Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle

2 weeks ago

Canada Desjardins Full time
Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-05

À titre de conseiller(ère) au service à la clientèle - Soutien technique et offre numérique, vous participez à la sollicitation, le développement ou le maintien de la relation d'affaires auprès des membres et clients. Vous offrez un service à la clientèle ou participez à la vente des produits et services spécialisés par différents canaux de distribution répondant aux besoins des membres et clients.

Vous apportez votre soutien dans le développement et le maintien des relations d'affaires auprès des membres et clients dans votre domaine. Vous analysez et prenez en charge les demandes d'information pour les produits et services spécialisés ou réalisez la promotion et la vente de ceux-ci en réponse aux besoins de la clientèle selon les stratégies et les objectifs d'affaires de votre unité, tout en mettant à profit votre aptitude à viser les résultats.

Vous assurez la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l'entreprise. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

**Responsabilités principales**
- Fournir un accompagnement aux membres et clients, être à l'écoute de ses besoins et recommander une solution répondant à ses attentes
- Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la rétention de la clientèle. Conseiller les membres et clients à l'égard des produits et services spécialisés offerts et s'assurer de leur satisfaction
- Offrir un soutien aux membres et clients en matière de numérique. Faire la promotion de nos solutions virtuelles et de nos programmes numériques
- Prendre en charge les besoins de la clientèle, rassembler et procéder à l'analyse des informations et traiter les demandes en assurant les suivis requis
- Participer à l'identification des risques opérationnels et à la recherche d'amélioration continue en lien avec les activités de votre unité
- Demeurer à l'affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d'activité.

**Co **nditions particulières**
- Horaire : Être disponible pour travailler le soir et la fin de semaine
- Poste temporaire - Date de fin prévue : 05 août 2024
- Nombre d'emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
- Un minimum d'une année d'expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance des programmes Ajusto, Alerte et de nos sites Web transactionnels Desjardins Assurances (un atout important)
- Fortes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action

**Compétences clés au profil recherché**

Communiquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, Maîtriser les relations interpersonnelles, S'adapter aux situations

**Lieu de travail**

6500, boul. Guillaume-Couture Lévis

**Syndicat**

Non Syndiqué

**Date de fin d'affichage**

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuri

  • Conseiller-ère, Service à La Clientèle

    4 days ago

    Canada DuProprio Full time

    Bienvenue chez vous ! EspaceProprio croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun-e se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie. On accompagne tous les propriétaires et aspirant-es propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers en...

  • Conseiller-ère, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Canada DuProprio Full time

    Bienvenue chez vous EspaceProprio croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun-e se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie.On accompagne tous les propriétaires et aspirant-es propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers en toute...

  • Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller(ère) - Service à La Clientèle

    2 months ago

    Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    3 weeks ago

    Canada Colori Inc Full time

    **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche de conseiller(ère) à la vente pour sa succursale située aux Galeries Chagnon.** **DESCRIPTION DU POSTE** - Accueillir, identifier et répondre aux besoins de la clientèle. - Proposer et promouvoir la collection de la boutique. -...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    7 days ago

    Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    3 weeks ago

    Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 months ago

    Canada Magasin Latulippe Full time

    **Informations**: **Département**: Ventes (Plein air) **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Date d'affichage**: 9 mai 2023 au 31 mai 2023 **Conditions de travail**: **Statut de l'emploi**: Temps plein **Durée**: Permanent **Horaire**: Jour semaine, Soir semaine, Fin de semaine **Description du poste**: **Vous souhaitez conjuguer passion...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 week ago

    Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d'habiller ses clientes avec style et personnalisation.**CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL****Vous voulez faire partie d'une équipe dynamique ?****Colori est à la recherche de...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 weeks ago

    Canada Magasin Latulippe Full time

    **Informations**:**Département**:Ventes (Plein air)**Date d'entrée en fonction**:Dès que possible**Date d'affichage**:9 mai 2023 au 31 mai 2023**Conditions de travail**:**Statut de l'emploi**:Temps plein**Durée**:Permanent**Horaire**:Jour semaine, Soir semaine, Fin de semaine**Description du poste**:**Vous souhaitez conjuguer passion et travail?**Le...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 week ago

