Administrateur de systèmes

Recochem ouvre la voie en offrant des solutions globales de gestion thermique, de contrôle des émissions, d'entretien des véhicules et d'entretien ménager qui assurent la protection et la sécurité des consommateurs et de l'environnement.
Recochem excelle à transformer les idées des consommateurs en innovations, tout en développant une expertise approfondie des catégories et en bâtissant des marques puissantes qui s'alignent sur les préférences des consommateurs. Nos solutions novatrices sont appuyées par une expertise en recherche et développement et une formation de haut niveau. Notre chaîne d'approvisionnement progressive est inégalée, avec 16 usines à travers le monde.

Les solutions de Recochem comprennent des liquides de refroidissement/antigel, des liquides thermiques pour véhicules électriques, des liquides de performance, des liquides d'échappement diesel, des liquides lave-glace, des produits d'entretien automobile, des produits antirouille, des solvants ménagers et des solutions d'hivernage.

Responsabilités

Soutien informatique et gestion des incidents :
Enregistrer tous les incidents informatiques et les demandes de services informatiques dans l'outil de gestion des services de technologie de l'information (GSTI) de l'entreprise.
Journaliser et traiter les appels de soutien. Si une réponse au premier appel ne peut pas être fournie, l'acheminer à la personne appropriée qui la résoudra ou fournira des détails sur les retards prévus.
Traiter, prioriser et répondre en temps opportun à tous les incidents et à toutes les demandes de service en s'alignant sur les SLA pour les résolutions en temps opportun.
Effectuer les flux de travail informatiques, y compris l'intégration informatique / le départ.
Garder un inventaire à jour des logiciels et du matériel (serveurs, licences, stockages, ordinateurs virtuels, hôtes, points de terminaison, etc.).
Maintenir l'infrastructure informatique essentielle, y compris les systèmes d'exploitation, les outils de sécurité, les applications, les serveurs, les systèmes de courriel, les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les logiciels et le matériel, les demandes / incidents quotidiens.

Infrastructure informatique. Administration, configuration et maintenance :
Maintenir et configurer les systèmes informatiques, les serveurs réseau, les fonctions des serveurs et la virtualisation pour des opérations fiables.
Installer, mettre à niveau les composants et logiciels des serveurs/stockages/ordinateurs, gérer les serveurs virtuels et intégrer les processus d'automatisation.
Effectuer les tâches administratives du serveur (p. ex. utilisateurs/groupes, autorisations de sécurité, stratégies de groupe, services d'impression); rechercher les avertissements et les erreurs du journal des événements; et surveiller les ressources pour s'assurer que les composants de l'architecture des systèmes fonctionnent ensemble de manière transparente.
Gérer d'autres environnements infra, comme les systèmes d'accès aux portes, les caméras de sécurité, etc.
Surveiller les ressources système, étudier les avertissements/erreurs du journal des événements pour optimiser la performance et optimiser les ressources du serveur.
Effectuer la planification de la capacité et la surveillance du rendement.

Gestion du centre de données et de la sauvegarde :
Surveiller l'intégrité du centre de données, répondre aux problèmes matériels, effectuer la maintenance du serveur et du stockage, et configurer de nouveaux serveurs selon les besoins.
Exécuter des opérations de sauvegarde régulières et gérer les registres pour les prêts d'équipement.
Organiser les réparations, surveiller l'état de l'équipement et tenir à jour le stock de logiciels et de matériel.
Effectuer la planification de la capacité et la surveillance du rendement.

Environnement nuagique :
Maintenir et gérer les systèmes nuagiques pour garantir la fiabilité, la sécurité et l'évolutivité.
Déployer et configurer les services, les applications et les ressources nuagiques en fonction des besoins de l'organisation.
Mettre en œuvre des mesures de sécurité robustes et assurer la conformité aux normes de l'industrie dans tous les environnements nuagiques.
Surveiller les performances de l'infrastructure nuagique, identifier les goulots d'étranglement et optimiser l'utilisation des ressources pour plus d'efficacité.
Établir et maintenir des stratégies de sauvegarde et des plans de reprise après sinistre pour les systèmes et les données nuagiques.
Résoudre les problèmes techniques, résoudre les problèmes basés sur le nuage et fournir une assistance aux utilisateurs ou aux équipes selon les besoins.
Mettre en œuvre des outils et des scripts d'automatisation pour rationaliser les opérations nuagiques et maintenir une documentation complète pour les configurations et les procédures.

Administration du système de base de données :
Effectuer des vérifications de routine du système.
Planifier les besoins en matière de capacité et de stockage.
Garantir des performances optimales de la base de données.

Projets de TI et amélioration continue :
Participer ou diriger des projets informatiques, en respectant les délais et en assurant des livraisons réussies.
Rester à jour sur les technologies de l'information et mettre en œuvre les meilleures pratiques pour l'amélioration continue.

Disponibilité et flexibilité du soutien :
Aider le Soutien informatique et d'autres équipes à résoudre les problèmes pour identifier la cause profonde et fournir un soutien technique en cas de besoin.
Répondre aux incidents urgents et assurer d'être disponible ou de coordonner avec le gestionnaire au cas où un soutien sur place serait nécessaire.
Voyager et travailler occasionnellement dans les usines de l'entreprise au besoin. Un permis de conduire valide est requis.

Compétences

Baccalauréat ou diplôme pertinent en informatique, en technologie de l'information, en administration des systèmes ou dans un domaine étroitement lié, ou une expérience équivalente requise.
Certifications en administration de systèmes et en informatique sur Linux, Microsoft ou d'autres domaines liés aux réseaux, un atout.
Certification de la ITIL ou une bonne connaissance avérée des processus de la ITIL (notamment les incidents majeurs, la gestion du changement, la documentation, etc.).
Solides connaissances des logiciels de systèmes et de mise en réseau, du matériel et des protocoles réseau.
Connaissances pratiques de la virtualisation, VMWare, Hyper-V, Azure ou équivalent.
Connaissance approfondie de la sauvegarde des systèmes : VEEAM, Azure Backup ou similaire.
De 3 à 5 ans d'expérience en base de données, en administration réseau ou en administration de systèmes.
Expérience avec les outils de script et d'automatisation.
Expérience en gestion de projet, en conception et en intégration d'applications et en informatique nuagique (en particulier Microsoft Azure, M365, SharePoint).
Expertise dans l'analyse et la réparation de systèmes distribués à grande échelle.
Très bonne connaissance des serveurs Windows, des fonctions des serveurs et de leur fonctionnement.
Connaissances pratiques de DBA(SQL).
Excellentes compétences en matière de service client et de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Esprit d'équipe et respect mutuel.

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