Représentant(E) Service à La Clientèle

1 week ago


Laval, Quebec, Canada Confiserie Mondoux inc. Full time
du poste
1 au Québec, Confiserie Mondoux c'est avant tout une grande famille qui a du plaisir en travaillant. Nous recherchons une personne passionnée avec un petit côté sucré, qui veut participer au succès d'une PME d'ici. Tu veux de l'action au quotidien ? Tu veux te sentir écouter et proposer de nouvelles idées ? Viens faire partir d'une équipe tricotée serrée
Confiserie Mondoux est à la recherche d'un(e) Représentant(te) au service à la clientèle. L'entreprise a toujours eu comme priorité de chouchouter ses clients au maximum...c'est pourquoi on a besoin de toi
Ce poste est pour toi si tu es un(e) passionné(e) par les gens et les bonbons Tu es dynamique et le plaisir est toujours au rendez-vous quand tu es là. Tu as un petit côté perfectionniste, tu aimes mettre ta touche en améliorant et optimisant tout ce qui t'entoure ? Ce poste est fait pour toi
Qu'est-ce qui ferait ton bonheur?
- Une équipe engagée et passionnée tout comme toi;
- Un salaire et des conditions de travail à la hauteur de ton implication;
- Des défis stimulants pour utiliser tes compétences, tes talents et ton potentiel;
- Plusieurs opportunités de développement professionnel.

**Détails du poste**:

- Lieu : 1610, Place de Lierre, Laval
- Poste permanent à temps complet 35h/semaine
- Poste hybride ayant un horaire du lundi au jeudi de 8h30 à 16h30 et termine à 13h00 le vendredi
- Programme de bonification
- Banque de congés personnels 35h par année
- Assurance collective (médicament, dentaire et paramédical)
- Contribution employeur au REER collectif
- Programme de télémédecine & d'aide aux employés
- Programme de formation et développement des compétences : remboursement des frais de scolarité
- **Un aperçu de tes responsabilités**: Le représentant du service à la clientèle supportera le département du service excellence client ainsi que les ventes internes dans la réalisation des objectifs de l'entreprise reliés aux ventes ainsi qu'à l'amélioration des processus reliés à son poste. De plus, il sera responsable de créer et d'optimiser des outils selon les besoins des différents intervenants ainsi que de soutenir son équipe dans la réalisation des différents mandats.
- Assister les clients par téléphone ou par courriel, en répondant à leurs questions, en fournissant des informations sur les produits et services, et en offrant un service clientèle de haute qualité;
- Gérer les demandes de renseignements, les commandes et les problèmes des clients de manière professionnelle et efficace, en veillant à ce que les problèmes soient résolus de manière satisfaisante et en temps opportun;
- Identifier les besoins des clients et recommander des produits ou services appropriés en fonction de leurs besoins spécifiques, en utilisant une connaissance approfondie des produits et des capacités de vente persuasives;
- Suivre les ventes des clients en effectuant des appels de suivi pour conclure les ventes, en répondant aux objections et en négociant les conditions de vente lorsque nécessaire;
- Collaborer avec d'autres départements, tels que la production, la logistique ou le marketing pour s'assurer de la fluidité des opérations ;
- Maintenir des dossiers des interactions avec les clients, des transactions de vente et des informations sur les produits, en utilisant les systèmes et les outils de gestion des relations clients (CRM) de l'entreprise;
- Participer au besoin à des formations sur les produits et les techniques de vente, afin de maintenir une connaissance approfondie des produits et services de l'entreprise et d'améliorer les compétences en vente;
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente et de service à la clientèle fixés par l'entreprise;
- Fournir des commentaires constructifs sur les processus et les produits, afin d'améliorer continuellement l'efficacité opérationnelle et la satisfaction clientèle;
- Participation à la gestion d'évènement tel que réunion distributeur;
- Toutes autres tâches connexes.

