Supers Agents

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Tennis Canada Full time
**QUI SOMMES-NOUS ?**

L'avenir du tennis canadien est reluisant et faire partie de l'équipe de Tennis Canada vous place au cœur de l'action Tennis Canada, qui est une association sportive nationale ayant comme mission d'assurer la croissance du tennis au Canada et dont la vision est d'être un chef mondial au tennis, vise à accroître la participation partout au pays et à développer des champion.e.s sur la scène internationale. Tennis Canada possède et administre aussi les deux volets de l'Omnium Banque Nationale présentée par Rogers à Montréal et à Toronto, deux des manifestations sportives les mieux organisées du monde et qui attirent chaque année les plus grandes vedettes du tennis. Au cours des récentes années, le tennis canadien a produit des résultats historiques, incluant un premier titre du Grand Chelem en simple aux Internationaux des États-Unis en 2019 et un premier titre en plus de 109 ans obtenu lors des Finales de la Coupe Davis 2022, la plus grande compétition sportive par équipe au monde. Soulignons également la victoire des femmes à la Billie Jean King Cup en 2023. De plus, la participation au tennis et l'intérêt suscité par le sport ne cessent d'augmenter. Joignez-vous à nous alors que nous voulons profiter de ce mouvement excitant pour produire des résultats encore plus extraordinaires. Nous sommes une équipe d'innovateur.e.s passionné.e.s par notre travail et constamment à la recherche de l'excellence.

**CE QUE NOUS CHERCHONS ?**

Le centre d'expertise service client qui a comme objectif de fournir un support de qualité aux clients, est à la recherche de **Supers Agents **qui auront pour mission de faire vivre une expérience de haut calibre à nos clients et ce, avant, pendant et après l'Omnium Banque Nationale.

Rejoignez notre équipe innovante et devenez un acteur de votre propre développement professionnel tout en nous aidant à atteindre nos objectifs ambitieux
- AVANT L'ÉVÈNEMENT_
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants ainsi que les demandes par courrier électronique : prendre les commandes, traiter les plaintes et fournir l'information sur les produits ou les services.
- Résoudre les problèmes des clients : impliquant une recherche de solutions efficaces à l'aide de vos ressources et parfois de la contribution de d'autres départements au sein de l'organisation.
- Encourager les ventes : Reconnaître de nouvelles opportunités de ventes auprès d'entreprises, d'associations, de groupes et de spectateurs actuels et futurs.
- Mettre à jour les dossiers des clients
- Travailler en équipe : cela inclus la communication avec les autres super agents, les superviseurs et les autres départements de l'entreprise pour résoudre les problèmes des clients efficacement.
- PENDANT L'ÉVÈNEMENT_
- Accueillir les spectateurs : cela peut inclure la gestion de l'enregistrement des billets et gérer des demandes spéciales.
- Gérer les demandes de renseignements : fournir l'information sur les activités ou les services disponibles sur place.
- Résoudre les problèmes : la résolution des problèmes liés aux billets et l'escalade des problèmes à d'autres départements de l'entreprise si nécessaire.
- Gérer les ventes : vente de billets pour l'événement à différents points de contacts
- Assister les clients : cela peut inclure l'aide aux spectateurs pour trouver leur place, la gestion des demandes de sièges supplémentaires et la gestion des demandes de service spécial incluant la clientèle à mobilité réduite.
- Gérer les urgences : cela peut inclure la préparation pour les situations d'urgence, la coordination avec les services d'urgence et la gestion des invités en cas de situation d'urgence.
- APRÈS L'ÉVÈNEMENT_
- Traitement des commentaires et des réclamations des clients
- Préparation de rapports post mortem : créer des rapports détaillés sur l'événement afin d'être un acteur d'amélioration continu pour le tournoi.
- Suivi des clients : être chargé de suivre les clients pour s'assurer qu'ils sont satisfaits de leur expérience à l'événement et pour identifier les opportunités de vente supplémentaires.

**CONDITIONS DE TRAVAIL**
- Emploi d'été à temps partiel ou à temps plein dès le début mai jusqu'à la mi-août 2024.
- Salaire à discuter
- Horaire flexible. Disponibilité du lundi au dimanche. Certains quarts de soir et de fins de semaine exigés. Heures d'ouverture prolongées durant le tournoi.

