Préposé(E), Centre de Contacts

1 week ago


Gatineau, Quebec, Canada Groupe Nordik Full time
Groupe Nordik est le principal créateur de villages de spas de bien-être, incluant le plus grand Spa en Amérique du Nord (Chelsea, QC) ainsi que le plus grand Sauna d'événement (Whitby, ON).
- Depuis que nous avons ouvert nos portes en 2005, nous sommes passés à plus de visites par an dans nos 3 sites existants (Nordik Spa-Nature | Chelsea (QC), Thermëa by Nordik Spa-Nature | Winnipeg (MB) et Thermëa Spa Village | Whitby (ON)).

Notre équipe de 600 employés donne vie à nos opérations grâce à leur approche innovatrice en matière de bien-être. Chaque équipe au Groupe Nordik a un rôle important à jouer pour rendre nos créations ambitieuses réalisables.

Chacun de nos collègues est un individu passionné qui veut faire la différence. Cette passion rencontre l'innovation et nous permet de nous développer.

**Ce que vous ferez**:
Les préposé(e) au Centre de contacts sont au point de départ de l'expérience de bien-être de Thermea. De la gestion des réservations à l'éducation des clients sur les avantages de nos spas de bien-être, nos agents du centre de contact sont au cœur de nos opérations.

Nous recherchons actuellement des représentants à temps plein selon l'horaire suivant : du lundi au vendredi de 9h à 17h.

**Responsabilités**:

- Recevoir et gérer les appels d'une multitude de clients
- Recueillir des informations et documenter les détails de l'appel pour assurer une réponse appropriée à la demande du client
- Suivre les normes d'excellence du service client du centre d'appels
- Assurer le suivi de toutes les demandes internes, si nécessaire

**Pour réussir dans ce poste, vous devrez**:

- Posséder un diplôme d'études secondaires
- Posséder au minimum un an d'expérience en vente et/ou service à la clientèle
- Bilinguisme essentiel (français et anglais).
- Une expérience dans un centre d'appels est considérée comme un atout

**Votre profil se démarque grâce à votre**:

- Compétences en communication solides (orales et écrites français et anglais)
- Capacité à accomplir plusieurs tâches à la fois
- Excellentes compétences interpersonnelles
- Esprit analytique et attention aux détails

**Salaire & Avantages**:

- Taux horaire de 17,61 $ à 22,01 $ (selon l'expérience)
- Accès à un régime d'avantages sociaux complet incluant la télémédecine.
- Accès gratuit au spa pour vous et une personne de votre choix.
- Rabais sur la nourriture et les services de massothérapie et d'esthétique de nos spas.
- Accès gratuit à une salle d'exercice sur les lieux de travail.
- Programme de formation et de développement personnalisé.

**Horaire de travail**:
Dimanche au Jeudi de 9h à 17h, 37,5 heures/semaine (temps plein) (9 h à 17 h)

  • Gatineau, Quebec, Canada Ville de Gatineau Full time

    Job description Les préposés au Centre d'appels non urgents (CANU) répondent aux appels et informent les citoyens sur diverses thématiques municipales. Ils reçoivent les différentes plaintes et requêtes de la part des citoyens, les colligent aux différents systèmes informatiques et les transmettent aux responsables des services municipaux...


  • Gatineau, Quebec, Canada Centre de services scolaire au Coeur-des-Vallées Full time

    **Concours**: 2023S04**Nouveau poste****Préposé(e) aux élèves handicapés**Une carrière au sein de notre organisation vous permettra d'occuper un emploi à la hauteur de vos aspirations dans un secteur paisible de la région de l'Outaouais. Nos établissements sont situés plus précisément dans la Vallée-de-la-Lièvre et la Petite-Nation.Les horaires...


  • Gatineau, Quebec, Canada Groupe Champlain inc. Full time

    Le Groupe Champlain Inc. est un regroupement de 13 Centres d'Hébergement et de Soins de Longue Durée (CHSLD) privés conventionnés, situés dans plusieurs régions du Québec.Notre centre Champlain de -Gatineau, situé au 510, boul. La Vérendrye Est à Gatineau, nous sommes présentement à la recherche:**Préposé(e) aux bénéficiaires pour le...


