Coordonnateur Des Services Sur Le Terrain

1 week ago


Dorval, Quebec, Canada Gunnebo Canada, Inc. Full time
**Description de l'emploi**

Nous recherchons un coordonnateur de service sur le terrain bilingue, proactif et organisé pour rejoindre notre équipe en pleine croissance pour notre site de Montréal. Dans ce rôle, vous serez responsable de la planification et de la répartition des techniciens de service sur divers sites pour les réparations et les installations de maintenance. Assurer une planification efficace et fournir un service à la clientèle est un rôle clé pour ce poste.

**Responsabilités et devoirs du poste**:

- Coordonner et planifier les techniciens de terrain pour les visites sur site, les installations de matériel et les réparations.
- Communiquer avec les clients pour planifier des rendez-vous et confirmer les demandes de service.
- Hiérarchisez les demandes de service en fonction de l'urgence, de l'emplacement et de la disponibilité des techniciens.
- Surveiller et suivre les progrès des techniciens et assurer l'exécution en temps opportun des demandes de service.
- Tenir des enregistrements précis des appels de service, des affectations des techniciens et des interactions avec les clients.
- Fournir un service client exceptionnel en répondant aux demandes de renseignements, en résolvant les problèmes et en garantissant la satisfaction du client.
- Collaborez avec les équipes internes pour optimiser les processus de planification et améliorer l'efficacité du service.

**Exigences d'expérience**:

- 2 ans d'expérience avérée dans un environnement de service sur le terrain en évolution rapide

**Exigences en matière de connaissances/éducation**:

- Diplôme d'études secondaires minimum/études postsecondaires préférées
- Compréhension des produits Windows Office Excel, Word, Access,
- AccPac et Service Manager est un atout mais n'est pas obligatoire.
- À l'écoute active avec d'excellentes compétences en communication, verbale et écrite
- Le bilinguisme en français et en anglais est obligatoire
- Capacité à s'adapter au changement
- Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide
- Organisation et souci du détail
- Connaissance de la région géographique pour laquelle vous expédiez, utilisation de Google Maps - UN MUST.
- Des connaissances de base en serrurerie/sécurité sont un atout mais ne sont pas obligatoires.

**Exigences de personnalité**
- Travailler bien au sein d'une équipe, capable de performer sous pression
- Capable de s'adapter à l'évolution des priorités et des horaires de travail
- Une approche ferme mais juste
- Quelqu'un qui croit au service client
- Bon jugement, esprit critique et avant-gardiste

**Reporting **:Vous relèverez directement du directeur de succursale de la zone pour laquelle vos services sont fournis et suivrez ses directives. De temps à autre, vous pourriez être amené à modifier ledit horaire en fonction des besoins urgents de services des clients locaux. Chaque territoire peut avoir une clientèle unique ayant des besoins spécifiques et doit être pris en compte à tout moment.

**Remarque **:Gunnebo propose des aménagements aux employés handicapés. Si vous avez besoin d'un aménagement spécifique en raison d'un handicap ou d'un besoin médical, veuillez contacter le service des ressources humaines afin que des dispositions puissent être prises pour les aménagements appropriés.

Types d'emploi : Temps plein, Permanent

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Benefits**:

- Casual dress
- Dental care
- Disability insurance
- Employee assistance program
- Extended health care
- Life insurance
- On-site parking
- Paid time off
- RRSP match
- Tuition reimbursement
- Vision care

Schedule:

- 8 hour shift
- Monday to Friday

**Education**:

- Secondary School (preferred)

**Language**:

- French (required)

Ability to Commute:

- Dorval, QC H9P 2S6 (required)

Work Location: In person

  • Dorval, Quebec, Canada Gunnebo Canada, Inc. Full time

    En tant que Coordonnateur du service de répartition, votre rôle principal est de superviser et de coordonner l'envoi de techniciens de service sur le terrain et les travaux d'installation. Nous recherchons un répartiteur fiable pour agir comme point de communication pour les appels d'urgence et non urgents. Vous recevrez des demandes, transmettrez des...


  • Dorval, Quebec, Canada Aecon Group Full time

    **Bâtissez une belle carrière chez Aecon**- Aecon est fière de réaliser des projets d'infrastructure parmi les plus importants de notre génération. Et ce, qu'il s'agisse de routes et de réseaux de transport en commun qui relient nos collectivités, de réseaux de communication qui nous relient d'un océan à l'autre ou encore, d'infrastructures...


  • Dorval, Quebec, Canada Aecon Full time

    Bâtissez une belle carrière chez Aecon Aecon est fière de réaliser des projets d'infrastructure parmi les plus importants de notre génération. Et ce, qu'il s'agisse de routes et de réseaux de transport en commun qui relient nos collectivités, de réseaux de communication qui nous relient d'un océan à l'autre ou encore, d'infrastructures...