**Tu te décris comme une personne**:

- Orienté(e) vers l'action et les résultats
- En mesure d'offrir un rôle conseil
- Autonome et ayant le sens de l'initiative
- Ayant une approche client impeccable
- Qui a un pouvoir d'influence
- Organisé(e) et qui aime la planification
- Riguoureux(euse)
- Teams playeur
- Ouvert d'esprit face aux changements et à un environnement en constante évolution

Tu détiens...
- 3 à 5 années d'expérience pertinente en administration
- Diplôme d'études collégiales dans un domaine pertinent à l'emploi
- Maîtrise de Microsoft Office, spécifiquement Excel
- Bilinguisme parlé et écrit, interagir avec de la clientèle hors Québec
- Connaissance approfondie de la langue française et anglaise écrite

  • Laval, Quebec, Canada Confiserie Mondoux inc. Full time

    #1 au Québec, **Confiserie Mondoux** c'est avant tout une grande famille qui a du plaisir en travaillant. Nous recherchons une personne passionnée avec un petit côté sucré, qui veut participer au succès d'une PME d'ici. Tu veux de l'action au quotidien ? Tu veux te sentir écouter et proposer de nouvelles idées ? Viens faire partir d'une équipe...


  • Laval, Quebec, Canada Nuera Air Full time

    Nuera Air est le leader mondial dans le domaine des aspirateurs centraux. Manufacturier de plusieurs marques élites d'aspirateurs centraux, dont Beam, Duovac et Husky, Nuera Air est une histoire de succès qui remonte à plus de 50 ansPour nous aider à maintenir et surpasser nos standards d'excellence, nous sommes à la recherche d'un _**Représentant(e)...


  • Laval, Quebec, Canada Nuera Industriel Full time

    **Représentant en service à la clientèle recherché****Nous avons le poste qu'il te faut****Quelques raisons pour choisir Nuera Industriel**- Programme de régime épargne retraite- Excellente gamme d'avantages sociaux (maladie, dentaire, voyage, assurance invalidité longue durée, assurance vie)- Congés personnels- Congés mobiles- Vacances- Prime de...


  • Laval, Quebec, Canada Structube Full time

    de l'entreprise**Ce poste est à temps partiel****Choisir STRUCTUBE, c'est donner un nouvel élan à ta carrière **STRUCTUBE est l'endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au...


  • Laval, Quebec, Canada ACT | actuaires Full time

    du poste Relevant de la vice-présidente en assurance collective, le titulaire du poste agira comme représentant(e) au service à la clientèle en assurance collective et travaillera en collaboration avec les autres conseillers et actuaires du cabinet. Soutien aux clients, notamment en répondant aux questions des administrateurs quant à la gestion...


  • Laval, Quebec, Canada Uniboard Full time

    Uniboard est un chef de file nord-américain dans la fabrication de produits de bois d'ingénierie, avec une capacité de production de plus de 660 millions de pieds carrés de panneaux de particules bruts, de panneaux de fibres à moyenne et à haute densité, desquels plus de 50% sont transformés en produits à valeur ajoutée et mélamine...


  • Laval, Quebec, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Nous sommes Les assurances Federated. Nous servons les entreprises canadiennes avec fierté depuis 100 ans. Nous sommes reconnus comme étant l'un des plus importants fournisseurs d'assurance des entreprises au Canada. Nos employés sont engagés à répondre aux besoins particuliers de nos clients, et nous faisons tout en notre pouvoir pour aider les...


  • Laval, Quebec, Canada AIM Kenny U-Pull Full time

    de l'entrepriseCe que nous faisons pour vous:- ** Salaire à partir de 18 $ de l'heure**:- ** Prime de rétention (1 an) de 1 000 $**:- Régime d'assurances collectives complet- REER collectif avec contribution de l'employeur- Programme d'aide aux employés (gratuit)- Rabais exclusifs sur nos pièces et voitures- Formation complète et rémunérée offerte...


  • Laval, Quebec, Canada Metaltech-Omega Full time

    **RAISON D'ÊTRE DU POSTE**Travailler pour Metaltech-Omega, c'est se joindre à une équipe gagnante où les valeurs sont au cœur de notre engagement. Nous offrons un environnement où l'**Attitude Positive**, le **Plaisir au Travail**, la **Rigueur**, l'**Innovation**, la **Qualité**, L'**Écoute du Client**, la **Communication** et le **Respect** nous...