  • Gatineau, Quebec, Canada Best Western PLUS Gatineau-Ottawa Downtown Hôtel et Centre de Conférence Full time

    **Best Western PLUS Gatineau-Ottawa Downtown** embauche un(e) préposé(e) aux chambres Le/la préposé(e) aux chambres d'hôtel est responsable de s'assurer que l'hôtel est propre, soigné et hygiénique pour les clients.**Les tâches et responsabilités comprennent**:- Nettoyer et entretenir les chambres tout en respectant les normes fixées par le...


  • Gatineau, Quebec, Canada DEMSIS Full time

    **Statut du poste**:Saisonnier temps partiel**Type de poste**:Temps partiel**Titre du poste**:PRÉPOSÉ(E) AUX BARRIÈRES**Description**:DEMSIS est un expert en gestion d'activités commerciales et d'infrastructures pour l'industrie touristique et récréative comprenant les parcs de grande nature, les centres de loisirs et les espaces de détente. Nous...


  • Gatineau, Quebec, Canada DEMSIS Full time

    **Statut du poste**:Saisonnier temps plein**Type de poste**:Temps plein**Titre du poste**:PRÉPOSÉ(E) ENTRETIEN CAMPING**Description**:DEMSIS est un expert en gestion d'activités commerciales et d'infrastructures pour l'industrie touristique et récréative comprenant les parcs de grande nature, les centres de loisirs et les espaces de détente. Nous...


  • Gatineau, Quebec, Canada SPCA de l'Outaouais Full time

    La SPCA de l'Outaouais est à la recherche d'un(e) préposé(e) aux renseignements pour se joindre à son équipe dynamiqueSous la responsabilité de la gestionnaire des adoptions et du service à la clientèle, le/la préposé(e) aux renseignements assure la gestion et le tri des appels/courriels d'urgence pour le refuge et offre un soutien administratif et...


  • Gatineau, Quebec, Canada Groupe Champlain inc. Full time

    Le Groupe Champlain Inc. est un regroupement de 13 Centres d'Hébergement et de Soins de Longue Durée (CHSLD) privés conventionnés, situés dans plusieurs régions du Québec.Description:Notre centre Champlain de-Gatineau, situé près du centre-ville avec une vue extraordinaire sur la nature, propose à sa clientèle un cadre de vie agréable avec des...


  • Gatineau, Quebec, Canada Groupe Champlain inc. Full time

    Le Groupe Champlain Inc. est un regroupement de 13 Centres d'Hébergement et de Soins de Longue Durée (CHSLD) privés conventionnés, situés dans plusieurs régions du Québec.Description:Notre centre Champlain de-Gatineau, situé près du centre-ville avec une vue extraordinaire sur la nature, propose à sa clientèle un cadre de vie agréable avec des...


  • Gatineau, Quebec, Canada SPCA de l'Outaouais Full time

    La SPCA de l'Outaouais est à la recherche d'un(e) préposé(e) aux soins animaliers pour se joindre à son équipe dynamiqueLes préposés aux soins animaliers assurent la propreté des salles d'adoption, nourrissent/manipulent/assurent le bien-être des animaux et appuient les vétérinaires et les techniciens en santé animale. Ils veillent à répondre...


  • Gatineau, Quebec, Canada Hôtel Napoléon Full time

    En tant que préposé(e) aux chambre, vous serez responsable d'accomplir différente tâches directement liées à l'entretiens des chambres selon les politiques et procédure de l'établissement. Le (la) préposé(e) aux chambre effectue des tâche d'entretiens ménager afin d'assurer le confort de la clientèle de l'hôtel. Les horaires de travail sont du...


  • Gatineau, Quebec, Canada Hôtel Napoléon Full time

    En tant que préposé(e) aux chambre, vous serez responsable d'accomplir différente tâches directement liées à l'entretiens des chambres selon les politiques et procédure de l'établissement. Le (la) préposé(e) aux chambre effectue des tâche d'entretiens ménager afin d'assurer le confort de la clientèle de l'hôtel. Les horaires de travail sont du...


