Account Manager, Commercial Division

1 week ago


Laval, Quebec, Canada RénoAssistance Full time
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At EspaceProprio, we believe that work is more than a job; it's a place of fulfillment. We create opportunities for everyone to realize their potential and grow with us, while transforming the industry.

We help current and aspiring homeowners take on and carry out their real estate projects with confidence. We provide quick access to a network of skilled professionals every step of the way, whether its to buy or sell a house, undertake a major renovation project, or keep up with routine home maintenance.

To achieve this, we have developed a corporate culture that truly puts the employee at the heart of its priorities.

Ça te parle? Tu aimerais mettre ta passion à profit et te joindre à l'équipe du bureau d'initiatives transversales à titre de Chargé-e de comptes, division commerciale?

Concrètement, à quoi ressembleront tes journées?

Relevant de la Directrice des ventes commerciales, tu agiras comme premier point de contact pour nos client-es B2B. Tu auras comme responsabilité de guider les client-es commerciaux à travers leur projet de rénovation et de leur référer les meilleures ressources de notre banque d'Entrepreneur-es Vérifié-es afin qu'ils aient des rénovations heureuses.- Offrir un service à la clientèle hors pair et conseiller nos client-es commerciaux dans leur projet de rénovation ou de construction neuve (B2B);- Prendre en charge des projets impliquant 1 ou 2 corps de métiers en termes de complexité;- Sélectionner les meilleur-es entrepreneur-es pour le projet à l'aide de notre outil «MatchParfait»;- Coordonner les rendez-vous entre les client-es, les entrepreneur-es et les professionnel-les, le cas échéant;- Faire les suivis nécessaires avec les client-es et les entrepreneur-es;- Collaborer avec les autres départements et les membres de ton équipe afin de maximiser la satisfaction de notre clientèle;- Entretenir de bonnes relations avec les entrepreneur-es afin de maintenir un partenariat sain avec l'entreprise.

Ce qu'il te faut pour être Chargé-e de comptes, division commerciale chez nous?- Détenir une formation universitaire ou collégiale (une équivalence d'expérience sera considérée);- Posséder au minimum 2 à 3 années d'expérience dans un poste lié à la vente et/ou service à la clientèle, B2B (un atout);- Avoir une excellente maîtrise de l'anglais, parlé et écrit, afin de desservir une clientèle anglophone;- Être capable de gérer un grand volume d'appels, de projets et de suivis;- Faire preuve d'une grande écoute et être dévoué-e à satisfaire les besoins de la clientèle;- Posséder un bon jugement et faire preuve d'objectivité;- Avoir une capacité d'adaptation et une rigueur dans son travail;- Avoir un intérêt pour le domaine de la construction et la rénovation;- Adhérer aux bonnes pratiques professionnelles du secteur.
- Des avantages qui font une réelle différence:
- Un programme d'assurances collectives payées en partie par l'employeur (assurances médicaments, dentaire, voyages, vie, invalidité, etc.) incluant un compte santé de 500 $ ;-
- Un système de bonification afin de souligner et récompenser ton travail;-
- Une politique de vacances généreuse;-
- 5 journées de congés mobiles payés dès ton entrée en poste;-
- L'accès à un programme d'aide aux employé-es et à leur famille (PAEF);-
- Un service de télémédecine;-
- Une allocation annuelle de 200$ pour tes activités sportives et culturelles;-
- Une journée de congé payé lors de ton déménagement et pour bénévolat;-
- Plusieurs rabais employé-es afin que tu réalises tes projets immobiliers en pleine confiance et à moindres coûts.Et on ne se limite pas à cela, parce qu'on se soucie réellement de toi:
- Une formule de télétravail hybride et flexible qui te permet de travailler de la maison;-
- Un processus d'intégration pour te familiariser rapidement avec ton environnement de travail et nos services;-
- Un environnement de travail qui priorise autant ton développement professionnel que ton épanouissement personnel;-
- Un club social qui veille à rendre ton quotidien chez nous plaisant et stimulant;-
- Du travail d'équipe collaboratif où tes plus folles idées sont accueillies et même encouragées.EspaceProprio is an independent subsidiary of the Desjardins Group, which works exclusively in the field of housing and ensures the integration, coordination and support of the various companies acquired by Desjardins, such as DuProprio, RénoAssistance and Confia.

LBRA

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