  • Laval, Quebec, Canada Urban Barn Ltd. Full time

    **Choisissez le style de vie Urban Barn** Joignez-vous à notre équipe en tant que **représentant ou représentante bilingue du service à la clientèle (français/anglais)**, **100 % en télétravail et à temps plein dans la région de Montréal. Urban Barn est un détaillant national offrant des meubles de grande qualité et des accessoires pour la...


  • Laval, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Représentant service clientTu es une personne axée sur la résolution des problèmes et l'expérience client?Tu as de l'expérience, une facilité et un intérêt pour l'univers industriel et manufacturier?Tu aimerais passer tes journées à interagir avec les autres et trouver des solutions à leurs problèmes?Ce poste est peut-être pour toiNotre client...


  • Laval, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Représentant service clientTu es une personne axée sur la résolution des problèmes et l'expérience client?Tu as de l'expérience, une facilité et un intérêt pour l'univers industriel et manufacturier?Tu aimerais passer tes journées à interagir avec les autres et trouver des solutions à leurs problèmes?Ce poste est peut-être pour toiNotre client...


  • Laval, Quebec, Canada Produits de bâtiment Impérial - Impérial Building Products Full time

    _Produits de bâtiment Impérial, un fabricant national pancanadien de montants d'acier desservi par deux divisions qui ont des succursales partout au Canada, est actuellement à la recherche d'un _**_Représentant(e) du service à la clientèle et ventes internes_** _pour se joindre à notre succursale de Laval._**_Représentant(e) du service à la...


  • Laval, Quebec, Canada Structube Full time

    de l'entreprise**Choisir STRUCTUBE, c'est donner un nouvel élan à ta carrière**STRUCTUBE est l'endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous, qu'il s'agisse de travailler...


  • Laval, Quebec, Canada Abatement Technologies Ltd. Full time

    **Détails du poste****Type de poste**Temps plein**Avantages**:- Extraits de la description complète du poste_Assurance DentaireAssurance InvaliditéAssurance VieAssurance pour soins de la vueProgramme d'aide aux employésREER CollectifRabais pour les employésÉvénements d'Entreprise**Description complète du poste**Abatement Technologies est à la...


  • Laval, Quebec, Canada Échafauds Plus Rental and Installatio Full time

    Avantages**Vous êtes accueillant(e)s, organisé(e)s et gardez le sourire aux lèvres en tout temps? Alors, vous êtes tombé(e)s sur le bon poste Venez faire partie de notre équipe en tant que préposé(e) au service à la clientèle****Échafauds Plus, une entreprise qui opère depuis 30 ans, vous attend ****Compétences requises**:- Diplôme d'études...


  • Laval, Quebec, Canada GA International Full time

    Leader de l'industrie depuis vingt ans, GA International offre des solutions complètes d'étiquetage et d'identification des laboratoires aux secteurs biomédical et biopharmaceutique, ainsi qu'aux secteurs universitaire, gouvernemental et commercial. Notre siège social est situé à Laval, au Québec, et nous sommes présents aux États-Unis, aux Pays-Bas...


  • Laval, Quebec, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full time

    Commonwealth Plywood Distribution est un distributeur de matériaux d'ébénisterie offrant une gamme complète et un service unique pour les architectes, designers, cuisinistes et ébénistes. Au service de notre clientèle depuis 1940, la relation de confiance que nous avons avec nos clients et fournisseurs nous démarque de la compétition.Nous sommes...


  • Laval, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entreprise Les avantages (): Éligible à des vacances payées dès l'embauche ; ** Régime d' assurance collective complet; Télémédecine (Ayez accès à un médecin 24H/24 et 7 jours/7); REER collectif avec contribution équivalente de l'employeur; Emplacement central , à proximité de nombreux services; Facilement...


  • Laval, Quebec, Canada Beacon Building Products Full time

    **Beacon Building Products Canada est l'un des plus grands distributeurs de toitures résidentielles et non résidentielles et de produits de construction complémentaires en Amérique du Nord. Beacon compte actuellement 589 emplacements dans 50 États américains et 6 provinces canadiennes et plus de 8 500 employés.****Nous sommes reconnus dans l'industrie...