  • Gatineau, Quebec, Canada Athena Full time

    **À Ville de Gatineau**:**Entreprise** : Athena**Statut** : Possibilité d'emploi**Type** : Temps partiel**Quarts de travail** : Fin de semaine, Jour, Nuit, Soir, Sur appel**Salaire** : 25$**Catégorie** : Préposé(e)s**Lieu de travail** : Ville de Gatineau**Sommaire du poste**:Doit avoir la formation de Préposé aux Bénéficiaires, incluant la formation...


  • Gatineau, Quebec, Canada Hotel Chateau Cartier Full time

    L'hotel Chateau Cartier est présentement à la recherche d'une(e) préposée(e) à la buanderie pour compléter son équipe. Le/La préposé(e) à la buanderie a pour principale fonction de procéder à tous les travaux de buanderie de l'établissement ainsi qu'à ceux de la clientèle.**COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS**:- Autonome;- Fiable et ponctuel(le);-...


  • Gatineau, Quebec, Canada Société de transport de l'Outaouais Full time

    Vous êtes passionné de l'entretien des véhicules ?Autonome, vous êtes axé sur les résultats et aimez le travail d'équipe ?Vous avez le goût de contribuer à la sécurité de nos usagers ?Joignez-vous à une équipe dynamique, composée d'employés consciencieux, qui s'appliquent à entretenir minutieusement notre parc de véhicules et nos...


  • Gatineau, Quebec, Canada Bayshore Soins à domicile Full time

    _**BAYSHORE RECRUTE JOIGNEZ-VOUS LA FAMILLE BAYSHORE **_- **Nous recherchons à combler un poste de préposée aux bénéficiaires avec voiture pour un client prive qui a besoin de services en reguliers **:_**1 fin de seamine sur 2 et la semaine en replacement.****Choisissez de « faire la différence » avec une carrière chez Bayshore**Bayshore est à la...


  • Gatineau, Quebec, Canada Groupe Lou-Tec Full time

    **Intitulé du poste**:Préposé (e) à l'entretien, atelier mécanique (Gatineau)**Contrat**:RÉGULIER**Description du poste**:**Ta carrière a besoin d'un lift ?**Ça tombe bien, Lou-Tec cherche à pourvoir un nouveau poste un ou une préposé(e) à l'entretien dans son atelier mécanique.Travailler au sein de Groupe Lou-Tec, c'est faire partie d'une...


  • Gatineau, Quebec, Canada Chartwell Cité-Jardin Full time

    **À Ville de Gatineau**:**Entreprise** : Chartwell Cité-Jardin**Statut** : Poste disponible**Type** : Occasionnel, Temps partiel, Temps plein**Quarts de travail** : Jour, Nuit, Soir**Salaire** : à discuter lors d**Catégorie** : Préposé(e)s**Lieu de travail** : Ville de Gatineau**Sommaire du poste**:Relevant du Directeur Services de santé, le préposé...


  • Gatineau, Quebec, Canada Chartwell Jardins Notre-Dame Full time

    **À Ville de Gatineau**:**Entreprise** : Chartwell Jardins Notre-Dame**Statut** : Poste disponible**Type** : Occasionnel, Temps partiel, Temps plein**Quarts de travail** : Jour, Nuit, Soir**Salaire** : à discuter lors d**Catégorie** : Préposé(e)s**Lieu de travail** : Ville de Gatineau**Sommaire du poste**:Relevant du Directeur Services de santé, le...


  • Gatineau, Quebec, Canada GDI Services hôtelier Full time

    GDI Services aux immeubles, est un fournisseur spécialisé dans l'entretien d'édifices publics depuis plus de 90 ans. Notre présence dans plus de 20 villes du Canada nous permet d'offrir la meilleure approche opérationnelle qui soit, à savoir des services de proximité. Ce succès est fondé sur l'intégrité, le respect et l'attention.Nous sommes...