  • Dorval, Quebec, Canada Aecon Full time

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  • Dorval, Quebec, Canada Aecon Full time

    Bâtissez une belle carrière chez Aecon Aecon est fière de réaliser des projets d'infrastructure parmi les plus importants de notre génération. Et ce, qu'il s'agisse de routes et de réseaux de transport en commun qui relient nos collectivités, de réseaux de communication qui nous relient d'un océan à l'autre ou encore, d'infrastructures...


  • Dorval, Quebec, Canada Refresco Full time

    REFRESCO est actuellement à la recherche d'un coordonnateur des opérationsVous aurez la chance de travailler au sein d'une multinationale dans un environnement hautement automatisé et en constante amélioration. Nous offrons un environnement de travail dynamique, des salaires concurrentiels, un programme de REER et une vaste gamme d'assurances collectives...


  • Dorval, Quebec, Canada Standard-Stanpro Full time

    Chez Stanpro, notre mission est de développer et de fabriquer des produits qui améliorent la sécurité des personnes, l'efficacité énergétique, la productivité, la réduction des déchets et les environnements visuellement agréables. En tant que leader dans notre domaine, nous nous engageons à offrir les meilleurs produits et services à nos...


  • Dorval, Quebec, Canada Bombardier Full time

    **Dans votre rôle idéal, vous allez**:Coordonnateur de maintenance - quart de travail fin de semaine - sur site- Communiquer avec les techniciens, les clients, l'ingénierie de l'usine et le planificateur- Préparer les résumés de la journée et la communication entre les quarts de travails- Attribuer les bons de travail par technicien.- Consolider les...


  • Dorval, Quebec, Canada Starlink Aviation Full time

    Starlink Aviation est à la recherche d'un Coordonnateur de vols associé à l'opération de vols nolisés (Règlement de l'Aviation Canadien RAC 703 & 704) ainsi qu'à l'exploitation d'avion d'affaires privé (Règlement de l'Aviation Canadien RAC 604), pour plusieurs clients.**Votre rôle**Sous la responsabilité de la directrice-adjointe des opérations...


  • Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Nous sommes à la recherche d'une personne très...


  • Dorval, Quebec, Canada Standard-Stanpro Full time

    Chez Stanpro, notre mission est de développer et de fabriquer des produits qui améliorent la sécurité des personnes, l'efficacité énergétique, la productivité, la réduction des déchets et les environnements visuellement agréables. En tant que leader dans notre domaine, nous nous engageons à offrir les meilleurs produits et services à nos...


  • Dorval, Quebec, Canada Talentstay Full time

    **Titre du Poste**: Coordonnateur(trice) de Projets - Installation et Réparation des Systèmes de Gicleurs**Secteur**: Services de Sécurité Incendie**Lieu**: Région de MontréalPriority, une entreprise spécialisée dans les services d'installation et de réparation des systèmes de gicleurs, recherche un(e) Coordonnateur(trice) de Projets pour rejoindre...


  • Dorval, Quebec, Canada Standard-Stanpro Full time

    Chez Stanpro, notre mission est de développer et de fabriquer des produits d'éclairage qui améliorent la sécurité des personnes, l'efficacité énergétique, la productivité, la réduction des déchets et les environnements visuellement agréables. En tant que leader dans notre domaine, nous nous engageons à offrir les meilleurs produits et services...


  • Dorval, Quebec, Canada Roxboro Excavation Full time

    **Coordonnateur d'inventaire**Le_ Groupe Roxboro BauVal_ offre des services clé en main qui rehaussent les standards de la construction du génie civil en misant sur des expertises de premier plan, le respect des échéanciers, la collaboration et des équipements de pointe. Travailler chez nous, c'est choisir une expérience de travail hors-pair où...


  • Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**L'analyste - Impôts sur le revenu relève du chef...


  • Dorval, Quebec, Canada AutoCanada Full time

    Entreprise : AutoCanada Inc. Département : Service des personnes et de la culture Titre du poste : Coordonnateur des personnes et de la culture – Centres de carrosserie Lieu : Montréal, Québec (Dorval) Temps plein, sur place – au bureau Rémunération : $ $ de salaire de base, avec possibilité de prime annuelle. - DOIT ÊTRE DISPONIBLE POUR...


  • Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. L'analyste - Impôts sur le revenu relève du chef de service -...


  • Dorval, Quebec, Canada Smardt Full time

    ** ENGLISH VERSION BELOW ****À quoi ressembleront vos journées en tant que COORDONNATEUR SANTÉ ET SÉCURITÉ** **chez Smardt ?**- Servir au sein des équipes du site (Montréal & Plattsburgh) et participer à la mise en œuvre du plan/priorités stratégiques EHS en mettant l'accent sur les questions S&S.- Assurer une présence régulière dans l'atelier...


  • Dorval, Quebec, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Coordonnateur, Sse

    1 week ago


    Dorval, Quebec, Canada Aecon Group Full time

    **Build Your Career at Aecon**Aecon is proud to build some of the most impactful infrastructure projects of this generation. From the roads and transit systems that connect our communities, to the communication networks that link us from coast-to-coast, and the water infrastructure that supplies our businesses and homes. Our integral work includes...