Current jobs related to Agent-e, Support Technique - Montreal, Quebec - GSOFT
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Agent Technique
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada GIRO Full timePrésentation du RôleL'Agent Technique au Centre de Services de GIRO est chargé de fournir un support technique de haute qualité aux clients et aux utilisateurs internes. Le candidat idéal possède une solide expérience dans la résolution de problèmes techniques complexes et est capable de communiquer efficacement avec les...
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Agent Technique
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada GIRO Full timePrésentation du RôleL'Agent Technique au Centre de Services de GIRO est chargé de fournir un support technique de haute qualité aux clients et aux utilisateurs internes. Le candidat idéal possède une solide expérience dans la résolution de problèmes techniques complexes et est capable de communiquer efficacement avec les...
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Agent de support technique expérimenté
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Recrute Action Full timePoste d'Agent de support techniqueDescription du poste :Notre client, un leader dans les services technologiques, cherche à engager un agent de support technique qualifié pour occuper un poste à temps plein. Vous serez le principal point de contact pour les clients nécessitant une assistance technique, chargé de diagnostiquer et de résoudre les...
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Agent de support technique expérimenté
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Recrute Action Full timePoste d'Agent de support techniqueDescription du poste :Notre client, un leader dans les services technologiques, cherche à engager un agent de support technique qualifié pour occuper un poste à temps plein. Vous serez le principal point de contact pour les clients nécessitant une assistance technique, chargé de diagnostiquer et de résoudre les...
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Agent(e) administratif(ve) en clinique
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Groupe Forget Full timeLe Groupe Forget, un leader en correction auditive au Québec est un réseau de cliniques comptant aujourd'hui plus de 90 cliniques à travers la province. Nous sommes actuellement à la recherche d'un professionnel(e) administratif(ve) en clinique afin de faire partie de l'équipe supportant le personnel régulier en clinique situé au secteur de...
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Agent(e) administratif(ve) en clinique
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Groupe Forget Full timeLe Groupe Forget, un leader en correction auditive au Québec est un réseau de cliniques comptant aujourd'hui plus de 90 cliniques à travers la province. Nous sommes actuellement à la recherche d'un professionnel(e) administratif(ve) en clinique afin de faire partie de l'équipe supportant le personnel régulier en clinique situé au secteur de...
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Consultant(e) Support Technique
2 days ago
Montreal, Quebec, Canada Quanteam Full timeDétails de l'OffreNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Consultant(e) Support Technique dans notre équipe de support d'application. Ce poste est responsable de fournir une assistance technique et fonctionnelle pour les applications, en résolvant les problèmes fonctionnels et techniques, et en signalant les...
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Consultant(e) Support Technique
1 day ago
Montreal, Quebec, Canada Quanteam Full timeDétails de l'OffreNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Consultant(e) Support Technique dans notre équipe de support d'application. Ce poste est responsable de fournir une assistance technique et fonctionnelle pour les applications, en résolvant les problèmes fonctionnels et techniques, et en signalant les...
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Agent(e) - Soutien Audiovisuel
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada HEC Montréal Full timeResponsabilités et RôlesL'Agent(e) - Soutien Audiovisuel est responsable de répondre aux demandes d'équipement et de soutien technique pour le matériel audiovisuel de HEC Montréal. Cette personne assure l'installation et le bon fonctionnement des équipements audiovisuels de l'institution, notamment dans les salles de cours.Les...
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Agent(e) - Soutien Audiovisuel
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada HEC Montréal Full timeResponsabilités et RôlesL'Agent(e) - Soutien Audiovisuel est responsable de répondre aux demandes d'équipement et de soutien technique pour le matériel audiovisuel de HEC Montréal. Cette personne assure l'installation et le bon fonctionnement des équipements audiovisuels de l'institution, notamment dans les salles de cours.Les...
