Spécialiste Produit Sharepoint

1 week ago


Remote, Canada SherWeb Full time
_Emplacement: travail à domicile (Canada)_

**Voici ce que nous faisons et pourquoi nous le faisons**

Sherweb se concentre vraiment sur la recherche de talents exceptionnels grâce à notre processus de découverte unique. Nous sommes des experts dans la vérification des aptitudes et des compétences et une fois que nous aurons établi le poste parfait, notre équipe vous recommandera lequel de nos rôles vous convient le mieux

**Voici comment vous contribuerez au succès de l'entreprise**

Membre du département de soutien M365, relevant d'un chef d'équipe, travaillant à domicile (Canada ou États-Unis) ou de l'un de nos bureaux modernes (Sherbrooke ou Montréal), vous serez un acteur clé des opérations quotidiennes de soutien technique grâce à votre connaissance approfondie des produits spécifiques à M365, **SharePoint**. Vous aiderez également à partager les connaissances avec les équipes de soutien et les conseillers techniques tout en aidant à faire face aux problématiques techniques complexes.

**Voici à quoi ressemblera votre travail quotidien dans ce rôle**
- Aider et soutenir les équipes de soutien M365 de première ligne dans la résolution de problèmes techniques avec

des conseils et un accompagnement en temps réel;
- Agir à titre de référence sur un produit M365 spécifique, **SharePoint** pour les équipes de première ligne;
- Résoudre des cas avancés et répondre à des questions complexes reliées à votre produit d'expertise M365;
- Assurer le meilleur service-client de haute qualité lors de dépannages de problèmes liés à votre produit;
- Coordonner des cas techniques complexes liés à votre produit, leur résolution et leur plan d'action;
- Fournir de l'information sur le traitement des cas reliés à votre produit;
- Partager, collaborer et construire des ateliers et des FAQ pour former les équipes de première ligne;
- Contribuer à la documentation et au contenu de la base de connaissances;
- Maintenir vos compétences et connaissances à jour en gérant directement des cas techniques chaque mois.
- Participer occasionnellement à des projets spécifiques.
- Fournir une formation technique lorsque nécessaire.
- Demeurer au fait de tout changement technologique au sein du secteur et de l'industrie.
- Effectuer toutes autres tâches connexes selon l'évolution du poste et les besoins du département.

**Si vous avez au moins la moitié de ces compétences, vous vous intégrerez parfaitement à nous**
- 2 à 3 années d'expérience en soutien technique ou en services à une clientèle d'affaires.
- 3 à 5 années d'expérience avec Office 365 ou Microsoft 365 avec certains des éléments suivants:

- Administration des versions Enterprise de Windows Server, Exchange Server, **SharePoint Online,** Skype
for Business Server, ou Lync Server.
- Expérience en migration (progressive, à basculement, hybride et IMAP).
- Connaissances et expérience dans la création et l'exécution de scripts PowerShell.
- Connaissance approfondie d'un ou plusieurs des produits suivants : Exchange, **SharePoint Online**, Skype Entreprise, Lync,

Teams, Sécurité, Azure et/ou Intune.
- Diplôme collégial ou universitaire en TI ou expérience équivalente.
- Certifications Microsoft : MCP, MCSA, MCSE ou MCITP (un atout).
- Minimum 2 ans d'expérience en soutien technique et/ou services à la clientèle B2B.
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite en anglais.

**Avantages de travailler chez Sherweb**

Sherweb, c'est d'abord et avant tout une culture où les besoins de nos clients sont au cœur de nos actions et sont soutenus par des Sherwebois engagés à vivre fortement nos valeurs de passion, de travail d'équipe et d'intégrité.

**Un environnement de travail personnalisé et de grande qualité**
- Tous les jours, la possibilité de choisir le mode de travail qui te convient le mieux (à la maison, au bureau, hybride).
- À l'occasion, la chance de savourer le concept de « tracances », soit une formule de télétravail depuis ton lieu de vacances. Un privilège de choix pour les nomades numériques avides de liberté.
- De magnifiques bureaux pour se retrouver en gang (Sherbrooke et centre-ville de Montréal).
- Une contribution financière pour te meubler à la maison et l'accès à notre ergonome‐conseil, car on se soucie de ta sécurité et de ton bien-être.
- Un écosystème et des outils technologiques de pointe ainsi qu'une allocation pour l'achat des périphériques de ton choix.
- Un milieu qui met la reconnaissance des comportements et des réalisations au premier plan et propose des programmes variés.
- Des collègues généreux et bienveillants issus d'une multitude d'horizons professionnels et culturels.
- La possibilité pour toi de recommander des talents de qualité et d'être récompensé par notre généreux programme de recommandation.

