Modifié - Préposé(E) Aux Services à La

1 week ago

Sarnia, Ontario, Canada Ministère des Services gouvernementaux Full time
Notre vision est d'avoir la réputation de mettre à la disposition de nos clients des services, des solutions, une orientation et du personnel qui satisfont ou surpassent leurs attentes, chaque fois qu'ils communiquent avec nous.

Si vous avez à coeur d'offrir aux clients une expérience positive lorsqu'ils utilisent les services et aimez évoluer dans un milieu au rythme rapide axé sur le travail en équipe, une carrière à titre de préposé(e) aux services à la clientèle pourrait vous convenir parfaitement

**Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.

Rendez-vous sur les pages présentant la
**Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme** et le
**Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO** pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.

Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au
**Code des droits de la personne** de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.

**Quelles seront mes fonctions dans ce poste?**: Vous devrez:

- offrir des services de qualité à la clientèle au comptoir et en personne en fournissant des renseignements exacts en temps opportun concernant les programmes, produits et services gouvernementaux dans un bureau des services au comptoir axé sur les services à la clientèle;
- offrir des services d'interprétation pour les lignes directrices, directives et procédures;
- fournir des conseils et du soutien aux clients qui doivent compléter des documents et remplir des formulaires ainsi que sur l'utilisation des postes de travail publics (c.à-d. inscription en ligne des petites entreprises);
- fournir des conseils et du soutien aux clients qui se heurtent à des problèmes en voulant obtenir des renseignements spécialisés et les diriger vers le secteur de programme ou l'organisme en mesure de les résoudre;
- effectuer diverses transactions pour les entreprises et les particuliers, en déterminant si les critères d'admissibilité sont remplis et en obtenant les documents requis;
- percevoir et traiter les paiements, préparer des remboursements et rapprocher les paiements et les transactions;
- maintenir des systèmes de bases de données électroniques et des dossiers;
- produire divers rapports et lettres.

Note:

- Salaire de départ pour le niveau PSC - 2F: 25,10$ l'heure.

**À quelles exigences dois-je répondre?**:
**Ce qui est obligatoire**:

- Maîtrise du français oral de niveau avancé. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant l'embauche.

**Aptitudes pour le service à la clientèle et la communication**:

- Expérience en prestation de services en personne au comptoir à la clientèle en répondant aux demandes de renseignements, en fournissant des conseils et de l'information et en réglant les problèmes des clients dans un milieu où le volume de travail est élevé.
- Aptitudes pour la communication orale claire et concise afin de poser les questions appropriées qui permettront de mieux comprendre les demandes des clients avant d'y donner suite.
- Aptitudes pour la communication écrite afin de préparer la correspondence.
- Aptitudes exceptionnelles pour les relations interpersonnelles afin d'interagir avec le public et de régler les plaintes des clients.

**Aptitudes pour la résolution de problèmes et l'analyse**:

- Aptitudes manifestes pour la résolution de problèmes et l'analyse afin d'obtenir des renseignements, d'évaluer les situations et de déterminer la bonne marche à suivre.
- Capacité d'analyser efficacement les renseignements afin de déterminer les besoins sous-jacents des clients, en allant au-delà de ceux qu'ils ont exprimés initialement.
- Capacité de faire preuve de discernement et de tact dans les interactions avec la clientèle.

**Aptitudes pour la collaboration et l'organisation**:

- Souplesse et aptitudes pour la collaboration afin de travailler efficacement en équipe et de veiller à la réalisation des exigences opérationnelles.
- Capacité d'interagir avec d'autres membres de l'équipe afin de discuter d'opinions, d'idées et de points de vue variés, afin de faciliter la prise

  • Représentant/représentante Du Service à La

    1 week ago

    Sarnia, Ontario, Canada LCBO Full time

    Adresse du lien:1142 Lakeshore Road, SarniaSalaire: 17,85 $/heureDescription de l'offre d'emploi:À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude Est-ce votre cas?Nous avons besoin d'embaucher immédiatement des personnes formidables à l'attitude engageante, qui ont la passion d'offrir une expérience client hors du commun dans chacune de nos succursales...

