Retail Client Manager

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Match Retail Full time
Vue d'ensemble:
Relevant de : Directeur Ventes au détail

Lieu : Télétravail, région du Grand Montréal, Québec

Type d'emploi : Permanent/Temps plein

**À propos de Match**:
Match Retail est une agence de vente, de marchandisage et de vente au détail de premier plan qui travaille pour des grandes marques en Amérique du Nord. Inspirée par un désir sans fin d'aider à transformer les marques pour qu'elles soient prêtes pour la vente au détail, Match Retail travaille avec des clients de premier ordre pour stimuler la conversion dans les environnements d'achat traditionnels grâce à des expériences client améliorées. L'agence se targue d'avoir des employés de haut niveau et une formation de première classe pour produire une exécution sans pareille qu'elle mesure avec une précision extrême.

**Profil du poste**:
Match Retail est à la recherche d'un responsable clientèle possédant une connaissance approfondie du paysage des services de vente au détail, qui souhaite se lancer dans notre aventure et rejoindre une équipe passionnée, diversifiée et entrepreneuriale.

Le responsable clientèle est un membre essentiel de l'équipe et le principal point de contact pour les clients. Ce sont des penseurs critiques qui supervisent un client et ses multiples programmes. Ils sont également responsables d'apporter des contributions stratégiques et de faire preuve de leadership en collaboration avec l'équipe de direction. Ils sont un moteur clé pour la collaboration et le partenariat avec les clients et les équipes internes transversales. Par le biais d'un modèle positif, cette personne est également responsable du développement des subordonnés directs et de la création d'un environnement d'équipe positif et collaboratif, tant en interne qu'avec les clients.

**Rôle et responsabilités**:

- Travailler sur plusieurs clients/projets simultanément. Comprendre pleinement les besoins et les défis commerciaux du client.
- Mettre l'accent sur l'analyse de la situation/du marché/du consommateur afin de générer des stratégies supérieures pour obtenir des résultats optimaux pour le client.
- Démontrer une connaissance des marques du client et des catégories dans lesquelles elles évoluent. Apporter une valeur ajoutée au client en faisant des recommandations stratégiques judicieuses qui soutiennent les stratégies de croissance du client.
- Stimuler les ventes et les résultats
- Élaborer et présenter des présentations clients puissantes, pertinentes et stratégiques conduisant à des programmes supérieurs et à des facturations supplémentaires.
- Développer et maintenir des relations solides avec les clients en renforçant constamment les valeurs fondamentales de Match Retail et en offrant une performance supérieure sur chaque projet.
- Fournir un leadership aux équipes internes dans la réalisation des objectifs du client.
- Gérer et diriger le développement professionnel des superviseurs de compte, des coordonnateurs de compte ou des membres de l'équipe sur le terrain en partageant les connaissances et les meilleures pratiques, planifier des réunions individuelles régulières.
- Gérer les aspects financiers globaux du programme, le budget et la réconciliation.
- Assurer une exécution sans faille du programme, depuis l'idéation stratégique jusqu'à l'analyse post-programme.
- Superviser la gestion rapide de la facturation du client.
- Démontrer sa capacité à avoir les "discussions difficiles" avec le client sur l'allocation du budget, les ressources, etc.

**Exigences**:

- Minimum 5 ans d'expérience en agence ou dans un domaine connexe.
- Diplôme d'études postsecondaires dans une discipline marketing connexe
- Bilinguisme français et anglais requis à l'oral et à l'écrit
- Solides compétences en matière de relations avec les clients et capacité à gérer plusieurs clients
- Mentalité de leadership et expérience avérée dans la gestion d'autres personnes.
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à prioriser efficacement les projets et les tâches
- Mentalité axée sur les solutions - capacité à faire avancer les projets malgré les obstacles potentiels et à guider les parties prenantes internes et externes à chaque étape
- Bonne connaissance du secteur du commerce de détail, jugement solide et compétences confirmées en matière de planification stratégique
- Esprit créatif avec une mentalité pratique
- Analyse commerciale pour aider nos clients à réaliser de nouvelles opportunités
- Solides compétences en gestion de projet et souci du détail
- Solide sens des affaires et gestion financière
- Solides compétences en présentation, communication et négociation
- Une personne autonome capable de travailler en toute autonomie

