Routeur de Service Mobile

Found in: beBee S CA - 2 weeks ago

Montreal, Canada Tesla Full time
What to Expect

Tesla Motors recherche un conseiller en service expérimenté pour travailler sur l'une des marques de véhicules les plus progressistes au monde. Ce poste exige une interaction de haut niveau avec les clients et les employés, de sorte que le candidat idéal devra non seulement posséder un sens aigu de la technique, mais aussi la capacité de fournir un niveau élevé de service à la clientèle. Si vous souhaitez faire partie d'une équipe de service de classe mondiale soutenant la dernière technologie des véhicules électriques, nous sommes intéressés à vous rencontrer.

Nous recrutons pour des rôles à temps plein.

Tesla is in search of a Mobile Service Roadside Router to optimize roadside response, reducing tows to Service for on-site resolutions and ensuring a seamless Tesla customer experience. We seek highly motivated individuals adept at managing customer interactions in fast-paced environments with precision and speed. As a key member of our Mobile Service Advisor team, you'll strategically position technicians and streamline workloads, acting as a crucial link between the Roadside Support Team and the Mobile Service Team. Ideal candidates bring experience in emergency dispatching or high-level customer service, thriving in a dynamic team environment. Your collaboration with our Customer Support Team, Roadside Assistance Team, and Mobile Service Teams will contribute to lasting customer loyalty and the fulfillment of Tesla's mission to accelerate the world's transition to sustainable energy.

What You'll Do
  • Oversee roadside response operations in an assigned geographic, multi-market area
  • Manage customer expectations regarding response times and provided services
  • Maintain high-level verbal and written communication with the Mobile Tire and Roadside Support Teams
  • Employ creative and proactive approaches to resolve customer flat tire events and other roadside concerns, utilizing available resources
  • Collaborate with the local Parts Team to understand inventory levels and locations
  • Strategically stage and schedule the fleet to ensure efficient responses to both roadside requests and scheduled jobs throughout the day
  • Accurately manage job information and requests in the Dispatch Operations System and CRM


  • Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux visites en personne afin de résoudre les problèmes des clients avec le plus haut niveau de réponse et d'attention
  • Retourner les appels téléphoniques et les courriels manqués dans un délai de moins de 5 minutes
  • Déterminer si la solution technique peut être résolue par téléphone ; transmettre immédiatement le problème au chef d'atelier ou au directeur de service pour qu'il soit traité immédiatement
  • Enregistrer avec précision les problèmes et les données dans le système de gestion du concessionnaire. Le souci du détail est essentiel
  • Effectuer des transactions avec le système ; guider le client dans la correction et lui fournir un résumé
  • Communiquer le temps de réalisation estimé, les mises à jour régulières et le suivi de chaque véhicule du client
  • Coordonner les détails de chaque véhicule avant la livraison
What You'll Bring
  • Minimum 2 years of relevant work experience in roadside or fleet dispatching, or in a service advisor role
  • Demonstrated experience handling customers in fast-paced environments
  • Excellent written and verbal communication skills
  • High level of adaptability and the ability to effectively prioritize and maintain a flexible schedule to accommodate customer needs
  • Proficient in Dispatch Management Systems and MS Office Suite
  • Strong understanding of basic automotive knowledge related to chassis, wheel, and tire repair/replacement
  • Willingness to learn new automotive technologies, cross-collaborate with neighboring markets, and maintain positive working relationships in a team-based environment


  • Connaissance des méthodes, techniques, pièces, outils et matériaux utilisés pour l'entretien et la réparation des véhicules
  • Expérience de l'utilisation opérationnelle et de l'entretien d'une grande variété d'outils électriques manuels, d'outils d'atelier et d'équipement d'essai automobile et électrique
  • Compréhension des techniques automobiles de base liées à la réparation et à l'entretien des automobiles
  • Capacité d'établir et de maintenir des relations de travail coopératives avec les personnes contactées dans le cadre du travail, y compris le public
  • Gérer efficacement des priorités multiples, organiser la charge de travail et respecter les délais
  • Capacité à utiliser les Système(s) de gestion du concessionnaire, Outlook et MS Office
  • Permis de conduire de classe 5, G ou G2 valide au Canada
  • Ce poste nécessite une maîtrise de l'anglais, afin de communiquer efficacement avec les clients/diverses parties prenantes internes et externes/etc.

