Agent Centre D'appels à L'aphérèse

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Héma-Québec Full time
Vous recherchez un emploi à **temps plein**?
- Vous êtes une personne de cœur ayant une **passion pour le service à la clientèle**?
- Vous souhaitez contribuer à **sauver des vies**?

**Joignez-vous à l'équipe d'Héma-Québec dès aujourd'hui **

RÔLE ET RESPONSABILITÉS:
Relevant du superviseur au télérecrutement, vous communiquez avec les donneurs pour les différents types de dons. Vous contribuez à répondre à la demande quotidienne en produits sanguins de la population québécoise. Vous procédez à la mise à jour des informations relatives au dossier des donneurs.

**Plus particulièrement, vous**:

- Recherchez, contactez et recrutez des donneurs potentiels;
- Effectuez la promotion des différents types de dons;
- Confirmez l'admissibilité des donneurs à l'aide d'un questionnaire préétabli et répondez à leurs questions;
- Procédez à la prise de rendez-vous avec les donneurs;
- Recevez et orientez les appels téléphoniques selon les besoins;
- Recherchez des donneurs spécifiques pour les différents programmes afin de combler les demandes ponctuelles des centres hospitaliers;
- Assurez les suivis téléphoniques des différentes campagnes de recrutement;
- Recevez les bénévoles et répondez à leurs questions au besoin;
- Effectuez des vérifications démographiques et autres et procédez à l'entrée de données et à la mise à jour des dossiers (donneurs, patients, etc.);
- Recevez et orientez les demandes d'informations des donneurs;
- Compilez les données à des fins statistiques;
- Effectuez le classement.
- EXIGENCES:
- Détenir un diplôme d'études secondaires V ou l'équivalent;
- Avoir un minimum de 2 années d'expérience en service à la clientèle ou en centre d'appels;
- Une expérience en prospection téléphonique et en vente est considérée comme un atout;
- Avoir une bonne connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office suivants : Word, Excel, Outlook;
- Maîtriser les langues française et anglaise tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Réussir un test Windows;
- Toute combinaison de formation et expérience, jugées équivalentes et/ou pertinentes, seront prises en considération.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES:
- Avoir une excellente approche orientée vers le client;
- Avoir de l'entregent et être dynamique;
- Avoir d'excellentes aptitudes pour le travail d'équipe et la communication;
- Être en mesure de gérer plusieurs dossiers simultanément;
- Être rigoureux.

**Information supplémentaire**
- 70 heures sur 2 semaines, incluant 1 samedi sur 4
- Horaire sur rotation de 4 semaines:

- Semaine 1 : Lundi à jeudi
- Semaine 2 : Mardi à samedi.
- Semaine 3 : Lundi à jeudi
- Semaine 4 : Lundi à vendredi
- Heures de travail (à titre indicatif):

- Lundi au jeudi : 11h45 à 20h30
- Vendredi : 9h45 à 18h30
- Samedi : 8h45 à 17h00
- En plus des conditions de travail concurrentielles offertes par Héma-Québec, ce poste comprend les avantages suivants:
- Télétravail
- Taux horaire débutant à 22,94 $;
- Horaire de 35 heures par semaine;
- 4 semaines de vacances après 1 an;
- Assurances collectives;
- Régime de retraite à prestations déterminées;
- Programme d'aide aux employés;
- Formation initiale complète et rémunérée.

**Établissement**
- Établissement de Montréal

**Catégorie d'emploi**
- Soutien administratif

**Adresse**
- 4045, boulevard Côte-Vertu

**Numéro d'affichage**
- 4037BR

**Ville**
- Montréal

**Code Postal**
- H4R 2W7

**Province**
- QC

  • Agent de Sécurité Sur Appel

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sécurité Alfid Full time

    **Sécurité Alfid est à la recherche d' Agent(e) de sécurité sur appel, disponible jour-soir-nuit 7/7 pour des édifices à bureaux à Montréal.****Tâches**:- Observer et rapporter les activités et/ou les incidents survenus à l'établissement d'un client- Effectuer des rondes périodiques afin d'identifier toute anomalie et afin d'inspecter les...

