Agent de Centre d'Assistance

2 weeks ago


Laval, Quebec, Canada Sonepar Canada Full time

Sonepar Canada est une entreprise familiale indépendante qui est un chef de file mondial du marché de la distribution B2B de produits électriques, industriels et de sécurité et de solutions connexes. Nous sommes fiers de faire partie du groupe Sonepar, le plus grand distributeur privé d'électricité au monde. Au Canada, nous sommes représentés par 8 distributeurs d'électricité et industriels gérés localement et avons plus de 100+ emplacements avec une couverture dans les 8 provinces.

En savoir plus sur Sonepar

  • Vous vous joindrez à un leader du marché avec plus de 40 ans d'expérience pour vous aider à élever votre potentiel.
  • Vous travaillerez pour le numéro 1 mondial du distributeur privé de produits électriques et de solutions connexes.
  • Une chance de s'impliquer dans l'industrie électrique en pleine croissance.
  • Nous hébergeons le plus grand inventaire pour mieux servir nos clients et respecter nos engagements de vente.
  • Opportunité de développement de carrière dans divers départements commerciaux.

Portée du poste:

Les agents du centre d'assistance informatique de Sonepar fournissent une assistance informatique de qualité par téléphone, e-mail, réunion virtuelle et téléphone mobile. Le poste est principalement au bureau du lundi au vendredi, avec possibilité de télétravail. Le service inclut la prise en charge des demandes par téléphone ou e-mail, le dépannage matériel/logiciel/réseau, et le support aux utilisateurs.

Responsabilités:

  • Support général et tâches: Fournir un support logiciel/technique et une assistance aux clients internes.
  • Résoudre les problèmes des clients: Offrir un service clientèle fiable et de qualité.
  • Documentation des tickets: Documenter minutieusement les actions prises pour exécuter les tickets.
  • Documentation: Mettre à jour les procédures existantes du service centre d'assistance.
  • Assistance après les heures de bureau: Rotation pour offrir un soutien après les heures de travail.

Exigences:

  • 1 à 3 ans d'expérience en technologie de l'information.
  • Expérience en service clientèle et support informatique.
  • Bilingue français/anglais.
  • Connaissance de Windows 10 et Office 365.
  • Expérience avec divers systèmes d'exploitation et applications.
  • Connaissances en Active Directory, Service-Now, ERP et WMS.
  • Disponibilité pour des quarts de bureau et soutien après les heures de travail.

Avantages:

  • Salaire concurrentiel et avantages sociaux complets incluant soins médicaux, dentaires, REER.
  • Programme d'aide aux employés, remboursement des frais de scolarité et cheminement de carrière.
  • Assurance-vie et invalidité payées par l'entreprise.

Médias sociaux:

Site Web: [Blocked]

Twitter: @soneparcanada

Facebook: [Blocked]

Youtube: [Blocked]

Informations supplémentaires sur Sonepar Canada:

Sonepar privilégie la planète, la diversité et l'inclusion pour une vision durable.

Prochaines étapes:

Nous sommes intéressés à vous connaître davantage. Postulez en ligne pour une carrière enrichissante. Seules les candidats sélectionnés seront contactés.



  • Laval, Quebec, Canada Sonepar Canada Full time

    Sonepar Canada est une entreprise familiale indépendante qui est un chef de file mondial du marché de la distribution B2B de produits électriques, industriels et de sécurité et de solutions connexes. Nous sommes fiers de faire partie du groupe Sonepar, le plus grand distributeur privé d'électricité au monde. Au Canada, nous sommes représentés par 8...


  • Laval, Quebec, Canada Sonepar Canada Full time

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  • Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Vous avez envie d'un emploi qui vous permet d'aider les citoyens ?Le service à la clientèle vous allume ?Pour son centre de contacts, division des relations avec les citoyens, le Service de l'expérience citoyenne est à la recherche d'employés pour occuper la fonction d':AGENT(E)S DE SERVICE (311)L'a

  • Agent Centre D'appel

    2 weeks ago


    Laval, Quebec, Canada AIM Kenny U-Pull Full time

    de l'entreprise**Kenny U-Pull** est fière de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 25 sites de recyclage automobile dans l'Est du Canada sont soutenus par plus de 400 employés, tous passionnés par la revalorisation des voitures usagées et par le souhait d'un environnement plus vert pour les générations à venir. Depuis 2008, nous avons...


  • Laval, Quebec, Canada Groupe de Voyage Sunwing Full time

    **Agent(e)s*******Bilingues*******Français/Anglais*******pour le*******Centre*******D'appel****Plusieurs opportunités disponibles****À propos de nous**:**L'opportunité **Si vous aimez les voyages, (et aimez voyager), nous sommes à la recherche d'agent(e)s Agent(e)s Bilingues Français/Anglais du Centre D'appel EPIC pour se joindre à notre équipe...

  • Agent Centre D'appels

    2 weeks ago


    Laval, Quebec, Canada American Iron and Metal Full time

    de l'entrepriseLa Compagnie **Américaine de fer et métaux (AIM)** est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 3500 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies (nous venons de fêter notre 86e anniversaire ) grâce au dévouement de nos employés...