  • Gestionnaire de Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Match Retail Full time

    Vue d'ensemble:**Titre du poste : Gestionnaire de clientèle****Rapporte à**: Directeur du service à la clientèle**Fourchette salariale**: $ + indemnités kilométriques + prime**Type de poste**: Permanent/temps plein**Lieu**: À distance - Montréal, Québec**À propos de Match**:Match Retail est une agence de vente, de merchandising et de vente au...

  • Google TV Experience Manager

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Premium Retail Services Full time

    Google TV Experience ManagerGeneral InformationCompany: PRE-USLocation: Montreal, Quebec, 21201Ref #: M49293Function: Brand Advocacy & SalesEmployment Duration: Full-timeBenefits:Medical, dental and vision insuranceCompany-paid life insurance, short-term and long-term disability401k programGenerous Paid Time Off (PTO) programDescription and...

  • Business Development and Solutions Manager

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada OSL Retail Services Full time

    Overview It's an exciting time to be at OSL Retail Services, working for a people focused company that's at the top of its game. The momentum we've generated in recent years with our commitments to client customers, innovation, business results, and an entrepreneurial spirit has created energy, enthusiasm, and engagement among our employees that is...

  • Business Development Manager

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada OSL Retail Services Full time

    It's an exciting time to be at OSL Retail Services, working for a people focused company that's at the top of its game. The momentum we've generated in recent years with our commitments to client customers, innovation, business results, and an entrepreneurial spirit has created energy, enthusiasm, and engagement among our employees that is pushing us to new...

  • Client Project Manager I

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada St-Amour & Associates, Senc. Full time

    Accounting, Finance and Insurance, Logistics and procurement Our client, a SME specializing in importation, offers its clients, major retailers in the Canadian food industry, a value-added solution for the development, importation, and distribution of their private label food products. The Project Manager and Client Relations will accompany the strong...

  • Retail Sales Manager

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Exceleris Full time

    Sales Manager - Club Uomo, St Leonard Job Description: Join the vibrant team at Club Uomo, a trendsetter in luxury men's fashion for over 30 years, right in the bustling heart of Saint Leonard, Montreal. We're looking for an energetic and ambitious Sales Associate / Sales Manager to elevate our team and provide exceptional service to our esteemed...

  • Fashion Retail Manager

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada beBee Professionals Full time

    beBee Professionals is looking for a Fashion Retail Manager to join our team in Montreal. The successful candidate will be responsible for overseeing the daily operations of the retail store, including sales, customer service, and inventory management.The ideal candidate should have a Bachelor's degree in Business Administration or a related field, as well...

  • Chef D'équipe de Marchandisage Au Détail

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Match Retail Full time

    Vue d'ensemble:**Match Retail** cherche à développer son équipe de merchandising En tant que fournisseur de services essentiels au Canada, Match Retail continue de soutenir les grands détaillants et les grandes marques par des initiatives visant à maintenir les rayons approvisionnés et les produits en mouvement. Nous sommes à la recherche de personnes...

  • Gestionnaire de Terrain

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Match Retail Full time

    Overview:Titre du poste : Gestionnaire de TerrainRelevant de : Directeur, Services à la ClientèleMatch Retail est à la recherche d'un Gestionnaire de Terrain passionné pour son excitant projet de marchandisage avec Walmart Le Gestionnaire des Ventes sur le Terrain est chargé de recruter, planifier la formation, mettre en œuvre et gérer l'équipe de...

  • Marchandiseur Au Détail

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Match Retail Full time

    Vue d'ensemble:**Match Retail** cherche à développer son équipe de merchandising En tant que fournisseur de services essentiels au Canada, Match Retail continue de soutenir les grands détaillants et les grandes marques par des initiatives visant à maintenir les rayons approvisionnés et les produits en mouvement. Nous sommes à la recherche de personnes...