**QUI ES-TU ?**
- Bilinguisme obligatoire.
- Expérience en vente minimum obligatoire.
- Excellence en service à la clientèle.
- Capacité de répondre aux demandes dans un environnement rapide et stimulant.
- Bon esprit d'équipe et capable de travailler de façon autonome.
- Facilité à communiquer et à interagir efficacement avec les clients.
- Connaissance du tennis, un atout.

**CE QUE TU EN TIRERAS ?**
- Salaire concurrentiel selon e

  • Montreal, Quebec, Canada Boutique 1861 Full time

    Company DescriptionFounded in 2009, Boutique 1861 is a fast-growing Quebec-based company specialized in women's apperel with four distinct brands : Boutique 1861, La Petite Garçonne, Boudoir 1861 and Maison Garçonne. The company has 4 stores on Saint-Laurent Street in Montreal (close to public transportation), an online store and more than 80 passionate...

  • Agent de Sécurité

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Super 8 Trois-Rivières Full time

    Offre d'emploi - Agent de SécuritéNous recherchons un(e) agent(e) de sécurité dévoué(e) pour rejoindre notre équipe à l'hôtel Super 8 Trois-Rivières. Cette personne sera responsable de veiller à la sécurité et au bien-être de nos clients et de notre personnel. Si vous êtes motivé(e), fiable et que vous aimez travailler dans un environnement...

  • Agent en assurance

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada TOTEM recruteur de talent Full time

    On sait que tu rêves de bouger de chez toi le moins possible, et c'est parfait, parce qu'ici, je propose 100% de télétravail. Imagine ça : tu peux répondre aux appels en sirotant ton café (pas de Baileys dedans hun) dans le confort de ton pyjama préféré :) ‍ ‍Mais attends, il y a encore mieux : imagine avoir 4 semaines de vacances dès le...


  • Montreal, Quebec, Canada Fix Auto Full time

    Fix Auto est à la recherche d'un Agent de liaisonSi vous êtes reconnu pour votre entregent et que vous cherchez à évoluer dans un environnement de travail au rythme rapide, cela pourrait être votre chance de vous lancer dans une belle carrière. En tant que Agent de Liaison, vous agirez en tant qu'ambassadeur de la marque et offrirez une expérience...


  • Montreal, Quebec, Canada Fix Auto Full time

    Fix Auto est à la recherche d'un Agent de liaison Si vous êtes reconnu pour votre entregent et que vous cherchez à évoluer dans un environnement de travail au rythme rapide, cela pourrait être votre chance de vous lancer dans une belle carrière. En tant que Agent de Liaison, vous agirez en tant qu'ambassadeur de la marque et offrirez une expérience...


  • Montreal, Quebec, Canada SAQ - Société des Alcools du Québec Full time

    :- Sous la responsabilité de la directrice adjointe, le titulaire doit répondre à la clientèle externe et interne, effectuer la coordination des activités opérationnelles, le développement d'outils de travail ainsi que la formation auprès des employés de la SAQ et de ses filiales. Il contribue à l'amélioration continue d'un service à la...


  • Montreal, Quebec, Canada Sécurité et Investigation de Francheville Full time

    Sécurité et Investigation de Francheville, une entreprise établie depuis 1992, est à la recherche d'un(e) agent(e) de sécurité pour combler un poste **temps plein** dans le secteur industriel de l'est de Montréal.**Détails**: Temps plein avec horaire sur rotation**Ce que nous offrons**:- Un environnement de travail stimulant avec une super équipe...


  • Montreal, Quebec, Canada Sécurité et Investigation de Francheville Full time

    Sécurité et Investigation de Francheville, une entreprise établie depuis 1992, est à la recherche d'un(e) agent(e) de sécurité pour combler un poste **temps plein** dans le secteur industriel de l'est de Montréal.**Détails**: Temps plein avec **horaire sur rotation****Doit être disponible 24/7.****Ce que nous offrons**:- **Programme d'échelle...


  • Montreal, Quebec, Canada Centre d'aide à la réussite et au développement (CARD) Full time

    Contribuer à la réussite éducative des jeunes vous intéresse? Vous cherchez un milieu stimulant et dynamique ? C'est exactement ce que le Centre d'aide à la réussite et au développement CARD vous propose Nous sommes à la recherche d'un agentE adjontE pour compléter nos supers équipes qui travaillent à soutenir les jeunes et les familles de...


  • Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi**Étudiant(e) - Agent(e) technique en horticulture et arboriculture**Organisation**Arrondissement d'Ahuntsic-Cartierville / Direction des travaux publics / Division des parcs**Destinataires**Candidat(e)s de l'externe**Type d'emploi à pourvoir**Emploi temporaire**Période d'inscription**Du 27 février au 27 mars 2024**Salaire****Taux horaire...


  • Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    **Le Service des activities des remplacement à la recherche d'un Agent ou agente de la gestion du personnel - (Recruitment de personne en disponibilité)**Nous savons que vous voulez relever des défis dans le cadre d'un rôle ayant une incidence réelle. Mais, vous souhaitez aussi être entouré d'une équipe super talentueuse et aussi accueillante qu'une...


  • Montreal, Quebec, Canada Progi Full time

    **Agent(e) Administratif(ve)****Progi****JOB DETAILS****Location**:Trois-Rivières,QC**Address**:500 SAINT-GEORGES, TROIS-RIVIÈRES**Number of positions available**:1**Job status**: Contract**Work schedule**: Full time**Work shift**: Day**Starting date**: As soon as possible**DESCRIPTION**Progi, c'est plus qu'un emploi, c'est un milieu de vie dynamique,...


  • Montreal, Quebec, Canada Botpress Full time

    We are seeking a highly skilled and passionate Senior Full Stack developer to join the Botpress team and build the future of AI Agents. With over 350,000 users since last year's launch, come join a fast-growing startup. Someone who excels with both front-end and back-end programming, all in Typescript. The Senior Full-Stack Developer is responsible for...


  • Montreal, Quebec, Canada Progi Full time

    **Agent(e) de service à la clientèle (BILINGUE)****Progi****JOB DETAILS****Location**:Trois-Rivières,QC**Address**:500 SAINT-GEORGES, TROIS-RIVIÈRES**Number of positions available**:1**Job status**: Permanent, Telecommuting**Work schedule**: Full time**Work shift**: Day**Starting date**: As soon as possible**DESCRIPTION**Progi, c'est plus qu'un emploi,...


  • Montreal, Quebec, Canada Antirouille Métropolitain Full time

    Tu aimes le service à la clientèle et le travail d'équipe, le tout dans une ambiance amicale? Ce travail est pour toiNous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) de bureau à temps plein, disponible du lundi au samedi inclusivement.Bilingue un atout**Salaire** de 18.25$ plus prime de 2$ de l'heure les soirs (à partir de 17h00) ainsi que le...


  • Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS du Centre-Ouest de l'île de Montréal est actuellement à la recherche d'un agent(e) de la gestion du personnel en santé et sécuritéNous savons que vous voulez relever des défis dans le cadre d'un rôle ayant une incidence réelle. Mais, vous souhaitez aussi être entouré d'une équipe super talentueuse et aussi accueillante qu'une famille,...


  • Montreal, Quebec, Canada American Iron and Metal Full time

    de l'entrepriseFaites partie du succès croissant d'AIM.La Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la...


  • Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    L'Institut Lady Davis est actuellement à la recherche d'un(e) agent(e) de gestion en prévention et de sécurité biologique.Nous savons que vous voulez relever des défis dans le cadre d'un rôle ayant une incidence réelle. Mais, vous souhaitez aussi être entouré d'une équipe super talentueuse et aussi accueillante qu'une famille, tout en travaillant...


  • Montreal, Quebec, Canada Carrefour Jeunesse-emploi Rivière-du-Nord Full time

    **Choisis un emploi qui a du sens **- Sous la supervision de la direction générale, l'agent.e aux communications a comme mandat principal d'assurer la communication interne et externe et contribuer au développement stratégique de l'organisation.**Dans la collaboration et la bonne humeur, tu auras entre autres comme mandat de**:- Élaborer un plan de...

  • Chef D'équipe

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada Partenariat du Quartier des spectacles Full time

    POSTE SAISONNIER_Sous la responsabilité du superviseur de l'accueil et de l'information, d'équipe dirige les opérations quotidiennes lors des différents projets produits par le Quartier des spectacles sur ses places publiques (Rendez-vous printaniers, jeux d'échecs, _Moments du cœur de l'île_, kiosque d'information, etc.). Il ou elle effectue...