Agent Technique

2 months ago

Montreal, Quebec, Canada GIRO inc. Full time
Description du Poste

L'Agent Technique au Centre de Services de GIRO est responsable de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients et aux utilisateurs internes. Il s'agit d'un rôle clé dans l'équipe de GIRO, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour résoudre les problèmes techniques complexes et améliorer l'expérience client.

Responsabilités
  • Participer activement aux activités agiles et à l'amélioration continue
  • Catégoriser, trier et attribuer au bon backlog les incidents reçus
  • Faire le suivi du statut des incidents et aviser les clients des résultats
  • Participer à garder la documentation du Centre de Service à jour
  • Répondre aux incidents soumis par les clients et faire des sessions à distance avec le client pour résoudre des problèmes
  • Escalader les problèmes en fonction de leur nature aux bons groupes GIRO et autres
  • Préparer les envois de versions chez les clients et donner de la formation aux nouveaux clients pour la première installation
  • Supporter et maintenir les versions clients (Préparer les portables, gestion des bd, etc,)
  • Effectuer la gestion de la configuration et l'installation des versions spécifiques à des clients
  • Participer activement à mettre en place un environnement d'équipe sécuritaire où règne les valeurs de respect, de confiance et de transparence
  • Livrer un service de qualité
Qualifications
  • Minimum 3 à 5 ans sur un rôle aux responsabilités similaires
  • Être dans un esprit
    • De transparence et honnêteté
    • De droit à l'erreur pour favoriser l'amélioration continue
    • Innovant
    • Collaboratif
  • Avoir soif d'apprendre des nouvelles méthodes et technologies
  • Être confortable dans la résolution de problème complexe
  • Livrer un service de qualité dans un esprit de collaboration et service client
  • Imputabilité, Respect, Engagement
  • Curieux, modeste, autonome, et flexible
  • Participer activement à mettre en place un environnement d'équipe sécuritaire où règne les valeurs de respect, de confiance et de transparence
Informations Complémentaires

Chez GIRO, vous serez rapidement intégré et appelé à contribuer concrètement au succès de l'entreprise. Nous offrons un ensemble d'avantages, dont un horaire de travail flexible, un accueil chaleureux et un programme d'apprentissage personnalisé selon les besoins de développement et de cheminement de carrière de chacun.

  • Agent Technique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada GIRO inc. Full time

    Description du PosteL'Agent Technique au Centre de Services de GIRO est responsable de l'accueil et du soutien des clients dans le succès de leur infrastructure performante. Il s'agit d'un rôle clé dans l'équipe de GIRO, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour résoudre les problèmes techniques et...

  • Agent Technique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada GIRO inc. Full time

    Description du PosteL'Agent Technique au Centre de Services de GIRO est responsable de l'accueil et du soutien des clients dans le succès de leur infrastructure performante. Il s'agit d'un rôle clé dans l'équipe de GIRO, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour résoudre les problèmes techniques et...

  • Agent Technique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada GIRO inc. Full time

    Description du PosteL'Agent Technique au Centre de Services de GIRO est responsable de l'accueil et du soutien des clients dans la résolution de problèmes techniques liés à nos logiciels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour fournir un service de qualité et répondre aux besoins des...

  • Agent Technique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada GIRO inc. Full time

    Description du PosteL'Agent Technique au Centre de Services de GIRO est responsable de l'accueil et du soutien des clients dans la résolution de problèmes techniques liés à nos logiciels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour fournir un service de qualité et répondre aux besoins des...

  • Agent Technique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada GIRO Full time

    Présentation du RôleL'Agent Technique au Centre de Services de GIRO est chargé de fournir un support technique de haute qualité aux clients et aux utilisateurs internes. Le candidat idéal possède une solide expérience dans la résolution de problèmes techniques complexes et une excellente capacité de communication.ResponsabilitésSupport...

  • Agent Technique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada GIRO Full time

    Présentation du RôleL'Agent Technique au Centre de Services de GIRO est chargé de fournir un support technique de haute qualité aux clients et aux utilisateurs internes. Le candidat idéal possède une solide expérience dans la résolution de problèmes techniques complexes et une excellente capacité de communication.ResponsabilitésSupport...

  • Agent Technique

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada GIRO Full time

    Présentation du RôleL'Agent Technique au Centre de Services de GIRO est chargé de fournir un support technique de haute qualité aux clients et aux utilisateurs internes. Le candidat idéal possède une solide expérience dans la résolution de problèmes techniques complexes et est capable de communiquer efficacement avec les...

