Soutien

2 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Harris Computer Systems Full time
Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) de Soutien Applicatif spécialisé(e) dans les logiciels de gestion juridique. En tant que membre clé de notre équipe de support, vous serez responsable de répondre aux demandes des clients par clavardage ou téléphone, en assurant un service professionnel de qualité.

Responsabilités:
Répondre aux demandes des clients:
Traiter les requêtes des clients par clavardage ou téléphone.

Comprendre la situation vécue par le client et identifier ses besoins.

Proposer des solutions efficaces:
Offrir des solutions adaptées aux besoins des clients.

Assurer un suivi approprié pour garantir la résolution complète des problèmes.

Satisfaction client:
Veiller à la satisfaction générale des usagers, y compris les gestionnaires, avocats, personnel juridique et comptables.

Maintenir un service professionnel dans les contextes de pratique privée ou de contentieux.

Collaboration avec l'équipe :Partager votre expérience clientèle pour contribuer à l'amélioration continue des services, des outils internes et des formations.

Animation de webinaires de formation.

Rédaction de guides et documents explicatifs pour les utilisateurs.

Compétences requises:
Expérience dans le support applicatif.

Excellentes compétences en communication verbale et écrite.

Capacité à comprendre les besoins des clients et à fournir des solutions appropriées.

Souci du détail et aptitude à assurer un suivi rigoureux.

Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement.

Bilinguisme

Nous recherchons des individus dynamiques, communicatifs, dotés d'un excellent entregent, et manifestant un intérêt pour l'engagement et l'évolution au sein de notre équipe.

La maîtrise du fonctionnement des logiciels de gestion, conjuguée à une bonne connaissance de Word et de la fusion documentaire, représente un atout majeur. Des connaissances comptables constitueraient également un avantage apprécié.

  • Québec, Quebec, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi:Étudiant - Soutien administratifStatut:Étudiant (Durée déterminée)Sommaire:Tu es à la recherche d'un emploi d'été qui te permettra de mettre de l'avant tes talents, mais aussi de profiter de la période estivale pour ajouter une expérience enrichissante à ton parcours professionnel? Ça tombe bien, nous avons un poste pour toiDans ce...


  • Québec, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time

    VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0La responsabilité principale du conseiller - Soutien clientèle est d'offrir à nos clients, actuels et potentiels, un service à la clientèle de qualité supérieure. À titre de premier point de contact, les conseiller - Soutien clientèle a pour mandat de répondre aux questions des clients...

  • Soutien Pédagogique

    2 weeks ago


    Québec, Quebec, Canada CPE Les P'tits Papillons Full time

    **Description sommaire du poste**Le CPE les P'tits Papillons est à la recherche d'une personne pour effectuer un mandat temporaire en soutien pédagogique auprès de son équipe éducative.Par sa connaissance du développement de l'enfant, elle soutiendra le personnel dans leur rôle auprès des enfants et dans la gestion de groupe.Elle élaborera des...

  • Commis de soutien

    2 weeks ago


    Québec, Quebec, Canada Cochon Dingue - rue St-Jean Full time

    Le Cochon Dingue St-Jean recherche actuellement un(e) commis de soutien. NOUS T'OFFRONS : Un salaire avantageux; Accès au partage de pourboires; Rabais sur les repas, lors de tes quarts de travail; Horaire adapté, pour concilier famille, études et vie personnelle; Programme Priv


  • Québec, Quebec, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...


  • Québec, Quebec, Canada Centre multiethnique de Québec Full time

    de l'entrepriseLe Centre multiethnique de Québec (CMQ) est un organisme communautaire autonome ayant pour mission d'accueillir les immigrantes et immigrants de toutes catégories afin de faciliter leur établissement, de soutenir leur adaptation et leur intégration à la société québécoise et de favoriser leur accès à de meilleures conditions...


  • Québec, Quebec, Canada MediSolution Full time

    Agent soutien logiciel comptable page is loaded Agent soutien logiciel comptable Apply locations Quebec, Canada time type Full time posted on Posted 24 Days Ago job requisition id R Nous sommes à la recherche d'une personne motivée pour combler le poste d'agent soutien technique au sein de notre unité d'affaires Solutions PME. Vous êtes à la...


  • Québec, Quebec, Canada Harris Computer Systems Full time

    Logilys, une unité d'affaires de Harris Computer, est éditeur et distributeur de solutions logicielles pour les organismes œuvrant principalement dans le domaine de la philanthropie ou des loisirs. Logilys est à la recherche d'un Agent au soutien logiciel pour compléter son équipe du service à la clientèle. Travailler chez Logilys, c'est se joindre...


  • Québec, Quebec, Canada ACCEO Solutions Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne motivée pour combler le poste d'agent soutien technique au sein de notre unité d'affaires Solutions PME. Vous êtes à la recherche d'un emploi vous permettant de concilier le travail et votre vie personnelle? Vous avez des connaissances en comptabilité mais aimeriez avoir un contact direct avec la clientèle?...