  • Routeur de Service Mobile

    Found in: beBee jobs CA - 1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Tesla Full time

    What to ExpectTesla Motors recherche un conseiller en service expérimenté pour travailler sur l'une des marques de véhicules les plus progressistes au monde. Ce poste exige une interaction de haut niveau avec les clients et les employés, de sorte que le candidat idéal devra non seulement posséder un sens aigu de la technique, mais aussi la capacité de...

  • Chargé de projet

    Found in: beBee S CA - 4 days ago

    Montreal, Canada CIUSSS du Nord-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi : Chargé de projet (APPR) - Équipe mobile vaccination Clientèle : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Site : CLSC de Saint-Laurent Statut de l'emploi : Permanent - temps complet (poste temps plein) Nombre de jours : Quart de travail : Jour ...

  • Chargé de projets

    Found in: Talent CA C2 - 6 days ago

    Montreal, Canada Veolia Full time

    Description de l'entreprise Êtes-vous à la recherche d'une  expérience significative  avec des enjeux importants? Aimeriez-vous travailler pour une  entreprise engagée pour l'environnement ? Rejoignez Veolia ! Veolia  a pour ambition d'être l'entreprise de référence de la . Notre mission de « » démontre l'engagement indéfectible de nos...

  • Formateur TI

    Found in: beBee S CA - 2 weeks ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Formateur TI sera responsable de donner des cours en informatique à des étudiants de niveau collégial (AEC et DEC) afin de développer leurs compétences en Développement Mobile Natif (Android et iOS). PLUS PRÉCISÉMENT • Gérer des classes d'environ 30 étudiants• Préparer les cours et animer les séances de manière...

  • Formateur TI

    Found in: beBee S CA - 5 days ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Formateur TI sera responsable de donner des cours en informatique à des étudiants de niveau collégial (AEC et DEC) afin de développer leurs compétences en Développement Mobile Natif (Android et iOS). PLUS PRÉCISÉMENT • Gérer des classes d’environ 30 étudiants• Préparer les cours et animer les...

  • Administrateur d'Appareils Mobiles

    Found in: Talent CA C2 - 6 days ago

    Montreal East, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entreprise Faites partie du succès croissant d'AIM. La Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos...

  • Remplaçant Mobile

    Found in: Talent CA C2 - 6 days ago

    Montreal, Canada Cascades Full time

     Bienvenue chez vous!    Chez Cascades, développer durablement c’est surtout respecter la nature de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi:   Le salaire pour ce poste de Remplaçant Mobile est de : 20,74$ variant selon le remplacementHoraire : 12h. Jour/Nuit , 36-48h par semaine.Régime de partage aux profits Télémédecine, Assurance...

  • Configurateur d'unité Mobile de Surveillance

    Found in: beBee S CA - 2 weeks ago

    Montreal, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à faire partie de l'équipe de GardaWorld? Vous êtes passionné par la sécurité et la technologie? Nous avons l'opportunité parfaite pour vous en tant que Configurateur d'Unité Mobile de Surveillance. Imaginez des remorques autonomes, alimentées par des panneaux solaires et des génératrices, équipées d'appareils électroniques de pointe...

  • Agent de planification, de programmation et de recherche

    Found in: beBee jobs CA - 1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi : Agent de planification, de programmation et de recherche (APPR) - Équipe mobile vaccination Clientèle : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Site : CLSC de Saint-Laurent Statut de l'emploi : Permanent - temps complet (poste temps plein) Nombre de...

  • QA Testeur Web

    Found in: Talent CA 2 C2 - 6 days ago

    Montreal, Canada CB Canada Full time

    QA Testeur Web & MobileDans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d’un QA Testeur Web & Mobile pour une entreprise dans le domaine des produits de consommation. Notre client est situé à Laval.Description des tâches et responsabilités – QA Testeur Web & MobileLes responsabilités du poste...

  • Auxiliaire aux services de santé et sociaux

    Found in: beBee jobs CA - 1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi : Auxiliaire aux services de santé et sociaux (ASSS) - CLSC Montréal-Nord Clientèle : Plusieurs clientèles Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Site : CLSC de Montréal-Nord Statut de l'emploi : Permanent - temps complet (poste temps plein) Nombre...