  • Agent Technique

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada GIRO Full time

    Présentation du RôleL'Agent Technique au Centre de Services de GIRO est chargé de fournir un support technique de haute qualité aux clients et aux utilisateurs internes. Le candidat idéal possède une solide expérience dans la résolution de problèmes techniques complexes et est capable de communiquer efficacement avec les...

  • Agent de sécurité, Techniques Policières

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Expérience professionnelle pour les étudiants en Techniques PolicièresNous offrons une opportunité unique pour les étudiants en Techniques Policières de gagner de l'expérience dans le domaine de la sécurité. Nous travaillons avec des clients qui cherchent des agents de sécurité pour travailler sur des contrats avec des défis excitants.Nos...

  • Agent de sécurité, Techniques Policières

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Expérience professionnelle pour les étudiants en Techniques PolicièresNous offrons une opportunité unique pour les étudiants en Techniques Policières de gagner de l'expérience dans le domaine de la sécurité. Nous travaillons avec des clients qui cherchent des agents de sécurité pour travailler sur des contrats avec des défis excitants.Nos...

  • Agent de sécurité, Techniques Policières

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Expérience professionnelle pour les étudiants en Techniques PolicièresNous offrons une opportunité unique pour les étudiants en Techniques Policières de gagner de l'expérience dans le domaine de la sécurité. Nous travaillons avec des clients qui cherchent des agents de sécurité pour travailler sur des contrats avec des défis excitants.Nos...

  • Agent de sécurité, Techniques Policières

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Expérience professionnelle pour les étudiants en Techniques PolicièresNous offrons une opportunité unique pour les étudiants en Techniques Policières de gagner de l'expérience dans le domaine de la sécurité. Nous travaillons avec des clients qui cherchent des agents de sécurité pour travailler sur des contrats avec des défis excitants.Nos...

  • Agent de sécurité, Techniques Policières

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Expérience professionnelle pour les étudiants en Techniques PolicièresNous offrons des opportunités d'expérience professionnelle pour les étudiants en Techniques Policières qui souhaitent acquérir des compétences en sécurité.Nos agents de sécurité travaillent sur des contrats avec des défis stimulants, notamment la participation à des...

  • Agent de sécurité, Techniques Policières

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Expérience professionnelle pour les étudiants en Techniques PolicièresNous offrons une opportunité unique pour les étudiants en Techniques Policières de gagner de l'expérience dans le domaine de la sécurité. Nous travaillons avec des clients qui nécessitent des agents de sécurité pour des contrats variés, permettant aux étudiants de...

  • Agent de sécurité, Techniques Policières

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Expérience professionnelle pour les étudiants en Techniques PolicièresNous offrons une opportunité unique pour les étudiants en Techniques Policières de gagner de l'expérience dans le domaine de la sécurité. Nous travaillons avec des clients qui nécessitent des agents de sécurité pour des contrats variés, permettant aux étudiants de...

  • Agent de sécurité, Techniques Policières

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à revêtir l'uniforme?Vous êtes étudiants en Techniques Policières et vous souhaitez avoir votre première expérience en sécurité. Nous avons des clients pour vous qui cherchent des agents de sécurité pour travailler sur des contrats avec de beaux défis.Nous recherchons des agents de sécurité pour travailler sur des contrats avec de beaux...

  • Agent de sécurité, Techniques Policières

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Expérience professionnelle pour les étudiants en Techniques PolicièresNous offrons une opportunité unique pour les étudiants en Techniques Policières de gagner de l'expérience dans le domaine de la sécurité.Nous recherchons des agents de sécurité pour travailler sur des contrats avec des défis excitants:Participer à des enquêtesTravailler avec...

  • Agent de sécurité, Techniques Policières

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Expérience professionnelle pour les étudiants en Techniques PolicièresNous offrons une opportunité unique pour les étudiants en Techniques Policières de gagner de l'expérience dans le domaine de la sécurité.Nous recherchons des agents de sécurité pour travailler sur des contrats avec des défis excitants:Participer à des enquêtesTravailler avec...

  • Agent de sécurité, Techniques Policières

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à revêtir l'uniforme?Vous êtes étudiants en Techniques Policières et vous souhaitez avoir votre première expérience en sécurité. Nous avons des clients pour vous.Nous cherchons des agents de sécurité pour travailler sur des contrats avec de beaux défis: participer à des enquêtes, travailler avec la police lors d'arrestation, faire de la...

  • Agent de sécurité, Techniques Policières

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Expérience professionnelle pour les étudiants en Techniques PolicièresNous recherchons des étudiants en Techniques Policières pour une expérience professionnelle en sécurité. Vous aurez l'occasion de travailler sur des contrats avec des défis variés, tels que la participation à des enquêtes, la collaboration avec la police lors...