Agent(e), Lutte antifraude

Found in: beBee S CA - 3 weeks ago

Montreal, Canada RBC - Banque Royale Full time

Résumé du travail

Participer aux enquêtes sur compte bancaire pour prévenir les opérations frauduleuses possibles ; réduire les pertes liées à la fraude et assurer la conformité aux normes organisationnelles. Exécuter une grande variété d’affectations administratives et opérationnelles poussées en comptant sur sa vaste connaissance du travail à accomplir, des politiques et des pratiques pertinentes.

Description du poste

En quoi consiste l’emploi ?

À titre d’agent, prévention à la fraude, vous serez chargé d’appuyer la stratégie « Le client avant tout » de RBC Banque Royale et d’offrir une Expérience client supérieure en offrant un service de qualité et en renforçant la stratégie de réduction du risque de RBC par des analyses et des enquêtes au sujet d’opérations potentiellement frauduleuses.

Ce poste est ouvert aux candidats de Montréal et de Toronto.

Quelles seront vos tâches ?

  • Appuyer la stratégie « Le client avant tout » de RBC Banque Royale et offrir une expérience supérieure grâce à un service de qualité et en renforçant la stratégie de réduction du risque de RBC par des analyses et des enquêtes au sujet d’opérations potentiellement frauduleuses sur divers modes de prestation.
  • Maintenir une approche proactive pour combattre la fraude à la source.
  • S’assurer que le risque et les pertes opérationnelles sont atténués et que l’incidence négative demeure minimale sur le client et sur son expérience.
  • Assumer l’entière responsabilité de la qualité et de l’exactitude de l’exécution des tâches, des activités et des fonctions quotidiennes relatives au poste, et s’assurer de maintenir un juste équilibre entre l’Expérience client améliorée, l’efficience, l’efficacité et le risque opérationnel.
  • Offrir des services uniformes selon les normes établies afin de respecter les ententes de partenariat interservices (EPI) de l’entreprise.

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

Exigences

  • Bilinguisme (français et anglais) requis, car vous ferez régulièrement affaire avec des partenaires partout au Canada.
  • Solides aptitudes pour l’analyse et les enquêtes
  • Excellentes aptitudes pour la communication et connaissance pratique de l’informatique
  • Sens de l’urgence et gestion du changement – Promouvoir le changement et s’y adapter facilement
  • Simplification et efficacité – Rechercher activement des occasions de simplifier notre façon de faire des affaires
  • Disponibilité pour travailler des heures flexibles en fonction des opérations, des heures d'ouverture et de disponibilité, y compris les jours fériés

Atouts

  • Expérience dans le domaine de la lutte antifraude, un atout.
  • Connaissance des systèmes de TS2

Qu’est-ce que vous y gagnerez ?

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

  • Possibilités d’avancement continues
  • Contact avec de solides exemples de mentorat et de leadership
  • Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux
  • Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable
  • Travail au sein d’une équipe dynamique et performante axée sur la collaboration

RBC s’engage à accéder aux demandes d’aménagement de travail flexible lorsque c’est possible. Détails à discuter avec le chargé de l’embauche.

Compétences professionnelles

Analyse de collecte de données, Analyse de crédit, Capture d’information, Contrôle de risque, Gestion de la fraude, Gestion des processus, Gestion des risques de fraude, Lutte contre le blanchiment d’argent, Règlement financier, Traitement de commande

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse :

7101 AV DU PARC:MONTRÉAL

Ville :

MONTRÉAL

Pays :

Canada

Nombre d’heures de travail par semaine :

37.5

Type d’emploi :

temps plein

Secteur d’activité :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Régulier

Type d’échelle salariale :

Salarié

Date d’affichage :

2024-04-03

Date limite des candidatures :

2024-04-17

Inclusion et équité en matière d’emploi​​​​​​​

À RBC, nous favorisons la diversité et l’inclusion pour stimuler l’innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.
​​​​​​​
Nous veillons également aux questions d’accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d’aménagements pendant le processus de recrutement.