  • Laval, Quebec, Canada Sonepar Canada Full time

    **Agent centre d'assistance**:- Req ID: Date: 21 mai 2024- Lieu: Laval, QC, CA, H7P 5P9- Brand: Sonepar Canada**Statut **:Temps plein (permanent)**Date de début**: Le plus tôt possible**Lieu de travail**: 4655 Autoroute 440 O LavalSonepar Canada est une entreprise familiale indépendante qui est un chef de file mondial du marché de la distribution B2B de...


  • Laval, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste**PROJET SPÉCIFIQUE: EP **AGENT(E) DE DÉVELOPPEMENT****Projet particulier démarche TÉVA (durée 1 an) - Services éducatifs secteur adultes**- 35 HEURES / SEMAINE- Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de employés. Nous croyons en la force du NOUS et nous savons...


  • Laval, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste**REMPLACEMENT JUSQU'AU 30 JUIN 2023 : EP **AGENT(E ) DE RÉADAPTATION****Service de l'éducation des adultes, de la formation professionnelle et aux entreprises**- Affectation au centre de formation l'Impulsion - Éducation des adultesTEMPS PLEIN (35 heures)Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important...


  • Laval, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste**POSTE RÉGULIER: EP **AGENT(E) DE DÉVELOPPEMENT- soutien aux familles****Services éducatifs**- 35 HEURES / SEMAINEÇa tombe bien Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de jeux dans lequel évoluent près de élèves et près de employés. Si tu te joins à nous, crois-nous, ton **expertise...


  • Laval, Quebec, Canada American Iron and Metal Full time

    **Description de l'entreprise** Les avantages**:- Salaire de 20$/H + Commissions- Éligible à des** vacances payées dès l'embauche**;**:- ** Bourses d'assistance aux frais de scolarité de AIM**:- Régime d'**assurance collective** complet;- ** Télémédecine **(Ayez accès à un médecin 24H/24 et 7 jours/7);- ** REER collectif **avec contribution...


  • Laval, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste**POSTE RÉGULIER : EP **AGENT(E) DE GESTION FINANCIÈRE****(TAXE SCOLAIRE ET COMPTES À RECEVOIR)**- 35 HEURES/SEMAINE- Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de employés. Nous croyons en la force du NOUS et nous savons que la qualité des services offerts relève...


  • Laval, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste**DEUX POSTES RÉGULIERS : EP **AGENT(E) DE DÉVELOPPEMENT- soutien aux familles****Services éducatifs**- 35 HEURES / SEMAINE- Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de employés. Nous croyons en la force du NOUS et nous savons que la qualité des services offerts...


  • Laval, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entreprise Les avantages : Salaire de 20$/H + Commissions; Éligible à des vacances payées dès l'embauche ; ** Bourses d'assistance aux frais de scolarité de AIM ; Régime d' assurance collective complet; Télémédecine (Ayez accès à un médecin 24H/24 et 7 jours/7); REER collectif avec contribution équivalente de...


  • Laval, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste**PROJET SPÉCIFIQUE D'UNE DURÉE DE 18 MOIS : EP **AGENT(E) DE DÉVELOPPEMENT - Gestion des dossiers et promotion de la reconnaissance des acquis (RAC)****Service de l'éducation des adultes, de la formation professionnelle et aux entreprises**-35 HEURES/SEMAINELe Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus...


  • Laval, Quebec, Canada Sonepar Canada Full time

    Sonepar Canada est une entreprise familiale indépendante qui est un chef de file mondial du marché de la distribution B2B de produits électriques, industriels et de sécurité et de solutions connexes. Nous sommes fiers de faire partie du groupe Sonepar, le plus grand distributeur privé d'électricité au monde. Au Canada, nous sommes représentés par 8...


  • Laval, Quebec, Canada Sonepar Canada Full time

    Sonepar Canada est une entreprise familiale indépendante qui est un chef de file mondial du marché de la distribution B2B de produits électriques, industriels et de sécurité et de solutions connexes. Nous sommes fiers de faire partie du groupe Sonepar, le plus grand distributeur privé d'électricité au monde. Au Canada, nous sommes représentés par 8...


  • Laval, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Nommés parmi les Meilleurs employeurs de Montréal 2023Offrant un cadre de vie structuré, ce service répond aux besoins particuliers des clients adultes présentant une déficience intellectuelle ou un trouble du spectre de l'autisme avec trouble grave du comportement. Il propose une intervention intensive et temporaire qui vise à renvoyer l'usager dans...


  • Laval, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous possédez un bon jugement et un sens de l'organisation des priorités?****Vous n'êtes qu'à un clic de faire la différence****Agente ou agent de secrétariat****Un emploi régulier est à pourvoir au 2800 boulevard Saint-Martin Ouest à Laval bureau SS1.04****Ministère de la sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels...


  • Laval, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Tu souhaites relever un nouveau défi et tu te démarques par ton sens de l'organisation, ta rigueur, ton professionnalisme et ta proactivité ?****Nous avons l'emploi qu'il vous faut ****Agente ou agent de secrétariat****Un emploi régulier est à pourvoir au 2800, boul. Saint-Martin Ouest, bureau SS1.04, Laval (Québec)****Ministère de la Sécurité...