fix** est en pleine croissance et nous somme à la recherche de nouveaux talent pour s'ajouter à notre équipe. Nous avons une nouvelle opportunité au sein de notre équipe finance comme** Agent(e) de Soutien au Paiement Central.**En tant **qu'Agent(e) de Soutien...

  • Réceptionniste - Service à La Clientèle

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Opto-Reseau Inc. Full time

    Votre rôle au sein de l'équipeNotre réceptionniste-service à la clientèle a pour mission d'offrir à l'ensemble de nos clients un service à la clientèle hors pair, et ce, dès leur entrée dans la clinique. Le titulaire du poste offre également un support administratif à l'ensemble de l'équipe et travaille en étroite collaboration avec les...

  • Représentant(E) Pour Les Meubles de Jardin à

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Club Piscine Super Fitness (LavalBlainville) Full time

    Club Piscine Laval Inc., fait partie du plus important détaillant de piscines, de spas, de meubles de jardin et d'appareils de conditionnement physique au Canada et est à la recherche d'un **Représentant(e) pour les meubles de jardin**.**Il s'agit d'un poste permanent à temps plein situé à Blainville.****Les responsabilités du Représentant(e) aux...

  • Agent(E) Service à La Clientèle Temps

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...

  • Représentant(e) des ventes

    2 months ago

    Blainville, Quebec, Canada Groupe Carbur Full time

    Représentant(e) ventes neuf265 Rue John F. Kennedy, Saint-Jérôme, QC J7Y 4B5, CanadaNuméro de demande 2297 mars 2024Groupe Carbur auto et camions est à la recherche d'un(e) Représentant(e) des ventes automobile ayant envie de grandir et de s'épanouir dans un environnement inspirant et en constante évolution.Horaire : Jour et SoirTemps plein (environ...

  • Réceptionniste/service à La Clientèle

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et l'administration, intéressé(e) par le domaine de l'optique et cherche à intégrer une équipe dynamique? Nous sommes actuellement à la recherche d'une réceptionniste/assistant(e)-optométriste disponible à temps partiel pour se joindre à notre équipe de Blainville. Prêt(e) à en apprendre...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Les Franchises Panda Ltée Full time

    **Agent(e) service à la clientèleet coordonateur(trice) web****Qui sommes-nous ?**Panda est une entreprise familiale et fièrement québécoise établie depuis 1947, reconnue en tant que lieu de confiance quand il s'agit de chausser les petits pieds de nos bien-aimés. C'est avec fierté qu'elle sert aujourd'hui une quatrième génération.Dès les...

  • Représentant(E) en Vente de Véhicules Neuf

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Groupe Lauzon Full time

    **Représentant(e) en vente de véhicules neuf**:Emploi - Permanent Temps plein - **Représentant / Vendeur**Division: Volkswagen Lauzon Blainville -Blainville Québec J7C 0P8**Dès que possible**Horaire: Variable (Jour et soir)**Description:**Volkswagen Lauzon Blainville, membre de la grande famille Lauzon, recherche présentement à compléter son équipe...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada PMG Technologies inc. Full time

    **TA MISSION D'AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE CHEZ PMG TECHNOLOGIES?**:**En tant **qu'agent service à la clientèle**, tu géreras la demande du client concernant l'organisation de son évènement ou de son essai.****TON RÔLE EN TANT QU'AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE CHEZ PMG TECHNOLOGIES**:- Gérer les demandes des clients pour répondre à leurs besoins...