Chargé de Projets Qualité Clients

2 weeks ago


Acton Vale, Quebec, Canada Life Science Nutritionals Full time
**Chargé de projets qualité clients**

En tant que chargé de projet qualité client, vous serez un élément clé à assurer la qualité et la conformité de nos produits tout en adoptant des processus simples et rigoureux. Centré sur le client, avec un style de leadership mobilisateur, un sens des affaires et une volonté démontrée d'amélioration continue, vous devrez assurer que le client bénéficie de la meilleure expérience. La satisfaction des clients et la confiance en LSN qui conduit à une augmentation des ventes réussies est l'objectif de ce poste.

Tes **responsabilités** au sein de notre entreprise seraient de:

- Assurer la qualité de nos produits auprès de nos clients : gestion des plaintes, communication auprès des clients, investigations et des actions correctives, en respectant les délais fixés;
- Diriger les enquêtes CAPA, collaborer dans la révision des procédures et suggérez des points contrôles, en respectant les échéanciers;
- Recevoir les demandes d'information des clients, collecter et synthétiser les informations, rédiger les réponses appropriées en partenariat avec les Affaires Règlementaires et envoyer les informations dans les délais demandés;
- Formaliser, maintenir à jour et classer les documents de justification pour la qualification de LSN comme fournisseur;
- Mener les projets spéciaux issus des demandes spécifiques de clients, selon les besoins;
- Maintenir les dossiers des clients à jour (Agréments qualité signés, « waivers » NDA signés, etc.);
- Évaluer les demandes de changement contrôlé et leur impact sur les ententes qualité avec les clients. Approuver ou amender les demandes de changement relative aux produits clients et communiquer l'information au demandeur;
- Toutes tâches connexes.Nous recherchons un Chef de Projet (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Chef de Projet, vous serez responsable de la gestion et de la coordination des projets, en veillant à ce qu'ils soient livrés dans les délais et respectent le budget alloué.

Qualifications et compétences requises:

- Baccalauréat en génie chimique ou alimentaire OU baccalauréat en sciences et technologie des aliments, nutrition ou équivalent;
- Expertise : formation ou expérience pertinente en règlementation des produits pharmaceutiques et/ou produits de santé naturels;
- Expérience mínimale de 2 à 3 ans d'expérience en gestion de projet, gestion de compte dans l'industrie des produits de santé naturels ou pharmaceutiques;
- Connaissance des normes de Santé Canada et FDA;
- Parfaitement bilingue français et anglais, à l'oral et à l'écrit;
- Possède une forte capacité d'analyse et de résolutions de problèmes;
- Excellentes aptitudes en communication et capacité à interagir et à exercer une influence à tous les niveaux à l'interne, ainsi qu'auprès des clients;
- Bonne connaissance de la suite MS Office;

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 50 000,00$ à 65 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- Baccalauréat (Obligatoire)

Expérience:

- Gestion de projet: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Acton Vale, QC J0H 1A0

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