  • Superviseur(E) Adjoint(E) de La Voie

    1 week ago

    Sarnia, Ontario, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long...

  • Associé(E) Saisonnier(ère) en Magasin

    1 week ago

    Sarnia, Ontario, Canada Rona Inc. Full time

    En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme:- Un environnement de travail inclusif et sécuritaire- Une sensibilité à l'équilibre travail-vie personnelle- Des rabais exclusifs aux employé(e)s- Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s'appliquent), révision salariale annuelle, etc.-...

  • Technicienne ou Technicien en Éducation

    1 week ago

    Sarnia, Ontario, Canada Centre de services scolaire des Hauts-Cantons Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN ÉDUCATION SPÉCIALISÉE****Banque de remplacement****Ton rôle**Ton rôle principal et habituel consistera, en collaboration avec l'équipe multidisciplinaire, à appliquer des techniques et des méthodes d'éducation spécialisée, soit dans le cadre d'un plan d'intervention destiné aux élèves handicapés ou en...

  • Représentant Vente Au Détail, Lambton Mall

    1 week ago

    Sarnia, Ontario, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 417971Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à...

  • Bilingual 988 Suicide Crisis Helpline Responder

    1 week ago

    Sarnia, Ontario, Canada Family Counselling Centre Full time

    **SPECIFIC RESPONSIBILITIES**:provide non-judgmental crisis intervention when responding to calls which include risk assessment, problem solving, exploring resources and safety planning with Service Users as per the 988 Guidelines- Inquire regarding suicide ideation, planning, or attempt in progress, with each Service User call.- Initiate active rescues when...

  • Facteur - Agent de Livraison

    1 week ago

    Sarnia, Ontario, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d'emploi : 180511Fonction administrative : Agent de livraison ou FacteurVille principale : SarniaEmplacement(s) supplémentaire(s):Province : OntarioType d'emploi : Temporaire - NouveauStatut d'emploi : Période déterminéeExigences linguistiques : Anglais essentielNombre de postes vacants : 1Salaire : 22.68Date de clôture...

  • early childhood program supervisor

    1 week ago

    Sarnia, Ontario, Canada London French Day Care Centre Inc. Full time

    Durée de l'emploi: PermanentLangue de travail: BilingueHeures de travail: 30 à 37,5 heures par semaineEducationCollege/CEGEP ou expérience équivalenteEnvironnement de travailNon-fumeurLes locaux sont climatisésTâchesÉlaborer et mettre en œuvre des programmes de garde d'enfants qui soutiennent et favorisent le développement physique, cognitif,...

  • Chef Caissier

    1 week ago

    Sarnia, Ontario, Canada Avantis Coopérative Full time

    Quincaillerie et centre de rénovationBMR Avantis LambtonTemps plein26 juillet 2023**Numéro de référence**: 295Ton entourage se tourne souvent vers toi pour ton écoute? Tu es du type "Faut que ça bouge? Ta bonne humeur est contagieuse? T'as un p'tit côté gestion à combler Voici une offre qui colle à ta personnalitéIci, tu participeras à la...

  • Retail Sales Associate

    1 week ago

    Sarnia, Ontario, Canada LA Boutique Full time

    About usLA Boutique is a small business in Sarnia, ON. We offer quality fashions at prices that you can afford.Our work environment includes: Modern office setting Growth opportunities Work independentlyThis a a great opportunity for someone with a flair for fashion, excellent customer service skills and presents as a well groomed, kind person. Part Time...

  • Enseignante - Enseignant Suppléance Long Terme

    1 week ago

    Sarnia, Ontario, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi**- Titre de l'emploi:- Enseignante - Enseignant Suppléance long terme- Secteur/Service/École:- École secondaire Franco-Jeunesse- Lieu de travail:- 901 The Rapids Pkwy, Sarnia, ON N7S 6K2, Canada- Affiliation:- Poste syndiqué (AEFO)- Matière / Cours:- Mathématiques - Sciences- % Horaire:- 100%- Salaire:- Régie par la convention...

