Agent Service à La Clientèle de Nuit

2 weeks ago

Québec, Quebec, Canada FAIRMONT Full time
de l'entreprise
**Ce que l'établissement vous offre**:

- Travailler au Fairmont Le Château Frontenac vous permet, en tant que salarié régulier, d'avoir accès à une panoplie d'avantages tels qu'un régime d'assurances collectives, un régime de retraite avec participation employeur, un REER collectif, un service de cafétéria offert gratuitement sur place, l'entretien de vos uniformes de travail, un stationnement offert aux collègues à coût avantageux, plusieurs activités de reconnaissance, diverses activités offertes par notre Club Social, rabais corporatifs dans des centres sportifs, et encore plus
- Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor;
- Plan de formations délivrées dans nos Académies;
- L'opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde;
- La capacité à faire la différence à travers nos activités Éthiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21.

Description du poste

Fournir un service agréable, sincère et personnalisé est une des façons pour nos collègues de transformer de simples moments en souvenirs inoubliables pour nos clients dans les Hôtels Fairmont. Soyez un fier ambassadeur pour votre hôtel au poste d'Agent service à la clientèle, dans le cadre duquel le service chaleureux et efficace que vous offrirez à nos clients leur permettra de se sentir les bienvenus à leur arrivée, valorisés à leur départ et toujours comme chez eux.

**Ce que l'établissement vous offre**:

- Travailler au Fairmont Le Château Frontenac vous permet, en tant que salarié régulier, d'avoir accès à une panoplie d'avantages tels qu'un régime d'assurances collectives, un régime de retraite avec participation employeur, un REER collectif, un service de cafétéria offert gratuitement sur place, l'entretien de vos uniformes de travail, un stationnement offert aux collègues à coût avantageux, plusieurs activités de reconnaissance, diverses activités offertes par notre Club Social, rabais corporatifs dans des centres sportifs, et encore plus
- Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor;
- Plan de formations délivrées dans nos Académies;
- L'opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde;
- La capacité à faire la diff
- rence à travers nos activités Éthiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21.

**Horaire de travail **:23h00 à 7h00
**Jours de congés** : Mardi et mercredi

**Votre rôle**:

- Proposer constamment un service professionnel, avenant et attachant
- Accueillir et enregistrer les clients tout en s'assurant que l'intégralité des normes de service est respectée
- Aider les clients en ce qui concerne les installations de l'hôtel de manière informative et utile
- Répondre à toutes demandes de clients qui se présentent à la réception
- Régler les factures au départ des clients
- Échanger des devises étrangères
- Vendre des certificats-cadeaux
- Prendre les réservations pour les dates futures
- Enregistrement des tours
- Effectuer des changements de chambres
- Faire des réservations dans les restaurants sur demandes de clients
- Faire le suivi dans les délais pour toutes demandes ou plaintes de clients
- Faire le suivi du courrier et des télécopies
- Préparer les arrivées du lendemain
- Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département
- Respecter toutes les politiques de sécurité
- Toutes autres tâches connexest.

**Qualifications**:
**Votre expérience et vos compétences incluent**:

- Expérience pertinente dans le domaine de la réception
- Détenir plus d'une année d'expérience dans le domaine du service à la clientèle est obligatoire
- Expérience dans la gestion de la caisse un atout
- Excellente connaissance de l'anglais, du français et une troisième langue est un atout
- Connaissances informatique (PMS, courriel, Outlook) un atout
- Présentation professionnelle requise
- Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes
- Responsable et fiable
- Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment
- Bien connaître la ville de Québec et ses services (ex: restaurants, musées, etc.)
- Avoir des aptitudes pour la vente
- Organisation, initiative, débrouillardise, courtoisie, politesse et empathie
- Grande flexibilité (possibilité de travail jour, soir, nuit et fin de semaine)
- Toutes autres qualifications connexes

Informations complémentaires
**Votre équipe et votre environnement de travail**:
Perché sur le cap Diamant afin de mieux porter son regard sur le majestueux fleuve Saint-Laurent, Fairmont Le Château Frontenac n'est pas s

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Service de sauveteurs Full time

    Agent(e) au service à la clientèleTu cherches à faire valoir tes aptitudes dans le domaine du service à la clientèle tout en développant tes connaissances dans le domaine aquatique? Lance-toi sans hésiter dans une toute nouvelle aventure et rejoins notre belle équipe de bureau Québec Natation.Notre esprit d'équipe est sans aucun doute l'une des...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time

    Agents au service à la clientèlePoste temporaire sur appel (Formation débutant en janvier 2024)Du lundi au vendredi de 7 h à 21 h et samedi et dimanche de 8 h à 17 h 30Salaire débutant à 28,78 $ / heureSOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision de la coordonnatrice du centre contact client, la personne conseille et accompagne le public sur les...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Kinatex Sports Physio Fleury Inc Full time

    **Description de l'entreprise**Kinatex Sports Physio, centre multidisciplinaire d'optimisation du potentiel physique des gens actifs, offre une expérience de réadaptation personnalisée, efficiente et innovatrice dans un environnement convivial et professionnel dont l'ultime priorité est de permettre un mode de vie fonctionnel et sain.**Description du...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...

