Analyste Qualité Service Client H/F

1 week ago


Vancouver, British Columbia, Canada Intrinsec Full time
Le reste du pôle est constitué d'équipes spécialisées dans la réponse à incident et la qualité, la mise en œuvre des infrastructures utilisées par le SOC, la création et l'amélioration de règles de détection, le conseil et le suivi des services rendus aux clients ou encore la gestion de la détection et de la correction des vulnérabilités. Le SOC est dans une dynamique d'amélioration continue et d'innovation pour proposer ses compétences et expertises pour plusieurs clients, créant un contexte demandant une collaboration forte au sein du pôle, une montée en compétences sur différentes technologies et prestations, ainsi qu'un développement de la relation avec les clients.
Votre but sera de protéger les systèmes d'informations de nos clients en les accompagnant dans la résolution des incidents de sécurité. Dans le cadre de notre ouverture à l'international, nous nous exportons vers le Canada et Singapour afin d'améliorer la qualité du service délivré à nos clients au travers d'une capacité Follow The Sun. Capacité à analyser et à interpréter des données de sécurité pour anticiper les risques.
Maîtrise de l'anglais (écrit et oral).

Toutefois, nous estimons que le bon candidat est titulaire d'un diplôme (Licence ou Master) dans une spécialité de systèmes informatiques, réseaux ou sécurité et possède 0 à 2 ans d'expérience dans l'un de ces domaines.

Tous nos analystes SOC suive un parcours d'intégration et de formation de 2 à 3 mois (l'ISEC-Academy) qui leur permet :
D'appréhender nos outils par le biais des formations éditeurs
Postuler pour analyste Supervision SOC, c'est vouloir rejoindre une équipe qui met à profit ses compétences et expertises pour de nombreux clients dans un contexte international À noter : Le processus d'intégration et de formation débutera un à deux mois avant le départ prévu pour Singapour/Vancouver.

  • Vancouver, British Columbia, Canada LanceSoft, Inc. Full time

    Duration: 12 months with Possibility of extension Services Required: This position is responsible for supporting efforts related to the design, build, implementation, training, evaluation, testing, maintenance, and support of Cerner Millenium. Establish and maintains relationships at the appropriate level between Hospital and Clients, in order to provide...

  • Analyste SOC

    2 months ago


    Vancouver, BC, B6B, British Columbia, Canada Intrinsec Full time

    Vous rejoindrez un pôle d’une cinquantaine de personnes et serez dans l’équipe Supervision, composée uniquement d’analystes SOC situés en France, en Tunisie, à Singapour et au Canada à Vancouver . Les analystes interviennent auprès des clients et traitent les alertes remontées par les outils de détection (SIEM, XDR) au travers du SIRP. Le...

  • H&M Sales Associate

    4 weeks ago


    West Vancouver, British Columbia, Canada H&M Group Full time

    About the Role At H&M, as a Retail Sales Associate you will be advising our customers and keeping them in style A Retail Sales Associate, or Sales Advisor, as referred to internally, is responsible for delivering the Best Customer Experience that contributes to the store's sales and profit. As a Retail Sales Associate, you will always put customers first,...

  • Analyste SOC

    4 weeks ago


    Vancouver, British Columbia, British Columbia, Canada Intrinsec Full time

    Vous rejoindrez un pôle d’une cinquantaine de personnes et serez dans l’équipe Supervision, composée uniquement d’analystes SOC situés en France, en Tunisie, à Singapour et au Canada à Vancouver. Les analystes interviennent auprès des clients et traitent les alertes remontées par les outils de détection (SIEM, XDR) au travers du SIRP. Le reste...


  • Vancouver, British Columbia, Canada B+H Architects Full time

    CHIL Interior Design Vancouver is looking for a highly motivated Intermediate Interior Designer to join our Interiors Practice focusing on hospitality design. As a CHIL Interior Designer you will be creative, the one who is driven by success, and embraces being part of a high performance, best-in-class team. CHIL is looking for a strong team player able...


  • Vancouver, British Columbia, Canada S I Systems Full time

    Senior Business Analyst experienced in developing process flows, maps and workflow diagrams for the adoption of Auto Insurance technology within the insurance industry.Job Type: Contract Our client is seeking a Senior Business Analyst experienced in developing process flows, maps and workflow diagrams for the adoption of Auto Insurance technology within the...


  • Vancouver, British Columbia, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Toutes les références de candidats doivent d'abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel. Grâce à nos innovations et à nos produits de qualité, nous sommes présents pour nos amis, nos voisins, nos membres de la famille et nos collègues. Nous sommes à la recherche de personnes flexibles qui seraient ravies de se joindre à...


