Associé(E) Des Services Aux Invités

1 week ago

Dorval, Quebec, Canada SuperiorMasterBuilt Hotels Ltd Full time
**VOUS POURRIEZ RECEVOIR UNE PRIME DE RÉTENTION JUSQU'À 1 000 $ **

MasterBUILT Hôtels développe, construit, gère et investit dans des hôtels de services limités dans tout le Canada. MasterBUILT est synonyme d'hospitalité et construit le plus grand nombre d'hôtels que n'importe quelle autre société en Amérique du nord. Lauréate de la catégorie platine de l'organisation « les sociétés les mieux gérées au Canada », MasterBUILT investit dans le développement d'individus talentueux avec une passion réelle pour produire des résultats exceptionnels et un désir effectif d'évolution et d'apprentissage.

Microtel Inn & Suites by Wyndham est une marque disposant de nouvelles constructions dans le domaine de l'hôtellerie de milieu de gamme. Faisant partie de la famille des hôtels Wyndham, Microtel a gagné le prix JD Power & Associâtes pour une satisfaction clientèle supérieure dans son segment de marché, et ce, 16 fois lors des 17 dernières années - un record dans n'importe quelle industrie - et a également été classé #1 dans sa catégorie, en termes de Pénétration REVPAR aux USA (source : statistiques STR).

Au Canada même, Microtel est la marque avec de nouvelles constructions qui augmente le plus dans le pays avec un plan de 40 nouveaux hôtels d'ici 2025. Le développement rapide de Microtel est assuré par la volonté de MasterBUILT Hôtels de développer au moins 75 Microtels d'ici 2036.

**NOUVELLE OPPORTUNITÉ**:
**Associé(e) des services aux invités**

**Microtel Inn & Suites Dorval, QC**

**L'**a**ssocié(e)** **des services aux invités** travaillera avec diligence pour s'assurer que la qualité, la propreté et les services de l'établissement sont maintenus de manière constante. Il ou elle doit s'engager à respecter des normes de travail professionnel et adopter une approche positive et proactive en matière de prise de décisions de manière autonome en ce qui concerne les services aux invités et la contribution aux revenus des chambres.

Il s'agit d'un poste à temps plein qui exige la capacité d'être flexible avec les heures de travail, car les quarts de travail comprendront tôt le matin, tard le soir et les fins de semaine.

**RESPONSABILITÉS**:

- Enregistrer les arrivées et les départs en accordant une attention particulière à l'exactitude et au détail.
- S'assurer que chaque invité a reçu un service exceptionnel.
- Traiter toutes les demandes des invités de manière rapide et professionnelle. S'assurer que toutes les demandes spéciales sont traitées de manière appropriée.
- Répondre de manière positive aux demandes et aux plaintes des invités, en fournissant des solutions positives et en assurant le suivi.
- Fournir aux invités les informations nécessaires, ce qui peut comprendre des recommandations de restaurants, des indications routières, de l'aide concernant les services locaux et des options de transport.
- Utiliser l'équipement de la réception tel que le système de réservation, le standard téléphonique de l'hôtel, une calculatrice, un photocopieur et les machines de cartes-clés.
- Remplir les tâches et les documents assignés, comme délégués par l'équipe de direction. Cela peut comprendre de la comptabilité et de l'analyse et du traitement de données de base.
- Maintenir la propreté de l'espace de travail.
- Assurer une liaison proactive et continue avec les services ménagers et l'entretien pour assurer une exploitation harmonieuse et un service à la clientèle exceptionnel.

**EXIGENCES**:
**Expérience requise**
- 1 à 2 ans d'expérience dans un poste axé sur le service à la clientèle.
- Une expérience antérieure dans le domaine du tourisme d'accueil est considérée comme un atout.
- Connaissances de l'équipement de bureau général tel que les photocopieurs, les scanneurs, etc.

**Compétences essentielles**
- Communication courante en anglais et en français, écrite et orale
- Apte à démontrer qu'il ou elle a un esprit d'équipe.
- Excellentes aptitudes interpersonnelles et pour le service à la clientèle.
- Une attitude amusante et positive avec un sens de l'humour.

**Formation souhaitée**
- Diplôme d'études secondaires ou équivalence de diplôme d'études secondaires (GED) requis.

**MASTERBUILT VOUS OFFRE**:

- Une prime de rétention jusqu'à 1 000 $
- Une rémunération qui offre des primes et récompense la performance
- Un ensemble d'avantages flexibles qui prend en charge diverses situations personnelles/familiales
- Une culture d'entreprise enrichissante qui favorise un esprit travail-vie positive
- Une équipe de gestion coopérative qui est stratégique et avant-gardiste
- Un environnement au rythme rapide avec des possibilités d'avancement

**POUR APPLIQUER**:
Seuls les individus ayant le droit légal de travailler au Canada seront retenus.

Veuillez noter que le processus D'Étude d'Impact (EIMT) sur l

  • Associé(E) Des Services Aux Invités

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada MasterBUILT Hotels Ltd. Full time

    MasterBUILT Hôtels développe, construit, gère et investit dans des hôtels de services limités au Canada. MasterBUILT est synonyme d'hospitalité et construit le plus grand nombre d'hôtels que n'importe quelle autre société en Amérique du nord. Lauréate de la catégorie d'or de l'organisation « les sociétés les mieux gérées au Canada »,...

