Current jobs related to Soutien Informatique - Québec, Quebec - Beeveo

  • Stagiaire en Soutien Informatique

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Videotron Full time

    Poste en Soutien InformatiqueVous êtes à la recherche d'un stage en soutien informatique pour obtenir votre DEP? Nous sommes à la recherche d'un stagiaire motivé et passionné par la technologie pour rejoindre notre équipe de soutien informatique.ResponsabilitésAssurer le support aux utilisateurs à distance et en présentielTraiter les demandes...

  • Stagiaire en Soutien Informatique

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Videotron Full time

    Poste en Soutien InformatiqueVous êtes à la recherche d'un stage en soutien informatique pour obtenir votre DEP? Nous sommes à la recherche d'un stagiaire motivé et passionné par la technologie pour rejoindre notre équipe de soutien informatique.ResponsabilitésAssurer le support aux utilisateurs à distance et en présentielTraiter les demandes...

  • Stagiaire - Soutien informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe TVA Full time

    Description du posteRejoins notre équipe de soutien informatique et découvre de nouvelles opportunités de croissance professionnelle!ResponsabilitésAssurer le support aux utilisateurs à distance et répondre à leurs demandes d'assistance techniqueDiagnostiquer et résoudre les problèmes techniquesUtiliser un système de billetterie pour gérer les...

  • Stagiaire - Soutien informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe TVA Full time

    Description du posteRejoins notre équipe de soutien informatique et découvre de nouvelles opportunités de croissance professionnelle!ResponsabilitésAssurer le support aux utilisateurs à distance et répondre à leurs demandes d'assistance techniqueDiagnostiquer et résoudre les problèmes techniquesUtiliser un système de billetterie pour gérer les...

  • Stagiaire en Soutien Informatique

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe TVA Full time

    Description du posteRejoins notre équipe de soutien informatique et découvre l'univers de la technologie!ResponsabilitésAssurer le support aux utilisateurs à distanceTraiter les demandes d'assistance techniqueDocumenter les incidentsUtiliser un système de billetterie pour traiter les demandes des clientsCommuniquer efficacement avec les...

  • Stagiaire en Soutien Informatique

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe TVA Full time

    Description du posteRejoins notre équipe de soutien informatique et découvre l'univers de la technologie!ResponsabilitésAssurer le support aux utilisateurs à distanceTraiter les demandes d'assistance techniqueDocumenter les incidentsUtiliser un système de billetterie pour traiter les demandes des clientsCommuniquer efficacement avec les...

  • Stagiaire - Soutien informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe TVA Full time

    Description du posteRejoins notre équipe de soutien informatique et découvre de nouvelles opportunités de croissance professionnelle!ResponsabilitésAssurer le support aux utilisateurs à distance et répondre à leurs demandes d'assistance techniqueTraiter les incidents et les requêtes bureautiques du centre de services TIUtiliser un système de...

  • Stagiaire - Soutien informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe TVA Full time

    Description du posteRejoins notre équipe de soutien informatique et découvre de nouvelles opportunités de croissance professionnelle!ResponsabilitésAssurer le support aux utilisateurs à distance et répondre à leurs demandes d'assistance techniqueTraiter les incidents et les requêtes bureautiques du centre de services TIUtiliser un système de...

  • Spécialiste en soutien informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Recrutement Full time

    Professionnel en soutien informatiqueNotre firme est à la recherche d'un professionnel en soutien informatique pour l'un de nos bureaux. Chez nous, nous valorisons l'excellence professionnelle et le bien-être de notre équipe.Tes responsabilités :Répondre aux demandes de soutien informatique des utilisateurs;Analyser les besoins de dépannage, identifier...

  • Spécialiste en soutien informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Recrutement Full time

    Professionnel en soutien informatiqueNotre firme est à la recherche d'un professionnel en soutien informatique pour l'un de nos bureaux. Chez nous, nous valorisons l'excellence professionnelle et le bien-être de notre équipe.Tes responsabilités :Répondre aux demandes de soutien informatique des utilisateurs;Analyser les besoins de dépannage, identifier...

  • Spécialiste en soutien informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Recrutement Full time

    Professionnel en soutien informatiqueNotre firme est à la recherche d'un professionnel en soutien informatique pour l'un de nos bureaux. Chez nous, nous valorisons l'excellence professionnelle et le bien-être de notre équipe.Tes responsabilités :Répondre aux demandes de soutien informatique des utilisateurs;Analyser les besoins de dépannage, identifier...