  • Vancouver, British Columbia, British Columbia, Canada Intrinsec Full time

    Vous rejoindrez un pôle d’une cinquantaine de personnes et serez dans l’équipe Supervision, composée uniquement d’analystes SOC situés en France, en Tunisie, à Singapour et au Canada à Vancouver.Les analystes interviennent auprès des clients et traitent les alertes remontées par les outils de détection (SIEM, XDR) au travers du SIRP. Le reste...


  • Vancouver, British Columbia, Canada SGS Full time $90,000 - $110,000

    Directeur des opérations - Services maritimes Nous sommes SGS – Le leader mondial des services d'essais, d'inspection et de certification. Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de qualité et d'intégrité. Nos employés opèrent un réseau de 2 650 bureaux et laboratoires, travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur,...


  • Vancouver, British Columbia, Canada Vancouver Fraser Port Authority Full time

    Joignez-vous à un organisme quijoue un rôle clé dans l'économie canadienne. Dans l'Administration portuaireVancouver-Fraser, nous concentrons nos efforts sur la tâche inimaginable dedevenir le port le plus écologique au monde. L'Administration portuaireVancouver-Fraser est responsable de la gestion du port de Vancouver, qui seclasse en première place...


  • Vancouver, British Columbia, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Administration Analyst 2 (Client Service Administrator)Role description:The role requires Analyst 2 to be in the office 2-3 days a week and be available to come in 5 days a week if required.Their key responsibilities & performance requirements are:Support customer service team members with administrative processes and requests. At a seasoned & experienced...


  • Vancouver, British Columbia, Canada H & H Insulation Ltd. Full time

    H & H Insulation is recognized as one of the most trusted names in insulation industry. Proud to be 100% Canadian-owned and operated, we offer high quality services in thermal and acoustic insulation on both residential homes and commercial buildings in Metro Vancouver and surrounding area. As the business continually expands, we are looking for a full time...


  • Vancouver, British Columbia, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 199276 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. Reporting to the Associate Director/Director, Real Estate Banking, this role contributes to the overall success of the Commercial Bank in Canada, ensuring specific individual goals, plans, initiatives are executed / delivered in...


  • Vancouver, British Columbia, Canada Connor, Clark & Lunn Financial Group Full time

    Client Portfolio Analyst, Client Solutions TeamConnor,Clark & Lunn Investment Management Ltd.Vancouver, BCWe are an award-winning client service team, responsible for managing all aspects of the firm's interactions with our institutional client base. The Client Solutions team is responsible for developing relationships with our clients where the creation of...


  • Vancouver, British Columbia, Canada H+K Canada Full time

    Are you looking to kick-start your public affairs career by working with some of the business's smartest, most strategic minds? Working at H+K means being part of a global network of thinkers, doers, and game-changers, where good people and exciting opportunities are plentiful.Our Public Affairs team is fully integrated, so our interns get to work closely...


  • Vancouver, British Columbia, Canada D&H Distributing Full time

    Cisco Sales SpecialistSUMMARYWith a primary focus of growing vendor sales with new and existing customers, the Sales Specialist serves as an extension of the vendor or technology category and is responsible for educating and enabling the sale of new and different technical products, programs, and/or services. Maintaining sound knowledge of diverse industry...


  • Vancouver, British Columbia, Canada Teck Resources Limited Full time

    Service Desk AnalystLocation: Teck ResourcesPosition Type: Full-timeAre you tech-savvy and enjoy troubleshooting? We are looking for a Service Desk Analyst to join our team and provide top-notch technical support to our users. In this role, you will be responsible for assisting with desktop hardware and software issues, ensuring customer satisfaction, and...


  • Vancouver, British Columbia, Canada BFL CANADA Risk and Insurance Full time

    We offer more than a job, we offer a careerWe support our employees to shape their career by encouraging continuing education and investing in training and development. We put our employees at the center of what we do to allow them to grow personally and professionally, with projects and challenges that are motivating and rewarding. We inspire people to do...


  • Vancouver, British Columbia, Canada BFL CANADA Risk and Insurance Full time

    We offer more than a job, we offer a careerWe support our employees to shape their career by encouraging continuing education and investing in training and development. We put our employees at the center of what we do to allow them to grow personally and professionally, with projects and challenges that are motivating and rewarding. We inspire people to do...


  • Vancouver, British Columbia, Canada BFL CANADA Risk and Insurance Full time

    We offer more than a job, we offer a careerWe support our employees to shape their career by encouraging continuing education and investing in training and development.We put our employees at the center of what we do to allow them to grow personally and professionally, with projects and challenges that are motivating and rewarding.We inspire people to do...