Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

1 week ago

Sudbury, Ontario, Canada Desjardins Full time
Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03
- INFORMATION : Le métier de Caissier(ère) a évolué au cours des dernières années. Nous avons adapté son titre d'emploi pour Agent(e)-conseil - Expérience membre et client, afin de mettre en lumière son rôle « conseil » et « relationnel ».

À titre d'agent(e)-conseil en expérience membre et client, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l'ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l'écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d'affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l'utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l'accent sur l'information et sur l'accompagnement à l'utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

La Caisse Desjardins Ontario Crédit Union Inc. dessert membres actifs principalement dans les secteurs particulier, commercial, immobilier et agricole, compte 49 centres de services et près de 740 employés. Elle possède un volume d'affaires de plus de 18,9 milliards de dollars et un actif de près de 9,9 milliards de dollars, dont 5,2 milliards de dollars en prêts aux particuliers et 3,6 milliards de dollars en prêts aux entreprises. L'épargne bilan totalise plus de 6,9 milliards de dollars.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d'affaires, à travers la prestation de services et par le biais d'activités
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s'assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l'affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d'activité
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s'appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l'employeur **#LI-Onsite**
- Déplacements :50% de temps
- Nombre d'emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles en Ontario, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées
- Connaissance des standards de service
- Fortes

  • Agent(E) D'impact

    1 week ago

    Sudbury, Ontario, Canada Conseil de la coopération de l'Ontario Full time

    **SPécialité**: FORMATEUR OU FORMATRICEpluridisciplinaire LIEU : SUDBURYLeConseil dela coopération del'OntarioLe Conseil de la coopération de l'Ontario (CCO) est une organisation chef de file du développement économique,social et communautaire de l'Ontario. Agile comme une startup, nous sommes une entreprise sociale fondée en1964, qui utilise la...

  • Agent(E) - Accueil Aux Membres

    1 week ago

    Sudbury, Ontario, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) - Accueil Aux Membres

    1 week ago

    Sudbury, Ontario, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) Aux Pré-achats Et Acquisitions Ii

    1 week ago

    Sudbury, Ontario, Canada Groupe Média TFO Full time

    Chez TFO, les membres du personnel partagent une même passion pour les contenus francophones éducatifs et culturels. Invités à mettre en valeur leur créativité, les membres de l'équipe évoluent dans un environnement en transformation, tant en ce qui concerne l'éducation, les technologies que les habitudes de consommation des médias. Tu souhaites...

  • Occasion Pour Les Membres Du Conseil Consultatif

    1 week ago

    Sudbury, Ontario, Canada Science North Full time

    Unité du programme scientifiqueScience Nord veut savoir ce qui enthousiasme et intéresse les élèves de Sudbury Après tout, vous savez mieux que quiconque quelles sont les expériences en science et en technologie qui vous emballent. Le Conseil consultatif d'élèves de Science Nord est une occasion pour les élèves du secondaire âgés de 14 à 18 ans...

  • Agent ou Agente, Accueil Aux Membres

    1 week ago

    Sudbury, Ontario, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur siteLa personne titulaire est responsable d'accueillir les membres et clients de la Caisse Desjardins Ontario de façon courtoise et dynamique. Elle doit saisir rapidement leurs besoins afin de les guider adéquatement vers les personnes aptes à les satisfaire ou les diriger vers les canaux de...

  • Éducateur de La Petite Enfance, e P e 20 Vt

    1 week ago

    Sudbury, Ontario, Canada Conseil scolaire catholique Nouvelon Full time

    **Affichage de poste****Affichage**:Interne et externe**TITRE DU POSTE**: Éducateur de la petite enfance (EPE)Programme de la maternelle et du jardin d'enfants**NUMÉRO DU POSTE **:E P E 20 V T**DATE DE L'AFFICHAGE **:20 février 2024**L'usage du masculin a pour but d'alléger le texte.****NATURE DU POSTE **:Temporaire, 100 %, syndiqué FEÉSO**DATE...

  • Conseiller(ère) - Financement Spécialisé Et

    1 week ago

    Sudbury, Ontario, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Éducateur de La Petite Enfance, e P e 19 V T

    1 week ago

    Sudbury, Ontario, Canada Conseil scolaire catholique du Nouvel-Ontario (CSCNO) Full time

    **L'usage du masculin a pour but d'alléger le texte.****TITRE DU POSTE **: Éducateur de la petite enfance (EPE) - Programme de la maternelle et du jardin d'enfants**DATE DE L'AFFICHAGE **:12 janvier 2023**NUMÉRO DU POSTE **:E P E 19 V T**NATURE DU POSTE **:Temporaire, 100 %, syndiqué FEÉSO**DATE D'ENTRÉE EN FONCTION **: Dès que possible**LIEU DE...