  • Administrateur informatique-réseaux

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Personnel Alter Ego Full time

    Un pionnier dans le domaine de l’immobilier, cette entreprise est à la recherche d’une administratrice ou d’un administrateur informatique-réseaux pour leurs bureaux situés à Montréal. Admissibilité -DEC en informatique ou formation équivalente. -Cinq années d'expérience en conception et développement de solutions liées aux technologies...

  • Administrateur informatique-réseaux

    6 days ago

    Montreal, Canada Personnel Alter Ego Full time

    Un pionnier dans le domaine de l’immobilier, cette entreprise est à la recherche d’une administratrice ou d’un administrateur informatique-réseaux pour leurs bureaux situés à Montréal. Admissibilité -DEC en informatique ou formation équivalente. -Cinq années d'expérience en conception et développement de solutions liées aux technologies...

  • Administrateur informatique-réseaux

    5 days ago

    Montreal, Canada Personnel Alter Ego Full time

    Un pionnier dans le domaine de l’immobilier, cette entreprise est à la recherche d’une administratrice ou d’un administrateur informatique-réseaux pour leurs bureaux situés à Montréal. Admissibilité -DEC en informatique ou formation équivalente. -Cinq années d'expérience en conception et développement de solutions liées aux technologies...

  • Chargé de projet

    Found in: beBee jobs CA - 3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi : Chargé de projet (APPR) - Équipe mobile vaccination Clientèle : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Site : CLSC de Saint-Laurent Statut de l'emploi : Permanent - temps complet (poste temps plein) Nombre de jours : Quart de travail : Jour ...

  • Opticien(Ne) D'ordonnances Mobile

    10 hours ago

    Greater Montreal Area, Canada Entrepôt de la Lunette Optical Warehouse Full time

    Opticien d’ordonnances/Opticienne d’ordonnances mobile (Bonus de 10 000$ annuellement + bonus de signature de 5 000$) À QUI LA CHANCE ? Ton changement de carrière est arrivé ! Tu trouves les journées longues à force de ne pas être « sur ton X » ? Eh bien, voilà ta chance ! Vous cherchez un emploi vous offrant l’opportunité de développer...

  • Développeur d’applications mobiles/React native

    Found in: Talent CA 2A C2 - 6 days ago

    Montreal, Canada Akkodis Full time

    Description du mandatOn est à la recherche d’un développeur d’application mobile, ayant uneexpertise dans le domaine des technologies React Native, pour travailler sur unenouvelle application mobile liée à son système de réservation.Plusieurs postes sont ouverts afin de créer une toute nouvelle équipe mobile au sein de la compagnie.Le...

  • Développeur d’applications mobiles/React native

    Found in: Appcast CA C2 Glassdoor - 7 days ago

    Montreal, Canada Akkodis Full time

    Description du mandatOn est à la recherche d’un développeur d’application mobile, ayant uneexpertise dans le domaine des technologies React Native, pour travailler sur unenouvelle application mobile liée à son système de réservation.Plusieurs postes sont ouverts afin de créer une toute nouvelle équipe mobile au sein de la compagnie.Le...

  • Développeur d’applications mobiles/React native

    Found in: Whatjobs CA C2 - 6 days ago

    Montreal, Canada Akkodis Full time

    Description du mandat On est à la recherche d’un développeur d’application mobile, ayant une expertise dans le domaine des technologies React Native, pour travailler sur une nouvelle application mobile liée à son système de réservation. Plusieurs postes sont ouverts afin de créer une toute nouvelle équipe mobile au sein de la compagnie. Le...

  • Développeur d’applications mobiles/React native

    Found in: Appcast CA A2 P - 7 days ago

    Montreal, Canada Akkodis Full time

    Description du mandatOn est à la recherche d’un développeur d’application mobile, ayant uneexpertise dans le domaine des technologies React Native, pour travailler sur unenouvelle application mobile liée à son système de réservation.Plusieurs postes sont ouverts afin de créer une toute nouvelle équipe mobile au sein de la compagnie.Le...