Une ou Un Analyste-conseil Aux Communications

2 weeks ago

Québec, Quebec, Canada Retraite Québec Full time
À Retraite Québec, tu sens vraiment que ton travail a du sens et que tu as un effet positif sur l'ensemble de la population Retraite Québec, ce n'est pas seulement la retraite. Nous accompagnons plus de six millions de Québécois dans les principaux événements de leur vie. Nous sommes là pour l'ensemble des travailleurs, les parents, les personnes invalides, les retraités et les conjoints survivants. Travailler à Retraite Québec, c'est concret, valorisant, motivant et mobilisant

Pour voir ce qui fait de Retraite Québec une expérience unique et pour visionner notre vidéo employeur, consulte la section Carrière de notre site Web.
- **Mode de dotation**: recrutement
- **Unité administrative **:Service de l'optimisation des processus - Famille et participant
- **Vice-présidence **:Vice-présidence aux services à la clientèle
- **Nombre d'emplois à pourvoir **:1
- **Statut de l'emploi **:régulier
- **Lieu de travail**: Place de la Cité, au 2600, boulevard Laurier, à Québec
- **Autres lieux de travail possibles**: dans l'un de nos bureaux régionaux situés à Montréal, Rimouski, Sherbrooke, Drummondville, Trois-Rivières, Saguenay, Rouyn-Noranda ou Gatineau ou encore dans l'un des bureaux gouvernementaux partagés à venir
- **Mode de travail**:hybride** (en télétravail et en présentiel) en fonction des balises organisationnelles flexibles
- **Horaire de travail**: 35 heures par semaine
- **Date d'entrée en fonction**: mars 2024

**Fais partie de l'équipe**

Notre équipe s'occupe notamment de la conception, de l'évolution, de l'optimisation et de l'harmonisation des communications destinées à la clientèle de Retraite Québec, qu'elles soient envoyées par la poste ou électroniquement. Nous nous assurons que ces communications répondent aux besoins administratifs de chaque secteur d'activité, tout en maximisant l'interaction avec la clientèle. Nos actions rendent possibles la collecte et la diffusion d'informations communes et cohérentes afin qu'elles soient claires, simples et facilement comprises. De plus, nous participons activement au programme de transformation de la prestation de services de même qu'à tous les projets d'amélioration des services à la clientèle.

**À quoi ressemblera ton quotidien?**

L'analyste-conseil aux communications personnalisées et pilotage des services en ligne doit:

- orienter l'évolution des communications avec la clientèle dans un contexte de virage numérique et de transformation de la prestation de services;
- concevoir et faire évoluer les services en ligne ainsi que les communications personnalisées qui y sont liées en analysant les besoins, en évaluant les répercussions et en réalisant les activités qui mènent à leur mise en œuvre afin de soutenir l'organisation dans sa transformation numérique et de répondre du même coup aux attentes et aux besoins de la clientèle;
- recueillir les informations pertinentes selon la situation, les analyser et s'assurer auprès du demandeur que le besoin est bien compris;
- intervenir avec les différents collaborateurs (secteurs opérationnels, équipe de développement web, analystes d'affaires, etc.) pour comprendre et situer le besoin pris en charge par le pilotage des services en ligne et les conséquences sur les communications personnalisées;
- s'assurer du bon fonctionnement des prestations de services en réalisant des essais dans les différents environnements de déploiement;
- participer aux mises en production (quelques fois par année) qui ont lieu la fin de semaine à des moments connus d'avance.

**Échelle de traitement**: de $ à $*
- _La rémunération est déterminée en fonction de la pertinence de ta scolarité et de tes expériences en lien avec l'emploi. Par conséquent, il est important de bien les détailler dans ton formulaire d'inscription qui servira de référence._

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.
- Tu possèdes un intérêt marqué pour les nouvelles tendances en matière de communications et les possibilités offertes par le numérique?
- Tu fais preuve de curiosité, d'autonomie et d'ouverture, et tu te sens à l'aise avec l'ambiguïté?
- Tu possèdes un bon sens de l'organisation et une bonne capacité à prioriser les tâches?
- Tu as une excellente capacité d'analyse, de synthèse et de rédaction qui te permet de favoriser l'adhésion des gens, de les influencer et de les convaincre?
- Tu démontres des aptitudes relationnelles positives pour le travail d'équipe?
- Tu as une bonne capacité d'apprentissage dans les différents domaines d'affaires de Retraite Québec?