  • Agent, Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Smart Start Canada ULC Full time

    **Agent, service à la clientèle - Centre d'appels**Full TimeCall CenterSMART START CANADA QCRequisition ID: 1109**Agent, service à la clientèle - Centre d'appels****Smart Start Canada - Chateauguay, QC****Horaire disponible**12:30AM - 9:00PM Jeudi - Lundi9:00AM - 5:30PM Jeudi - LundiEn tant que représentant du service à la clientèle, vous aiderez les...

  • Préposé Service à La Clientèle de Nuit

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    490 Boul Raymond, Québec, Quebec G1C 7E2**Préposé(e) au service à la clientèle de nuit****Salaire (nuit) : 19,45$/h (Incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois**Horaire : Temps plein ou temps partiel de nuit (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)**Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**:- Ambiance...

  • Préposé Service à La Clientèle de Nuit

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    2900 Boul Lebourgneuf, Québec, Quebec G2C 1S2**Préposé(e) au service à la clientèle de nuit****Salaire (nuit) : 19,45$/h (Incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois**Horaire : Temps plein ou temps partiel de nuit (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)**Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**:-...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)**:Emploi - Étudiant Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle**Succursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour)**Description:**Responsabilités**:- Prendre les commandes par téléphone- Entrer les données à l'informatique- Répondre aux...

  • Préposé Service à La Clientèle de Nuit

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    1435 Rue De La Faune, Québec, Quebec G3E 1L3**Préposé(e) au service à la clientèle de nuit**Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu'une stabilité d'emploi assurée.**Salaire (nuit) : 18,95$/h (Incluant prime) +...

  • Préposé Service à La Clientèle de Nuit

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    10048 Boul. de l'Ormière, Québec, Quebec G2B 3L3**Préposé(e) au service à la clientèle de nuit**Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu'une stabilité d'emploi assurée.**Salaire (nuit) : 18,95$/h (Incluant...

  • Préposé Service à La Clientèle de Nuit

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    1375 Boul Des Chutes, Québec, Quebec G1C 1W3**Préposé(e) au service à la clientèle de nuit**Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu'une stabilité d'emploi assurée.**Salaire (nuit) : 18,95$/h (Incluant prime) +...

  • Préposé Service à La Clientèle de Nuit

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    1034 Boul Pie-Xi N, Québec, Quebec G3K 2S4**Préposé(e) au service à la clientèle de nuit**Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu'une stabilité d'emploi assurée.**Salaire (nuit) : 18,95$/h (Incluant prime) +...

  • Préposé Service à La Clientèle de Nuit

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    3190 Rue Alexandra, Québec, Quebec G1E 6W2**Préposé(e) au service à la clientèle de NUIT**Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu'une stabilité d'emploi assurée.**Salaire (NUIT) : 18,95$/h (Incluant prime) +...

  • Préposé Service à La Clientèle de Nuit

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    1970 Av Chauveau, Québec, Quebec G2C 1A9**Préposé(e) au service à la clientèle de nuit**Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu'une stabilité d'emploi assurée.**Salaire (nuit) : 18,95$/h (Incluant prime) + prime...

  • Préposé Service à La Clientèle Nuit

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    3525, Ch. Des Quatre-Bourgeois, Québec, Quebec G1W 4T9**Nous sommes à la recherche de 2 employés de nuit de 23h-7h Entrée en poste rapide****Préposé(e) au service à la clientèle de nuit**Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises...

  • Préposé Service à La Clientèle Nuit

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    1240, Rue Charles-Albanel, Québec, Quebec G1X 4V1**Nous sommes à la recherche de 2 employés de nuit de 23h-7h Entrée en poste rapide****Préposé(e) au service à la clientèle de nuit**Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en...

  • Intervenant (E) de Nuit

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Maison La Vigile Full time

    La Vigile est reconnue comme étant une ressource spécialisée pour venir en aide aux professionnels qui portent ou portaient l'uniforme (agents de la paix, agents correctionnels, anciens combattants, militaires, paramédics, pompiers, répartiteurs 911), aux personnes dans les métiers d'aide et de soins (infirmières, médecins, psychologues, travailleurs...

  • Préposé Service à La Clientèle Nuit

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    3240 1ere Av, Québec, Quebec G1L 3P9**Préposé(e) au service à la clientèle de nuit****Salaire (nuit) : 19,45$/h (Incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois**Horaire : Temps plein ou temps partiel de nuit (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)**Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos magasins**:- Ambiance familiale;-...