  • Gestionnaire de Terrain Au Détail

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Match Retail Full time

    Overview:Titre du poste : Gestionnaire de TerrainRelevant de : Directeur, Services à la ClientèleMatch Retail est à la recherche d'un Gestionnaire de Terrain passionné pour son excitant projet de marchandisage avec Walmart Le Gestionnaire de Terrain est chargé de recruter, planifier la formation, mettre en œuvre et gérer l'équipe de marchandisage...

  • Samsung Assistant Sales Manager

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada OSL Retail Services Inc Full time

    Aperçu:Do you have a passion for Tech?Samsung and OSL have teamed up to operate the Samsung Experience Stores across Canada. Samsung is a global leader in technology, opening new possibilities for people everywhere.Who are we?OSL is a dynamic, inclusive people-first company providing outsourced sales solutions for some of North America's biggest Fortune 500...

  • Marchandiseur Au Détail

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Match Retail Full time

    Vue d'ensemble:**Match Retail** cherche à développer son équipe de merchandising En tant que fournisseur de services essentiels au Canada, Match Retail continue de soutenir les grands détaillants et les grandes marques par des initiatives visant à maintenir les rayons approvisionnés et les produits en mouvement. Nous sommes à la recherche de personnes...

  • Nespresso - Associé Aux Ventes

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Match Retail Full time

    Vue d'ensemble: Match Retail, est à la recherche d'un(e) **Associé(e) aux ventes** au **TEMPS PARTIEL** pour se joindre à notre équipe et représenter notre client, NESPRESSO, dans les principaux points de vente à (Rosemère).Travaillant seul(e) au kiosque Nespresso situé a l'intérieur du magasin de détail, vous allez éduquer les clients sur la...

  • Client Account Manager

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Nuovo Photography Full time

    Nuovo Artistic Studios is a semi-nude artistic photography company born from the will to push the boundaries of traditional creative ventures, embracing diversity over uniformity. Leveraging its marketing, design, operation, and technological expertise, Nuovo is the force behind a never-before-seen approach to celebrating the power of individual beauty...

  • Marchandiseur Cosmétiques

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Match Retail Full time

    Vue d'ensemble:**Match Retail** cherche à développer son équipe de merchandising En tant que fournisseur de services essentiels au Canada, Match Retail continue de soutenir les grands détaillants et les grandes marques par des initiatives visant à maintenir les rayons approvisionnés et les produits en mouvement. Nous sommes à la recherche de personnes...

  • Marchandiseur Cosmétiques

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Match Retail Full time

    Vue d'ensemble:**Match Retail** cherche à développer son équipe de merchandising En tant que fournisseur de services essentiels au Canada, Match Retail continue de soutenir les grands détaillants et les grandes marques par des initiatives visant à maintenir les rayons approvisionnés et les produits en mouvement. Nous sommes à la recherche de personnes...

  • Marchandiseur Au Détail

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Match Retail Full time

    Vue d'ensemble:**Match Retail** cherche à développer son équipe de merchandising En tant que fournisseur de services essentiels au Canada, Match Retail continue de soutenir les grands détaillants et les grandes marques par des initiatives visant à maintenir les rayons approvisionnés et les produits en mouvement. Nous sommes à la recherche de personnes...

  • Marchandiseur Cosmétiques

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Match Retail Full time

    Vue d'ensemble:**Match Retail** cherche à développer son équipe de merchandising En tant que fournisseur de services essentiels au Canada, Match Retail continue de soutenir les grands détaillants et les grandes marques par des initiatives visant à maintenir les rayons approvisionnés et les produits en mouvement. Nous sommes à la recherche de personnes...

  • Soda Stream

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Match Retail Full time

    Vue d'ensemble:Préparez-vous à entreprendre un voyage exaltant avec Match Retail alors que nous nous associons à Soda Stream pour présenter leur machine ART de pointe C'est une excellente opportunité de façonner votre carrière dans les domaines dynamiques des ventes et du marketing, tout en représentant une marque mondialement acclamée engagée dans...