  • Agent de Sécurité Sur Appel

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sécurité Alfid Full time

    **Sécurité Alfid est à la recherche d' Agent(e) de sécurité sur appel, disponible jour-soir-nuit 7/7 pour des édifices à bureaux à Montréal.****Tâches**:- Observer et rapporter les activités et/ou les incidents survenus à l'établissement d'un client- Effectuer des rondes périodiques afin d'identifier toute anomalie et afin d'inspecter les...

  • Agent de Sécurité Sur Appel

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sécurité Alfid Full time

    **Sécurité Alfid est à la recherche d' Agent(e) de sécurité sur appel, disponible jour-soir-nuit 7/7 pour des édifices à bureaux à Montréal.****Tâches**:- Observer et rapporter les activités et/ou les incidents survenus à l'établissement d'un client- Effectuer des rondes périodiques afin d'identifier toute anomalie et afin d'inspecter les...

  • Agent de Relations Humaines

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement:- CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi:- Agent de relations humaines - Application des mesures (DPJ) - Châteauguay- Langues maîtrisées (oral et écrit):- Motif du besoin (à titre indicatif):- Postes, remplacements et liste de rappel- Statut de l'emploi:- Permanent- Temps complet- Nombre de jours:- 5- Quart de travail:- Jour- Type...

  • Agent(E) Administratif(Ve) Classe 3

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    **QUI SOMMES-NOUS?**Regroupant une grande variété d'établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal dont des hôpitaux des centres de soins de longue durée et des CLSC le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l Île-de-Montréal offre des possibilités...

  • Agent de Relations Humaines

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement:- CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi:- Agent de relations humaines - Application des mesures (DPJ) - Châteauguay- Langues maîtrisées (oral et écrit):- Motif du besoin (à titre indicatif):- Postes, remplacements et liste de rappel- Statut de l'emploi:- Permanent- Temps complet- Nombre de jours:- 5- Quart de travail:- Jour- Type...

  • Agent de Sécurité Sur Appel

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SELEST Sécurité Full time

    Offre d'Emploi : Agent de Sécurité sur AppelSELEST Sécurité recherche des agents de sécurité motivés pour rejoindre notre équipe sur appel. Que vous soyez nouveau dans le domaine de la sécurité ou que vous souhaitiez acquérir de l'expérience en travaillant sur des quarts sur appel, cette opportunité est idéale pour vous.Conditions:- Bienvenue...

  • Agent de Centre D'appel

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Double Pizza Full time

    **CECI N'EST PAS UN POSTE DE TÉLÉTRAVAIL. THIS IS NOT A REMOTE POSITION.**Double Pizza recherche des agents pour notre centre d'appel. Nous avons besoin des agents pour le shift de nuit et de jour heures par semaine. Les agents travailleront à notre bureau, situé à 1955 Ch. de la Cote de Liesse, Saint-Laurent, QC. _**Vaccination COVID-19 est...

  • Agent de Centre D'appel

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Double Pizza Full time

    **CECI N'EST PAS UN POSTE DE TÉLÉTRAVAIL. THIS IS NOT A REMOTE POSITION.**Double Pizza recherche des agents pour notre centre d'appel. Nous avons besoin des agents pour le shift de nuit et de jour heures par semaine. Les agents travailleront à notre bureau, situé à 1955 Ch. de la Cote de Liesse, Saint-Laurent, QC. _**Vaccination COVID-19 est...

  • Agente ou Agent de Développement

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    AGENTE OU AGENT DE DÉVELOPPEMENTServices éducatifsLe CSSCDR est à la rechercher d'un agent.e de développement aux Services éducatifs. L'emploi d'agent.e comporte plus spécifiquement la recherche, l'analyse et le développement reliés à l'intégration linguistique. Il ou elle assure un accueil inclusif et bienveillant de l'élève immigrant et de sa...

