Administrateur pour les cartes de crédit

7 days ago

Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

Administrateur pour les cartes de crédit

Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d'un Administrateur pour les cartes de crédit pour une entreprise dans le domaine bancaire. Notre client est situé à Montréal.


Description des tâches et responsabilités – Administrateur pour les cartes de crédit

Les responsabilités du poste incluent :

Comprendre les besoins des clients et fournir des ventes et des services bancaires aux petites entreprises, aux clients ou aux prospects de la compagnie;
- Conseiller les clients sur les stratégies et les produits bancaires pour les petites entreprises (y compris les cartes de crédit) qui répondent à leurs objectifs;
- Effectuer les activités de vente et de service pour le client conformément aux procédures approuvées;
- Identifier et orienter les clients vers d'autres groupes d'affaires, au besoin;
- Traiter les demandes de renseignements des clients de manière professionnelle et efficace;
- Comprendre les besoins des clients et fournir des conseils relatifs aux stratégies de services bancaires et de cartes de crédit pour les petites entreprises qui répondent à leurs objectifs;
- Gérer tous les résultats transactionnels des appels des clients ou s'en remettre aux groupes d'affaires internes appropriés;
- Transmettre les situations complexes ou non résolues des clients aux cadres supérieurs, au besoin;
- Effectuer toute la documentation requise pour s'assurer que les demandes des clients soient traitées avec exactitude;
- Tenir à jour ses connaissances sur les secteurs, les pratiques et les tendances des services bancaires personnels et des cartes de crédit et les intégrer dans les conversations avec les clients de manière professionnelle;
- Intégrer les promotions et les programmes de marketing dans les conversations avec les clients, le cas échéant;
- Maintenir la confidentialité des informations des clients et de la Banque;
- Identifier et signaler les schémas d'activité suspects qui peuvent être liés au blanchiment d'argent;
- Respecter les exigences en matière de réglementation et de conformité, y compris les exigences en matière de rapports sur la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, les exigences de l'Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) en matière de dispositions relatives aux consommateurs et les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels;
- Accomplir des tâches complexes et diverses dans le respect des règles et des limites établies, ce qui peut inclure le traitement des demandes d'intervention des autres employés;
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes.


Exigences du poste – Administrateur pour les cartes de crédit

Diplôme d'études secondaires ou expérience professionnelle équivalente;
- Connaissance des petites entreprises et des produits de cartes de crédit;
- Qualification en matière de placement à terme (selon les besoins);
- Connaissances spécialisées;
- Bonne aptitude à la communication verbale et écrite;
- Bon sens de l'organisation;
- Bonne collaboration et esprit d'équipe;
- Bonne compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes;
- Langue française et l'anglaise est un atout.


Type de poste
Contractuel 3 mois avec de fortes possibilités de renouvellement.

Date de début
Immédiatement

Numéro de référence
BH347546

____________ENGLISH VERSION___________

Administrative Assistant - Senior

As a part of its agreements with its various clients, Procom is currently seeking an Administrative Assistant – Senior for a company in the banking sector. Our client is located in Montréal.


Job details – Administrative Assistant - Senior

Key responsibilities for this position include:

Understand customer needs and provides small business banking sales and service to customers or prospects;
- Advise customers on small business banking strategies and products (including credit cards) that meet their objectives;
- Fulfill sales and service activities for the customer in accordance with approved procedures;
- Identify and make referrals to other business groups as needed;
- Handle customer inquiries in an informed, professional, and efficient manner;
- Understand customer needs and provide advice related to small business banking and credit card strategies that meet their objectives;
- Manage all transactional outcomes of customer calls or defers to appropriate internal business groups;
- Escalate complex or unresolved customer situations to senior managers as required;
- Perform any required documentation to ensure customers requests are accurately processed;
- Maintain current knowledge of personal banking and credit card industries, practices, and trends and integrates into customer conversations in a professional manner;
- Integrate marketing promotions and programs into customer conversations where appropriate;
- Maintain the confidentiality of customer and Bank information;
- Identify and report suspicious patterns of activity that are suspected to be related to money laundering;
- Adhere to regulatory and compliance requirements, including Anti-Money Laundering and Terrorist Financing reporting requirements, Financial Consumer Agency of Canada (FCAC) consumer provision requirements and Privacy Act provisions;
- Complete complex & diverse tasks within given rules/limits and may include handling escalations from other employees;
- Analyze issues and determines next steps.


