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E-Commerce Customer Service Représentative
2 weeks ago
Job Description
: Manage customer interactions across various channels such as phone calls, online chat, and emails. Assist customers with their inquiries, including providing tracking numbers, creating and providing return labels within specified deadlines. Process merchandise returns, assessing their eligibility for refund or credit note, and reintegrating items into the website inventory. Handle the reception, opening, and storage of supplier stock while maintaining accurate inventory on the Shopify platform.Required Qualifications:
Proficiency in French and English (bilingualism required). Excellent computer skills. Ability to write quickly and effectively in both languages. Aptitude for handling delicate situations and addressing customer complaints with empathy.Disqualifying Criteria:
Prior experience in the E-commerce sector. Previous experience in customer service. Familiarity with using the Shopify platform. Intermediate to advanced skills in Microsoft Excel. Punctuality and organizational skills.If you are passionate about customer service and want to be part of a dynamic team, send us your CV today for immediate consideration.
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Titre du poste: Service Client E-Commerce
Localisation: montréal
Type d'emploi: Temps plein, en personne
Échelle Salariale: 25$/h
Horaire: 40h/Semaine, Lundi au Vendredi de 10h a 18h
À propos de la Boutique de notre client:
Fondée en , la Boutique de notre client est une destination mode au cœur de Montréal, offrant une sélection exclusive de marques canadiennes et internationales. Nous sommes déterminés à fournir un service client exceptionnel et des conseils mode personnalisés pour chaque femme à la recherche de style.
Description du poste:
Gérer les interactions clients sur divers canaux tels que les appels, le clavardage en ligne et les courriels. Assister les clients dans leurs requêtes, notamment en leur fournissant des numéros de suivi, en créant et en fournissant des bordereaux de retours dans les délais impartis. Effectuer le traitement des retours de marchandise, en évaluant leur éligibilité pour remboursement ou note de crédit, et en réintégrant les articles dans l'inventaire du site web. Assurer la réception, l'ouverture et le rangement du stock des fournisseurs tout en maintenant un inventaire précis sur la plateforme Shopify.Qualifications requises:
Maîtrise du français et de l'anglais (bilinguisme requis). Excellentes compétences en informatique. Capacité à rédiger rapidement et efficacement des courriels dans les deux langues. Aptitude à gérer les situations délicates et à traiter les plaintes des clients avec empathie.Critères rédhibitoires:
Expérience préalable dans le secteur du Commerce en ligne (E-commerce). Expérience antérieure dans le domaine du service à la clientèle. Familiarité avec l'utilisation de la plateforme Shopify. Compétences intermédiaires à avancées en Microsoft Excel. Ponctualité et sens de l'organisation.Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique, envoyez-nous votre CV dès aujourd'hui pour considération immédiate.
Requirements:
Work Permit-
Virtual Assistant for E-commerce Services
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada beBee Professionals Full timebeBee Professionals is looking for a Virtual Assistant for E-commerce Services to join our team in Quebec City.The successful candidate will be responsible for providing administrative and customer service support to our e-commerce clients. This includes responding to customer inquiries, processing orders, and providing technical support.The ideal candidate...
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E-commerce Project Manager
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada beBee Professionals Full timeBeBee Professionals is looking for an experienced E-commerce Project Manager to join our team in Quebec City.The successful candidate will be responsible for the planning, execution, and delivery of e-commerce projects. This includes managing the project scope, timeline, budget, and resources, as well as ensuring the project meets the customer's...
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Représentant(E) Relève
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Service alimentaire Gordon Canada ltée Full timeVous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière On avance ensemble vers ton avenir et le...
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Représentant(E) Des Ventes
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Novatize Full time**À PROPOS DE NOVATIZE**C'est bien connu, le commerce électronique, c'est l'avenir de l'entreprise moderne. Chez Novatize, nous avons su saisir l'occasion en nous spécialisant dans l'implantation et la commercialisation de solutions e-commerce novatrices. Notre raison d'être? Aider les entreprises à maximiser leur retour sur investissement et propulser...
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Représentant(e) relève
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Gordon Food ServiceGordon Service Alimentaire Full timeOn avance ensemble vers ton avenir et le nôtre Conseiller les clients ou développer de nouveaux marchés... Pour toi l'important, c'est l'humain? Tant mieux, car nous on «cause» autant qu'on «close» Ce que nous offrons à notre représentant(e) des ventes contractuelPoste contractuel (environ 15 mois)Travailler avec l'équipe du territoire régions de...
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Représentant(e) relève
2 months ago
Québec, Quebec, Canada Gordon Food ServiceGordon Service Alimentaire Full timeOn avance ensemble vers ton avenir et le nôtre Conseiller les clients ou développer de nouveaux marchés... Pour toi l'important, c'est l'humain? Tant mieux, car nous on «cause» autant qu'on «close» Ce que nous offrons à notre représentant(e) des ventes contractuelPoste contractuel (environ 15 mois)Travailler avec l'équipe du territoire régions de...