    Canada Magasin Latulippe Full time

    **Informations**: **Département**: Ventes (Vêtements) **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Date d'affichage**: 29 mars 2024 au 30 avril 2024 **Conditions de travail**: **Statut de l'emploi**: Temps plein **Durée**: Permanent **Horaire**: Jour semaine, Soir semaine, Fin de semaine **Description du poste**: **Vous souhaitez conjuguer...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 days ago

    Canada Boutiques Leclerc Chaussures Full time

    Vous êtes passionnés(es) de chaussures et de mode? Joignez-vous à notre équipe! **Résumé du poste**: Nous sommes à la recherche de conseillers(ères) dont le rôle principal est d'accueillir la clientèle et de satisfaire leurs besoins. Nous souhaitons offrir une bonne expérience de magasinage à notre fidèle clientèle. **Tâches reliées à...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle/customer

    3 weeks ago

    Canada Cool & Simple Full time

    Cool et Simple est le leader canadien des surgelés de grande qualité. Nous sommes la solution facile et sans compromis pour les amoureux de la bonne bouffe! **Conseiller(ère) à la clientèle Cool&Simple **recherché(e)-**Boutique Atwater** Un poste se libère à notre boutique C&S située au 131 Atwater Ave, Montreal, H3J 2Z8 **Si tu as**: -...

  • Caissier(ère)

    4 weeks ago

    Canada Au Pays des Merveilles Full time

    Au Pays des Merveilles, nous sommes une équipe jeune et dynamique à la recherche de gens talentueux afin d'offrir aux jeunes familles une expérience hors du commun. **Notre mission**: Offrir une journée de magie aux jeunes enfants et aux parents dans un parc d'attractions enchanteur où prennent vie des personnages animés, tel que Alice aux Pays des...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 week ago

    Canada Matelas Dauphin Inc. Full time

    Les employés de Matelas Dauphin contribuent de manière significative au succès de l'entreprise, elle-même reconnue pour son **environnement dynamique**. Les compétences, la motivation et l'engagement de nos employés, ainsi que les occasions offertes par l'entreprise afin de permettre l'atteinte de leur plein potentiel, sont essentiels pour que notre...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 week ago

    Canada Magasin Latulippe Full time

    **Informations**:**Département**:Ventes (Vêtements)**Date d'entrée en fonction**:Dès que possible**Date d'affichage**:29 mars 2024 au 30 avril 2024**Conditions de travail**:**Statut de l'emploi**:Temps plein**Durée**:Permanent**Horaire**:Jour semaine, Soir semaine, Fin de semaine**Description du poste**:**Vous souhaitez conjuguer passion et travail...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    3 weeks ago

    Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste l’emploi ?** À titre d’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l’acquisition de clientèle et l’approfondissement des relations avec les...

  • Conseiller à la vente au détail

    2 weeks ago

    Canada Linen Chest Full time $25

    Conseiller(ère) aux ventes expérimenté(e) | Promenades St Bruno Conseiller(ère) aux ventes expérimenté(e) | Promenades St Bruno Vous êtes un(e) passionné(e) de la vente au détail et vous avez le don de faire vivre une expérience d'achat exceptionnelle ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe en tant que conseiller(ère) en vente au détail...

  • Conseiller(ère) à La Location

    2 weeks ago

    Canada Résidences des Bâtisseurs Full time

    **Description du poste**: Résidence des Bâtisseurs L’Orchidée - Jonquière Nous recherchons un (e) **conseiller(ère) à la location** pour se joindre à notre belle grande famille des Bâtisseurs - Résidence de l'Orchidée. Chez Les Résidences des Bâtisseurs, vous y trouverez un environnement de travail humain et dynamique où nos valeurs y sont...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle/customer

    4 weeks ago

    Canada Cool & Simple Full time

    Cool et Simple est le leader canadien des surgelés de grande qualité. Nous sommes la solution facile et sans compromis pour les amoureux de la bonne bouffe! **Conseiller(ère) à la clientèle Cool&Simple **recherché(e)-**Boutique Plateau Mont - Royal** Un poste se libère à notre boutique C&S située au 1024 Mont-Royal Ave E. H2J 1X6 **Si tu as**: -...