  • Québec, Quebec, Canada ACCEO Solutions Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne motivée pour combler le poste d'agent soutien technique au sein de notre unité d'affaires Solutions PME. Vous êtes à la recherche d'un emploi vous permettant de concilier le travail et votre vie personnelle? Vous avez des connaissances en comptabilité mais aimeriez avoir un contact direct avec la clientèle?...


  • Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d'un(e) Technicien Soutien Informatique niveau 1 pour un mandat de 3 ans chez un client.Sous la supervision du directeur des technologies de l'information du client, le Technicien Soutien Informatique...

  • Commis de Soutien

    2 weeks ago


    Québec, Quebec, Canada Restos Plaisirs Full time

    Le _**Cochon Dingue Grande Allée **_est actuellement à la recherche d'un(e) **commis de soutien**.Tu désire relever un nouveau défi au sein d'une équipe de feu? Le Cochon Dingue Grande Allée est l'endroit où **cuisine gourmande** et **ambiance chaleureuse** sont réunies dans l'**atmosphère féerique du Vieux-Québec** **Nous t'offrons**:- Rabais sur...

  • Commis de Soutien

    2 weeks ago


    Québec, Quebec, Canada Restos Plaisirs Full time

    Le _**Cochon Dingue Grande Allée**_recherche actuellement un(e) **commis de soutien à **_**temps plein**_pour joindre son équipe.Tu désire relever un nouveau défi au sein d'une équipe de feu? Le Cochon Dingue Grande Allée est l'endroit où cuisine gourmande et ambiance chaleureuse sont réunies dans l'atmosphère féerique du Vieux-Québec **NOUS...

  • Commis de Soutien

    2 weeks ago


    Québec, Quebec, Canada Restos Plaisirs Full time

    Le _**Cochon Dingue Saint-Romuald**_recherche actuellement **un(e) commis de soutien**.Tu désires relever un nouveau défi au sein d'une équipe de feu? Le Cochon Dingue est l'endroit où **cuisine gourmande** et **ambiance chaleureuse **sont réunies sous une inspiration parisienne, avec un accent résolument québécois**Nous t'offrons**:- Un salaire...


  • Québec, Quebec, Canada H2O Innovation Inc. Full time

    L'équipe du siège social d'**H****2****O** Innovation est à la recherche de prochain.e collègue en tant qu'**adjoint.e - soutien aux opérations.**Vous êtes à la recherche d'un travail loin d'être ennuyant et vous êtes prêt.e pour du changement? On a assurément l'opportunité que vous recherchez- Emploi situé au siège social situé dans le...


  • Québec, Quebec, Canada Vortex Solution Full time

    **Type de poste**:permanent**Horaire **:temps plein (37.5h/semaine)**Mode**: hybride (modalités à discuter avec le superviseur)**Être spécialiste en soutien technique chez Vortex Solution, c'est être cette personne débrouillarde et attentive qui aide la clientèle et l'équipe de l'agence à prévenir et régler tous leurs petits problèmes techniques...

  • Commis de Soutien

    2 weeks ago


    Québec, Quebec, Canada Restos Plaisirs Full time

    Le **C*_**ochon Dingue Saint-Romuald**_recherche actuellement **un(e) commis de soutien*.Tu désires relever un nouveau défi au sein d'une équipe de feu en cuisine? Le Cochon Dingue est l'endroit où **cuisine gourmande** et **ambiance chaleureuse** sont réunies sous une inspiration parisienne, avec un accent résolument québécois**Nous t'offrons**:- Un...


  • Québec, Quebec, Canada H2O Innovation Inc. Full time

    L'équipe du siège social d'**H**2**O** Innovation est à la recherche de prochain.e collègue en tant qu'**adjoint.e - soutien aux opérations.**- Vous êtes à la recherche d'un travail loin d'être ennuyant et vous êtes prêt.e pour du changement? On a assurément l'opportunité que vous recherchez_**_Emploi situé au siège social situé dans le...


  • Québec, Quebec, Canada Acceo Solutions Full time

    Particularité du poste:Nous sommes ouverts à ce que la personne travaille autant dans un de nos bureaux partout au Québec ou à 100% en télétravail.Poste permanent - Temps plein (37.5h)En tant qu'agent soutien comptabilité, vous répondrez, par téléphone, aux demandes des clients en mode support sur nos produits comptables (Acomba ou Avantage).Vous...

  • Agent de Soutien

    2 weeks ago


    Québec, Quebec, Canada CSSSPNQL Full time

    **Être agent de soutien - Recherche et évaluation chez nous, c'est**:- Fournir de l'information sur les données probantes et offrir un soutien-conseil quant à leur analyse et à leur interprétation, et ce, à la clientèle interne et externe.- Promouvoir des outils mis à la disposition de la clientèle pour accéder à des données et à des...