  • Concierge (sur appel, temps plein et temps partiel)

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys Full time

    Faites partie de notre belle équipe, venez bâtir l'avenir avec nous Nous sommes à la recherche de personnes travaillantes pour assurer la propreté de nos 102 écoles et centres situés à Montréal. Vous travaillerez sur appel et pourrez avoir un horaire adapté à vos besoins (travail de jour et/ou d

  • Agent de Relations Humaines

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement:- CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi:- Agent de relations humaines - Évaluation et orientation des signalements (DPJ) - Châteauguay- Langues maîtrisées (oral et écrit):- Motif du besoin (à titre indicatif):- Postes, remplacements et liste de rappel- Statut de l'emploi:- Permanent- Temps complet- Nombre de jours:- 5- Quart de...

  • Agent de Relations Humaines

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement:- CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi:- Agent de relations humaines - Service ressource (DPJ) - Châteauguay- Langues maîtrisées (oral et écrit):- Motif du besoin (à titre indicatif):- Postes, remplacements et liste de rappel- Statut de l'emploi:- Permanent- Temps complet- Nombre de jours:- 5- Quart de travail:- Jour- Type de...

  • Agente, Agent D'approvisionnement

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **À QUI LA CHANCE - MANDAT TEMPORAIRE DE 12 MOIS****Titre du poste : Agente, agent d'approvisionnement (SPB02)**Unité organisationnelle | Secteur de travail : Services financiers et de l'approvisionnement | Direction des approvisionnements (6310)Groupe d'emploi : ProfessionnelNuméro du poste : Mandat temporaire de 12 moisStatut : Régulier temps...

  • Agent(E) Service À La ClientÈle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada LCI Education Full time

    Aujourd'hui présente sur 5 continents, LCI Éducation compte 12 institutions d'enseignement supérieur comprenant 23 campus et quelque 2 000 collègues impliqués chaque année dans l'éducation de plus de apprenants à travers le monde.LCI met également son expertise et son talent à la disposition des entreprises en offrant des solutions d'affaires pour...

  • Agent Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à faire la différence ?**:Si vous cherchez un emploi où vous avez d'importantes responsabilités, celui-ci est fait pour vous En tant qu'agent du centre de contrôle, vous jouerez un rôle clé dans la communication entre les agents, les clients et les superviseurs De plus, chez GardaWorld, nous mettons l'accent sur la formation continue et le...

  • Agent de Centre de Service

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Akelius Full time

    **Agent de centre de service**Vous êtes à la recherche d'opportunités de carrière au sein d'une entreprise immobilière internationale en pleine croissance ?Dynamique, vous êtes à l'aise au téléphone en anglais et français ?Vous aimez travailler en équipe et trouver des solutions pour assurer un excellent service à la clientèle ?Alors vous...

  • Agent en centre d'appels

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Adecco Canada Full time

    Adecco est actuellement à la recherche d'un Agent en centre d'appels pour une compagnie grandissante à Montréal .En tant qu'Agent en centre d'appels, vous répondrez courtoisement et professionnellement aux préoccupations et demandes écrites des clients, effectuerez des recherches pour comprendre leurs demandes, et assurerez des communications...

  • en Sécurité

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Axia services Full time

    E N V I E D ' U N N O U V E A U D É F I ?D E V E N E Z L I E U T E N A N T. E E N S É C U R I T ÉM I S S I O N S P R I N C I P A L E SÊtre la personne-ressource sur le contrat pour les agents de sécurité et s'assurer du bon fonctionnement des opérations sur le site ;Assurer la sécurité et la protection des lieux, des biens et des personnes au sein...

  • Préposé.e à L'accueil Et à L'entretien

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Fondation québécoise du cancer Full time

    **Lieu d'emploi**: Montréal**Poste permanent** à **temps partiel** - **DE NUIT** **16 heures/semaine - jeudi et vendredi - de minuit à 8 h**- Tu souhaites faire une différence dans ton milieu et créer un impact positif?- Tu recherches une équipe dynamique, positive et engagée?- Tu as à cœur le bien-être d'autrui?Tu es la personne que nous...