  • Facteur Rural Et Suburbain de Relève en

    1 week ago

    Sarnia, Ontario, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d'emploi : 170875Fonction administrative : Factrices et facteurs ruraux et suburbainsVille principale : SarniaEmplacement(s) supplémentaire(s):Province : OntarioType d'emploi : Employé de relève sur appelStatut d'emploi : Période déterminéeExigences linguistiques : Anglais essentielDate de clôture (AAAA/MM/JJ) :...

  • Facteur Rural Et Suburbain de Relève en

    1 week ago

    Sarnia, Ontario, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d'emploi : 177876Fonction administrative : Factrices et facteurs ruraux et suburbainsVille principale : SarniaEmplacement(s) supplémentaire(s):Province : OntarioType d'emploi : Employé de relève sur appelStatut d'emploi : TemporaireExigences linguistiques : Anglais essentielDate de clôture (AAAA/MM/JJ) : 2024 / 2 / 29**Description...

  • Représentant vente au détail, Lambton Mall

    1 week ago

    Sarnia, Ontario, Canada Bell Full time

    Code de demande: Chez Virgin Plus, nous n'avons pas de « clients », nous avons des Membres. Et nos Membres ont accès à des événements musicaux exclusifs, ont droit au traitement V.I.P., et peuvent profiter d'aubaines d'enfer côté musique, divertissement, mode et voyage de la part de marques incontournables. Si vous pensez avoir ce qu'il faut pour...

  • Découpeur de viande

    1 week ago

    Sarnia, Ontario, Canada Loblaw Companies Full time

    L'utilisation du masculin à pour but d'alléger le texte Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous...

  • Gestionnaire de Magasin, Lambton Mall

    1 week ago

    Sarnia, Ontario, Canada BELL MOBILITYBELL MOBILITÉ Full time

    Code de demande: 409416Chez Virgin Plus, nous n'avons pas de « clients », nous avons des Membres. Et nos Membres ont accès à des événements musicaux exclusifs, ont droit au traitement V.I.P., et peuvent profiter d'aubaines d'enfer côté musique, divertissement, mode et voyage de la part de marques incontournables.Si vous pensez avoir ce qu'il faut...

  • Facteur Rural Et Suburbain de Relève en

    1 week ago

    Sarnia, Ontario, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d'emploi : 167129Fonction administrative : Factrices et facteurs ruraux et suburbainsVille principale : LambtonProvince : QuébecType d'emploi : Sur appelStatut d'emploi : TemporaireExigences linguistiques : Français essentielNombre de postes vacants : 1Date de clôture (AAAA/MM/JJ) : 2023/03/22**Description de l'emploi**:Imaginez...

  • Facteur Rural Et Suburbain de Relève en

    1 week ago

    Sarnia, Ontario, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d'emploi : 166699Fonction administrative : Factrices et facteurs ruraux et suburbainsVille principale : SarniaEmplacement(s) supplémentaire(s):Province : OntarioType d'emploi : Employé de relève sur appelStatut d'emploi : TemporaireExigences linguistiques : Anglais essentielDate de clôture (AAAA/MM/JJ) : 2023 / 3 / 31**Description...

  • Technicienne/technicien d'éducation spécialisée

    1 week ago

    Sarnia, Ontario, Canada Conseil scolaire public du Grand Nord de l'Ontario Full time

    Information Date d'entrée en fonction : 29 août 2024 Lieu de travail : École secondaire Château-Jeunesse Pourcentage d'affectation : 32,5 heures/semaine; (1,0 ETP); minimum 40 semaines/année Salaire : Entre 27,26 $ et 33,59 $ ‐ classification 5 Date limite : le 18 juin 2024 à 12 h Type : Concours interne/Concours externe Qualifications et...

  • Représentant Vente Au Détail, Lambton Mall

    1 week ago

    Sarnia, Ontario, Canada Virgin Plus Full time

    Code de demande: 418051Chez Virgin Plus, nous n'avons pas de « clients », nous avons des Membres. Et nos Membres ont accès à des événements musicaux exclusifs, ont droit au traitement V.I.P., et peuvent profiter d'aubaines d'enfer côté musique, divertissement, mode et voyage de la part de marques incontournables.Si vous pensez avoir ce qu'il faut...