Mandatory Skills – Administrative Assistant - Senior

Completed high school education or equivalent work experience;
- Knowledge of small business and credit card products;
- Qualification in term investment (as required);
- Specialized knowledge;
- Good verbal and written communication skills;
- Good Organization skills;
- Good collaboration and team skills;
- Good analytical and problem-solving skills;
- Fluent in both English and French is an asset.


Assignment Length
3-month contract – renewable

Start date
Immediately

Reference number
BH347546

  • Conseiller Des Cartes Entreprises

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time

    rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6**Poste permanent de 37,5 h par semaine****Emplacement**: Travail à distance ou au 129 rue Saint-Jacques Ouest, Montréal.Le conseiller, Service de cartes d'entreprise, est responsable de fournir un service exceptionnel aux administrateurs de programme de cartes d'entreprise et aux titulaires de cartes d'entreprise...

  • Chef ou Cheffe de Produit, Cartes de Crédit

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Le Chef ou la cheffe de produit, solution de paiement par cartes entreprise sera responsable d'assurer la gestion, la stratégie et l'évolution du portefeuille de cartes de crédit affaires, soit autant les produits destinés aux petites, moyennes que les grandes entreprises. Il fera les analyses et recommandations des orientations, positionnements et...

  • Directeur Ti Domaine Cartes Et Risque de Crédit

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière en tant que Leader t'attend dans l'équipe du Domaine Cartes et Risque de crédit à la Banque Nationale. C'est par tes compétences de coaching, ton expérience de livraisons, de support et de vigie applicative en TI que tu auras un impact positifViens mettre de l'avant ton leadership et tes compétences en faisant partie des leaders...

  • Spécialiste, Services Aux Entreprises, Cartes de

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time

    rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6Comprendre les besoins des clients et fournir des ventes et des services bancaires aux petites entreprises aux clients actuels et potentiels de BMO. Offrir des conseils aux clients au sujet des stratégies et des produits liés aux services bancaires aux petites entreprises (y compris les cartes de crédit) qui...

  • Administrateur, Crédit et Recouvrement, Média

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Bell Full time

    Principales responsabilités Faire régulièrement le suivi des comptes qui lui sont attribués Communiquer avec les clients en ce qui concerne le paiement des comptes en souffrance Faire le suivi auprès de l'équipe des Ventes Répondre aux demandes de renseignements (tant à l'interne qu'à l'externe) en temps opportun et de façon professionnelle ...

  • Analyste de Crédit

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time

    1250 boul Rene Levesque Ouest Montreal Québec,H3B 4W8Offrir un niveau supérieur de service à la clientèle et de gestion de portefeuille dans les services liés au crédit à tous les clients actuels et potentiels et soutenir une équipe de spécialistes et de directeurs, Gestion relationnelle. Fournir une expertise technique pour la réalisation...

  • Analyste de crédit

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada SGS Société Générale de Surveillance SA Full time

    Vos missions au quotidien À PROPOS DU POSTE : Le département GLBA (Activité de Conseil et de Financement) allie au sein d'une même bannière, des équipes de banquiers couvrant des comptes internationaux ainsi que des experts sectoriels mondialement reconnus en matière de produits, financement et conseil, nous permettant d'offrir des solutions sur...

  • Analyste de Crédit, Niveau 1

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time

    1250 boul Rene Levesque Ouest Montreal Québec,H3B 4W8Offrir un niveau supérieur de service à la clientèle et de gestion de portefeuille dans les services liés au crédit à tous les clients actuels et potentiels en soutenir une équipe de banquiers(ères) privé(e)s. Fournir une expertise technique pour la réalisation proactive de l'analyse du crédit,...

  • Analyste de Crédit

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Énergie Valero inc. Full time

    _**À propos d'Énergie Valero inc.**_- Énergie Valero inc., dont le siège social canadien est situé à Montréal, est une filiale de Valero Energy Corporation qui figure au classement des entreprises Fortune 500. Nous sommes le premier distributeur de produits pétroliers au Québec, dans les provinces de l'Atlantique et en Ontario ainsi que le deuxième...