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  • Agent(e), Lutte antifraude

    Found in: beBee jobs CA - 2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada RBC - Banque Royale Full time

    Résumé du travailParticiper aux enquêtes sur compte bancaire pour prévenir les opérations frauduleuses possibles ; réduire les pertes liées à la fraude et assurer la conformité aux normes organisationnelles. Exécuter une grande variété d'affectations administratives et opérationnelles poussées en comptant sur sa vaste connaissance du travail à...

  • ASSOCIÉ(E)S AU REMPLISSAGE

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago

    Montreal, Canada The Home Depot Canada Full time

    POSTE TEMPS PLEIN - CONTRAT 120 JOURSLes associé(e)s fournissent un service à la clientèle efficace et courtois. Ils travaillent en collaboration avec leurs superviseurs et les autres associés. Ils/elles ont aussi la charge de bien maintenir et entretenir la marchandise offerte dans leur département, et doivent effectuer le remplissage des étagères...

  • ASSOCIÉ(E)S AU REMPLISSAGE

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago

    Montreal, Canada The Home Depot Canada Full time

    POSTE TEMPS PLEIN - CONTRAT 120 JOURSLes associé(e)s fournissent un service à la clientèle efficace et courtois. Ils travaillent en collaboration avec leurs superviseurs et les autres associés. Ils/elles ont aussi la charge de bien maintenir et entretenir la marchandise offerte dans leur département, et doivent effectuer le remplissage des étagères...

  • Associé(e) de l'avant du magasin

    2 days ago

    Montreal, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Les caissiers(ères) sont des associé(e)s qui jouent un rôle important dans le service à la clientèle en offrant aux clients une expérience rapide, amicale, précise et sécuritaire. Ils doivent traiter les transactions, répondre aux questions des clients et s’assurer que ces derniers sont satisfaits lorsqu’ils quittent le magasin. Leur objectif...

  • Associé(e) de l'avant du magasin

    2 days ago

    Montreal, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Les caissiers(ères)sont des associé(e)s qui jouent un rôle important dans le service à la clientèle en offrant aux clients une expérience rapide, amicale, précise et sécuritaire. Ils doivent traiter les transactions, répondre aux questions des clients et s’assurer que ces derniers sont satisfaits lorsqu’ils quittent le magasin. Leur objectif est...

  • ASSOCIÉ(E) DE LA MISE EN MARCHÉ

    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago

    Montreal, Canada The Home Depot Canada Full time

    Disponibilité ouverte requise du lundi au vendredi entre 6h00 AM et 17h00 PMPoste Temps PartielL’associé(e) à la mise en marché est responsable de l’entretien des aménagements de produits dans l’environnement de vente au détail de Home Depot, afin d’améliorer l’expérience de magasinage de nos clients, d’augmenter les ventes et...

  • ASSOCIÉ(E) DE LA MISE EN MARCHÉ

    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago

    Montreal, Canada The Home Depot Canada Full time

    Disponibilité ouverte requise du lundi au vendredi entre 6h00 AM et 17h00 PMPoste Temps PartielL’associé(e) à la mise en marché est responsable de l’entretien des aménagements de produits dans l’environnement de vente au détail de Home Depot, afin d’améliorer l’expérience de magasinage de nos clients, d’augmenter les ventes et...

  • ASSOCIÉ(E)S AUX VENTES

    2 days ago

    Montreal, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Vous ne connaissez pas le domaine de la rénovation résidentielle? Ne vous inquiétez pas, nous ferons de vous un expert! Les associé(e)s aux ventes fournissent un service à la clientèle efficace et courtois en recherchant activement les clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Ils travaillent en collaboration avec leurs superviseurs et...

  • ASSOCIÉ(E)S AUX VENTES

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago

    Montreal, Canada The Home Depot Canada Full time

    Vous ne connaissez pas le domaine de la rénovation résidentielle? Ne vous inquiétez pas, nous ferons de vous un expert!Les associé(e)s aux ventes fournissent un service à la clientèle efficace et courtois en recherchant activement les clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Ils travaillent en collaboration avec leurs superviseurs et les...

