Gestionnaire, Expérience Du Visiteur

Parcs Canada - Parc national de la peninsule Bruce / Parc marin national Fathom Five
Tobermory (Ontario)
PM-05 - Durée indéterminée/temps plein
94 113 $ à $
Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Parcs Canada

**Date limite : 8 janvier h 59, heure du pacifique**

**Qui est admissible**: Personnes résidant au Canada ainsi que les citoyens canadiens et résidents permanents à l'étranger.

**Messages importants**:
Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d'obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation à une étape ou une autre du processus d'évaluation, veuillez envoyer un message à l'adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d'adaptation en matière d'évaluation

**Tâches**:
C'est avec fierté que vous contribuez à une organisation qui s'engage à protéger ce petit coin magnifique de la planète et à le faire connaître à près d'un million de visiteurs qui s'y rendent chaque année pour découvrir les merveilles de ces parcs situés sur le territoire de la nation des Ojibway de Saugeen. Vous savez que la qualité de l'expérience des visiteurs est enrichie par les services et les programmes proposés dans tout le parc national.

Le poste de gestionnaire de l'expérience du visiteur comprend la planification, la coordination et la gestion de la conception et de la mise en œuvre des programmes, services et activités destinés aux visiteurs dans le PNBP et le PMNF.

La personne titulaire du poste gère une équipe dévouée d'environ 60 personnes qui sont passionnées par leur travail. Le secteur de responsabilité comprend les services de renseignements aux visiteurs, les activités d'interprétation (dont les pièces de théâtre et les feux de camp thématiques en soirée), les terrains de camping, les points d'entrée, le développement des produits et les relations avec les partenaires autochtones et les détenteurs de permis d'exploitation. Votre équipe offre des services aux visiteurs dans divers endroits du parc, notamment la Grotto, le camping du Lac-Cyprus, l'île Flowerpot, la Halfway Log Dump, le secteur Singing Sands et un grand centre d'accueil dans la ville de Tobermory. La période touristique principale s'étend de mai à octobre, et de nombreux membres de l'équipe travaillent selon un horaire saisonnier.

Votre rôle englobe tous les aspects des services et des installations destinés aux visiteurs. Votre équipe comprend:

- des employés chargés de l'élaboration des produits qui planifient et renouvellent les produits, les événements, les partenariats et les publications et qui s'occupent d'autres canaux de communication;
- des employés de première ligne chargés des services aux visiteurs qui fournissent ou soutiennent les services aux visiteurs dans divers endroits du parc, y compris la Grotto, le camping du Lac-Cyprus, l'île Flowerpot, la Halfway Log Dump et le secteur Singing Sands.
- des éducateurs de plein air qui présentent des programmes et des activités visant à mobiliser et à informer les visiteurs du parc.

Vous travaillez avec des intervenants externes et des partenaires communautaires et régionaux pour veiller à ce que Parcs Canada et ses partenaires planifient, conçoivent et offrent les meilleures possibilités d'expériences pour les visiteurs. Dans le cadre de ce travail, vous collaborez étroitement avec des collègues qui s'occupent de la conservation des ressources, des relations externes, de la gestion des biens et des relations avec les Autochtones.

Votre journée de travail est remplie, et le travail que vous accomplissez est variable et diversifié. La plupart du temps, vous veillez au bon fonctionnement de l'équipe responsable de l'expérience du visiteur, ce qui comprend la gestion d'un important budget de fonctionnement. Les membres de votre équipe sont très importants, et les efforts que vous déployez pour constituer et faire fonctionner un équipe de l'expérience du visiteur dotée d'une solide culture d'entreprise sont essentiels.

Le poste exige un leadership inspirant : les autres ont confiance en vous, mais aussi en votre équipe, en raison de votre leadership.

**Milieu de travail**:
Le parc national de la Péninsule-Bruce (PNBP) et le parc marin national Fathom Five (PMNF) sont situés à l'extrémité de la péninsule Saugeen (Bruce), sur le territoire traditionnel de la Nation des Ojibway de Saugeen. Vous travaillerez dans la belle ville de Tobermory, en Ontario.

Le PNBP est caractérisé par des falaises riveraines plongeant dans les eaux turquoise de la baie Georgienne, de grandes étendues de forêt et une mosaïque d'habitats abritant des ours noirs, des reptiles

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