**Ce que nous avons à t'offrir**:
**Une réelle conciliation travail-vie personnelle**
- Aménagement de tes heures de travail selon tes besoins grâce à des heures d'arrivée

  • Une ou Un Analyste en Infrastructure

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Secrétariat du Conseil du trésor Full time

    **Une ou un analyste en infrastructure : vigie et évolution du centre de traitement informatique (CTI)**Analyste de l'informatique et des procédés administratifsProcessus de sélection - Recrutement: 10800SRS **Un emploi régulier à Québec**Des défis vous attendent au Secrétariat du Conseil du trésorUn emploi régulier est à pourvoir à la Direction...

  • Une ou Un Graphiste

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère du Conseil exécutif Full time

    **Ministère du Conseil exécutif** **(MCE)**: Secrétariat à la communication gouvernementale - Direction générale des communications du **ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale **et du** ministère du Travail. Un emploi occasionnel d'une durée d'un an** est à pourvoir au 425, rue Jacques-Parizeau, à Québec, avec possibilité de...

  • Une ou Un Actuaire

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Secrétariat du Conseil du trésor Full time

    **Une ou un actuaire****Actuaire****Un emploi régulier à Québec ou à Montréal****(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d'attache à raison de deux jours par semaine)****Renseignements généraux**Des défis vous attendent au Secrétariat du Conseil du trésor**Secrétariat du Conseil du trésor (SCT)**Secrétariat du...

  • Une ou Un Analyste

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les Changements Climatiques, de la Faune et des Par Full time

    **Faire une différence pour l'environnement ****Protéger l'environnement, assurer la conservation et la mise en valeur de la biodiversité et jouer un rôle clé dans la transition climatique, dans une perspective durable, afin de contribuer aux enjeux prioritaires de la société québécoise.****Nombre d'emploi à pourvoir **:1**Statut de l'emploi...

  • Une ou Un Analyste D'affaires

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne motivée par le désir d'améliorer les services numériques du **Régime québécois d'assurance parentale (RQAP)** en positionnant l'expérience utilisateur au cœur des priorités?Devenez **analyste d'affaires - Conseiller ou conseillère en expérience utilisateur**. Votre grande **capacité à innover et votre dynamisme**...

  • Une ou Un Analyste D'affaires

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Une ou un analyste d'affaires****Vous aimeriez travailler dans une direction dynamique où le travail a un impact réel sur la vie quotidienne des Québécoises et des Québécois?****Vous n'êtes qu'à quelques clics de faire la différence****Un emploi régulier est à pourvoir au 455 rue du Marais à Québec****Ministère de la Sécurité publique...

  • Une ou Un Analyste D'affaires

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous possédez de l'expérience et des connaissances en matière d'expérience client pour la prestation de services en ligne? Vous avez des habiletés** à réaliser des processus de consultation auprès des utilisatrices et utilisateurs et à cerner leurs besoins?**Vous souhaitez améliorer les services numériques en positionnant l'expérience utilisateur...

  • Une ou Un Relationniste Médias

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère du Conseil exécutif Full time

    **Ministère du Conseil exécutif** **(MCE)**: Secrétariat à la communication gouvernementale (SCG) - Direction des communications du** ministère de la Santé et des Services sociaux. Un emploi régulier** est à pourvoir au 1075, chemin Sainte-Foy, à Québec avec possibilité de télétravail en mode hybride (télétravail/présentiel).L'entrée en...

  • Une ou Un Analyste en Rétro-information

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère du Conseil exécutif Full time

    **Ministère du Conseil exécutif** : Secrétariat à la communication gouvernementale - Service de rétro information de la Direction générale des communications stratégiques. Un **emploi régulier** est à pourvoir au 875, Grande Allée Est, à Québec, avec possibilité de télétravail en mode hybride (télétravail/présentiel).L'entrée en fonction...

  • Une ou Un Actuaire

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Secrétariat du Conseil du trésor Full time

    **Attributions**Sous la responsabilité du directeur, l'actuaire expert est ainsi appelé à:- Coordonner et participer à la réalisation d'études de rémunération globale d'envergure pouvant impliquer plusieurs intervenants, des firmes externes et d'autres ministères et organismes;- Coordonner et participer à des travaux d'analyse et de suivi d'études...