  • Superviseur(E) Des Services Aux Invités

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada SuperiorMasterBuilt Hotels Ltd Full time

    **VOUS POURRIEZ RECEVOIR UNE PRIME DE RÉTENTION JUSQU'À 1 000 $ **MasterBUILT Hôtels développe, construit, gère et investit dans des hôtels de services limités au Canada. MasterBUILT est synonyme d'hospitalité et construit le plus grand nombre d'hôtels que n'importe quelle autre société en Amérique du nord. Lauréate de la catégorie d'or de...

  • Superviseur(E) Réception

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

    L'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d'un(e) individu hors de l'ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur à la réception.Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme « LE» lieu de...

  • Superviseur(e) des salons

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Compass Canada Full time

    Titre du poste affiché à l'externe: Superviseur(e) des salons Statut de l'emploi: Temps partiel Taux horaire de départ: 21.00 Adresse: 975 boul. Roméo-Vachon N, Dorval, QC H4Y 0A2 Dorval QC H4Y 0A2 Horaire du nouvel associé: doit être disponible les jours, les soirs et les fins de semaine Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez...

  • Superviseur(e) des salons

    2 months ago

    Dorval, Quebec, Canada Compass Canada Full time

    Titre du poste affiché à l'externe: Superviseur(e) des salons Statut de l'emploi: Temps partiel Taux horaire de départ: 21.00 Adresse: 975 boul. Roméo-Vachon N, Dorval, QC H4Y 0A2 Dorval QC H4Y 0A2 Horaire du nouvel associé: doit être disponible les jours, les soirs et les fins de semaine Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez...

  • Gérant Des Opérations de L'hébergement

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

    L'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d'un(e) individu hors de l'ordinaire à se joindre à nous au poste de Gérant des opérations de l'hébergement.Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme «...

  • Superviseur(E) Des Salons

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Compass Group Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C'est parce que Groupe Compass Canada fait partie d'une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec associés.Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux, des immeubles...

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

    L'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme « LE» lieu de séjour près de l'aéroport. Nos associés sont essentiels à notre réussite quotidienne. Si vous êtes une personne qui cherche à...

  • Auditeur (trice) de nuit

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Hôtel Sheraton Montréal Aéroport Full time

    Vue d'ensembleL'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d'un(e) individu hors de l'ordinaire à se joindre à nous au poste d'Auditeur de nuit – Service à la clientèle à temps plein.Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pour...

  • Auditeur (trice) de nuit

    2 months ago

    Dorval, Quebec, Canada Hôtel Sheraton Montréal Aéroport Full time

    Vue d'ensembleL'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d'un(e) individu hors de l'ordinaire à se joindre à nous au poste d'Auditeur de nuit – Service à la clientèle à temps plein.Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pour...

  • Barman Barmaid Extra Banquets

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

    **Vue d'ensemble**L'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d'un(e) individu hors de l'ordinaire à se joindre à nous au poste de barman / barmaid sur appel.Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme...

  • Équipier (e) banquets

    2 months ago

    Dorval, Quebec, Canada Hôtel Sheraton Montréal Aéroport Full time

    L'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d'un(e) individu hors de l'ordinaire à se joindre à nous au poste d'Équipier (e) Banquets Temps Plein.Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme « LE»...

  • Équipier (e) banquets

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Hôtel Sheraton Montréal Aéroport Full time

    L'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d'un(e) individu hors de l'ordinaire à se joindre à nous au poste d'Équipier (e) Banquets Temps Plein.Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme « LE»...

  • Équipier (e) banquets

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Hôtel Sheraton Montréal Aéroport Full time

    L'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d'un(e) individu hors de l'ordinaire à se joindre à nous au poste d'Équipier (e) Banquets Temps Plein.Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme « LE»...

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

    L'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme « LE» lieu de séjour près de l'aéroport. Nos associés sont essentiels à notre réussite quotidienne. Si vous êtes une personne qui cherche à...

  • Superviseur (E) Restauration

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

    L'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d'un(e) individu hors de l'ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur.e de la Restauration.Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme « LE» lieu...

  • Superviseur (E) Restauration

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

    L'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d'un(e) individu hors de l'ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur.e de la Restauration.Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme « LE» lieu...

  • Équipier (E) Banquets

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

    L'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d'un(e) individu hors de l'ordinaire à se joindre à nous au poste d'Équipier (e) Banquets **Temps Plein**.Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme « LE»...

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

    **Auditeur de nuit**L'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d'un(e) individu hors de l'ordinaire à se joindre à nous au poste **d'Auditeur de nuit - Service à la clientèle**.Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pour travailler, et...

  • Préposé Aux Chambres

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

    L'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme « LE» lieu de séjour près de l'aéroport. Nos associés sont essentiels à notre réussite quotidienne. Si vous êtes une personne qui cherche à...