**Des possibilités de croissance illimitées**
- Une

  • Remote, Canada SherWeb Full time

    _Emplacement: travail à domicile (Canada)_ **Voici ce que nous faisons et pourquoi nous le faisons** Sherweb se concentre vraiment sur la recherche de talents exceptionnels grâce à notre processus de découverte unique. Nous sommes des experts dans la vérification des aptitudes et des compétences et une fois que nous aurons établi le poste parfait,...

  • Spécialiste Ux

    2 months ago


    Remote, Canada Chef Cook It Full time

    C’est le travail collectif qui assure le succès de Cook it! Venez contribuez à bâtir cette croissance à nos côtés, et ensemble, on s'engage à avoir un impact inestimable sur votre carrière et à propulser vos idées de grandeur. Relevant du Product owner e-com, le **spécialiste UX** doit comprendre les besoins et les attentes des clients, ainsi...

  • Spécialiste Ux

    1 week ago


    Remote, Canada Chef Cook It Full time

    C'est le travail collectif qui assure le succès de Cook it Venez contribuez à bâtir cette croissance à nos côtés, et ensemble, on s'engage à avoir un impact inestimable sur votre carrière et à propulser vos idées de grandeur.Relevant du Product owner e-com, le **spécialiste UX** doit comprendre les besoins et les attentes des clients, ainsi que...

  • Spécialiste SQL

    3 days ago


    Remote, Canada PME Guru Inc. Full time

    **Pourquoi se joindre à PME GURU ?** PME Guru est une entreprise de services qui se spécialise en développement d’algorithmes basés sur les données recueillies auprès des clients et des statistiques des industries dans le but de développer des tableaux bord et des conseils qui seront accessibles via un portail par les Gurus et leurs clients en tout...


  • Remote, Canada Wawanesa Insurance Full time

    **Date**:26 janv. 2024 **Lieu de travail**: Remote - Canada, CA Manitoba, CA Nova Scotia, CA Ontario, CA Quebec, CA Alberta, CA New Brunswick, CA Saskatchewan, CA British Columbia, CA **Entreprise**:Wawanesa Insurance **Numéro d’emploi **:7501 Min : 56,333$ Moyen : 73,937$ Max : 92,949$ **À Wawanesa, nous sommes fiers d’offrir un environnement...


  • Remote, Canada Vretta Inc. Full time

    Vretta est à la recherche d'un spécialiste du succès client bilingue à temps plein pour rejoindre notre équipe du succès des clients. Ce poste requiert d'excellentes compétences en communication (anglais et français), une attitude orientée vers le client, une capacité créative de résolution de problèmes et de solides compétences techniques afin...


  • Remote, Canada Vretta Inc. Full time

    Vretta est à la recherche d'un spécialiste du succès client bilingue à temps plein pour rejoindre notre équipe du succès des clients. Ce poste requiert d'excellentes compétences en communication (anglais et français), une attitude orientée vers le client, une capacité créative de résolution de problèmes et de solides compétences techniques afin...


  • Remote, Canada Broan-NuTone Venmar Full time

    Broan-NuTone est le leader de l'industrie de la ventilation résidentielle en Amérique du Nord grâce à ses produits innovants, remplissant ainsi sa mission qui est d'améliorer la vie des gens grâce à un air de meilleure qualité. Nous sommes présents dans plus de 110 millions de foyers en Amérique du Nord et sommes fiers de faire circuler près de 13...


  • Remote, Canada Cloudli Communications Full time

    **Résumé du poste** Le spécialiste de l'expérience client (SEC) est responsable de la relation avec les clients assignés (y compris les partenaires, les agents, les revendeurs et les utilisateurs finaux) et est responsable du cycle de vie complet du client, y compris de l'intégration, la formation, le suivi, la rétention, et la satisfaction. Le SEC...