  • Spécialiste en soutien informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Recrutement Full time

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  • Spécialiste en soutien informatique

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Recrutement Full time

    Professionnel en soutien informatiqueNotre firme est à la recherche d'un professionnel en soutien informatique pour l'un de nos bureaux. Chez nous, nous valorisons l'excellence professionnelle et le bien-être de notre équipe.Tes responsabilités :Répondre aux demandes de soutien informatique des utilisateurs;Analyser les besoins de dépannage, identifier...

  • Spécialiste en soutien informatique

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Recrutement Full time

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  • Technicien(ne) en soutien informatique

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Recrutement Full time

    Rejoignez notre équipe de techniciens en soutien informatiqueNous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) en soutien informatique pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de notre entreprise.ResponsabilitésRépondre aux demandes de soutien...

  • Technicien(ne) en soutien informatique

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Recrutement Full time

    Rejoignez notre équipe de techniciens en soutien informatiqueNous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) en soutien informatique pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de notre entreprise.ResponsabilitésRépondre aux demandes de soutien...

  • Technicien(ne) en soutien informatique

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Recrutement Full time

    Rejoignez notre équipe de techniciens en soutien informatiqueNous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) en soutien informatique pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de notre entreprise.ResponsabilitésRépondre aux demandes de soutien...

  • Technicien(ne) en soutien informatique

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Recrutement Full time

    Rejoignez notre équipe de techniciens en soutien informatiqueNous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) en soutien informatique pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de notre entreprise.ResponsabilitésRépondre aux demandes de soutien...

  • Spécialiste en soutien informatique

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe SM Tardif Full time

    Profil recherchéNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Spécialiste du soutien technologique au sein de notre équipe de technologie de l'information (TI).Compétences requisesPosséder un diplôme en informatique ou une expérience équivalente.Avoir au moins un an d'expérience dans les fonctions proposées.Être capable...

  • Spécialiste en soutien informatique

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe SM Tardif Full time

    Profil recherchéNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Spécialiste du soutien technologique au sein de notre équipe de technologie de l'information (TI).Compétences requisesPosséder un diplôme en informatique ou une expérience équivalente.Avoir au moins un an d'expérience dans les fonctions proposées.Être capable...

Soutien Informatique

3 months ago

Québec, Quebec, Canada Beeveo Full time
**Sommaire de la fonction**

Le technicien en centre d'appel prend en charge les appels téléphoniques, les courriels, les formulaires et autres intrants pour l'ouverture et la documentation des incidents et des demandes de services. Il solutionne les incidents en respectant les procédures en place et traite les demandes de service. Il se doit aussi d'aiguiller les incidents, demandes de services qui ne peuvent être traités par ceux-ci dans les équipes concernées selon la nature de la demande et son niveau de complexité.

**Votre quotidien**:

- Ouvrir, fermer et faire le suivi des billets via l'outil de billetterie;
- Comprendre les besoins de l'usager et l'aiguiller dans sa demande;
- Comprendre comment est constitué le système de visioconférences au niveau des composantes;
- Consulter la console de gestion des codecs (TMS)ou celle de Microsoft (CQD) pour pouvoir poser un diagnostic sur un problème associé à la visioconférence ou au système de visioconférence;
- L'apprentissage des ponts-conférences Sky Synergie (SCVC2);
- Orienter efficacement l'usager dans la résolution du (des) problème(s) en attribuant aux techniciens de proximité en informatique ou aux techniciens en audiovisuel une tâche.

**Incontournables**:

- Diplome : attestation d'études collégiales (AEC) en informatique ou son équivalent
- Experience professionnel:

- Une année (1) d'expérience en support d'environnement audiovisuel et de visioconférences;
- Une année d'expérience en service à la clientèle et dans un centre d'appel

**Profil recherché**:

- Capacité à développer et à maintenir des relations interpersonnelles harmonieuses, respectueuses et empathiques
- Posséder une excellente approche clientèle, courtoise et polie
- Être autonome, créatif et proactif dans le diagnostic et la résolution de problèmes
- Posséder une bonne attitude au travail
- Habileté à communiquer
- Autonomie et initiative

**Conditions**:
En se joignant à IAxions Inc plusieurs opportunités s'offrent à vous:

- Une rémunération concurrentielle.
- Horaire de travail flexible.
- Formation, perfectionnement.
- Programme d'aide aux employés.
- Travailler pour une entreprise qui est reconnue, admirée et en forte expansion
- Travailler au sein d'une entreprise ayant l'humain au cœur de ses préoccupations
- Avoir accès à un programme d'avantages sociaux

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Salary**: $19.00-$29.00 per hour

Flexible Language Requirement:

- English not required

Schedule:

- Day shift

Supplemental pay types:

- Overtime pay

Work Location: Hybrid remote in Quebec City, QC