  • ASSOCIÉ(E)S AUX VENTES

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago

    Montreal, Canada The Home Depot Canada Full time

    Vous ne connaissez pas le domaine de la rénovation résidentielle? Ne vous inquiétez pas, nous ferons de vous un expert!Les associé(e)s aux ventes fournissent un service à la clientèle efficace et courtois en recherchant activement les clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Ils travaillent en collaboration avec leurs superviseurs et les...

  • PRÉPARATEUR(TRICE) DE COMMANDES

    23 hours ago

    Montreal, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Poste Temps Partiel Horaire entre le Lundi au Vendredi de 7h00 à 16h00 Les préposé(e)s à la préparation des commandes sont des associé(e)s qui contribuent à la croissance des activités en ligne et au renforcement des relations avec la clientèle. Il/elle doit préparer, organiser et vérifier les commandes pour les livraisons ou les ramassages en...

  • Directeur(trice) principal(e), Cyberdéfense

    Found in: beBee jobs CA - 2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • PRÉPARATEUR(TRICE) DE COMMANDES

    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago

    Montreal, Canada The Home Depot Canada Full time

    Poste Temps PartielHoraire entre le Lundi au Vendredi de 7h00 à 16h00Les préposé(e)s à la préparation des commandes sont des associé(e)s qui contribuent à la croissance des activités en ligne et au renforcement des relations avec la clientèle. Il/elle doit préparer, organiser et vérifier les commandes pour les livraisons ou les ramassages en...

  • PRÉPARATEUR(TRICE) DE COMMANDES

    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago

    Montreal, Canada The Home Depot Canada Full time

    Poste Temps PartielHoraire entre le Lundi au Vendredi de 7h00 à 16h00Les préposé(e)s à la préparation des commandes sont des associé(e)s qui contribuent à la croissance des activités en ligne et au renforcement des relations avec la clientèle. Il/elle doit préparer, organiser et vérifier les commandes pour les livraisons ou les ramassages en...

  • SPÉCIALISTE DES VENTES – ÉLECTROMÉNAGERS

    2 days ago

    Montreal, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Poste Temps Plein Les spécialistes des ventes sont des associé(e)s qui stimulent les ventes de son département via un service à la clientèle exceptionnel. Son rôle est de bien définir les besoins des clients et de les conseiller afin de conclure des ventes. Il/elle sert de référence à notre clientèle; il/elle est présent(e) pour guider les...

  • SPÉCIALISTE DES VENTES – ÉLECTROMÉNAGERS

    3 days ago

    Montreal, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Poste Temps Plein Les spécialistes des ventessont des associé(e)s qui stimulent les ventes de son département via un service à la clientèle exceptionnel. Son rôle est de bien définir les besoins des clients et de les conseiller afin de conclure des ventes. Il/elle sert de référence à notre clientèle; il/elle est présent(e) pour guider les clients...

  • Agent(e) à la comptabilité

    Found in: beBee jobs CA - 2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Objectif du poste: L'agent à la comptabilité / l'agente à la comptabilité est membre de l'équipe Exploitation et Services de la société. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les...

  • Agent(e) à la comptabilité

    Found in: beBee jobs CA - 5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Objectif du poste: L'agent à la comptabilité / l'agente à la comptabilité est membre de l'équipe Exploitation et Services de la société. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les succursales...

  • Agent

    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago

    Montreal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 195525  Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Objectif du poste: L’agent à la comptabilité / l’agente à la comptabilité est membre de l’équipe Exploitation et Services de la société. Il/elle travaille en étroite...

  • Bourse doctorale

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Sfsic Full time

    L’objectif général du projet INFOCONFIN consiste à expliquer le recours à un instrument extrême de la part du gouvernement belge dans sa lutte contre la pandémie de SARS-CoV-2.Résumé du projet de rechercheLe projet INFOCONFIN étudie l’information utilisée par le gouvernement belge dans ses décisions de confiner la population. Il a pour...