Spécialiste Bilingue du Crédit et du Recouvrement

2 months ago


MontrÃal, Canada beBee S CA Full time

Ecolab est à la recherche dâun spécialiste bilingue du crédit et du recouvrement pour fournir un service et un soutien aux clients des comptes dâentreprise et des comptes des entreprises non constituées en société des divisions des services partagés dâEcolab en matière de recouvrement de factures arriérées, de problèmes de tarification, dâexamen des commandes, de demandes de renseignements des clients et dâautres questions relatives au crédit.
 

Avantages :

  • Lâoccasion de relever certains des défis les plus importants au monde, en aidant les clients à obtenir de lâeau propre, des aliments salubres, de lâénergie abondante et des environnements sains.
  • La possibilité de faire une différence et de façonner votre carrière au sein dâune entreprise passionnée par la croissance.
  • Le soutien dâune organisation qui croit quâil est essentiel dâinclure et de mobiliser diverses personnes, perspectives et idées pour donner le meilleur de nous-mêmes.


Responsabilités :

  • Effectuer le recouvrement des comptes dâentreprises et des comptes des entreprises non constituées en société au moyen dâappels téléphoniques sortants, de rapports de classement chronologique, de paquets de factures, dâexamen des commandes, de sites Web intranet, de divers portails de comptes fournisseurs des clients et de correspondance électronique avec les personnes-ressources des comptes fournisseurs.
  • Répondre aux appels entrants et au courrier provenant de comptes alignés et communiquer souvent avec les clients internes et externes.
  • Utiliser de solides compétences en communication écrite et verbale pour communiquer de manière efficace et professionnelle afin de maintenir la relation commerciale tout en recouvrant les arriérés de comptes clients.
  • Rechercher et résoudre les différends et les problèmes de facturation en temps opportun.
  • Fournir des renseignements exacts aux clients, au service des ventes et au service du crédit, au besoin.

Renseignements sur le poste :

  • Ce poste consiste à travailler à distance à partir dâun bureau à domicile.
  • Les heures de travail pour ce poste sont du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h (HE).

Qualifications minimales :

  • Diplôme dâétudes secondaires ou équivalent.
  • Deux ans dâexpérience professionnelle dans les domaines du crédit, de la finance, de la comptabilité, du service à la clientèle et (ou) dans un domaine technique ou de service à la clientèle connexe.
  • Bilinguisme français/anglais et excellentes compétences en communication orale et écrite dans les deux langues.
  • Aucune immigration parrainée nâest offerte.

Atouts :

  • Diplôme dâétudes postsecondaires en finance, en comptabilité, en affaires ou dans un domaine connexe.
  • Maîtrise intermédiaire de Microsoft Excel ou Access, ou capacité à suivre une formation.
  • Expérience en matière de crédit ou de recouvrement et (ou) expérience en matière de service à la clientèle relative aux clients de grandes entreprises.
  • Expérience avec Microsoft Office (Word, Outlook et Access).
  • Excellentes compétences en matière dâorganisation et de gestion du temps, et capacité à gérer plusieurs priorités et à respecter les délais.
  • Compétences efficaces en matière de communication orale et écrite.
  • Faire preuve dâinitiative et être capable de travailler de façon autonome.
  • Motivation personnelle et souci du détail et des processus.
  • Compétences éprouvées en matière dâanalyse et de résolution de problèmes.
  • Solides compétences en matière de pensée critique et de prise de décision.

#li-ca


Our Commitment to Diversity and Inclusion

Ecolab is committed to fair and equal treatment of associates and applicants and furthering the principles of Equal Opportunity to Employment. Our goal is to fully utilize minority, female, and disabled individuals at all levels of the workforce. We will recruit, hire, promote, transfer and provide opportunities for advancement based on individual qualifications and job performance. In all matters affecting employment, compensation, benefits, working conditions, and opportunities for advancement, Ecolab will not discriminate against any associate or applicant for employment because of race, religion, color, creed, national origin,â¯citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity and expressions, geneticâ¯information, marital status, age, or disability.



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