Associé(E) Au Service à La Clientèle

2 weeks ago

Québec, Quebec, Canada Fiera Capital Full time
Chez Fiera Capital

Nous investissons dans la création d'une culture qui permet à nos employés de se sentir appréciés, pris en charge, vus et entendus. Notre approche de l'expérience employé est adaptée à vos besoins et vos ambitions:

- Votre expérience inclusive : Nous nous engageons à entretenir un milieu de travail inclusif, sécurisant et digne de confiance.
- Votre croissance et autonomie : Nous avons des objectifs de croissance ambitieux pour notre firme, ce qui en fait l'endroit idéal pour donner de l'élan à sa carrière.
- Votre rémunération et reconnaissance : Nous attachons une grande importance à nos gens et à leur contribution - et cela se reflète dans notre rémunération et nos avantages sociaux concurrentiels, et notre culture de collaboration.
- Votre bien-être, à votre façon : Nous nous efforçons de créer un environnement de travail sain et nous proposons des programmes destinés à favoriser le bien-être de nos employés.

Ce que nous recherchons:
Au sein d'une équipe d'associé(e)s de l'expérience client et relevant du directeur ou directrice de l'expérience client, vous aiderez les vice-président(e)s et les gestionnaires de comptes dans le cadre des activités administratives, de soutien à la clientèle et de développement des affaires pour la clientèle institutionnelle de Fiera Capital. Nos activités quotidiennes sont menées en français et en anglais afin de refléter les besoins de notre clientèle.

Vos responsabilités:

- Maintenir une connaissance détaillée des caractéristiques et des particularités des différents portefeuilles dont le vice-président ou la vice-présidente est responsable, en vue de répondre rapidement à toute demande de données de la part de la clientèle (p. ex., rendements, produits, stratégies, opérations, administration), y compris les stratégies de placements guidés par le passif et les stratégies relatives aux produits alternatifs;
- Superviser l'ouverture de nouveaux comptes en coordonnant la mise en place de nouveaux portefeuilles avec les services concernés (administration de portefeuille, conformité, gestionnaires de portefeuille, rendement);
- Faciliter les modifications des politiques de placement pour chaque compte (mise à jour des systèmes appropriés, conseil et suivi auprès du service de la conformité);
- Coordonner des activités de gestion de trésorerie efficaces (entrées et sorties de fonds) avec les services internes concernés;
- Consigner et mettre à jour les coordonnées des clients et d'autres renseignements connexes dans le système de gestion de la relation client approprié;
- Examiner et apporter les ajustements nécessaires aux rapports trimestriels des clients afin de s'assurer qu'ils sont envoyés en temps opportun, une fois l'approbation des vice-président(e)s obtenue;
- S'assurer que tous les documents présentés à la clientèle (réunions trimestrielles ou demandes ponctuelles) contiennent des renseignements à la fois complets et de la plus haute qualité, et qu'ils sont produits dans les délais requis;
- Préparer des présentations et des documents en vue des réunions trimestrielles avec la clientèle, selon les besoins;
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe Marchés institutionnels sur des projets communs (événements spéciaux, améliorations de processus, etc.) et fournir un soutien à d'autres associé(e)s au service à la clientèle si nécessaire.

Exigences requises pour réussir dans ce rôle:

- Baccalauréat en administration des affaires ou dans une discipline connexe, idéal; toutefois, nous prendrons en considération une combinaison d'études et d'expérience pratique pertinente;
- Expérience de la prestation de services à des clients institutionnels dans le secteur des services financiers;
- Inscription au programme de certification CSC ou achèvement de celui-ci, un atout;
- Maîtrise de l'anglais et du français, en raison de notre clientèle bilingue;
- Connaissance du jargon du secteur financier et des portefeuilles et produits de placement;
- Connaissance des stratégies liées aux placements guidés par le passif, un atout important;
- Sens avéré du service à la clientèle et jugement sûr;
- Capacité à gérer plusieurs tâches tout en maintenant un haut degré de précision et de minutie;
- Autonomie, esprit novateur, proactivité et sens de l'urgence;
- Excellente connaissance de la suite Microsoft Windows (PowerPoint, Excel, Word, Outlook).

Renseignements supplémentaires:

- Fiera Capital souscrit à un milieu de travail hybride à raison de trois jours de présence au bureau par semaine.

LI-Hybrid

Pour les postes vacants au Québec ayant comme requis la maitrise du français et de l'anglais, veuillez noter que le bilinguisme est nécessaire en raison de la présence de nos bureaux et clients à l'échelle mondiale.

L'utilisation du masculin a pour unique but d'allég

  • Associé(E) Au Service À La ClientÈle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Poste à Temps Partiel - Salaire entrant de 20$/H****Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, **sont responsables premièrement de traiter les retours d'articles en magasin et de l'ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L'étendue de ses...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Service de sauveteurs Full time

    Agent(e) au service à la clientèleTu cherches à faire valoir tes aptitudes dans le domaine du service à la clientèle tout en développant tes connaissances dans le domaine aquatique? Lance-toi sans hésiter dans une toute nouvelle aventure et rejoins notre belle équipe de bureau Québec Natation.Notre esprit d'équipe est sans aucun doute l'une des...