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Montreal, Quebec, Canada Lavery Avocats Full timePoste de Spécialiste en brevetsRéférence : LAV-Nature du poste : PermanentLieu de travail : Montréal DescriptionLavery, un cabinet d'avocats de premier plan au Québec, cherche un spécialiste en brevets pour rejoindre son équipe au centre-ville de Montréal. Nous offrons des solutions juridiques personnalisées et innovantes en droit des affaires, en...
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Montreal, Quebec, Canada Lavery Avocats Full timePoste de Spécialiste en brevetsRéférence : LAV-Nature du poste : PermanentLieu de travail : Montréal DescriptionLavery, un cabinet d'avocats de premier plan au Québec, cherche un spécialiste en brevets pour rejoindre son équipe au centre-ville de Montréal. Nous offrons des solutions juridiques personnalisées et innovantes en droit des affaires, en...
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Agent(e) Technique
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Stantec Full timeVous cherchez un poste qui vous permettra de contribuer à la construction d'une meilleure société? Chez Stantec, nous sommes à notre meilleur lorsque nous innovons ensemble, là où se rejoignent intérêt collectif, créativité et besoins clients. Nous sommes guidés au quotidien par notre imagination, notre ingéniosité et une profonde compréhension...
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Agent(e) Technique
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Stantec Full timeVous cherchez un poste qui vous permettra de contribuer à la construction d'une meilleure société? Chez Stantec, nous sommes à notre meilleur lorsque nous innovons ensemble, là où se rejoignent intérêt collectif, créativité et besoins clients. Nous sommes guidés au quotidien par notre imagination, notre ingéniosité et une profonde compréhension...
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Agent(e) Technique
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Stantec Full timeVous cherchez un poste qui vous permettra de contribuer à la construction d'une meilleure société? Chez Stantec, nous sommes à notre meilleur lorsque nous innovons ensemble, là où se rejoignent intérêt collectif, créativité et besoins clients. Nous sommes guidés au quotidien par notre imagination, notre ingéniosité et une profonde compréhension...
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Agent(e) Technique
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Stantec Full timeVous cherchez un poste qui vous permettra de contribuer à la construction d'une meilleure société? Chez Stantec, nous sommes à notre meilleur lorsque nous innovons ensemble, là où se rejoignent intérêt collectif, créativité et besoins clients. Nous sommes guidés au quotidien par notre imagination, notre ingéniosité et une profonde compréhension...
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Agent Technique
3 days ago
Montreal, Quebec, Canada GIRO inc. Full timeDescription du PosteL'Agent Technique au Centre de Services de GIRO est responsable de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients et aux utilisateurs internes. Il s'agit d'un rôle clé dans l'équipe de GIRO, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour résoudre les problèmes...
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Agent Technique
3 days ago
Montreal, Quebec, Canada GIRO inc. Full timeDescription du PosteL'Agent Technique au Centre de Services de GIRO est responsable de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients et aux utilisateurs internes. Il s'agit d'un rôle clé dans l'équipe de GIRO, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour résoudre les problèmes...
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Montreal, Quebec, Canada Lavery Avocats Full timePoste de Spécialiste en brevetsRéférence : LAV-Nature du poste : PermanentLieu de travail : Montréal DescriptionLavery, un cabinet d'avocats de premier plan au Québec, cherche un spécialiste en brevets pour rejoindre son équipe au centre-ville de Montréal. Avec des bureaux situés à Montréal, Québec, Sherbrooke et Trois-Rivières, nous sommes l'un...
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Montreal, Quebec, Canada Lavery Avocats Full timePoste de Spécialiste en brevetsRéférence : LAV-Nature du poste : PermanentLieu de travail : Montréal DescriptionLavery, un cabinet d'avocats de premier plan au Québec, cherche un spécialiste en brevets pour rejoindre son équipe au centre-ville de Montréal. Avec des bureaux situés à Montréal, Québec, Sherbrooke et Trois-Rivières, nous sommes l'un...