  • Remote, Canada Groupe Lou-Tec Full time

    **Intitulé du poste**: Spécialiste en excellence opérationnelle (Télétravail) **Contrat**: RÉGULIER **Description du poste**: **Ta carrière a besoin d’un lift ?** Ça tombe bien, car nous recherchons actuellement la personne idéale pour rejoindre la grande famille de Groupe Lou-Tec et occuper les fonctions du poste de spécialiste en excellence...


  • Remote, Canada Broan-NuTone Venmar Full time

    Broan-NuTone est le leader de l'industrie de la ventilation résidentielle en Amérique du Nord grâce à ses produits innovants, remplissant ainsi sa mission qui est d'améliorer la vie des gens grâce à un air de meilleure qualité. Nous sommes présents dans plus de 110 millions de foyers en Amérique du Nord et sommes fiers de faire circuler près de 13...


  • Remote, Canada Groupe Lou-Tec Full time

    **Intitulé du poste**:Spécialiste en excellence opérationnelle (Télétravail)**Contrat**:RÉGULIER**Description du poste**:**Ta carrière a besoin d'un lift ?**Ça tombe bien, car nous recherchons actuellement la personne idéale pour rejoindre la grande famille de Groupe Lou-Tec et occuper les fonctions du poste de spécialiste en excellence...


  • Remote, Canada Les Technologies Speclite Inc. Full time

    Speclite est un distributeur de produits d’éclairage DEL (LED) à Montréal qui vie une croissance exceptionnelle grâce: - à ses employés exceptionnels, - à l’effet de WOW auprès de ses clients et de ses fournisseurs, - à l’innovation de son modèle d’affaires, - et à son attitude humble, sa simplicité, et sa défiance pour le _status...


  • Remote, Canada Signify Full time

    Canada - Home Based, Canada Category Sales Posted Date 05/09/2024 Job Id 349815 Nous recherchons un(e)** spécialiste des ventes - spécifications **pour rejoindre notre **équipe de vente** à **Montréal**. Travailler pour Signify signifie être créatif et s'adapter. Notre culture d'apprentissage continu et notre engagement envers la diversité et...


  • Remote, Canada R2I Full time

    Bienvenue dans le monde de R2i : l’entreprise de Ti canadienne, certifiée Employeur Remarquable, ayant le bien-être des employés au cœur de sa croissance. Nous sommes reconnus pour notre expertise en infonuagique, en infrastructures Ti, en services gérés 24/7 et en solution de centres de données. Ça vous parle? Jetez un coup d’œil à notre page...


  • Remote, Canada Les Technologies Speclite Inc. Full time

    Speclite est un distributeur de produits d'éclairage DEL (LED) à Montréal qui vie une croissance exceptionnelle grâce:- à ses employés exceptionnels,- à l'effet de WOW auprès de ses clients et de ses fournisseurs,- à l'innovation de son modèle d'affaires,- et à son attitude humble, sa simplicité, et sa défiance pour le _status quo_Nous sommes à...


  • Remote, Canada EVIDENT Canada Full time

    Le spécialiste des contrats et des soumissions sera chargé de repérer les nouvelles occasions d’affaires par l’intermédiaire des sites d’appels d’offres au Canada et d’assurer une réponse en temps opportun aux demandes, aux propositions et aux ententes d’entreprise. **PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS** - Passer en revue...


  • Remote, Canada Regroupement des entreprises en automatisation industrielle Full time

    **Rejoignez Notre Équipe : Spécialiste Support Clientèle et Ventes recherché(e) !** Êtes-vous passionné(e) par une carrière riche en diversité et défis ? Notre équipe dynamique vous attend ! **Responsabilités**: - Assister les représentants des ventes dans la gestion des comptes clients et dans le suivi des opportunités commerciales. -...


  • Remote, Canada CyberPublicity Full time

    **Description du poste** D'abord, il faut savoir que ton futur poste contribue au succès des PME locales et/ou internationales. Ton expertise et notre savoir faire seront mis au profit de la réussite des milliers de petites et moyennes entreprises du Québec et ailleurs. Ensemble, nous allons aider les PME à réussir et à avoir une meilleure visibilité...


  • Remote, Canada AVB Full time

    **À propos d'AVB Marketing**: AVB Marketing est une entreprise stable à croissance rapide, axée sur sa mission de fournir les meilleures solutions de croissance à nos clients. AVB Marketing réunit une équipe de développement expérimentée, une équipe stratégique efficace, des designers brillants et créatifs, ainsi que toute une équipe de rêve...