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Préparateur E-commerce A13
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Préparateur E-Commerce A13Type de poste : PermanentNuméro de la demande : 30367Bannière : MetroStatut : Temps partiel**Alimentation Michel St-Hilaire Inc. (Metro Plus St-David)****SOMMAIRE**:Relevant du gérant du commerce électronique, le poste commis commerce électronique a pour fonction de préparer les commandes qui lui sont...
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Préparateur E-commerce A10
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Préparateur E-Commerce A10Type de poste : PermanentNuméro de la demande : 30366Bannière : MetroStatut : Temps plein**Alimentation Michel St-Hilaire Inc. (Metro Plus St-David)****SOMMAIRE**:Relevant du gérant du commerce électronique, le poste commis commerce électronique a pour fonction de préparer les commandes qui lui sont...
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Préparateur E-commerce A10
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Metro Full timeSOMMAIRE :Relevant du gérant du commerce électronique, le poste commis commerce électronique a pour fonction de préparer les commandes qui lui sont assignées tout en offrant un excellent service à la clientèle. TÂCHES : - Préparer les commandes qui lui sont assignées ;- Assister le client pour toutes questions qui lui est adressé ;- Effectuer le...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada U-Haul Full time**Location**:3850 Jean-Talon Ouest, Montreal, Quebec H3R2G8 Canada**REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L'ENTREPOSAGE**Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du...
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Représentant(E) Des Ventes
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Service alimentaire Gordon Full timeVous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière On avance ensemble vers ton avenir et le...
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Associate Customer Support Analyst
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada SPS COMMERCE Full time: This position is 100% remote, routine travel to the Minneapolis office (approximately 13 times per year) is a requirement of the position in addition to oncall support work including weekends and holidays. The role will require both written and verbal proficiency in French and English._Essential Responsibilities / Duties: Facilitate problem identification...
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Représentant(e) du Service à la clientèle
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Medavie Blue Cross Full timeReprésentant(e) du Service à la clientèle (télétravail) L'entreprise Croix Bleue Medavie vous souhaite la bienvenue pour rejoindre son équipe en tant que Représentant(e) du Service à la clientèle en télétravail. Notre Engagement: Rejoignez l'une des meilleures entreprises employeurs au Canada, Croix Bleue Medavie! Expérimentez une carrière...
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Gérant-e Commerce électronique
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Gérant-e commerce électroniqueType de poste : PermanentNuméro de la demande : 38467Bannière : MetroStatut : Temps plein**Alimentation Michel Saint-Hilaire Inc. - Metro Saint-David****Lieu**: 2830 Avenue St David, Québec, QC G1C 5W2**Nombre d'heures**: Temps plein**Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaineVenez relever de...
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Représentant(E) Des Services Techniques à
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Best Buy Full timeVous vous y plairez Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) des services techniques à domicile, que nous appelons Agent(e) des services à domicile.Aucune expérience n'est requise. Nous vous aiderons à acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour aider nos clients avec confiance pour l'installation et la...
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Représentant(E) Service Aux Membres
1 week ago
Québec, Quebec, Canada World Gym Quebec Full timeVous cherchez un emploi avec une tenue décontractée?Avec le poste de représentant(e) du service aux membres, vous êtes une des premières personnes que le client ou le visiteur rencontre lors de son arrivée chez World Gym.Nous recherchons donc des gens à notre image : souriants, dynamiques, passionnés par l'activité physique et le bienêtre. Vos...
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Représentant(E) Service Client
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Prelco Full timePrelco est à la recherche d'un(e) **Représentant(e) service client **pour notre division de produits architecturaux afin d'entretenir la relation de confiance auprès de notre clientèle.Tu es à la recherche d'un travail riche et varié ? Tu offres un service rapide, courtois et fiable ? Nous voulons te rencontrer **VOICI QUELLES SERONT TES...
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Programmeur SAP Cloud commerce
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Inacre conseil inc. Full timeOur client, one of the major home furnishing brands in Quebec, is looking for a SAP Cloud Commerce Programmer to join their team of 3 programmers.As a SAP Commerce Programmer, you will be responsible for designing, developing, and maintaining cutting-edge e-commerce solutions for our clientele.Responsibilities:Design, develop, and maintain e-commerce...
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Styliste Photo Mode E-commerce
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Simons Full timede poste**Styliste photo mode e-commerce**:**Commerce en ligne**:**Québec**:**Campus Simons - commerce en ligne**:- Temps pleinMettez en lumière votre style distinctif en rejoignant l'équipe du studio photo. Sous la direction du Directeur artistique et du superviseur photos mode e-commerce, la personne qui occupe le rôle de styliste photo mode prend en...
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Global CRM Strategist, E-commerce
1 week ago
Québec, Quebec, Canada BRP Full timeWe are looking for a Global CRM Strategist, E-commerce who will become a key player in the digital transformation. You will lead end to end digital projects with a focus on customer experience, and you'll come to experience world-class BRP products and the ultimate ride in its many forms, as part of the world's most exciting powersports family.**YOU'LL HAVE...