  • Une Conseillère ou Un Conseiller en Planification

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Secrétariat du Conseil du trésor Full time

    CONSEILLÈRE OU CONSEILLER EN PLANIFICATION ET REDDITION DE COMPTESAgente ou agent de recherche et de planification socio-économiqueProcessus de sélection - Recrutement : 10500SRS **Un emploi régulier à Québec**Des défis vous attendent au Secrétariat du Conseil du trésorUn emploi régulier est à pourvoir à la Direction de la planification...

  • Une ou Un Analyste Fonctionnel

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Retraite Québec Full time

    Et si on vous disait que vous pourriez vous joindre à une organisation de 2 000 employés mobilisés qui considère l'humain comme le moteur de son succès? Pour voir ce qui fait de Retraite Québec une expérience unique et pour visionner notre vidéo employeur, consultez notre site Carrière.- **Unité administrative **:Direction des systèmes...

  • Une ou Un Analyste Organique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Retraite Québec Full time

    Et si on vous disait que vous pourriez vous joindre à une organisation de 2 000 employés mobilisés qui considère l'humain comme le moteur de son succès? Pour voir ce qui fait de Retraite Québec une expérience unique et pour visionner notre vidéo employeur, consultez notre site Carrière.- **Mode de dotation **:Recrutement- **Unité administrative...

  • Une ou Un Analyste D'affaires en Ressources Humaines

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Secrétariat du Conseil du trésor Full time

    **UNE OU UN ANALYSTE D'AFFAIRES EN RESSOURCES HUMAINES**Analyste de l'informatique et des procédés administratifsProcessus de sélection - **Recrutement 10800SRS ****Un emploi régulier à Québec**Des défis vous attendent au Secrétariat du Conseil du trésorUn emploi régulier est à pourvoir à la Direction des solutions d'affaires RH et des études...

  • Une ou Un Analyste Aux Réclamations Municipales

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous aimeriez travailler dans une direction dynamique où le travail a un impact réel sur la vie quotidienne des Québécoises et des Québécois?*******Vous n'êtes qu'à quelques clics de faire la différence****Une ou un analyste aux réclamations municipales****Un emploi régulier est à pourvoir au 455, rue du Marais à Québec****Ministère de la...

  • Une ou un juriste conseil

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    Une ou un juriste ConseilUn emploi occasionnel d'une durée de trois ans est à pourvoir à Québec ou à Montréal La personne titulaire de l'emploi pourra travailler selon un mode hybride en fonction des balises organisationnelles flexibles, c'est-à-dire la combinaison du télétravail et de la présence sur les lieux de travail pour un minimum de deux...

  • Une Agente ou Un Agente de Planification

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Secrétariat du Conseil du trésor Full time

    **UNE OU UN ANALYSTE BUDGÉTAIRE**Agente ou agent de recherche et de planification socio-économiqueProcessus de sélection - Recrutement: 10500SRS **Un emploi régulier à Québec**Des défis vous attendent au Secrétariat du Conseil du trésorUn emploi régulier est à pourvoir à la Direction des programmes environnementaux et culturels (DPEC). L'entrée...

  • Une ou Un Gestionnaire de Communauté Médias

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère du Conseil exécutif Full time

    **Ministère du Conseil exécutif** **(MCE)**: Secrétariat à la communication gouvernementale - Direction des communications du **ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation (MAPAQ).** **Un emploi régulier** est à pourvoir au 200, chemin Sainte-Foy, à Québec, avec possibilité de télétravail en mode hybride...

  • Une ou Un Analyste en Exploitation Et en Données RH

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Secrétariat du Conseil du trésor Full time

    Analyste en exploitation et en données RH**Analyste de l'informatique et des procédés administratifs**Processus de sélection - Recrutement **:10800SRS ****Un****emploi régulier à Québec**Des défis vous attendent au Secrétariat du Conseil du trésorUn emploi régulier est à pourvoir à la Direction de la gouvernance des solutions d'affaires RH et...

  • Une ou Un Analyste Budgétaire

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Joignez-vous à une équipe dynamique et engagée qui fait la différence****Nous avons une place pour vous dans notre équipe****Une ou un analyste budgétaire****Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier à Québec****Ministère de la Sécurité publique**:Sous-ministériat des services à la gestion — Direction générale des...