Agent-e, Support Technique
3 months ago
On est GSoft, une famille de produits logiciels qui bâtit les fondations d'une meilleure expérience employé-e. Notre but est de rendre le travail plus simple, humain, et efficace.
Concrètement, on aide les entreprises à tirer le maximum de Microsoft 365 avec ShareGate. On permet aux gestionnaires de faire avancer leur équipe avec Officevibe et on s'assure que le parcours des nouveaux et nouvelles employées soit un succès avec Softstart.
Chaque jour, on imagine des manières de travailler mieux.
Description du poste_
Concrètement à quoi va ressembler ton poste ?_
On a besoin de toi pour compléter notre équipe et pouvoir répondre aux besoins de notre clientèle grandissante de gestionnaires TI et les aider dans l'utilisation de notre produit qui sert à simplifier la migration vers Microsoft 365 et à la gestion d'outils Microsoft comme Teams et Azure. L'ensemble de tes actions servira à:
- Pratiquer une écoute active et faire preuve d'empathie.
- Utiliser ton esprit d'analyse.
- Bien comprendre les besoins d'aide techniques et le contexte de nos utilisateurs.
- Communiquer efficacement tout aussi bien en anglais qu'en français au téléphone et par écrit.
- Ainsi, tu pourras offrir le meilleur soutien de ShareGate lorsqu'il y a des problèmes techniques à régler.
Tu utiliseras ta connaissance de l'environnement Microsoft combinée à ta connaissance de ShareGate pour performer dans la résolution des demandes techniques des utilisateurs-trices.
Grâce à ton expérience client combinée à celle des autres membres de l'équipe, nous aiderons l'équipe Produit en apportant des idées et des pistes de solutions afin de faire évoluer ShareGate.
**Qui est l'équipe que tu vas rejoindre ?**
Tu rejoindras une équipe composée de 18 personnes motivées à assurer la livraison des résultats dont nos clients-es ont besoin. Leur focus est de s'assurer de comprendre le projet et les objectifs de ceux-ci pour les accompagner dans l'utilisation de Sharegate tout en fournissant une expérience à la hauteur de nos valeurs et engagements.
- Les prochains défis qui attendent ton équipe ?_
L'opportunité de devenir un-e expert-e (Subject Matter Expert-SME) de différentes parties de l'environnement Microsoft ainsi que de tout point relié à ShareGate. Tu auras la possibilité de développer et de pratiquer tes compétences et devenir un-e expert-e de l'expérience client, une forte valeur ajoutée à l'ère actuelle du CX Management. Aussi, tu peux t'attendre à faire partie d'une équipe qui évolue et avoir la place de grandir dans ton rôle pour devenir une personne clé au sein de la compagnie, grâce à ta connaissance du produit et des cas clients.
**Qualifications**:
- Être empathique / Orienté-e client et passionné-e, prêt-e à offrir un service à la clientèle exceptionnel sans se limiter à notre outil ;
- Expérience en soutien technique (expérience en service à la clientèle un atout) ;
- Esprit analytique et fortes capacités d'investigation ;
- Confortable avec les nouvelles technologies ;
- Parler couramment et écrire un anglais de qualité ;
- Apprécier travailler dans un environnement en constante évolution.
Atouts:
- Expérience avec l'écosystème Microsoft 365 (surtout SharePoint Online,Teams et Azure) ;
- Connaissance de Zendesk.
Informations complémentaires
Chez GSoft, on bâtit ensemble, on se fait confiance et on se soutient, dans la réussite ou dans l'échec. Tu pourras t'exprimer, évoluer et développer ta créativité dans un environnement qui s'adaptera à ton quotidien et à tes besoins.
Nos aspirations sont de bâtir un environnement de travail sain et inclusif. Il s'agit là de l'affaire de tous et de toutes.
**Notre processus Expérience Candidat chez GSoft**:
Entrevue téléphonique - Entrevue virtuelle par Teams - Mise en situation - Offre d'emploi
On a hâte d'apprendre à te connaître
LI-Remote
Type d'emploi : Temps Plein