  • Agent(E) D'impact

    1 week ago

    Sudbury, Ontario, Canada Conseil de la coopération de l'Ontario Full time

    **Sudbury**:**Détails sur le poste à pourvoir**L'Agent(e) d'impact est affecté(e) à la division des Services communautaires du Pôle Impact et officie à Sudbury. En qualité de relais du Pôle Impact dans la région, l'Agent(e) d'impact est également appelé(e) à remplir des missions ponctuelles ou régulières habituellement attachées à d'autres...

  • Conseiller ou Conseillère, Finances Personnelles

    1 week ago

    Sudbury, Ontario, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur siteÀ titre de conseiller(-ère) en finances personnelles à la Caisse Desjardins Ontario, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d'affaires durable et empreinte de confiance avec les membres et clients dans le but d'assurer leur satisfaction. Votre rôle consiste à...

  • Éducateur de La Petite Enfance

    1 week ago

    Sudbury, Ontario, Canada Conseil scolaire catholique Nouvelon Full time

    **Affichage de poste****Affichage**:Interne et externe**TITRE DU POSTE**: Éducateur de la petite enfance (EPE)Programme de la maternelle et du jardin d'enfants**NUMÉRO DU POSTE **:E P E 21 V T**DATE DE L'AFFICHAGE **:18 avril 2024**L'usage du masculin a pour but d'alléger le texte.****NATURE DU POSTE **:Temporaire, 100 %, syndiqué FEÉSO**DATE D'ENTRÉE...

  • Conseiller ou Conseillère, Gestion de Patrimoine

    1 week ago

    Sudbury, Ontario, Canada Desjardins Full time

    À titre de conseiller(-ère) en gestion de patrimoine à la Caisse Desjardins Ontario, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d'affaires durable et empreinte de confiance avec les membres et clients dans le but d'assurer leur satisfaction. Votre rôle consiste à être à l'écoute des besoins des membres et clients, à leur...

  • Spécialiste Principal(E) Marketing

    1 week ago

    Sudbury, Ontario, Canada Groupe Média TFO Full time

    Chez TFO, les membres du personnel partagent une même passion pour les contenus francophones éducatifs et culturels. Invités à mettre en valeur leur créativité, les membres de l'équipe évoluent dans un environnement en transformation, tant en ce qui concerne l'éducation, les technologies que les habitudes de consommation des médias. Tu souhaites...

  • Conseiller(ère) en Gestion Municipale

    1 week ago

    Sudbury, Ontario, Canada Affaires municipales et Logement Full time

    Vous êtes bilingue et vous voulez exercer une influence pour l'édification de collectivités vigoureuses en Ontario? Joignez-vous à notre équipe professionnelle qui travaille de concert avec des spécialistes des lois et des politiques municipales de la province dans un contexte de collaboration évoluée au ministère des Affaires municipales et du...

  • Conseiller(ère) - Gestion de Patrimoine

    1 week ago

    Sudbury, Ontario, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller(ère) en Emploi Et en Formation

    1 week ago

    Sudbury, Ontario, Canada Ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences Full time

    Faites progresser votre carrière et ayez une influence positive sur la vie des Ontariennes et des Ontariens dans le cadre de ce poste au sein de la Division de l'emploi et de la formation. À l'avant-plan d'un milieu en constante évolution, les conseillères et les conseillers en emploi et en formation travaillent avec des intervenants et aident les...

  • Experte-conseil Principale ou Expert-conseil

    1 week ago

    Sudbury, Ontario, Canada Université Laurentienne Full time

    On demandePoste à temps pleinFonctionsSous la direction de la directrice de l'excellence du service en ressources humaines au Service des ressources humaines et du développement organisationnel, cette personne agit comme conseillère et experte en la matière en fournissant des conseils à l'administration et aux cadres supérieurs de l'Université. La ou...

  • Conseiller bancaire

    1 month ago

    Sudbury, Ontario, Canada National Bank Full time

    Offre d'emploi - Conseiller bancaireOffre d'emploi - Conseiller bancaire Présence Sur lieu de travail Numéro de poste: 20988 Catégorie: Soutien Statut: Permanent Type de contrat: Permanent Horaire: Temps partiel 30 heures Temps plein/Temps partiel? Temps partiel Nombre d'heures: 30 Date de publication: 26-sep-2023 Lieu: Sudbury, Ontario Ville: Sudbury...

  • Conseiller bancaire

    3 weeks ago

    Sudbury, Ontario, Canada National Bank Full time

    Offre d'emploi - Conseiller bancaireOffre d'emploi - Conseiller bancaire Présence Sur lieu de travail Numéro de poste: 20988 Catégorie: Soutien Statut: Permanent Type de contrat: Permanent Horaire: Temps partiel 30 heures Temps plein/Temps partiel? Temps partiel Nombre d'heures: 30 Date de publication: 26-sep-2023 Lieu: Sudbury, Ontario Ville: Sudbury...