  • Associés au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Associés au service à la clientèle Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute quali

  • Associés au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et...

  • Associés au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et...

  • Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

    **DESCRIPTION DE L'EMPLOI**La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent.e au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez la...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full time

    **Représentant(e) au service à la clientèle**La compagnie Produits forestiers CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux au Québec.Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) représentant(e) aux ventes internes pour son bureau...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Fabricville Full time

    Passionné(e) de mode ? Cherchez-vous à relever un nouveau défi ? Les responsabilités d'un(e) associé(e) au département mode sont d'assurer et veiller à une expérience de magasinage exceptionnelle pour les clients.**Expérience et compétences**:**Capacité de travailler en mode multitâche et de s'adapter à un environnement dynamique ;**Excellent...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Fabricville Full time

    Passionné(e) de mode ? Cherchez-vous à relever un nouveau défi ? Les responsabilités d'un(e) associé(e) au département mode sont d'assurer et veiller à une expérience de magasinage exceptionnelle pour les clients.**Expérience et compétences**:**Capacité de travailler en mode multitâche et de s'adapter à un environnement dynamique ;**Excellent...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Fabricville Full time

    Passionné(e) de mode ? Cherchez-vous à relever un nouveau défi ? Les responsabilités d'un(e) associé(e) au département mode sont d'assurer et veiller à une expérience de magasinage exceptionnelle pour les clients.**Expérience et compétences**:**- **Capacité de travailler en mode multitâche et de s'adapter à un environnement dynamique ;**-...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R2468 Titre d'emploi:Agent au service à la clientèle - Assurance collectiveStatut:RégulierSommaire:Plusieurs postes disponibles - Salaire débutant à 25,34$/h + prime d'anglaisVous aimez le contact direct avec les clients? Vous...

  • Associé(E) à La Vente

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Dormez-vous? Full time

    **Description de l'entreprise**Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d'une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...

  • Associé Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Réno-Dépôt Full time

    En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme:- Un environnement de travail inclusif et sécuritaire- Une sensibilité à l'équilibre travail-vie personnelle- Des rabais exclusifs aux employé(e)s- Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s'appliquent), révision salariale annuelle, etc.-...

  • Associé(E) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada La Senza Full time

    La Senza Galeries de la capitalel est à la recherche d'une associée aux vente pouvant supporter le magasin, tant au niveau des ventes, que de l'exécution de tâches connexes.Les associées de La Senza offrent un service à la clientèle inégalé, captivant et axé sur la marque afin de fidéliser la clientèle et d'augmenter les ventes et les profits de...

  • Associé Service à La Clientèle Et Ventes

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Postes à Temps Partiels Temporaires**Nos associés offrent un service rapide et amical à une clientèle diversifiée en recherchant activement les clients pour évaluer leurs besoins et leur proposer leur aide. Ils accueillent et abordent les clients, les conseillent et leur recommandent les produits appropriés, traitent les transactions et créent une...

  • Préposée Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada The UPS Store 459 Full time

    **English to follow**Vous cherchez à travailler avec une équipe motivée tout en améliorant vos compétences en service à la clientèle et en gestion? Vous êtes sur la bonne page. Le poste de représentant du Associé(e) Aux Vendes offre des horaires flexibles, une équipe solide et motivée sur laquelle vous pouvez compter et une excellente gestion...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada PCN Physio Full time

    **Tu es toujours souriant(e) et ta priorité c'est le service à la clientèle? Tu es à l'écoute, empathique et toujours prêt à aider les autres? Tu veux un milieu de travail dynamique? Voici ce qu'on a pour toi**:**Ton horaire**:- Lundi : 7h30 à 16h30- Mardi : 16h00 à 21h00- Jeudi : 16h00 à 21h00- Vendredi : 7h30 à 16h30**Tes avantages**:- Accès au...

  • Assistant(e) commercial(e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Orion Marketing Full time

    Orion Marketing est à la recherche d'un(e) assistant(e) commercial(e) au service à la clientèle pour assumer la responsabilité de créer et de maintenir des lignes de communication avec nos clients. Ils fourniront des informations sur les produits et les services, répondront aux demandes, résoudront tout problème émergent et agiront en tant qu'agent...

  • Assistant(e) commercial(e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Orion Marketing Full time

    Orion Marketing est à la recherche d'un(e) assistant(e) commercial(e) au service à la clientèle pour assumer la responsabilité de créer et de maintenir des lignes de communication avec nos clients. Ils fourniront des informations sur les produits et les services, répondront aux demandes, résoudront tout problème émergent et agiront en tant qu'agent...

  • Associée à La Vente La Capitale

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada la Baie d'Hudson Full time

    **détails du poste**:**Associée à la vente | La Capitale**:**Localisation**: QUEBEC CITY, Quebec, Canada**Catégorie**: Magasins**Date**: April 10th, 2023**Éducation**: Aucun**Numéro de poste**: K**Type de poste**: Temps partiel sans avantages sociaux**À distance**: No**description du poste**:**Description du poste**L'associé à la vente doit offrir...