  • Administrateur(Trice) Bilingue Des Réclamations

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Securian Canada Full time

    **À propos de Securian Canada****Qui nous sommes - et pour qui nous œuvrons**Nous œuvrons pour tous les Canadiens et leurs familles, peu importe leur définition de la famille. Nos solutions pratiques d'assurance et de protection prêtes pour la vie sont conçues pour aider à fournir une sécurité financière, afin que les Canadiens puissent passer plus...

  • Analyste de Crédit Bilingue

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Fairstone Full time

    Aimez-vous dépasser les attentes des autres en établissant des relations efficaces?_- Faire évoluer votre carrière dans le secteur du prêt à la consommation ou l'industrie automobile vous passionne?_- Avez-vous le souci du détail et la capacité à vous épanouir dans un environnement au rythme élevé?_- Voulez-vous travailler dans une entreprise qui...

  • Arbitre de Crédit Bilingue

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Fairstone Full time

    Aimez-vous dépasser les attentes des autres en établissant des relations efficaces?Faire évoluer votre carrière dans le secteur du prêt à la consommation ou l'industrie automobile vous passionne?Avez-vous le souci du détail et la capacité à vous épanouir dans un environnement au rythme élevé?Voulez-vous travailler dans une entreprise qui aime...

  • Agent(E) de Crédit Principal(E)

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time

    rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6Examiner de façon indépendante et objective les demandes et transactions de crédit pour un portefeuille assigné et prendre une décision dans le respect des limites de crédit attribuées, ou faire des recommandations et transmettre à l'échelon supérieur au besoin. Veiller à ce que la qualité de crédit des...

  • Agent(E) de Crédit Principal(E)

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time

    rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6Examiner de façon indépendante et objective les demandes et transactions de crédit pour un portefeuille assigné et prendre une décision dans le respect des limites de crédit attribuées, ou faire des recommandations et transmettre à l'échelon supérieur au besoin. Veiller à ce que la qualité de crédit des...

  • Coordonnateur Au Crédit

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Dubo Électrique Full time

    Coordonnateur au créditStatut:Régulier, Temps pleinEmplacement:Montréal, QuébecDESCRIPTION DE POSTE:Sous la responsabilité du gestionnaire de crédit, le coordonnateur au crédit travaille en collaboration avec les autres membres du département afin de les assister dans leurs tâches du crédit et recouvrement.PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:- Préparer...

  • Spécialiste Virtuel, Service Des Prêts

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time

    VIRTUAL(R)61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0**Poste permanent,** 37.5h/semaine**Horaire actuel**: du lundi au vendredi de 8 h à 21 h, le samedi de 9 h à 19 h**Lieu**: 100% virtuel, travail de la maison**Mandat**Le Spécialiste, Service des prêts — Cartes de crédit a la responsabilité d'offrir une expérience exceptionnelle en matière de...

  • Administrateur de baux

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada TOTEM recruteur de talent Full time

    Administrateur des baux 2 ans et + | Ouest de MontréalSous la responsabilité du gestionnaire, votre rôle d'administrateur des baux aura pour principale responsabilité la coordination et du suivi des baux commerciaux, pour un portefeuille d'immeubles pour lesquels notre client, une entreprise reconnue est locataire. Le candidat prendra notamment en...

  • Technicien(Ne) - Chaîne D'approvisionnement

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Faire partie des équipes d'approvisionnement et logistique d'une grande société de transport collectif, c'est travailler en partenariat pour obtenir des biens et services à temps et à juste coût. C'est aussi mettre en place des stratégies novatrices permettant de garantir un transport de qualité supérieure, plus rapide, plus fiable et plus...

  • Analyste de Crédit

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    18 février 2023Industries Banques, Assurances, Services financiersCatégories Crédit, RisqueMontreal, QC - Temps plein**Numéro de la demande**: 172839Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.ObjectifsL'Analyste de crédit contribue au succès global des Services aux...

  • Analyste de Crédit

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    9 février 2023Industries Banques, Assurances, Services financiersCatégories Crédit, RisqueMontreal, QC - Temps plein**Numéro de la demande**: 172839Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.ObjectifsL'Analyste de crédit contribue au succès global des Services aux...